物业管理技术文件规范

物业管理技术文件规范合同编号：__________甲方（物业公司）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（业主/住户）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________第一条定义与术语1.1物业管理技术文件规范：指甲方根据国家相关法律法规、行业标准和实际情况，为乙方提供的关于物业管理的技术要求和操作规范。1.2甲方：指物业管理公司，负责制定、更新和完善物业管理技术文件规范，并提供相关的培训和指导。1.3乙方：指业主/住户，需遵守甲方提供的物业管理技术文件规范，并按照规范要求进行物业的使用和管理。第二条甲方权利与义务2.1甲方有权根据国家法律法规、行业标准以及物业实际情况，制定、更新和完善物业管理技术文件规范。2.2甲方有义务向乙方提供最新的物业管理技术文件规范，并对乙方进行必要的培训和指导。2.3甲方有义务对乙方提出的关于物业管理技术文件规范的问题进行及时解答和处理。第三条乙方权利与义务3.1乙方有权按照物业管理技术文件规范的要求，使用和管理物业。3.2乙方有权向甲方提出关于物业管理技术文件规范的问题，并要求甲方进行解答和处理。3.3乙方有义务遵守和执行甲方提供的物业管理技术文件规范，如有违反，应承担相应的法律责任。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2本合同的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1如甲方未按照本合同约定提供物业管理技术文件规范，或未按照约定对乙方进行培训和指导，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2如乙方未按照物业管理技术文件规范的要求使用和管理物业，甲方有权要求乙方承担违约责任。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.物业管理技术文件规范2.培训资料3.物业使用和管理操作手册4.保密协议5.法律法规、行业标准等相关资料二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供物业管理技术文件规范或未提供培训和指导，视为违约。2.乙方未按照物业管理技术文件规范的要求使用和管理物业，视为违约。3.双方未履行保密义务，泄露合同内容和签订过程，视为违约。三、法律名词及解释：1.物业管理技术文件规范：指甲方根据国家相关法律法规、行业标准和实际情况，为乙方提供的关于物业管理的技术要求和操作规范。3.保密义务：指双方在合同有效期内和解除合同后，对合同内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定提供物业管理技术文件规范或培训指导，乙方可以要求甲方承担违约责任，并要求甲方尽快履行合同义务。2.乙方未按物业管理技术文件规范使用和管理物业，甲方可以要求乙方承担违约责任，并提供必要的指导和帮助。3.双方在履行保密义务过程中发生争议，可以通过友好协商解决，协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.物业公司为客户提供物业管理技术文件规范服务。2.业主/住户遵守和执行物业管理技术文件规范，接受物业公司