《X医疗设备公司采购与供应管理存在的问题及完善对策研究》10000字（论文）

第一章绪论在这个飞速发展的时代，似乎人们已经习惯快节奏的生活，随着社会生活节奏的加快，越来越多的人变得追求速度，变得急躁和容易生气，研究发现，在得癌症得群体中，有70%左右的人性格比较急躁，经常生气，因此有人认为经常生气的人的病的几率更高！据世界卫生组织统计;我国心脑血管疾病的现状：每年有300万人因心脑血管疾病而猝死，700万人因脑猝中而瘫痪在床，生活无法自理,永久性残疾；随着现代医药行业和医疗行业的高速发展，越来越多的疾病是可以有效的预防和治疗的，但是昂贵的医疗费用也是一般家庭难以承受的，为了维护消费者的权益，作为医疗器械生产加工商，我们既要严控质量，也要做好有效的成本管理，确保以性价比最高的产品来保证患者的利益，那么企业在质量至上后做到的就是有效的成本管理，以保证企业的发展需求。那么采购与供应管理在企业中就起着至关重要的作用；如何做好物料的采购管理，按照采购计划及时充足的补充原料，如何做好加强对供应商的审核与评估管理，并且需要以最低的采购物流成本完成这一环节,从而使企业的生产成本整体降低，质量风险可控，海外进出口物料能如期送货，企业采购管理是供应链管理中关键的环节，通过对项目采购管理中部分环节的控制，来有效的降低采购成本，从而使项目资金达到最优的配置，用有限的资金获取尽可能多的资源，这是我们在项目采购管理中所能够实现的成本目标。第二章理论基础2.1供应链管理一般来说，供应链管理涵盖供应管理和描述采购流程的整个价值链，这些流程最终用于原材料开采。狭义供应链管理是指将组织内不同职能领域的物流进行整合，并通过制造商和分销商直接加强战略供应商与最终客户之间关系的过程。供应链管理是有效的公司管理，体现了整个业务流程的战略和战略优化。这种整合使制造商、零售商、供应商的效率得到了优化，使生产商能够生产和销售适当数量、适当质量、适当地点和最佳成本。随着时间的推移，企业间的竞争变得越来越激烈。原因在于快速发展的经济和急剧变化的工业环境。公司不外包非核心业务，专注于公司核心竞争力的提升。由于这种有效的合作，提高了公司的有效性和整体效率。如此，公司可以发展得越来越快。这提高了公司创新产品、响应客户、适应新环境、管理风险的能力。在这种情况下，供应链管理是以一种需要时间的方式产生的，它理所应当地成为一种新的管理技术和模式。通常，供应链是一个功能性的网络链结构。它是一种向消费者发送产品的综合功能链网络结构模式。供应链管理本质上是一种集成的思想和方法。管理者必须运用多种管理方法将供应链中的信息流、资金流、业务流、物流联系起来，以了解每个环节的标准和要求，并尽最大努力实现互操作性结果。其中，信息流是指为保证信息共享，每个节点的信息流。资本流动是资本所有权变动引起的资本流动过程。包括付款条件和信用条件。2.2采购的供应链管理供应链视角下，企业采购模式有了新的变更。开始重视管理外部供应商，努力保持长期稳定的合作，提供应有的培训和信息支持，保持和提高供应商质量。控制采购过程的质量，能够提高供应商的能力，协调供应商的计划与内容。根据公司自身情况择优供应商数量，同时，在供应链管理的背景下，订货过程中采购部门必须根据生产订单快速降低仓储成本，提高物流速度和库存周转率，从普通销售到合作销售。在基于战略伙伴关系的采购中，供应商和买家共享数据[9]。在采购过程中，供应商和需求降低了风险和成本。参与厂商生产过程，观察供应产品的效用效果，总结建议和意见，讨论配送产品的物流和质量。供应商和需求之间的合作有效地避免了许多不必要的程序和谈判，并降低了交易成本。并且创造及时购买的机会；建立战略伙伴关系为解决相关问题创造了条件，战略伙伴关系可以减少需求和需求发生不可预测变化的风险降低采购成本。信息共享可以减少信息不对称造成的成本损失。在有关库存问题方面，供应链管理模式由买方和供应商共享数据，采购决策透明，有效地减少信息不对称的问题，消除交付过程和组织障碍，并为在恰当的时间执行采购创造基础。2.3供应商管理大多数运营商可以决定公司的生产成本和品牌质量，供应商是否能够充分配合供应链的运营十分关键。供应商管理是指理解、目标选择、质量价值和质量控制，以及供应商所有方面的供应商控制。由于我们处在一个现代激烈的竞争环境中，我们主要提倡合作竞争和双赢模式。第三章X医疗供应链管理现状及分析3.1X医疗介绍X医疗专业从事医疗器械产品研发、制造、销售和服务的综合集成商。公司主要业务是手术室设备、医用保健产品、齿科材料、医用耗材；主要产品有无影灯、手术床、呼吸机、麻醉机、血压计、口腔义齿、印模材料、口腔用钢、静脉留置针、输卵管导管等。3.2X医疗采购管理现状采购部门共29人。主要职责是采购、储存和分发自动售货机所需的原材料、零件和其他材料。采购管理的现状由以下几点构成：图3.2显示了采购部门的人员组织。具体分工和责任如下。（1）采购计划科采购计划科下设科长1人，核价的工程师2人，采购开发2人，计划员2人；主要职能负责核价、开发和计划下单。（2）采购执行科采购执行科采购跟单员6人员，供应商管理2人，来料检验5人；主要职能负责采购进度跟单，供应商交期和质量管理，包括下订单、跟踪交货日期、跟踪和确认质量或其他问题、现场监督供应商、与供应商对账和付款、供应商绩效评估等。采购部20人中男女比例为4：6；32至38岁的人口比例为65%；40%拥有学士学位或以上，50%拥有大学学位或以上；从事采购10年以上人员5人，占25%；5人从事采购工作3-5年，占25%；从事采购工作5年以下人员10人，占50%。（3）新供应商开发及评价（采购计划科流程）采购部门在新产品技术图纸发布前，应该做好规划，采购工程师通过网络、供应介绍等渠道寻找能够生产物料的供应商。通过事先了解供应商并与三家供应商进行价格比较，确定1-2家合格候选供应商。（4）采购仓储管理X医疗在近三年来仓储成本和库存产品的变化数据，由于近三年来公司的存货产品持续累积，导致公司的仓储管理费用逐年递增，然而同行业其他公司在近年来经营期间逐渐控制和降低仓储管理成本，使得公司的市场竞争力持续下滑。3.3X医疗供应商管理现状（1）供应商数量及地域分布公司拥有合格供应商98家，国外3家，国内95家。18个华南地区、16个东海地区、8个其他地区和53家本地供应商。有关更多信息，请参见供应商的地理分布图3.3。80%的供应商工作时间超过五年，15%的供应商工作时间不到两年。图3.1供应商区域布局图（2）交货期管理衡量供应商供货能力的重要指标是供应商的交货期[13]。根据生产订单和生产预测，买方根据供应商的交货日期和交货频率订购订单。供应商的交货日期和时间如表3.1所示。允许8家供应商每周满足交货时间，并发现交货频率为每天一次。两个供应商每周可满足交货时间，交货频率为每周一次。69%的交货期不到一个月，17%的供应商采购期超过两个月。当然，交货日期也会因原材料或不可预测的原因而改变。为减少库存资金。表3.1供应商交货期及交货频次交货频次交货频次交货期1周以下2周以下3周以下1个月以下2个月以下3个月以下5个月以下5个月以上1回/1日81回/3日1回/1周31回/2周7341回/1月101026101511供应商比例12%18%13%26%14%15%1%1%当前，G公司采购部通常在每年年底对所有与该公司合作的供应商的情况进行一次集中考核，考核指标主要是如何评估与这些方面相关的服务质量、产品价格是否合适、是否按时交货、是否已接受质量认可等级。此外，根据评估结果对供应商进行分类，具体分类标准如下:A级:交货时间和产品质量完全符合合同，库存质量每年90%以上。B级:产品质量合格，偶有延迟到货，但个别时间不超过7天，每年库存商品合格率可达80%。C级:部分产品存在质量问题，但经过维修后能满足有效要求，交货时间也有所延迟，每年有效库存份额可达65%。D级:货物修理后仍不合格，与货物的合作中断，年入库率低于60%。（3）供应商质量管理X医疗目前管理其供应商产品质量的主要方法是帮助公司的质量控制中心对送检产品进行抽样检查。倘若检查结果没有通过检验，采购部与品管部合作，将抽样调查结果通知相关供应商，根据公司品管部的检查结果，供应商有义务进行相应的处理。对于检验合格的，采购部协助质保部进行库存管理，财务部按合同付款。（4）与供应商之间的沟通当前，在产品开发的早期阶段，采购人员必须等到外贸人员或设计师设计好产品后，才可以与供应商确认样品，供应商安排新的样品开发。其次，从监控交货时间的角度来看，采购部与供应商的沟通更多的是电话沟通，了解生产进度，而没有实际检查供应商的生产进度是否准确真实，因而供应商交货时间的准确度不高。第四章采购与供应管理存在的问题分析4.1需求采购计划不合理公司在进行需求计划和采购计划的制定时，具有一定的盲目性，存在以下问题：首先，采购申请提出不明确。企业在生产时制定了采购需求，采购部门根据采购需求进行具体分类，采购部门根据供应商的来源，分别将货物进行种类、数量、质量的规划，从而针对性地进行采购价格协商。当前X医疗采购流程的申请不够明确，提交物资需求时，没有填写具体数量的要求，以至于采购中无法明确货物的质量、以及交货的时间。其次，采购计划编制不详细。采购计划编制不够详细，采购部门无法针对生产部门、物资需求部门的订单进行具体的采购计划，虽然X医疗采购进行了物资需求时间、数量的要求。但是采购物资数量与库存的数量无法相匹配，从而导致企业在物资需求与采购中盲目订购的情况，最终造成商品的挤压或无法及时供应。最后，采购计划编制不科学。由于采购计划管理员根据需求计划进行汇总，制定采购计划，提交上报。但是在这一过程中，库存是实时变化的，采购计划上报的时候，其内容就会有变更。为了避免货物不足等，采购计划管理员根据经验增加采购量，这实际上是大于真实需求的，会造成货物囤积和成本的增加。4.2采购预算管理不科学采购员在具体工作时，首先了解生产部门的具体采购需求，然后向合作的供应商进行询价，挑选合适的供应商为公司提供产品。供应商接到公司提供的采购清单后，在对原材料采购数量进行详细了解之后，报给公司合理的原材料采购单价，通过双方协商，最终确立较为合适的原材料采购价格。公司在决定采购之前，采购员对所有原材料的性能和质量进行详细的对比和分析，但原材料的质量和性能只能由生产部门所决定，这也使得采购员只能拥有下订单的权利，而不具备挑选供应商的权利，也就很难具备原材料的议价权，只能被动接受生产部门提出的采购要求开展相应的采购工作，在具体采购过程中，采购员很难详细了解生产部门对原材料采购的具体要求，从而很难控制原材料的采购成本和性能等相关信息，只能依照生产部门的采购要求开展相应的采购计划，这是导致公司成本增加的重要因素。通过分析公司采购管理现状可以发现，公司在采购管理方面存在明显的不足，公司过于注重原材料的品牌价值，采购部门常年与同一供应商开展合作。随着近年来市场经济的快速发展，新的供应商持续涌现，这其中不乏信誉较好的优质供应商，然而公司在近年来经营期间只关注经营成本的降低，缺乏对采购成本的足够重视，没有对目前产品的市场价格进行全面调查和分析，并且挑选质优价廉的优质供应商，导致公司每年在采购环节产生大量的成本支出，公司的经营利润受到一定的影响。4.3公司市场竞争情况的判断不够准确对市场竞争情况的判断不够准确导致X医疗供应困难。在一定的时间范围内，与X医疗建立合作伙伴关系的供应商数量并不少，然而随着时间的推移，一部分供应商由于种种主客观原因，纷纷退出，解除了合作关系。比如，一家以工装线生产和加工为主的企业，在刚刚成立上市的时候，与X医疗建立起了合作伙伴关系，专门为X医疗提供产品和服务，其产品质量较高，深得客户的好评。但是经过一段时间的发展和创新，主机厂也与该企业建立了合作伙伴关系，夺走了X医疗的一个主要供应渠道，一时之间尚无法寻找到更为合适的供应商，最终造成采购成本控制得不到保障。4.4储存成本过高公司要想取得相对较好的快速发展，必须努力确保产品能够按时交货，以免延迟交货对客户产生各种不利的负面影响。为了确保产品能够按期交货，公司需要提前存储一定的库存产品，大多公司在产品库存方面都存在一些问题，产品积存会占用资金流，让公司资金流动率大幅下降。而且较高的产品库存会明显提升公司的仓储管理费用和其他成本支出，导致公司的经营成本逐步提升进一步挤压和降低经营利润，公司的市场竞争力必将受到较大的影响。如果公司的存货管理能力较低，当公司的产品销量逐渐下滑时，如果公司的流动资金被产品库存大量占用，就会使得公司的资金周转出现各种问题，很容易导致公司出现经营不善或者破产倒闭等各种风险，这对企业的长期发展十分不利。公司产品库存持续累积的主要原因在于公司的产品销售能力逐渐下滑，公司没有依据市场需求灵活制定和调整生产计划，由于在生产部门和销售部门之间存在沟通鸿沟，货物积存现象会比较严重。而且公司的采购计划制定不合理，没有依据市场需求的变化灵活调整采购方案，导致公司的存货管理能力逐渐下降，让公司盈利大幅下降。货物的高积存量在占用公司资金流的同时，也会增加存储和维护的成本。这不仅会降低公司经营利润的获取能力，还会使得公司的仓储管理成本持续提升第五章X医疗采购与供应管理的改进策略5.1合理编排需求计划和采购计划5.1.1结合实际编制需求计划以供应链采购的需求管理理念为基础，最初关注的是公司的供应商和物料采购量。结合kraljic(1986)的采购材料组合方法，我们能够将“供应风险”和“采购对财务绩效的影响”两个变量结合起来，得到一个二维的四象限矩阵，参见图5.1。图5.1采购物料组合根据四象限的划分，在设定相关量化标准后，初步将复杂物料/供应商分为四类。不同的供应商有不同的相似材料，因此应相应地采取不同的交货策略。正如表中的活动分析研究所显示的，我们应该把重点放在杠杆和战略产品上，同时应该努力限制在通用产品上的工作。二八原则建议20%的采购材料供应商构成总采购量的80%左右。X医疗物资采购遵循这一原则。公司在物资采购上必须采用组合的方法，按照这种方法，公司必须根据产品和供应商在不同采购市场的地位，分析研究公司在不同采购市场的风险水平，以便采取不同的采购策略和支付。付出80%的管理精力只有20%的核心供应商/材料能够更好地确保材料的顺利采购和交付。5.1.2依据需求编制采购计划根据时间的长短，采购计划可分为长期和短期，物资采购计划也可按需求周期分为月度、季度、年度采购计划。计算的依据和原则是基于一个牵引系统的原理，最明智的是根据实际使用需要制定合理的采购计划，既能及时规避风险，又能降低利息风险导致的损失；总体构成的总体构成具有正向激励作用，以获得最佳的经济效益。物资采购计划的核心是以消耗需求计划为基础的，但要从以下三个角度来考察：(1)根据前期材料消耗的历史情况和需求计划，进行统计分析，拟定需生产和发放的型号、规格、数量、品种、名称。(2)看存量，存量少就多进，存量多就少进。如果资金充裕，可以适当增加战略物资。普通无风险物料可以通过减少库存来降低仓储成本。(3)基于目前的市场情况，做一些适当的改变，例如上面提到的材料短缺，需要对采购计划进行具体的调整。5.2完善采购预算管理5.2.1调整授权审批权限设置管理采购预算涉及许多流程。每个阶段都要经过相应部门的批准，程序繁多而复杂。此外，X医疗的职能管理部门有不同的要求，例如，财务部门希望管理现金流和延迟付款期限，但采购部门不想计算时间成本等，导致冗长的收购审批流程。这一矛盾要求有效缩短采购流程，以提高效率:首先，鉴于数个分区的审批工作重复，应根据每个分区不同的行政工作和业务处理要求，明确有关分区的审批权限和范围，以避免同样的业务出现九龙治水的情况。其次是简化X医疗采购流程中的节点。比如采购资金到账的节点，初始流程需要审计部门先审批，然后出纳可以通过财务部会计部门、负责融资的会计等进行支付。这一流程长且重复，工作效率低，简化后，财务部直接验收原材料，根据原材料接收明细，直接安排现金付款，使审批流程显著缩短。5.2.2加强各部门的沟通与协调X医疗的采购预算业务包括广泛的相关部门。就采购预算的有效管理而言，这是部门间合作以及有效沟通和信息共享的一个组成部分，以便充分利用监督职能。比如X医疗可以加强采购部门和财务部门的合作。采购部将大部分的资金预算信息传递给财务部，财务部的资金预算可以对采购部起到一定的控制作用，避免采购部傲慢或暗箱操作。同时，X医疗还应该通过完善ERP系统，建立一个能够实现业务过程中不同部门实时数据传递的数据传递系统。5.2.3完善预算考核评价体系要对预算考核评价体系进行完善，首先必须制定科学的经济预算考核指标，以有助于提高工作效率和管理水平。在建立财务预算评估指标时，应考虑财务和其他数据，如预算执行的真实性、不同部门预算报告的及时性等。其次，经济预算考核的结果要与员工的业绩联系在一起，进行有效的薪酬和惩罚，激发员工的工作热情。还必须将集团公布的年度目标与X医疗的业绩挂钩，以便X医疗能够有效地实现生产目标。5.3建立协同式供应商关系管理体系5.3.1搭建预选供应商平台预选供应商平台实际是供应商初选，从供应商信息库中按每个采购包选出3-5家与企业匹配的供应商。这个时候选择的原则是QCDDS，即质量控制(QualityAssurance)、成本(Cost)、交货能力(Delivery)、发展能力(Development)和服务水平(Service)。按照QCDDS原则和供应商进行交流，必要时进行实地考察并提出改进建议，通过这种方式来培育供应商的协同能力并遴选出初步合格的供应商进入预选供应商平台。5.3.2形成合作供应商目录供应商目录是在具体采购物料供应商选择的基础上形成的，供应商选择的重点是科学地将买卖双方匹配起来，以满足企业的需求。立足X医疗的实际情况并结合相关理论，本文认为应从供应商现有状况及合作关系两方面对供应商进行考量。现有状况包括质量体系、交货能力、价格水平、生产加工能力、研发能力、财务能力、综合管理能力等。合作关系则从双方的发展战略、企业文化、信息和资源共享程度等进行考量。5.4加强对储存成本的分析5.4.1改善原材料存储模式依据国内外文献和优秀案例，能够将ABC分类法应用于X医疗的原材料存储方法，即着重管理重要材料，对存储材料进行产品分类，实现层次化管理方法。由于X医疗医疗器械生产的特殊性，物料可以根据其重要性分为三类:A、B、C。根据三种不同的重点、二级和一般库存管理方法，仓库人员可以很容易地辨别原材料的性质并了解它们。注重控制，实现最佳的效果。与此同时，与医疗器械生产厂家不间断生产和季节性采购的特点相结合，X医疗可以利用订货点法合理的降低库存。为了适应市场需求的不断变化，X医疗设立了一定的应急库存作为储备，以避免由于某些原因的订货过程以及由于X医疗需求的随机性而造成的延误，当这种应急库存低于一定数量时，就会发出订货要求。订购点是一个安全仓库监控和警告点，订购点的采购部门在这里下订单。参见下图5.2。图5.2订货点采购在采购订单点时，X医疗应该重点管理订单量和时间。第一个是每个订单的批量，第二个是订购点。从订购点购买有两种方式:一种是定量订购，即预先确定订购数量和订购点，当发现库存小于订购点时，进行补充。第二种是常规订单，它预先定义订单周期，然后定期进行库存检查和订单通知。每个订单的批量根据需求而变化。简而言之，X医疗可以根据板块的特点和X医疗的实际情况，科学地选择原材料的存储方式，既能够使X医疗的资产盘活，又能管理采购成本，设定可持续发展的方向。5.4.2建立系统的库存管理体系X医疗应对采购物资的采购和储存程序进行完善，随时对库存物资进行盘点，完善库存出库管理，分别存放和管理，充分了解库存物资的消耗和资金的使用情况，建立系统的库存管理系统，避免物资拥挤或报废，降低库存和采购运输成本。(1)做好入库管理X医疗应该管理一定数量的存储。在储存过程中，财务部、采购部等部门通力合作，对每批原材料的质量和数量进行全程控制，不但能够提高各部门的控制和责任意识，还能够使公司对经济效益的认识得得到提高。(2)分别存放管理X医疗可以采用ABC分类法进行分级库存管理，根据原料含硫量、热值、挥发性等属性对库存进行分类，分区域存放。此外，由于原料的性质不同，储存过程中的损耗也不同。管理每种原料的储存周期，能够使原料的发电速度得到提高。(3)完善出库管理X医疗对出库库存实行实时监控和动态计量，按时核对库存数据，防止数据错误，部署出入库人员制度，规范出入库管理。(4)编制月度库存分析表X医疗应准确分析各仓库库存资金的利用率，合理安排所有主要物料并及时调整，以便对未来计划进行合理安排，并准确计划批量物料的采购和到达时间，防止资金增长和物料拥挤，节省费用成本。结论近年来，随着中国经济的繁荣发展企业避之不开的便是成本问题，中国绝大多数企业将降低成本、提高产品质量作为企业在市场中的一个必要竞争手段。市场竞争日益激烈，在连续的行业中出现了市场竞争，公司在提高产品质量、提高竞争力、降低成本方面面临越来越大的压力，作为供应链管理核心环节的采购管理越来越受到了公司领导层的高度重视。因此企业必须通过不断的创新和不断的学习来提高自身的竞争力，提高企业核心竞争力。采购作为企业的资金流出环节，其采购策略是保证企业持续的成本改善以及维持合理经营运作的关键因素之一。因此采购的员工有责任、有义务不断的为企业的成本改进而努力。基于此，本文首先分析了X医疗的组织结构、供应链