员工激励课件

员工激励课程目标

通过学习本课程，了解什么是激励,理解激励的心理基础和原则，并能根据激励的基础和原则，结合销售团队的实际情况，运用适合的方法来激励销售团队课程内容员工激励理论基础激励三部曲销售竞赛激励课程内容员工激励理论基础激励三部曲销售竞赛激励什么是激励？激励是人们朝某一特定方向或目标而行动的倾向，这种倾向来自于被人们所感知的内在驱动力和紧张状态。销售激励是领导能力、鼓舞与奖励的结合体，由团队经理加以运作后，将展示客户经理的最坚实力与潜力，使客户经理产生不断改进工作表现与销售成绩的强烈欲望。激励

一个好的管理者必须让团队保持持久的战斗力,而持久离不开激励!研究发现：一个没有受激励的人，仅能发挥其能力的20％－30％，而当他受到激励时能力的发挥会达到80％－90％能力*动机=绩效表现激励目的11保健因素激励因素人的需要可以划分为两种因素保健因素是指维持一个合理而满意的工作所必不可少的因素；大都属于物质方面的因素，如工作环境、薪资水平、福利保障、保险、工作关系和制度等满意的对立面没有满意激励因素是指工作本身或工作内容方面，对员工起到强烈激励的因素激励因素多为精神方面的因素。如工作上的成就感；受领导重视、家人自豪；得到荣誉；得到提升以及工作本身的挑战性和个人的发展前途等等双因素理论激励理论基础员工激励12马斯洛需求理论生理需要（食物、空气、水等维持生命的最基础物质）安全的需要；（人身、财产、健康）爱与归属的需要（家庭、爱情等）自尊的需要（包括自尊、尊重他人，被别人尊重）自我实现需要（实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度）激励理论基础员工激励正激励和负激励激励≠奖励“胡萝卜和大棒”7激励基本原则1.目标结合原则2.物质奖励和精神奖励结合原则3.引导性原则4.合理性原则5.明确性原则6.时效性原则7.正负激励结合的原则8.按需激励原则7激励基本原则应用1.准确地把握激励时机。2.相应采取激励频率。

3.恰当地运用激励程度。

4.正确地确定激励方向。

课程内容员工激励理论基础激励三部曲销售竞赛激励

独立自主表扬成就感休闲时间权力声望各项工作动机（价值观）

金钱压力自尊家庭生活安定感个人成长年龄段工作动机28岁以下青年人：金钱、工作认可、个人成长30岁以上中年人：物质需求大、晋升、自尊50岁以上老年人：成功、声望、地位和稳定激励三步曲一、目标制订

目标制订的三要素建立目标建立追踪进行评估

激励三步曲二、激励的实施大致分为三步骤：为达成目标消除客观上的障碍为达到目标提供方法与充足保证：时间保证、物质资源保证、培训辅导技能等为达到目标提供良好的工作氛围：业务推动会激励三步曲三、激励的奖励要注意的三个方面奖励的价值与数量的把握：1+1+1+1+1＞5，持续性奖励时间与形式的把握：及时给予意想不到的惊喜奖励公平性的把握（自己、他人、承诺）：员工的期望与他人获取的奖励与你的承诺比较权衡物质激励与精神激励要配合员工激励的三个模式激励模式I:你自己发散出一种激励效果。(激励的支点)激励模式II：你对他人的作为能影响一个人的工作士气。（激励的实现手段）激励模式III：依靠公司组织的整体表现。（激励的组织基础）激励模式I1.态度上从容地处理一些突发状况或紧迫事情；沉稳地应付一些棘手的人事或压力；积极地面对一些浮躁的措施或行为。员工激励2.工作上凡事在规定时间内需要完成的，就尽快完成，避免一拖再拖；

对下属的工作主要主动关心，不要不闻不问；事情一定要弄清楚之后，再把下属抓过来问话；对员工的承诺，一定要兑现，不要乱开空头支票；要经常给予员工反馈，避免“职场冷暴力”经常使用“谢谢”、“你很棒”、“这个主意太好了”等词汇鼓励员工员工激励3.行为上注意你的服装仪容注意你的声调步伐注意你的精神状态注意你的形象坐姿激励模式II1.生活上带下属到外面用餐或喝下午茶；给下属带一些可口的点心或营养食品；观察下属是否有异常行为（采取适当措施），包括他的难处（疾病、怀孕、离婚、子女叛逆等）；赠送一些小礼物，尽量满足每个员工的个别需求；随时随地关怀或赞赏。2.作业上主动询问部属的工作问题或瓶颈/困难；建立“无事不可谈”的良好沟通管道（时间/地点/形式）；与部属共同讨论问题，并让他参与你的决策工作；让部属知道，你对他们在工作上有何期许；加强对部署的辅导和陪同展业交流；适当地授权或分权。激励模式II员工激励3.习惯上和每个员工都保持交流沟通，不要总是跟固定的与少数人讲话或交流；学会做黑脸，不要当烂好人；敢于把真相告诉员工，不要故意掩饰决策背后所隐藏的原因；鼓励大家在会议上积极发言，不要整个会谈/议只听见你一个人的声音。激励模式III1.制度上用人或提干尽量依据公平合理的考核结果；货币性的津贴/补助/奖金/红利；非货币性的教育/生涯规划/轮岗学习；晋升培训公司、团队司歌激励等员工激励2、环境上注意办公区域的环境整洁与舒适；注意员工的作业安全员工激励举办家庭聚会/团体出游/运动竞技的温馨活动；加强员工的心理辅导；增强“公司文化”的凝聚力；对新进员工要让他感到深受欢迎，并派专人辅导；在重要目标的每一个完成阶段，要有一个happyclose；让员工休假。3.精神上员工激励所有的激励最终归结到一点：你由衷爱你的员工，这是最有效的激励课程内容员工激励理论基础激励三部曲销售竞赛激励销售竞赛激励为了充分调动销售人员的积极性和创造性，激发员工的工作积极性，更好达成销售目标，从而制定带动员工产能输出的激励方案、激励推动、追踪和激励兑现的过程，即为销售竞赛激励。针对以上的思路，提出以下三个激励竞赛的管理层面：

1、激励方案制定：方案制定要围绕目标和人员需求制定

2、激励推动追踪：激励营造氛围和不断追踪反馈进度的过程

3、激励兑现的过程：物质、精神、荣誉等各项承诺兑现的过程销售竞赛激励销售竞赛激励如何经营竞赛激励？销售竞赛激励第一、关注我们团队核心绩效弱点设置针对性改善奖项低产能员工产能低：交件奖通过率低：通过率奖新员工产能低：开单或交件奖合规性差：交件合规奖老员工产能低：交件冲刺奖通过率低：通过率奖逾期高：催回奖或逾期户数/金额占比奖责任心差：带教辅导新人奖销售竞赛激励第二、销售竞赛激励目标设置合理摘苹果：1、坐着可以摘到苹果，员工不会站着摘2、加把椅子可以摘到苹果，员工会想方设法摘3、加了椅子和梯子，仍旧摘不到苹果，员工就会放弃激励目标设置必须让80%员工想方设法够的着，如果80%员工想尽办法仍旧无法企及，该方案设置无效；或是100%员工全部获奖，该方案也无效销售竞赛激励第三、销售竞赛激励奖励设置合理1、员工付出和获得对比公平合理2、物质奖励和精神奖励并重，突出精神荣誉：隆重颁奖典礼、印章签名荣誉证书、要职人员授奖等3、尽量满足员工特殊需求：例如员工喜欢背包，就不要奖励钢笔4、奖励形式多样化：销售团队特点激情活跃，因此可以设置部分挑战奖励：例如郊外旅游项目、拓展项目等，激发员工挑战极限激情5、奖品尽量满足以下特点：稀奇物品、大而包装精美可以价位不高、可以较长时间使用且尽量符合生活所需实用性强（尽量少用现金）6、激励设置尽量以正激励为主销售竞赛激励第四、销售竞赛激励侧重团队内个人和团队外集体PK赛1、团队内建立PK文化2、团队外树立竞争PK意识销售竞赛激励第五、销售竞赛激励计划内容详实，口号励志1、销售竞赛方案具备5W1H要素2、每项销售竞赛方案具备专有名称和励志口号销售竞赛激励第六、销售竞赛激励隆重推出，时时监督反馈1、专属业务推动会隆重推出，细节讲解到位，不断宣导2、利用一日三追、各种会议和数据报表不断督导，激发竞争