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文档简介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL
旅游协议模板本合同目录一览1.旅游服务内容1.1旅游目的地1.2旅游行程安排1.3旅游交通安排1.4住宿安排1.5餐饮安排1.6旅游活动安排1.7旅游保险2.双方权利与义务2.1旅行社的权利与义务2.2旅游者的权利与义务3.旅游费用与支付方式3.1旅游费用3.2支付方式3.3支付时间4.旅游取消与改期政策4.1旅游取消政策4.2旅游改期政策5.旅游变更与退款政策5.1旅游变更政策5.2旅游退款政策6.争议解决方式6.1双方协商解决6.2提交第三方调解6.3法律途径7.旅游者个人信息保护7.1旅行社对旅游者个人信息的保护7.2旅游者隐私权的保护8.旅游者健康状况声明8.1旅游者的健康状况声明8.2旅行社的健康安全措施9.旅游者行为规范9.1旅游者的行为规范9.2旅行社对旅游者行为的监管10.旅游者满意度调查与反馈10.1旅游者满意度调查10.2旅游者反馈与投诉处理11.旅游行程单11.1旅游行程单的提供11.2旅游行程单的修改与变更12.合同的有效期与终止12.1合同的有效期12.2合同的终止条件13.合同的转让与继承13.1合同的转让13.2合同的继承14.其他条款14.1法律适用14.2争议解决地点14.3合同修改与补充14.4合同解除条件14.5合同解除后的处理第一部分:合同如下:1.旅游服务内容1.1旅游目的地双方约定,旅行社应按照约定提供服务,旅游者应按照约定接受服务。旅游目的地为(具体目的地),包括但不限于(具体景点或活动)。1.2旅游行程安排旅行社应根据旅游者的需求和实际情况,制定合理的行程安排。行程安排包括(具体行程安排,如日期、时间、地点等),旅游者应按照行程安排进行旅游活动。1.3旅游交通安排旅行社应根据旅游者的需求和实际情况,提供合理的交通安排。交通安排包括(具体交通方式、路线等),旅游者应按照交通安排进行旅游活动。1.4住宿安排旅行社应根据旅游者的需求和实际情况,提供合理的住宿安排。住宿安排包括(具体住宿地点、房间类型、入住时间等),旅游者应按照住宿安排进行住宿。1.5餐饮安排旅行社应根据旅游者的需求和实际情况,提供合理的餐饮安排。餐饮安排包括(具体用餐地点、时间、菜单等),旅游者应按照餐饮安排进行用餐。1.6旅游活动安排旅行社应根据旅游者的需求和实际情况,提供合理的旅游活动安排。旅游活动安排包括(具体活动内容、时间、地点等),旅游者应按照旅游活动安排进行旅游活动。1.7旅游保险旅行社应购买旅游者意外伤害保险,保险范围应包括旅游者在旅游过程中可能遭受的人身伤亡和财产损失。保险金额不低于(具体金额),旅行社应提供保险单据给旅游者。2.双方权利与义务2.1旅行社的权利与义务旅行社应按照约定提供旅游服务,包括但不限于行程安排、交通安排、住宿安排、餐饮安排、旅游活动安排等。旅行社应确保旅游者的安全和合法权益,提供必要的协助和保护。旅行社应对旅游者的个人信息保密,不得泄露给第三方。2.2旅游者的权利与义务旅游者应按照约定接受旅游服务,按照行程安排、交通安排、住宿安排、餐饮安排、旅游活动安排等进行旅游活动。旅游者应遵守旅游目的地的法律法规,尊重当地的风俗习惯,不得损害当地的环境和文化遗产。旅游者应对旅行社提供真实、准确的个人信息,并按照旅行社的要求提供必要的文件和证明。3.旅游费用与支付方式3.1旅游费用旅游费用为(具体金额),包括行程安排、交通安排、住宿安排、餐饮安排、旅游活动安排、旅游保险等费用。旅游费用不包括(具体不包括的费用,如个人消费、小费等)。3.2支付方式旅游者应按照约定方式支付旅游费用。支付方式可以是现金、转账、、支付等。支付时应提供(具体提供的信息,如发票、收据等)。3.3支付时间旅游者应按照约定时间支付旅游费用。支付时间应为(具体时间,如预订时支付定金,出发前支付尾款等)。4.旅游取消与改期政策4.1旅游取消政策旅游者应在(具体时间,如出发前)取消旅游,否则视为无效取消。旅行社应在收到旅游者取消通知后,按照约定方式退还已支付的旅游费用。如旅游者取消原因符合旅行社取消政策,旅行社应退还旅游费用(具体比例)。4.2旅游改期政策旅游者应在(具体时间,如出发前)提出旅游改期申请,否则视为无效改期。旅行社应在收到旅游者改期申请后,按照约定方式处理改期事宜。如旅游者改期原因符合旅行社改期政策,旅行社应协助旅游者调整行程安排,但可能产生额外的费用,具体费用由双方协商解决。5.旅游变更与退款政策5.1旅游变更政策旅行社应在旅游过程中,如因特殊情况需要变更行程安排、交通安排、住宿安排、餐饮安排、旅游活动安排等,应提前通知旅游者。如旅游者同意变更,旅行社应按照约定方式处理变更事宜。如旅游者不同意变更,旅行社应按照约定方式退还相关费用。5.2旅游退款政策旅行社应在旅游过程中,如因特殊情况需要取消行程安排、交通安排、住宿安排、餐饮安排、旅游活动安排等,应提前通知旅游者。如旅游者同意取消,旅行社应按照约定方式退还已支付的旅游费用。如旅游者不同意取消,旅行社应按照约定方式处理相关事宜。6.争议解决方式6.1双方协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。双方应在争议发生之日起(具体时间)内协商解决。6.2提交第三方调解8.旅游者个人信息保护8.1旅行社对旅游者个人信息的保护旅行社应严格保护旅游者的个人信息,未经旅游者同意,不得向任何第三方泄露、出售或出租旅游者的个人信息。8.2旅游者隐私权的保护旅行社应尊重并保护旅游者的隐私权,不得擅自侵入旅游者的住宿、交通工具等私人空间,不得干扰旅游者的正常旅游活动。9.旅游者健康状况声明9.1旅游者的健康状况声明旅游者应如实告知旅行社自己的健康状况,如有特殊疾病或健康问题,应提前通知旅行社,并按照旅行社的建议进行旅游活动。9.2旅行社的健康安全措施旅行社应采取必要的措施确保旅游者的健康和安全,如提供健康安全指南,设置安全警示标志等。10.旅游者行为规范10.1旅游者的行为规范旅游者应遵守旅游目的地的法律法规,尊重当地的风俗习惯,不得损害当地的环境和文化遗产。旅游者不得在旅游活动中进行违法、违规的行为。10.2旅行社对旅游者行为的监管旅行社应对旅游者的行为进行合理的监管,如发现旅游者的违法行为或违规行为,应立即采取必要的措施,并有权终止旅游服务。11.旅游者满意度调查与反馈11.1旅游者满意度调查旅行社应定期进行旅游者满意度调查,了解旅游者的需求和意见,以提升旅游服务质量。11.2旅游者反馈与投诉处理旅游者应对旅游服务质量进行评价,并提供反馈。旅游者如对旅游服务有任何不满或投诉,应通过旅行社提供的渠道进行反馈和投诉。12.旅游行程单12.1旅游行程单的提供旅行社应在旅游开始前向旅游者提供旅游行程单,明确行程安排、交通安排、住宿安排、餐饮安排、旅游活动安排等内容。12.2旅游行程单的修改与变更旅行社如需要修改或变更旅游行程单,应提前通知旅游者,并尽力确保旅游者的权益不受影响。13.合同的有效期与终止13.1合同的有效期本合同自双方签署之日起生效,有效期至旅游结束之日止。13.2合同的终止条件双方同意,在合同有效期内,如出现合同约定的事由,可以终止合同。终止条件如下:旅游者提前终止合同,按照合同约定的取消政策处理。旅行社因特殊情况需要终止合同,应提前通知旅游者,并按照约定方式处理。14.合同的转让与继承14.1合同的转让旅游者如需要转让合同权益给第三方,应提前通知旅行社,并经旅行社同意。转让过程应符合合同约定的条件。14.2合同的继承合同的有效期内,如旅游者发生继承事项,合同权益可依法继承。继承人应向旅行社提供相关继承文件,并按照约定方式处理合同事宜。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入定义与范围15.1第三方介入定义第三方介入是指在旅游服务过程中,除甲乙方外,可能涉及到的其他主体,包括但不限于中介方、地接方、导游、景区管理方等。15.2第三方范围中介方:协助甲乙方进行旅游服务的第三方机构或个人。地接方:提供目的地接待、行程安排、导游等服务的第三方机构或个人。导游:负责引导、解说、协助旅游者进行旅游活动的第三方人员。景区管理方:负责管理、维护旅游目的地景区的第三方机构或个人。16.第三方责任与义务16.1第三方责任第三方应承担其在旅游服务过程中应尽的责任和义务,确保旅游者的安全和合法权益。第三方应具备合法资质,并按照法律法规和合同约定提供服务。16.2第三方义务第三方应遵守旅游目的地的法律法规,尊重当地的风俗习惯,不得损害当地的环境和文化遗产。第三方不得在旅游活动中进行违法、违规的行为。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在旅游服务过程中,对其行为造成的旅游者损害承担的赔偿责任上限。17.2第三方责任限额设定第三方责任限额应根据第三方的主体性质、服务内容、行业标准等因素综合确定。具体限额由甲乙方在合同中约定,并在第三方介入时明确告知。18.第三方介入后的合同修改18.1第三方介入条款增加甲乙方应在合同中增加第三方介入的相关条款,明确第三方的概念、范围、责任与义务、责任限额等。18.2第三方服务协议甲乙方与第三方签订的服务协议应详细规定双方的权利、义务和责任,包括但不限于服务质量、安全保障、责任限额等。19.第三方介入后的权益保障19.1旅游者权益保障旅游者在旅游过程中,如因第三方原因遭受损害,有权要求第三方承担相应的赔偿责任。第三方应按照合同约定和法律法规,保障旅游者的合法权益。19.2甲乙方权益保障甲乙方在第三方介入后,有权要求第三方按照合同约定提供服务,并承担相应的责任。甲乙方应协助旅游者维护其合法权益,如因第三方原因导致合同无法履行,甲乙方应承担相应的违约责任。20.第三方介入后的争议解决20.1第三方介入争议定义第三方介入争议是指在旅游服务过程中,甲乙方与第三方之间因履行合同产生的争议。20.2第三方介入争议解决方式双方协商解决:双方应通过友好协商的方式解决争议。提交第三方调解:双方可协商选择具有权威性和专业性的第三方机构进行调解。法律途径:如双方无法协商解决,可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。21.第三方介入后的合同终止21.1第三方介入合同终止条件第三方无法按照合同约定提供服务,严重影响旅游者权益。第三方因违法行为被依法撤销资质或解除合同。甲乙方因合理原因要求终止合同,并与第三方协商一致。21.2第三方介入合同终止程序甲乙方应在发现第三方无法履行合同或终止合同条件成立时,及时通知第三方,并按照合同约定处理后续事宜。22.第三方介入后的合同继承与转让22.1第三方介入合同继承如第三方因继承等原因导致合同主体变更,甲乙方有权要求第三方提供合法继承证明,并按照合同约定继续履行合同。22.2第三方介入合同转让第三方如需要转让合同权益给其他主体,应提前通知甲乙方,并经甲乙方同意。转让过程应符合合同约定的条件。23.第三方介入后的额外条款与说明第三方介入的具体情形和范围。第三方应遵守的行业规范和标准。第三方责任限额的具体设定和变更条件。第三方无法履行合同时的处理方式。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.旅游行程单附件名称:旅游行程单附件详细要求:旅游行程单应包含旅游目的地、行程安排、交通安排、住宿安排、餐饮安排、旅游活动安排等详细信息。附件说明:旅游行程单是旅游者了解旅游服务内容和安排的重要依据,旅行社应确保行程单内容的准确性和完整性。2.旅游合同补充协议附件名称:旅游合同补充协议附件详细要求:补充协议应包含双方约定的特殊条款,如第三方介入、特殊旅游活动、额外服务等内容。附件说明:补充协议是对原旅游合同的补充和细化,双方应详细阅读并确认协议内容,确保双方权益的实现。3.旅游者健康声明书附件名称:旅游者健康声明书附件详细要求:健康声明书应包含旅游者的健康状况、特殊疾病或健康问题等信息。附件说明:健康声明书是旅行社了解旅游者健康状况的重要依据,旅游者应如实填写,以确保旅游活动的安全进行。4.旅游者个人信息登记表附件名称:旅游者个人信息登记表附件详细要求:个人信息登记表应包含旅游者的姓名、联系方式、身份证号等个人信息。附件说明:个人信息登记表是旅行社对旅游者进行管理和服务的依据,旅游者应如实填写,并确保信息的准确性。5.第三方服务协议附件名称:第三方服务协议附件详细要求:服务协议应包含第三方的主体信息、服务内容、责任限额、违约责任等内容。附件说明:第三方服务协议是甲乙方与第三方签订的服务协议,是保障旅游服务质量的重要依据。6.旅游保险单据附件名称:旅游保险单据附件详细要求:保险单据应包含保险名称、保险金额、保险期限、保险责任等内容。附件说明:保险单据是旅行社为旅游者购买意外伤害保险的证明,旅游者应核对保险单据内容,确保保险权益的实现。说明二:违约行为及责任认定:1.旅行社违约行为及责任认定旅行社可能出现的违约行为包括:未能按照约定提供旅游服务、未能保障旅游者安全、泄露旅游者个人信息等。责任认定标准:根据合同约定和实际情况,确定旅行社的违约程度和责任范围。示例:旅行社未能按照约定提供旅游服务,应按照约定退还旅游
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