全面软件服务合同格式

全面软件服务合同格式合同编号：__________鉴于甲方愿意委托乙方提供软件服务，经双方友好协商，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方根据甲方的需求，提供如下软件服务：（1）软件开发：乙方负责开发符合甲方需求的软件产品，并按照约定时间交付。（2）软件实施：乙方负责将开发的软件产品在甲方现场进行部署、安装、调试，确保软件正常运行。（3）软件培训：乙方负责对甲方员工进行软件操作培训，确保甲方员工能够熟练使用软件。（4）技术支持：乙方在软件交付后，提供一定期限的技术支持服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题。1.2乙方应按照甲方的要求，对软件产品进行定制化开发，满足甲方的业务需求。第二条服务期限2.1本合同自双方签订之日起生效，服务期限为____年。2.2乙方应在合同约定的服务期限内完成软件开发、实施、培训及技术支持等服务。第三条费用及支付3.1双方确认，乙方提供的软件服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。3.3付款方式如下：（1）本合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方软件服务费用的50%。（2）乙方完成软件开发、实施、培训及技术支持等服务后，甲方支付乙方剩余的50%服务费用。第四条双方的权利和义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方应向乙方提供真实、准确的需求信息，确保乙方能够根据需求进行软件开发。（2）甲方应按照约定时间支付服务费用，逾期支付的，应承担迟延付款的违约责任。（3）甲方应配合乙方的软件实施、培训及技术支持等工作，为乙方提供必要的人员、设备和支持。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照甲方的需求，按时完成软件开发、实施、培训及技术支持等服务。（2）乙方应保证软件产品的质量，确保软件正常运行，满足甲方的业务需求。（3）乙方应在合同约定的服务期限内，为甲方提供免费的技术支持服务。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。5.2甲方逾期支付服务费用的，乙方有权解除本合同，并追究甲方的违约责任。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________一、附件列表：1.甲方需求说明书2.乙方软件开发方案3.软件产品说明书4.培训资料5.技术支持服务记录表6.付款凭证7.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方逾期支付服务费用：指合同约定的付款日期届满后，甲方仍未支付应付款项。2.乙方未按约定时间完成服务：指乙方未能在合同约定的服务期限内完成软件开发、实施、培训及技术支持等服务。3.乙方软件产品质量不符合约定：指软件产品存在重大缺陷，影响甲方正常使用。4.甲方提供的需求信息不真实、不准确：指甲方提供的需求信息与实际情况不符，导致乙方无法按照真实需求进行软件开发。三、法律名词及解释：1.软件服务合同：指甲方委托乙方提供软件开发、实施、培训及技术支持等服务的合同。2.违约金：指一方违反合同约定，向对方支付的赔偿金。3.迟延付款：指合同约定的付款日期届满后，一方仍未支付应付款项。4.软件产品质量：指软件产品符合合同约定功能、性能、安全等要求的能力。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提供需求不明确：乙方应与甲方充分沟通，明确需求细节，必要时可要求甲方提供详细的需求说明书。2.乙方开发进度缓慢：甲方可与乙方协商，要求乙方加大投入，确保按约定时间完成服务。3.软件产品质量问题：乙方应按照合同约定保证软件产品质量，发现问题及时整改。4.甲方逾期支付服务费用：乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。5.技术支持不足：乙方应增加技术支持人员，确保甲方在使用过程中得到及时帮助。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供需求，乙方进行软件开发。2.乙方将开发的软