顺丰快递服务协议模板

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME顺丰快递服务协议模板本合同目录一览第一条协议范围1.1快递服务内容1.2服务区域1.3服务时间第二条双方义务2.1顺丰公司的义务2.2寄件人的义务2.3收件人的义务第三条快递费用3.1费用计算3.2付费方式3.3费用退还第四条快递包装与标识4.1包装要求4.2包装材料4.3标识信息第五条快递损坏或丢失的处理5.1损坏处理5.2丢失处理5.3赔偿标准第六条快递延误处理6.1延误责任6.2延误赔偿第七条特殊物品快递7.1特殊物品定义7.2特殊物品快递规定7.3特殊物品快递手续第八条快递保险8.1保险范围8.2保险费用8.3保险理赔第九条隐私保护与信息安全9.1隐私保护9.2信息安全第十条违约责任10.1顺丰公司的违约责任10.2寄件人的违约责任10.3收件人的违约责任第十一条争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效12.2合同变更12.3合同终止第十三条其他条款13.1通知与送达13.2法律适用13.3合同附件第十四条签署日期与地点14.1签署日期14.2签署地点第一部分：合同如下：第一条协议范围1.1快递服务内容1.2服务区域1.3服务时间顺丰公司提供服务的时间为每日8:00至20:00（北京时间），具体服务时间以顺丰公司的实际服务能力为准。第二条双方义务2.1顺丰公司的义务顺丰公司应当按照约定的服务范围、服务区域和服务时间，及时、准确、安全地将寄件人交付的包裹或者文件送达到收件人指定的地址。顺丰公司应当依法保护寄件人、收件人的个人信息和隐私，不得泄露、篡改、毁损或者非法使用。顺丰公司应当为寄件人、收件人提供咨询和投诉服务，对双方关于服务的问题及时予以解答和处理。2.2寄件人的义务寄件人应当按照顺丰公司的要求，提供准确的寄件人和收件人信息，包括姓名、联系电话、地址等。寄件人应当确保所交运的包裹或者文件符合国家关于快递运输的规定，不得包含禁止寄递的物品。寄件人应当按时支付顺丰公司提供的服务费用。2.3收件人的义务收件人应当按照约定的时间、地点接受顺丰公司提供的服务。收件人应当出示有效身份证件，配合顺丰公司进行身份验证和包裹验收。收件人收到包裹或者文件后，应当及时在快递面单上签字确认。如发现包裹或者文件有损坏、短缺等问题，应当在现场向顺丰公司提出异议。第三条快递费用3.1费用计算顺丰公司提供的快递服务费用根据包裹或者文件的体积、重量、服务类型等因素计算。具体收费标准以顺丰公司的公布价格为准。3.2付费方式寄件人可以选择现金、转账、、等顺丰公司认可的支付方式支付服务费用。3.3费用退还（1）顺丰公司原因导致快递延误、损坏或者丢失，按照本协议第五条、第六条的规定处理；（2）寄件人按照约定时间、地点交付包裹或者文件，但顺丰公司未能提供服务，导致寄件人产生额外费用的；（3）顺丰公司同意退款的其他情况。第四条快递包装与标识4.1包装要求寄件人应当根据包裹或者文件的性质、体积、重量等因素，使用符合安全运输要求的包装材料和方式对包裹或者文件进行包装。4.2包装材料寄件人可以选择顺丰公司提供的包装材料，或者自行提供符合安全运输要求的包装材料。4.3标识信息寄件人应当在包裹或者文件的显著位置粘贴快递面单，并填写准确的寄件人、收件人信息，包括姓名、联系电话、地址等。第五条快递损坏或丢失的处理5.1损坏处理如包裹或者文件在运输过程中出现损坏，顺丰公司应当在接到寄件人或者收件人的通知后，立即进行核实。经确认属于顺丰公司原因造成的，顺丰公司应当按照本协议第五条的规定承担赔偿责任。5.2丢失处理如包裹或者文件在运输过程中丢失，顺丰公司应当在接到寄件人或者收件人的通知后，立即进行核实。经确认属于顺丰公司原因造成的，顺丰公司应当按照本协议第五条的规定承担赔偿责任。5.3赔偿标准赔偿金额根据包裹或者文件的实际价值计算，最高不超过人民币1000元。如包裹或者文件价值超过1000元，寄件人应当向顺丰公司办理保价手续。第六条快递延误处理6.1延误责任如顺丰公司原因导致快递延误，顺丰公司应当按照本协议第六条的规定承担责任。6.2延误赔偿对于快递延误给寄件人或者收件人造成的损失，顺丰公司应当根据延误天第八条快递保险8.1保险范围顺丰公司提供的快递服务默认不包含保险服务。寄件人可以选择购买顺丰公司提供的快递保险，保险范围包括包裹或者文件在运输过程中的丢失、损坏等风险。8.2保险费用快递保险费用根据包裹或者文件的实际价值计算。寄件人应当在交付包裹或者文件时向顺丰公司支付保险费用。8.3保险理赔如包裹或者文件在运输过程中发生丢失、损坏等情况，且已购买快递保险，寄件人应当按照顺丰公司的指引向保险公司提出理赔申请。保险公司根据理赔规则进行赔偿。第九条隐私保护与信息安全9.1隐私保护顺丰公司承诺对寄件人、收件人的个人信息和隐私予以保护，除非依法应当向有关政府部门提供相关信息外，不得泄露、篡改、毁损或者非法使用。9.2信息安全顺丰公司应当采取有效措施保障快递服务过程中涉及的信息安全，防止信息泄露、篡改、毁损等风险。第十条违约责任10.1顺丰公司的违约责任如顺丰公司未按照本协议的约定提供服务，导致寄件人或者收件人遭受损失的，顺丰公司应当承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.2寄件人的违约责任如寄件人未按照本协议的约定交付包裹或者文件，导致顺丰公司或者收件人遭受损失的，寄件人应当承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.3收件人的违约责任如收件人未按照本协议的约定接受服务，导致顺丰公司或者寄件人遭受损失的，收件人应当承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十一条争议解决11.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应当通过友好协商的方式解决。11.2调解解决如协商不成，任何一方可以向有关机构申请调解。11.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向顺丰公司所在地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效本协议自双方签字或者盖章之日起生效。12.2合同变更如双方同意对本协议的内容进行变更，应当以书面形式签订变更协议，经双方签字或者盖章后生效。12.3合同终止（1）双方协商一致解除本协议；（2）顺丰公司停止提供快递服务；（3）法律、法规规定的其他情形。第十三条其他条款13.1通知与送达双方应当按照本协议约定的联系方式，通过书面形式发送通知或者文件。通知或者文件在发送之日起视为送达。13.2法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.3合同附件本协议附件包括但不限于顺丰公司的服务条款、收费标准、保险条款等，附件与本协议具有同等法律效力。第十四条签署日期与地点14.1签署日期本协议于____年____月____日签署。14.2签署地点本协议于中华人民共和国____省（自治区、直辖市）____市（县）签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义本协议所称第三方是指除甲乙双方外，参与本协议履行过程的非合同主体，包括但不限于中介方、担保方、监管方、协助方等。1.2第三方范围（1）中介方：协助甲乙双方达成协议，提供信息咨询服务的中介机构或个人；（2）担保方：为甲乙双方提供信用担保、保证服务的机构或个人；（3）监管方：对甲乙双方履行合同过程进行监督、管理的政府机关或社会组织；（4）协助方：在快递服务过程中，提供辅助性服务的非甲乙双方人员。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当甲乙双方在履行本协议过程中需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方类型、理由及预期效果。2.2第三方介入条件（1）第三方介入有利于甲乙双方履行本协议，提高合同履行效率；（2）第三方介入不违反本协议的约定，不妨碍甲乙双方的合法权益；（3）第三方具备相应的资质、能力，能够胜任介入工作。第三条第三方责任3.1第三方责任限定第三方介入本协议履行过程中，仅承担甲乙双方约定的责任。第三方对甲乙双方造成的损失，不承担超出约定范围的责任。3.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定，履行相应的义务，包括但不限于提供服务、信息披露、协助处理争议等。3.3第三方权利第三方在本协议履行过程中，享有甲乙双方约定的权利，包括但不限于获取报酬、请求协助、提出建议等。第四条第三方介入的变更与终止4.1第三方介入变更如甲乙双方约定变更第三方介入的内容或范围，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后生效。4.2第三方介入终止当第三方介入的目的已经实现，或者第三方未能按照约定履行义务时，甲乙双方可以协商一致终止第三方介入。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义本协议所称第三方责任限额是指甲乙双方约定的第三方承担的最高责任限额，用于限制第三方在介入过程中可能产生的损失赔偿责任。5.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据甲乙双方的商定，并在本协议中予以明确。如未在本协议中明确，视为第三方责任限额为零。5.3第三方责任限额的调整甲乙双方可以根据实际情况，协商调整第三方责任限额，并按照本协议约定的变更程序进行修改。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方违约如第三方未能按照本协议约定履行义务，导致甲乙双方遭受损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约责任限额第三方承担的违约责任，不超出甲乙双方约定的责任限额。如甲乙双方未约定责任限额，第三方承担的违约责任以其全部资产为限。6.3第三方违约与损害赔偿第三方违约造成甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。赔偿金额根据实际损失计算，最高不超过第三方责任限额。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方争议解决如第三方介入过程中发生争议，甲乙双方应尝试协商解决。协商不成的，可以按照本协议第十一条的约定，寻求调解或法律途径解决。7.2第三方争议的管辖第三方争议的管辖法院应当是顺丰公司所在地的人民法院。第八条附件本协议附件包括但不限于第三方介入的具体条款、责任限额、违约责任等，附件与本协议具有同等法律效力。第九条签署日期与地点9.1签署日期本协议于____年____月____日签署。9.2签署地点本协议于中华人民共和国____省（自治区、直辖市）____市（县）签署。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：顺丰快递服务条款本附件详细说明了顺丰公司的快递服务内容、服务区域、服务时间等基本服务信息。附件二：快递费用计算方法本附件详细介绍了快递费用的计算方法，包括体积、重量、服务类型等因素的收费标准。附件三：包装要求与材料本附件明确了寄件人包装包裹或文件的要求，包括包装材料的选择和包装方式。附件四：特殊物品快递规定本附件详细介绍了顺丰公司对特殊物品快递的规定，包括特殊物品的定义、快递手续等。附件五：快递延误处理办法本附件说明了快递延误的处理办法，包括延误责任、延误赔偿等。附件六：隐私保护与信息安全约定本附件明确了顺丰公司在处理个人信息和隐私方面的义务和责任。附件七：保险条款本附件详细介绍了快递保险的服务内容、费用计算、理赔程序等。附件八：第三方介入协议本附件明确了第三方介入的条件、程序、责任限定、义务等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.顺丰公司未能按照约定时间、地点提供服务，导致寄件人或者收件人遭受损失。2.顺丰公司未能妥善保管包裹或者文件，导致包裹或者文件损坏、丢失。3.顺丰公司未经寄件人同意，擅自变更服务内容或者终止服务。4.寄件人未能按照约定时间、地点交付包裹或者文件，导致顺丰公