2024版电子商务平台服务合同协议书3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版电子商务平台服务合同协议书本合同目录一览第一条：定义与解释1.1定义1.2解释第二条：服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限第三条：服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整第四条：双方义务4.1甲方义务4.2乙方义务第五条：保密条款5.1保密信息5.2保密期限5.3例外情况第六条：知识产权6.1知识产权归属6.2知识产权保护第七条：违约责任7.1违约行为7.2违约责任第八条：争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点8.3仲裁结果第九条：合同的生效、变更与终止9.1合同生效9.2合同变更9.3合同终止第十条：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果第十一条：法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二条：通知与送达12.1通知方式12.2送达地址第十三条：附件13.1附件列表第十四条：其他条款14.1其他事项14.2补充协议第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1定义为本合同所述，“甲方”指的是（甲方名称），从事（甲方行业）的（甲方性质，如企业、个体工商户等），地址为（甲方地址），联系方式为（甲方联系方式）。为本合同所述，“乙方”指的是（乙方名称），从事（乙方行业）的（乙方性质，如企业、个体工商户等），地址为（乙方地址），联系方式为（乙方联系方式）。为本合同所述，“电子商务平台”指的是乙方提供的（平台名称），用于（平台用途，如在线交易、信息发布等）。为本合同所述，“服务”指的是乙方根据本合同的约定，向甲方提供的电子商务平台相关的各项服务。1.2解释本合同中的条款和词语，如果名词或术语未被定义，但其含义在国际贸易惯例、行业标准或通用实践中是明确的，应具有通用和实践中的含义。第二条：服务内容2.1服务概述乙方同意向甲方提供电子商务平台服务，包括但不限于（服务内容列举，如平台搭建、运营维护、技术支持等）。2.2服务范围乙方提供的服务范围包括（服务范围列举，如平台定制、数据分析、营销推广等）。2.3服务期限本服务的期限为（服务开始日期）至（服务结束日期）。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约（续约期限）。第三条：服务费用3.1费用计算乙方向甲方提供的服务费用为（服务费用金额）。费用计算方式为（计算方式说明，如按月收费、按交易量收费等）。3.2支付方式甲方应通过（支付方式，如银行转账、等）向乙方支付服务费用。3.3费用调整本合同服务费用如需调整，应由双方协商一致，并以书面形式进行确认。第四条：双方义务4.1甲方义务甲方应按照本合同的约定，向乙方支付服务费用。甲方应提供必要的信息和资料，以便乙方提供服务。4.2乙方义务乙方应按照本合同的约定，向甲方提供服务。乙方应在服务期限内，保证服务的质量和稳定性。乙方应对甲方提供的信息和资料予以保密。第五条：保密条款5.1保密信息本合同签订过程中及本合同有效期内，甲乙双方披露给对方的所有保密信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、经营策略等。5.2保密期限甲乙双方的保密信息应在（保密期限）内予以保密。5.3例外情况（1）信息已成为公开信息，且不是由于甲乙双方的违约行为导致的；（2）信息依法应向政府部门披露的；（3）信息经甲乙双方书面同意，向第三方披露的。第六条：知识产权6.1知识产权归属双方同意，本合同服务过程中产生的知识产权，归（甲方或乙方）所有。6.2知识产权保护乙方应采取一切必要的措施，保护甲方的知识产权，防止知识产权被侵犯。6.3侵权处理如发生知识产权侵权行为，乙方应立即通知甲方，并协助甲方采取措施维护其权益。第八条：违约责任8.1违约行为甲乙双方如有一方违反本合同的约定，即构成违约。8.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿对方损失等。8.3违约金违约金的计算方式为（计算方式说明），违约方应在违约行为发生之日起（违约金支付期限）内支付违约金。第九条：争议解决9.1争议解决方式甲乙双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交（仲裁机构名称）进行仲裁。9.2仲裁地点仲裁地点为（仲裁地点）。9.3仲裁结果仲裁结果为终局裁决，对甲乙双方具有法律约束力。第十条：不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致甲乙双方无法履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第十一条：法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用（合同签订地或甲方所在地或乙方所在地）的法律。11.2争议解决本合同项下的争议，甲乙双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向（法院或仲裁机构）提起诉讼或仲裁。第十二条：通知与送达12.1通知方式甲乙双方之间的通知、送达应以书面形式进行，并通过（邮寄、电子邮件、传真等）方式发送至对方指定的地址。12.2送达地址甲乙双方的送达地址为（甲方地址）和（乙方地址）。第十三条：附件13.1附件列表（1）服务详细说明；（2）费用明细表；（3）其他甲乙双方约定的文件。第十四条：其他条款14.1其他事项本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商确定。14.2补充协议甲乙双方可以签订补充协议，对本合同的内容进行补充或修改。补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与说明1.1第三方定义在本合同中，“第三方”指的是除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不仅限于中介方、评估方、审计方、技术支持方等。1.2第三方介入情形第三方可能介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方根据合同约定，需要第三方提供专业服务；（2）甲方或乙方根据合同约定，需要第三方参与合同的履行；（3）合同履行过程中，出现需要第三方协助解决的问题。第二条：第三方责任2.1第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应承担其自身行为的法律责任，并对其行为后果负责。2.2第三方与甲乙方的关系第三方与甲方、乙方之间的合同关系，由各方另行签订合同进行约定。本合同不对第三方与甲方、乙方之间的合同关系进行约束。第三条：第三方义务3.1第三方义务第三方应按照甲乙方的要求，提供专业服务或参与合同履行。3.2第三方权利第三方在履行本合同过程中，享有其合法权益，包括但不限于获得报酬、保密等。第四条：第三方责任限额4.1责任限额第三方对甲方、乙方造成的损失，承担的责任限额为（责任限额金额）。4.2责任限额的调整责任限额可根据甲乙方的协商，进行调整。调整后的责任限额，应以书面形式进行确认。第五条：第三方违约处理5.1第三方违约行为第三方如违反本合同的约定，构成违约。5.2第三方违约责任第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲乙方的损失等。5.3违约金的计算方式违约金的计算方式为（计算方式说明），第三方应在违约行为发生之日起（违约金支付期限）内支付违约金。第六条：第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲方、乙方之间的合同关系，由各方另行签订合同进行约定。本合同不对第三方与甲方、乙方之间的合同关系进行约束。6.2第三方与甲乙方的权益划分第三方在履行本合同过程中所形成的权益，归（甲方或乙方）所有。具体权益划分，由甲乙双方另行协商确定。第七条：第三方介入的合同变更7.1第三方介入的合同变更当甲方或乙方需要第三方介入时，应与第三方签订相应的合同进行约定。如有变更，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行确认。7.2第三方合同的履行第三方应按照其与甲方或乙方签订的合同，履行相应的义务。第八条：第三方与甲乙方的沟通与协调8.1沟通与协调8.2变更与调整如甲方、乙方与第三方在履行本合同过程中，出现变更或调整，各方应协商一致，并以书面形式进行确认。第九条：第三方退出9.1第三方退出第三方如因故需要退出本合同，应提前（提前通知期限）通知甲乙双方。9.2退出后的处理第三方退出本合同后，应按照甲乙双方的约定，处理与本合同相关的后续事宜。第十条：附件10.1附件列表（1）第三方合同；（2）第三方责任限额协议；（3）其他甲乙双方与第三方约定的文件。第十一条：其他条款11.1其他事项本合同未尽事宜，由甲乙双方与第三方另行协商确定。11.2补充协议甲乙双方与第三方可以签订补充协议，对本合同的内容进行补充或修改。补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明本附件详细描述乙方提供的电子商务平台服务的各项具体内容，包括但不限于平台的功能、性能、技术参数、服务流程等。附件二：费用明细表本附件详细列出乙方提供服务所需支付的费用，包括服务费、技术支持费、升级费、培训费等，并明确费用的计算方式和支付期限。附件三：第三方合同本附件为甲乙双方与第三方签订的合同，约定第三方的服务内容、义务、责任限额等。附件四：第三方责任限额协议本附件详细规定第三方的责任限额，包括责任限额金额、调整方式等。附件五：保密协议本附件规定甲乙双方及第三方在履行合同过程中所获悉的保密信息，包括商业秘密、技术秘密等，并明确保密期限和例外情况。附件六：知识产权声明本附件声明甲乙双方及第三方在履行合同过程中所创作的知识产权，包括专利、著作权等，并明确知识产权的归属和使用权限。附件七：违约金计算方式说明本附件详细说明违约金的计算方式，包括计算公式、违约金支付期限等。附件八：争议解决方式说明本附件详细说明甲乙双方在履行合同过程中发生争议时的解决方式，包括协商、仲裁、诉讼等。附件九：通知与送达地址变更协议本附件规定甲乙双方及第三方在履行合同过程中通知和送达地址的变更方式和要求。附件十：补充协议本附件为甲乙双方及第三方在履行合同过程中就未尽事宜或需要修改之处签订的补充协议。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务不符合约定的质量标准。3.第三方未按约定提供专业服务或参与合同履行。4.甲方、乙方或第三方违反合同约定的保密义务。5.甲方、乙方或第三方未经对方同意，将合同约定的服务转包或分包给第三方。6.甲方、乙方或第三方未履行合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.违约金：根据附件七《违约金计算方式说明》的约定，计算违约金。2.损失赔偿：根据甲方实际损失的情况，计算赔偿金额。损失包括直接损失和间接损失，包括但不限于利润损失、声誉损失等。3.合同终止：根据违约行为的严重程度，甲乙双方有权终止合同，并按照附件九《通知与送达地址变更协议》的约定进行通知。4.其他责任：根据合同约定和法律规定，甲乙双方或第三方可能承担的其他违约责任。示例说明：例如，如果甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权根据附件七的约定计算违约金，并要求甲方在规定期限内支付。如果甲方未支付违约金，乙方有权根据附件九的约定，通过邮寄、电子邮件等方式通知甲方终止合同。例如，如果乙方提供的服务不符合约定的质量标准，甲方有权要求乙方在规定期限内改正。如果乙方未改正，甲方有权要求乙方支付违约金，并根据实际情况要求赔偿损失。例如，如果第三方未按约定提供专业服务，甲乙双方有权要求第三方支付违约金，并根据实际情况要求赔偿损失。如果第三方未支付违约金，甲乙双方有权终止与第三方的合同，并通知对方。全文完。2024版电子商务平台服务合同协议书1本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1电子商务平台1.2服务提供方1.3服务接受方1.4用户1.5商品1.6交易1.7平台服务费1.8技术支持服务1.9咨询服务第二条：服务内容与范围2.1服务提供方应提供的服务2.2服务提供方不得提供的服务2.3服务接受方应遵守的规定第三条：服务期限与终止3.1服务期限3.2服务终止条件3.3服务终止后的处理第四条：服务费用与支付4.1平台服务费的计算与支付4.2技术支持服务费的计算与支付4.3咨询服务费的计算与支付4.4费用支付的方式与时间第五条：技术支持服务5.1技术支持服务的范围5.2技术支持服务的响应时间5.3技术支持服务的质量保证第六条：咨询服务6.1咨询服务的范围6.2咨询服务的方式6.3咨询服务的响应时间第七条：用户管理7.1用户注册与认证7.2用户信息的保护7.3用户行为的规范第八条：商品管理8.1商品的上架与下架8.2商品信息的准确性8.3商品质量保证第九条：交易管理9.1交易规则的制定9.2交易纠纷的处理9.3交易安全保障第十条：保密条款10.1保密信息的定义10.2保密信息的保护10.3保密信息的泄露处理第十一条：违约责任11.1服务提供方的违约责任11.2服务接受方的违约责任第十二条：争议解决12.1争议解决的方式12.2争议解决的时效第十三条：法律适用与管辖13.1合同适用的法律13.2合同争议的管辖第十四条：其他条款14.1合同的修改与补充14.2合同的解除14.3合同的终止第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1电子商务平台：指由服务提供方建设、运营的，为服务接受方提供在线商品交易、支付、物流等服务的基础设施和信息网络。1.2服务提供方：指依据本合同提供电子商务平台服务、技术支持服务和咨询服务的法人或其他组织。1.3服务接受方：指接受服务提供方提供的电子商务平台服务，并通过该平台进行商品交易的法人或其他组织。1.4用户：指在电子商务平台上注册并使用平台服务的个人或法人。1.5商品：指服务接受方在电子商务平台上销售的、符合国家法律法规及平台规则的各类产品。1.6交易：指服务接受方通过电子商务平台与用户之间的商品买卖行为。1.7平台服务费：指服务提供方根据服务接受方的销售额收取的服务费用。1.8技术支持服务：指服务提供方为服务接受方提供电子商务平台的技术支持、维护和升级等服务。1.9咨询服务：指服务提供方为服务接受方提供关于电子商务平台运营、管理、市场推广等方面的建议和指导服务。第二条：服务内容与范围2.1服务提供方应提供的服务：（1）提供稳定的电子商务平台，确保平台正常运行；（2）提供商品交易、支付、物流等服务；（3）提供技术支持服务，包括平台维护、升级和故障排除等；（4）提供咨询服务，帮助服务接受方提高电子商务运营水平。2.2服务提供方不得提供的服务：（1）服务提供方不得干预服务接受方的商品定价和销售策略；（2）服务提供方不得未经服务接受方同意，将服务接受方的商业秘密、用户信息等泄露给第三方；（3）服务提供方不得利用服务接受方的平台进行不正当竞争。2.3服务接受方应遵守的规定：（1）服务接受方应按照国家和平台的法律法规进行商品交易；（2）服务接受方应保证商品的质量和合法性，不得销售假冒伪劣商品；（3）服务接受方应诚实守信，不得进行虚假交易和虚假宣传。第三条：服务期限与终止3.1服务期限：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2服务终止条件：（1）双方协商一致，可以提前终止合同；（2）服务提供方违反合同约定，服务接受方有权终止合同；（3）服务接受方违反合同约定，服务提供方有权终止合同；（4）合同有效期届满，双方未续签的，合同自然终止。3.3服务终止后的处理：（1）合同终止后，服务提供方应停止提供平台服务，并协助服务接受方处理合同终止后的相关事项；（2）合同终止后，服务提供方有权保留服务接受方的用户信息和相关数据，但应确保信息安全，不得泄露给第三方；（3）合同终止后，服务提供方应按照约定退还已收取的平台服务费。第四条：服务费用与支付4.1平台服务费的计算与支付：（1）平台服务费按照服务接受方的销售额的____%收取；（2）服务提供方每月向服务接受方提供平台服务费的结算明细，服务接受方应在收到结算明细后的____天内支付；（3）服务提供方应按照约定时间和方式向服务接受方开具发票。4.2技术支持服务费的计算与支付：（1）技术支持服务费按照服务提供方实际提供服务的时间和数量计算；（2）技术支持服务费的支付方式和服务期限与平台服务费相同。4.3咨询服务费的计算与支付：（1）咨询服务费按照服务提供方实际提供服务的次数和时长计算；（2）咨询服务费的支付方式和服务期限与平台服务费相同。4.4费用支付的方式与时间：（1）服务接受方通过银行转账、等便捷方式支付费用；（2）服务接受方应在合同约定的时间内支付费用，逾期未支付的，每逾期一日，应支付应付费用总额的____%作为滞纳金。第五条：技术支持服务5.1技术支持服务的范围：（1）为服务接受方提供平台的技术咨询第八条：商品管理8.1商品的上架与下架：（1）服务接受方应在电子商务平台上架商品前，确保商品符合国家法律法规及平台规则；（2）服务接受方应按照平台规定的方式和时间上架商品；（3）服务接受方应定期检查商品，确保商品信息的准确性和完整性；（4）服务接受方应按照平台规定的方式和时间下架商品。8.2商品信息的准确性：（1）服务接受方应确保商品信息的真实性、准确性和合法性；（2）服务接受方不得发布虚假、夸大的商品信息；（3）服务接受方不得发布含有违法内容的商品信息。8.3商品质量保证：（1）服务接受方应对销售的商品质量负责，保证商品符合国家质量标准；（2）服务接受方应建立健全商品质量管理制度，确保商品质量的可追溯性；（3）服务接受方应在商品销售页面显著位置标明商品的保质期、使用方法等信息。第九条：交易管理9.1交易规则的制定：（1）服务提供方应制定公平、公正、透明的交易规则；（2）服务提供方应确保交易规则的公开性和可查询性；（3）服务提供方应定期对交易规则进行修订和完善，以确保其符合市场需求。9.2交易纠纷的处理：（1）服务提供方应设立交易纠纷处理机制，公正、公平地处理交易纠纷；（2）服务提供方应提供在线争议解决服务，协助买卖双方解决交易纠纷；（3）服务提供方应根据法律法规和平台规则，对涉及交易纠纷的商品进行处理。9.3交易安全保障：（1）服务提供方应采取有效的安全措施，保护用户的交易信息安全；（2）服务提供方应建立健全交易风险防控体系，防范交易风险；（3）服务提供方应对涉嫌欺诈、虚假交易等违规行为进行监测和查处。第十条：保密条款10.1保密信息的定义：（1）保密信息是指本合同的签订、履行过程中，双方披露的、不为公众所知的商业秘密、技术秘密、运营数据等；（2）保密信息包括双方在合同执行过程中形成的所有书面、口头、电子等形式的信息。10.2保密信息的保护：（1）双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露；（2）双方应采取合理措施，防止保密信息被非法使用或泄露；（3）双方在保密期限内违反保密义务的，应承担违约责任。10.3保密信息的泄露处理：（1）如发生保密信息泄露事件，泄露方应立即通知对方，并采取补救措施；（2）如泄露方未能及时通知对方或未能采取有效补救措施，泄露方应承担相应的法律责任；（3）双方应共同配合，查明泄露原因，防止类似事件再次发生。第十一条：违约责任11.1服务提供方的违约责任：（1）服务提供方未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任；（2）服务提供方未按照合同约定保障平台安全的，应承担违约责任；（3）服务提供方违反保密义务的，应承担违约责任。11.2服务接受方的违约责任：（1）服务接受方未按照合同约定支付费用的，应承担违约责任；（2）服务接受方未按照合同约定使用平台的，应承担违约责任；（3）服务接受方违反保密义务的，应承担违约责任。第十二条：争议解决12.1争议解决的方式：（1）双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；（2）如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决的时效：（1）双方应在争议发生之日起____日内协商解决；（2）如在协商期限内未能解决争议，则双方均有权提起诉讼。第十三条：法律适用与管辖13.1合同适用的法律：（1）本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2合同争议的管辖：（1）本合同争议的管辖法院为合同签订第二部分：第三方介入后的修正第十四条：第三方定义与分类14.1第三方：指除甲乙方之外，参与或协助履行本合同约定义务的自然人、法人或其他组织。14.2第三方分类：（1）中介方：指协助甲乙方进行商品交易、支付、物流等服务的第三方平台或个人；（2）技术服务提供商：指为甲乙方提供平台维护、升级、技术支持等服务的第三方；（3）咨询服务提供者：指为甲乙方提供运营、管理、市场推广等方面建议和指导的第三方；（4）其他第三方：指除上述类别外的，参与本合同履行过程的其他自然人、法人或其他组织。第十五条：第三方责任15.1中介方责任：（1）中介方应保证其服务的合法性、安全性、可靠性；（2）中介方应对交易双方的交易信息保密，不得泄露给任何第三方；（3）中介方应在合同约定的范围内提供服务，不得超出其服务范围；（4）中介方应按照合同约定及时、准确地完成交易、支付、物流等环节的服务。15.2技术服务提供商责任：（1）技术服务提供商应保证其提供的技术支持服务的质量；（2）技术服务提供商应在合同约定的时间内响应并解决技术问题；（3）技术服务提供商应按照甲乙方的要求，对平台进行维护、升级；（4）技术服务提供商应对甲乙方的商业秘密、用户信息等保密信息保密。15.3咨询服务提供者责任：（1）咨询服务提供者应根据甲乙方的实际情况提供有针对性的建议和指导；（2）咨询服务提供者应定期向甲乙方报告服务进展和结果；（3）咨询服务提供者应对甲乙方的商业秘密、用户信息等保密信息保密。15.4其他第三方责任：（1）其他第三方应按照本合同的约定履行其义务；（2）其他第三方应对甲乙方的商业秘密、用户信息等保密信息保密；（3）其他第三方应承担因未履行或不当履行合同义务而产生的责任。第十六条：第三方责任限额16.1第三方责任限额是指第三方在履行合同义务过程中，因其过失导致甲乙方损失的责任限制。16.2第三方责任限额的确定：（1）甲乙方应与第三方就责任限额进行协商，并在合同中明确；（2）若合同中未明确第三方责任限额，甲乙方应与第三方协商确定；（3）若协商不成，甲乙方可向法院提起诉讼，请求法院根据实际情况确定第三方责任限额。16.3第三方在履行合同义务过程中，因故意或重大过失导致甲乙方损失的，不受责任限额的限制。第十七条：第三方介入后的额外条款17.1当本合同执行过程中涉及第三方介入时，甲乙方应与第三方签订书面补充协议，明确双方的权利、义务和责任。17.2甲乙方与第三方签订的补充协议，不得违反本合同的约定。17.3甲乙方应确保与第三方签订的补充协议，符合国家法律法规的规定。第十八条：第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲乙方、其他第三方之间的权利、义务和责任，应由各方自行约定，并明确记录在合同中。18.2第三方在履行合同义务过程中，与其他第三方发生纠纷的，甲乙方不承担责任。18.3第三方应在其职责范围内履行合同义务，不得将其职责范围外的义务转嫁给其他第三方。第十九条：第三方介入的告知义务19.1当甲乙方发现第三方未按照合同约定履行义务时，应及时告知对方。19.2甲乙方未及时告知第三方未履行或不当履行合同义务的，应承担相应责任。第二十条：第三方介入的终止20.1甲乙方有权解除与第三方的合同，当第三方未履行或不当履行合同义务时。20.2甲乙方解除与第三方的合同，应提前____日通知第三方。20.3解除合同后，第三方应按照甲乙方的要求，完成后续事项的处理。第二部分：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.商品信息表：详细记录商品的名称、规格、价格、产地等信息。2.用户注册协议：规定用户在注册和使用平台服务时应遵守的规则和义务。3.交易规则：详细规定交易过程中买卖双方的权利、义务和责任。4.技术支持服务协议：明确技术支持服务的范围、响应时间、质量保证等。5.咨询服务协议：明确咨询服务的内容、方式、响应时间等。6.保密协议：规定保密信息的范围、保护措施和泄露处理。7.第三方合作协议：明确第三方的权利、义务和责任，以及责任限额等。8.费用支付凭证：记录费用支付的金额、时间、方式等信息。9.服务验收报告：记录服务提供方提供的服务的质量、效果等信息。10.合同变更协议：明确合同变更的条件、程序和各方权利义务等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方未按照合同约定提供服务：责任认定标准：服务提供方未能在约定时间内完成服务，或未达到约定服务质量。示例说明：如服务提供方未能在约定时间内完成平台维护，导致平台服务中断。2.服务接受方未按照合同约定支付费用：责任认定标准：服务接受方未能在约定时间内支付服务费用，或未按照约定方式支付。示例说明：如服务接受方未能在规定时间内支付平台服务费。3.服务提供方违反保密义务：责任认定标准：服务提供方未经服务接受方同意，向第三方披露服务接受方的商业秘密、用户信息等保密信息。示例说明：如服务提供方未经授权，将服务接受方的用户信息泄露给第三方。4.服务接受方违反合同约定使用平台：责任认定标准：服务接受方未按照合同约定使用平台，如发布虚假商品信息、进行虚假交易等。示例说明：如服务接受方在平台上发布虚假商品信息，误导消费者。5.第三方未按照合同约定履行义务：责任认定标准：第三方未能在约定时间内完成服务，或未达到约定服务质量。示例说明：如第三方物流公司未能在约定时间内完成商品配送。6.服务提供方和第三方之间的纠纷：责任认定标准：服务提供方和第三方在履行合同过程中发生纠纷，影响本合同的履行。示例说明：如服务提供方与第三方技术支持服务提供商因技术服务费用发生争议。全文完。2024版电子商务平台服务合同协议书2本合同目录一览第一条：定义与术语1.1电子商务平台1.2服务提供商1.3客户1.4服务内容1.5费用1.6技术支持1.7商业秘密1.8数据共享1.9平台访问第二条：服务内容与范围2.1服务内容概述2.2服务范围2.3服务期限2.4服务更新与升级第三条：费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整3.4逾期支付第四条：技术支持与维护4.1技术支持服务4.2维护和升级4.3故障响应时间4.4技术培训第五条：商业秘密与数据保护5.1商业秘密保护5.2数据保护5.3信息安全第六条：数据共享与隐私政策6.1数据共享范围6.2隐私政策遵守6.3数据访问与修改第七条：平台访问与使用7.1平台登录与访问7.2用户权限管理7.3平台使用规范7.4禁止行为第八条：服务中断与责任限制8.1服务中断情况8.2责任限制8.3不可抗力8.4服务提供商的责任第九条：违约责任9.1客户违约9.2服务提供商违约9.3违约赔偿第十条：争议解决10.1争议解决方式10.2管辖法院10.3仲裁第十一条：合同的生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的权利与义务第十二条：一般条款12.1通知与送达12.2法律适用12.3合同修改与补充12.4合同解除第十三条：知识产权保护13.1服务提供商知识产权13.2客户知识产权13.3侵权责任第十四条：保密协议14.1保密义务14.2保密期限14.3泄露后的处理第一部分：合同如下：第一条：定义与术语1.1电子商务平台：指服务提供商提供的在线交易平台，包括网站、移动应用程序等，供客户进行商品或服务的展示、购买、支付等交易活动。1.2服务提供商：指提供电子商务平台及相关服务的公司，负责平台的运营、维护、升级等技术支持工作。1.3客户：指使用电子商务平台进行商品或服务交易的自然人、法人和其他组织。1.4服务内容：指服务提供商根据本合同的约定，向客户提供电子商务平台及相关技术支持、维护、培训等服务。1.5费用：指客户按照本合同的约定，向服务提供商支付的服务费用。1.6技术支持：指服务提供商在合同期限内，为客户提供平台使用中的技术问题解答、故障修复、功能优化等服务。1.7商业秘密：指服务提供商和客户在合同履行过程中知悉的对方未公开的商务信息、技术信息和其他具有保密性的信息。1.9平台访问：指客户通过授权的账号和密码登录电子商务平台，进行商品或服务的展示、购买、支付等交易活动。第二条：服务内容与范围2.1服务内容概述：服务提供商承诺按照本合同的约定，向客户提供电子商务平台及相关服务，确保平台的正常运行，提升客户的使用体验。2.2服务范围：服务提供商提供的服务范围包括但不限于平台的技术支持、维护、升级、培训等，具体服务内容详见合同附件。2.3服务期限：本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。2.4服务更新与升级：服务提供商承诺在合同期限内，根据市场需求和技术发展，对电子商务平台进行不定期的更新与升级，以提升客户的使用体验。第三条：费用与支付3.1服务费用：客户应按照本合同的约定，向服务提供商支付服务费用。服务费用的具体金额、支付方式和支付周期等详见合同附件。3.2支付方式：客户可以通过银行转账、、支付等便捷方式向服务提供商支付服务费用。3.3费用调整：合同期限内，如因市场行情变化、政策调整等原因，导致服务费用发生变动，双方可协商调整，并签订书面补充协议。3.4逾期支付：客户逾期支付服务费用的，应按照中国人民银行规定的同期贷款基准利率支付逾期利息。第四条：技术支持与维护4.1技术支持服务：服务提供商承诺在合同期限内，为客户提供的技术支持服务，确保客户在使用过程中无技术难题。4.2维护和升级：服务提供商负责平台的日常维护和升级工作，确保平台的稳定运行和安全性。4.3故障响应时间：服务提供商在接到客户故障报告后，应在4小时内响应，并尽快解决故障。4.4技术培训：服务提供商应根据客户的需求，提供平台操作、维护等方面的培训，确保客户能熟练使用平台。第五条：商业秘密与数据保护5.1商业秘密保护：双方在履行合同过程中，应严格遵守商业秘密保护的相关法律法规，不得泄露对方的商业秘密。5.2数据保护：服务提供商应采取有效措施保护客户数据的安全，防止数据泄露、损毁等风险。5.3信息安全：服务提供商应定期对平台进行安全检查和维护，确保平台的信息安全。第六条：数据共享与隐私政策6.1数据共享范围：服务提供商在合法合规的前提下，可以将客户数据用于改进服务、优化用户体验等目的，但不得泄露客户个人信息。6.2隐私政策遵守：服务提供商应制定并遵守隐私政策，保护客户的个人信息不被非法使用。6.3数据访问与修改：客户有权访问、修改自己的个人信息，并要求服务提供商删除或停止使用其个人信息。第八条：服务中断与责任限制8.1服务中断情况：服务提供商因下列原因导致服务中断或不能正常运行的，不承担违约责任：（1）自然灾害、黑客攻击、计算机病毒、网络故障等不可抗力因素；（2）服务提供商进行必要的维护、升级、改造等原因；（3）客户违反本合同的约定，导致服务提供商无法正常提供服务。8.2责任限制：除本合同另有约定外，服务提供商对客户因使用本服务而遭受的直接损失承担赔偿责任，但赔偿金额不超过服务费用总额的10%。8.3不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商，根据情况部分或全部免除责任。8.4服务提供商的责任：服务提供商在履行合同过程中，如因过错导致客户损失的，应承担相应的赔偿责任。但服务提供商能够证明损失是由客户故意或者重大过失造成的，不承担赔偿责任。第九条：违约责任9.1客户违约：客户违反本合同的约定，服务提供商有权要求客户支付违约金，违约金的数额不超过服务费用总额的20%。9.2服务提供商违约：服务提供商未按照本合同的约定提供服务，客户有权要求服务提供商支付违约金，违约金的数额不超过服务费用总额的20%。9.3违约赔偿：违约方应承担因违约而给对方造成的直接经济损失的赔偿责任。第十条：争议解决10.1争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2管辖法院：本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。10.3仲裁：双方也可以在争议发生前或发生后，达成仲裁协议，提交仲裁机构进行仲裁。第十一条：合同的生效与终止11.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同终止条件：本合同期满后，双方未续签或明确表示不再续签的，合同终止。11.3合同终止后的权利与义务：合同终止后，双方对在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密仍应承担保密义务，且合同中约定的其他权利义务仍需履行。第十二条：一般条款12.1通知与送达：双方可以通过书面形式、电子邮件或其他双方认可的方式进行通知与送达。12.2法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.3合同修改与补充：本合同未尽事宜，可由双方另行签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.4合同解除：双方协商一致，可以解除本合同。第十三条：知识产权保护13.1服务提供商知识产权：服务提供商对其提供的服务及相关的技术、设计等拥有知识产权，未经服务提供商书面同意，客户不得擅自使用、传播或泄露。13.2客户知识产权：客户对其在平台上发布的商品或服务、商标、品牌等拥有知识产权，未经客户书面同意，服务提供商不得擅自使用、传播或泄露。13.3侵权责任：对于侵犯第三方知识产权的行为，侵权方应承担相应的法律责任。第十四条：保密协议14.1保密义务：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密，应予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。14.2保密期限：双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年止。14.3泄露后的处理：一旦发现商业秘密泄露，应及时通知对方，并采取有效措施防止进一步泄露。如因泄露给对方造成损失的，泄露方应承担赔偿责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义1.1第三方：指除甲乙方以外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、评估方、审计方、技术支持方等。第二条：第三方介