2024年互联网技术应用服务协议

2024年互联网技术应用服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：乙方（服务接受方）：第一章定义与术语1.1互联网技术服务：指甲方为乙方提供的包括但不限于网站建设、应用程序开发、系统维护及网络技术支持等相关服务。1.2服务期间：指甲乙双方约定提供服务的时间范围，自本协议生效之日起至终止之日止。1.3技术支持：指甲方根据乙方的需求提供的技术咨询、系统升级、故障排除等服务。1.4用户数据：指乙方在业务运营过程中收集、存储、处理的用户个人信息及其他相关数据。第二章服务内容与范围2.1甲方义务2.1.1甲方应按照本协议约定的服务内容、标准和时间提供互联网技术服务。2.1.2甲方应保证提供的技术服务符合国家法律法规、行业标准和乙方的业务需求。2.1.3甲方应保障服务期间的技术支持和系统运行安全。2.2乙方义务2.2.1乙方应按照本协议约定的服务范围和标准接受甲方提供的服务。2.2.2乙方应向甲方提供必要的业务信息、技术资料和用户数据以支持服务的实施。2.2.3乙方应按时支付甲方因提供服务所发生的费用。第三章服务质量与标准3.1甲方应保证服务质量，保证所提供的服务达到以下标准：3.1.1网站和应用系统的稳定性：保证系统99.9%的时间内正常运行。3.1.2技术支持的响应时间：甲方应在接到乙方技术支持请求后1小时内响应，并在24小时内给出解决方案。3.1.3系统安全性：甲方应采取必要的安全措施，保证用户数据的安全。3.2乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督和评价，并在发觉服务质量未达到约定标准时，要求甲方进行改正。第四章费用与支付4.1乙方向甲方支付的服务费用包括但不限于以下几部分：4.1.1网站建设费用4.1.2应用程序开发费用4.1.3系统维护费用4.1.4技术支持费用4.2乙方支付费用的方式为：4.2.1预付款：乙方在本协议签署后5个工作日内支付服务费用的50%作为预付款。4.2.2分期付款：剩余款项根据服务进度分期支付。第五章用户数据与隐私保护5.1甲方应尊重并保护乙方用户数据的隐私和完整性，未经乙方书面同意，不得泄露、篡改或非法使用用户数据。5.2甲方在处理用户数据时，应遵循以下原则：5.2.1合法性：甲方处理用户数据应符合相关法律法规的规定。5.2.2最小化：甲方应仅收集实现服务所必需的最小范围的用户数据。5.2.3安全性：甲方应采取有效措施保障用户数据的安全，防止数据泄露、损毁或丢失。5.3若甲方违反用户数据保护的约定，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。第六章服务期限与终止6.1本协议的服务期限自双方签署之日起算，有效期为____年，自服务期限届满之日的次日起自动终止。6.2任何一方如需提前终止本协议，应提前____天书面通知对方，并说明终止协议的原因。6.3在以下情况下，本协议可立即终止：6.3.1任何一方违反本协议的实质性条款，且在收到对方书面通知后____天内未能纠正。6.3.2任何一方因法律、法规、政策等原因被要求停止提供或接受本协议项下的服务。6.3.3任何一方发生重大违约行为，严重影响到对方的利益。第七章违约责任7.1若甲方未按照约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：未提供服务部分合同金额的____%。7.2若乙方未按照约定支付费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：逾期付款金额的____%。7.3任何一方因违约造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。第八章保密与知识产权8.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。8.2乙方拥有其用户数据的全部权利，包括但不限于数据的所有权、使用权、修改权和发布权。8.3甲方提供的软件、技术文档等属于甲方的知识产权，未经甲方书面同意，乙方不得复制、传播或用于其他用途。第九章争议解决9.1双方因履行本协议所发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签署地的人民法院提起诉讼。9.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十章一般条款10.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，经双方签署后生效。10.2本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。10.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至本协议终止之日止。第十一章数据安全与备份11.1甲方应保证乙方数据的存储和处理安全，采取包括但不限于防火墙、加密技术等措施保护数据不被未授权访问、披露、篡改或销毁。11.2甲方应定期对乙方数据进行备份，保证在数据丢失或系统故障时能够及时恢复。11.3甲方应在每个日历季度结束后5个工作日内向乙方提供数据备份的证明文件。第十二章权利转让与分包12.1除非得到乙方的书面同意，否则甲方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。12.2甲方在得到乙方同意的情况下，可以将部分服务分包给具备相应资质的第三方，但甲方仍对分包部分负责。第十三章不可抗力13.1如果任何一方因不可抗力事件（如自然灾害、行为、战争等）无法履行本协议项下的义务，该方应立即通知对方，并尽力减轻不可抗力事件的影响。13.2在不可抗力事件持续期间，受影响方免除违约责任，但不可抗力事件结束后，应立即恢复履行义务。第十四章完整协议14.1本协议构成了甲乙双方就互联网技术服务事项的全部协议，取代了所有以前的口头或书面协议。14.2本协议的任何补充或修改，经过双方书面同意后才具有法律效力。第十五章法律适用与管辖15.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。15.2凡因本协议引起的或与本协议有关的一切争议，均应提交合同签署地有管辖权的人民法院