医护协作管理制度

医护协作管理制度第一章总则第一条目的和依据为了促进医护协作、提高医疗服务质量，保障患者安全与满意度，依据医疗卫生法及相关法规，本制度订立。第二条适用范围本制度适用于本医院的全部医务人员及相关卫生管理人员，包含但不限于医生、护士、技术人员等。第三条定义和解释医护协作：医务人员和护理人员之间的紧密合作，通过有效沟通和合作完成患者的治疗和护理工作。医务人员：指医院从事医疗工作的职工，包含医生、技术人员等。护理人员：指医院从事护理工作的职工，包含护士、护工等。第二章医护协作原则第四条互信与敬重医务人员和护理人员应相互信任，敬重对方的专业本领和职业道德。第五条信息共享与沟通医务人员和护理人员应及时准确地共享患者相关信息，在患者治疗过程中建立良好的沟通机制，确保信息流通畅通。第六条合理分工与紧密协作医务人员和护理人员应依据各自职责，合理分工，紧密协作，确保医疗和护理工作的有序进行。第七条质量掌控与连续改进医务人员和护理人员应共同参加质量掌控活动，不绝进行经验总结，进行连续改进，提高医护工作质量。第三章医护职责第八条医务人员职责供应准确的临床诊疗和咨询服务，保障患者的生命安全和身体健康。准确记录患者病情、诊断及治疗措施，做到病情跟踪。乐观与护理人员沟通，供应必需的引导和培训，确保护理工作的顺利进行。遵守医院相关规章制度，保守医疗秘密，不得泄露患者隐私信息。乐观参加医疗质量掌控和科学研究，不绝提升专业水平和学术本领。第九条护理人员职责供应优质的患者护理服务，满足患者的生理和心理需求。负责患者日常护理工作，包含但不限于病情察看、体征监测、药物管理等。乐观与医务人员沟通，及时报告患者病情和变动，负责执行医嘱和护理计划。遵守护理伦理规范和职业道德要求，保守患者隐私，确保护理工作的安全和质量。参加护理研究和学术沟通活动，提升护理专业水平和服务质量。第四章医护协作流程第十条联合会诊医务人员和护理人员在患者病情多而杂或需要多学科协作治疗时，应及时组织联合会诊，共同订立治疗方案，并明确各自的责任和工作布置。第十一条医护交接医务人员和护理人员在轮班交接时，应进行认真的病情交接，包含但不限于患者基本情况、用药情况、特殊注意事项等，确保信息传递的准确性和完整性。第十二条治疗与护理协作医务人员和护理人员在患者治疗和护理过程中应紧密协作，相互搭配完成治疗和护理工作，及时沟通患者病情和治疗效果，确保医护工作的连续性和协调性。第十三条病例讨论医务人员和护理人员应定期组织病例讨论会，对多而杂病例进行深入分析和讨论，提出治疗和护理建议，促进医护协作的深化和不绝改进。第五章医护纠纷处理第十四条纠纷防备与化解医务人员和护理人员应本着以患者为中心的原则，加强沟通与合作，相互理解和支持，及时解决问题，避开医护纠纷的发生。第十五条纠纷处理程序医务人员和护理人员在发生医护纠纷时，应首先通过协商和沟通解决问题。如无法协商解决，可向医院相关部门提出申诉，医院将依据实际情况进行调查和处理。当事人有权申请仲裁或向有关行政机关投诉，并依据相关法律法规进行处理。第十六条纠纷记录与反馈医务人员和护理人员应及时记录医护纠纷的发生和处理过程，并提出改进建议，矫正问题，促进医护关系的平稳发展。第六章监督与评估第十七条医护工作考核医务人员和护理人员应定期接受医院组织的医护工作评估和考核，依据考核结果进行个人职业发展规划和改进。第十八条护理质量评估医务人员和护理人员应定期参加护理质量评估活动，通过对护理质量的评价和改进，提高护理服务质量和患者满意度。第十九条监督与整改医院将建立医护工作的监督与整改机制，对医务人员和护理人员的工作进行监督和检查，发现问题及时进行整改并追究相关责任。第七章附则第二十条修订和解释本制度的修订和解释权归本医院全部，修订时需经过相关部门和人员的讨论和批准，并及时通知全部相关人员。第二十一条生效日期本制度自发布之日起生效，废止之前颁布的相关规章制度。第二十二条其他事项本制度未尽事宜由本医