食堂外包服务绩效评估合同（2024年）

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME食堂外包服务绩效评估合同（2024年）本合同目录一览1.服务内容1.1食堂餐饮服务1.1.1餐饮种类与质量1.1.2食堂环境与卫生1.1.3服务时间与休息日1.2绩效评估标准1.2.1食品卫生安全1.2.2服务质量与态度1.2.3食堂成本控制1.2.4客户满意度调查2.评估周期与报告2.1评估周期2.1.1月度评估2.1.2季度评估2.1.3年度评估2.2评估报告提交2.2.1报告格式与内容2.2.2报告提交时间与方式3.合同期限与续约3.1合同期限3.1.1起始日期与结束日期3.1.2试用期3.2合同续约3.2.1续约条件与流程3.2.2续约通知期限4.费用与支付4.1服务费用4.1.1费用计算方式4.1.2费用支付方式与时间4.2额外费用4.2.1额外费用项目4.2.2额外费用计算与支付5.违约责任与赔偿5.1违约行为5.1.1服务内容不符5.1.2评估报告不及时或不准确5.2赔偿责任5.2.1赔偿金额计算5.2.2赔偿责任履行6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3保密违反后果7.争议解决7.1争议解决方式7.1.1和解7.1.2调解7.1.3仲裁7.2仲裁地点与机构8.法律适用与管辖8.1合同适用法律8.2合同争议管辖法院9.其他条款9.1合同修改与补充9.2合同解除条件与流程9.3通知与送达10.合同的生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件与后续事宜11.双方信息11.1甲方信息11.2乙方信息12.附件12.1食堂外包服务绩效评估标准12.2食堂外包服务费用明细表13.签署日期14.签署地点第一部分：合同如下：1.服务内容1.1食堂餐饮服务1.1.1餐饮种类与质量（1）乙方应根据甲方员工的口味和需求，提供多样化的餐饮选择，包括主食、副食、素食、快餐等，满足甲方员工的饮食需求。（2）乙方需确保食品的新鲜、口感、营养价值，并对食品来源进行严格把关，以保证食品安全。（3）乙方应定期对菜品进行更新，提高餐饮服务质量，以提升甲方员工的满意度。1.1.2食堂环境与卫生（1）乙方需保持食堂环境的整洁与卫生，确保甲方员工就餐环境的舒适度。（2）乙方应按照相关法律法规，对食堂进行定期卫生检查，并对食堂设备进行维护和更新。1.1.3服务时间与休息日（1）乙方需按照甲方规定的工作时间提供餐饮服务，确保甲方员工在工作时间内能够正常就餐。（2）乙方应遵守国家法定节假日和休息日制度，合理安排食堂工作时间。1.2绩效评估标准1.2.1食品卫生安全（1）乙方需定期接受甲方对食品卫生安全的检查，确保食品安全。（2）乙方在发生食品安全事故时，应立即报告甲方，并积极配合甲方进行处理。1.2.2服务质量与态度（1）乙方需对食堂员工的服务质量和服务态度进行定期培训和考核，确保员工能够提供优质的服务。（2）甲方有权对乙方服务质量进行评价和监督，并提出改进意见。1.2.3食堂成本控制（1）乙方应合理控制食堂成本，确保餐饮服务的价格合理。（2）甲方有权对乙方的成本控制情况进行监督和审计。1.2.4客户满意度调查（1）乙方需定期进行客户满意度调查，了解甲方员工的就餐需求和意见，并及时进行改进。（2）乙方应将调查结果报告甲方，并提供相关改进措施。2.评估周期与报告2.1评估周期2.1.1月度评估乙方应在每个月度结束后五个工作日内，向甲方提交上月度的食堂外包服务评估报告。2.1.2季度评估乙方应在每个季度结束后十个工作日内，向甲方提交上季度的食堂外包服务评估报告。2.1.3年度评估乙方应在年度结束后一个月内，向甲方提交全年的食堂外包服务评估报告。2.2评估报告提交2.2.1报告格式与内容乙方提交的评估报告应包括食堂外包服务的总体情况、各项评估指标的得分及排名、存在的问题及改进措施等。2.2.2报告提交时间与方式乙方应通过电子邮件的方式，将评估报告提交至甲方指定的邮箱。如需纸质版报告，乙方应在提交电子版报告的同时，将纸质版报告寄送至甲方指定的地址。8.费用与支付8.1服务费用8.1.1费用计算方式（1）乙方向甲方提供食堂外包服务，甲方应按照双方约定的单价和数量支付服务费用。（2）乙方应提供合法的发票，甲方按期根据实际消费数量支付服务费用。8.1.2费用支付方式与时间（1）甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。（2）甲方应在每月的第一个工作日，支付上一个月的食堂外包服务费用。8.2额外费用8.2.1额外费用项目额外费用包括但不限于：食材浪费、餐具损坏、设施维修等。8.2.2额外费用计算与支付（1）对于额外费用，乙方应向甲方提供详细的费用计算明细。（2）甲方应在接到乙方提交的额外费用明细后五个工作日内，支付相应的费用。9.违约责任与赔偿9.1违约行为9.1.1服务内容不符乙方提供的餐饮服务内容与双方约定不符，甲方有权要求乙方在约定的时间内进行整改。9.1.2评估报告不及时或不准确乙方未按照约定时间提交评估报告，或评估报告数据不准确，甲方有权要求乙方在约定的时间内进行整改。9.2赔偿责任9.2.1赔偿金额计算赔偿金额根据甲方实际损失金额计算，包括但不限于：食材浪费、设施损坏、员工满意度下降等。9.2.2赔偿责任履行乙方应在接到甲方赔偿通知后十五个工作日内，按照甲方要求的金额支付赔偿金。10.保密条款10.1保密信息范围保密信息范围包括：合同内容、甲方员工个人信息、甲方商业秘密等。10.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3保密违反后果乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。11.争议解决11.1争议解决方式（1）和解：在甲方和乙方的共同协商下，达成和解协议，解决争议。（2）调解：请求相关机构进行调解，达成调解协议，解决争议。（3）仲裁：将争议提交至甲方所在地有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。11.2仲裁地点与机构仲裁地点为甲方所在地，仲裁机构为甲方所在地的仲裁委员会。12.法律适用与管辖12.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同争议管辖法院如双方选择诉讼解决争议，甲方所在地人民法院具有管辖权。13.其他条款13.1合同修改与补充本合同的修改和补充，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。13.2合同解除条件与流程（1）在合同履行期间，甲乙双方经协商一致，可以解除本合同。（2）合同解除后，乙方应按照甲方要求，完成相关善后工作。13.3通知与送达（1）甲乙双方应确保合同中载明的联系方式准确有效。（2）任何一方发送的通知，应以书面形式送达对方，自送达之日起视为通知已送达。14.合同的生效与终止14.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同终止条件与后续事宜合同终止后，乙方应按照甲方要求，将食堂相关设施、资料等交还甲方，并协助甲方处理后续事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方是指除甲方和乙方之外的其他主体，包括但不限于中介机构、审计机构、仲裁机构、法院等。15.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：合同争议解决、合同履行监督、成本审计等。16.第三方责任16.1第三方责任限额第三方对甲方和乙方造成的损失，承担有限责任。第三方责任限额为第三方介入事项的具体合同金额。16.2第三方权利第三方在介入过程中，有权获取与介入事项相关的合同条款、资料、信息等。16.3第三方义务第三方应按照甲乙双方的要求，公正、客观、及时地完成介入事项。17.甲乙方的权利与义务17.1甲方权利甲方有权选择合适的第三方介入事项，并对第三方的工作进行监督和评价。17.2甲方义务甲方应按照合同约定，向第三方支付相应的费用，并协助第三方完成介入事项。17.3乙方权利乙方有权要求甲方选择合适的第三方介入事项，并对第三方的工作进行监督和评价。17.4乙方义务乙方应按照合同约定，向第三方支付相应的费用，并协助第三方完成介入事项。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系第三方在介入事项中，应保持独立客观的地位，不受甲方操控。18.2第三方与乙方关系第三方在介入事项中，应保持独立客观的地位，不受乙方操控。18.3第三方与甲乙方的划分第三方在介入事项中，代表的是甲乙双方的共同利益，不偏向任何一方。19.第三方介入的程序与规则19.1第三方介入程序甲方和乙方在合同中约定第三方介入的程序，包括但不限于：第三方选择、费用支付、工作监督等。19.2第三方介入规则第三方在介入事项中，应遵守国家法律法规、行业规范和甲方乙方约定的规则。20.第三方介入的终止与后续20.1第三方介入终止第三方介入事项完成后，第三方介入终止。20.2第三方介入后续第三方介入终止后，甲方和乙方应对第三方工作进行评价，并根据评价结果进行后续合作。21.违约责任与赔偿21.1甲方和乙方违约甲方和乙方在第三方介入事项中违约，应承担违约责任。21.2第三方违约第三方在介入事项中违约，应承担违约责任。22.争议解决22.1第三方介入争议（1）和解：在甲方、乙方和第三方的共同协商下，达成和解协议，解决争议。（2）调解：请求相关机构进行调解，达成调解协议，解决争议。（3）仲裁：将争议提交至甲方所在地有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。22.2仲裁地点与机构仲裁地点为甲方所在地，仲裁机构为甲方所在地的仲裁委员会。23.法律适用与管辖23.1合同适用法律本合同及其补充协议适用中华人民共和国法律。23.2合同争议管辖法院如双方选择诉讼解决争议，甲方所在地人民法院具有管辖权。24.其他条款24.1合同修改与补充本合同的修改和补充，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。24.2合同解除条件与流程（1）在合同履行期间，甲乙双方经协商一致，可以解除本合同。（2）合同解除后，乙方应按照甲方要求，完成相关善后工作。24.3通知与送达（1）甲乙双方应确保合同中载明的联系方式准确有效。（2）任何一方发送的通知，应以书面形式送达对方，自送达之日起视为通知已送达。25.合同的生效与终止25.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。25.2合同终止条件与后续事宜合同终止后，乙方应按照甲方要求，将食堂相关设施、资料等交还甲方，并协助甲方处理后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：食堂外包服务绩效评估标准本附件详细列出了食堂外包服务的各项绩效评估指标，包括食品卫生安全、服务质量与态度、食堂成本控制、客户满意度调查等内容，并明确了各项指标的评分方法和权重。2.附件二：食堂外包服务费用明细表本附件详细列出了食堂外包服务的费用构成，包括食材采购费、人工成本、设施折旧费、运营管理费等，并明确了费用的计算方式和支付方式。3.附件三：第三方介入事项清单本附件详细列出了可能需要第三方介入的事项，包括合同争议解决、合同履行监督、成本审计等，并明确了第三方介入的程序和规则。4.附件四：第三方选择标准和方法本附件详细说明了选择第三方的主体、标准和方法，包括选择中介机构、审计机构、仲裁机构、法院等第三方的主体要求、资质要求、选择流程等。5.附件五：费用支付时间表本附件详细列出了食堂外包服务费用的支付时间表，包括费用的支付时间、支付方式等。6.附件六：违约行为及责任认定清单本附件详细列出了合作中所有涉及到的违约行为，包括服务内容不符、评估报告不及时或不准确、费用支付不及时等，并明确了违约的责任认定标准和违约责任的具体承担方式。说明二：违约行为及责任认定：1.服务内容不符如乙方提供的餐饮服务内容与双方约定不符，甲方有权要求乙方在约定的时间内进行整改。如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的具体金额根据合同约定和实际损失计算。示例说明：如果乙方提供的餐饮服务种类少于合同约定的种类，甲方有权要求乙方在一个月内增加服务种类；如果乙方未能在规定时间内增加服务种类，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为合同总金额的5%。2.评估报告不及时或不准确如乙方未按照约定时间提交评估报告，或评估报告数据不准确，甲方有权要求乙方在约定的时间内补交报告。如乙方未能在规定时间内提交评估报告，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的具体金额根据合同约定和实际损失计算。示例说明：如果乙方未能在每个月度结束后五个工作日内提交上月度的食堂外包