二零二四年度物业服务合同：某小区物业公司与居民之间的物业服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务合同：某小区物业公司与居民之间的物业服务合同。本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方：某小区物业公司1.2乙方：某小区居民第二条服务内容与范围2.1甲方应提供的服务内容：2.1.1物业设施的维护与管理2.1.2环境卫生清洁2.1.3安全保卫工作2.1.4公共区域维修与保养2.1.5绿化养护与管理2.1.6业主沟通协调工作第三条服务期限3.1本合同的有效期为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四条服务费用4.1甲方应按照乙方所在小区的物业服务收费标准向乙方收取物业服务费用。4.2乙方应按照甲方提供的收费标准，按时足额缴纳物业服务费用。第五条支付方式与时间5.1乙方应通过银行转账等非现金方式向甲方支付物业服务费用。5.2乙方应在每月的第一个工作日之前支付当月的物业服务费用。第六条服务质量与标准6.1甲方应按照国家和行业的相关标准，提供符合质量要求的物业服务。6.2乙方有权对甲方的服务质量进行监督和评价。第七条维修与保养7.1甲方应对小区内的物业设施进行定期维修与保养，确保设施的正常运行。7.2乙方应合理使用物业设施，不得损坏或擅自改动设施。第八条安全保障8.1甲方应制定并执行小区的安全保卫制度，确保小区内的居民人身及财产安全。8.2乙方应遵守小区的安全规定，不得从事危害小区安全的行为。第九条环保与绿化9.1甲方应负责小区的环境卫生清洁工作，保证小区环境的整洁。9.2甲方应负责小区的绿化养护与管理，保持小区环境的优美。第十条沟通协调10.1甲方应设立业主沟通协调机制，及时处理乙方提出的意见和建议。10.2乙方应积极参与沟通协调，共同维护小区的和谐稳定。第十一条违约责任11.1甲方未按照约定提供服务的，应承担相应的违约责任。11.2乙方未按照约定支付服务费用的，应承担相应的违约责任。第十二条争议解决12.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。12.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条合同的变更与终止13.1合同的变更或终止，应经双方协商一致，并签订书面协议。13.2合同终止后，甲方应向乙方办理相关物业交接手续。第十四条其他约定14.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义第二条服务内容与范围2.1甲方应提供的服务内容：2.1.1物业设施的维护与管理：包括但不限于小区内的建筑物、公共设施、设备及附属设施的维护、维修和管理，确保设施的正常运行和使用。2.1.2环境卫生清洁：负责小区内的公共区域、绿化带、道路、广场等场所的日常清洁工作，保持小区环境的整洁和卫生。2.1.3安全保卫工作：制定并执行小区的安全保卫制度，配备专业保安人员，确保小区内的居民人身及财产安全。2.1.4公共区域维修与保养：对小区内的公共设施、设备进行定期检查、维修和保养，确保设施的正常运行和使用寿命。2.1.5绿化养护与管理：负责小区内的绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治等工作，保持绿化环境的优美和生态平衡。2.1.6业主沟通协调工作：设立业主沟通协调机制，及时处理业主提出的意见和建议，协调解决小区内的相关问题。第三条服务期限3.1本合同的有效期为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四条服务费用4.1甲方应按照乙方所在小区的物业服务收费标准向乙方收取物业服务费用。物业服务收费标准为____元/平方米·月。4.2乙方应按照甲方提供的收费标准，按时足额缴纳物业服务费用。物业服务费用缴纳时间为每月的第一个工作日之前。第五条支付方式与时间5.1乙方应通过银行转账等非现金方式向甲方支付物业服务费用。银行转账信息如下：收款人名称：某小区物业公司收款人账号：____开户银行：____5.2乙方应在每月的第一个工作日之前支付当月的物业服务费用。第六条服务质量与标准6.1甲方应按照国家和行业的相关标准，提供符合质量要求的物业服务。服务质量标准包括但不限于：6.1.1物业设施的维护与管理：设施设备运行正常，无重大安全隐患。6.1.2环境卫生清洁：公共区域、绿化带、道路、广场等场所保持整洁，垃圾及时清运。6.1.3安全保卫工作：24小时保安值班，及时处理安全事故，无重大治安事件。6.1.4公共区域维修与保养：设施设备定期检查、维修和保养，确保正常运行。6.1.5绿化养护与管理：绿化植物生长良好，景观效果保持。6.1.6业主沟通协调工作：及时响应业主意见和建议，有效解决问题。第八条维修与保养8.1甲方应对小区内的物业设施进行定期维修与保养，确保设施的正常运行。维修与保养包括但不限于：8.1.1定期检查小区内的设施设备，发现问题及时进行维修或更换。8.1.2对小区内的公共设施进行定期保养，如电梯、供水供电系统、消防设施等。8.1.3定期对小区内的绿化植物进行修剪、施肥、病虫害防治等养护工作。8.2乙方应合理使用物业设施，不得损坏或擅自改动设施。如因乙方原因导致设施损坏的，乙方应承担相应的维修费用。第九条安全保障8.1甲方应制定并执行小区的安全保卫制度，确保小区内的居民人身及财产安全。安全保卫措施包括但不限于：8.1.1设置24小时保安值班，对小区入口进行严格把控，防止非法人员进入。8.1.2定期进行安全隐患排查，对小区内的消防设施、安全通道等进行检查，确保安全通道畅通。8.1.3对小区内的发生的治安、火灾等安全事故及时进行处理，并报告相关部门。8.2乙方应遵守小区的安全规定，不得从事危害小区安全的行为。如发现安全隐患，应及时告知甲方。第十条环保与绿化9.1甲方应负责小区的环境卫生清洁工作，保证小区环境的整洁。环境卫生清洁包括但不限于：9.1.1定期清理小区内的公共区域、绿化带、道路、广场等场所，保持环境整洁。9.1.2及时清运垃圾，设置分类垃圾桶，引导居民进行垃圾分类。9.1.3定期进行绿化植物的修剪、施肥、病虫害防治等养护工作，保持绿化环境的优美。9.2乙方应爱护绿化环境，不得损坏或擅自改动绿化植物。如发现有人损害绿化植物，应及时制止并告知甲方。第十一条违约责任11.1甲方未按照约定提供服务的，应承担相应的违约责任。具体违约责任如下：11.1.1未按约定提供物业服务的，甲方应按照乙方应缴纳的物业服务费用的一定比例向乙方支付违约金。11.1.2因甲方原因导致乙方财产损失的，甲方应依法承担赔偿责任。11.2乙方未按照约定支付服务费用的，应承担相应的违约责任。具体违约责任如下：11.2.1未按约定支付物业服务费用的，乙方应向甲方支付逾期付款的利息。11.2.2因乙方原因导致甲方损失的，乙方应依法承担赔偿责任。第十二条争议解决12.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。12.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条合同的变更与终止13.1合同的变更或终止，应经双方协商一致，并签订书面协议。13.2合同终止后，甲方应向乙方办理相关物业交接手续。第十四条其他约定14.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的条款15.1在本合同执行过程中，如甲乙双方协商一致，可以引入第三方专业机构或个人，协助履行合同义务。第三方包括但不限于中介机构、维修保养公司、专业咨询顾问等。第三方介入的程序15.2甲乙双方协商一致后，应与第三方签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务，以及服务内容、期限、费用等相关事项。第三方责任界定15.3第三方介入后，其应承担的责任和义务，以及与甲乙双方的关系，应以书面协议为准。第三方对甲乙双方承担的责任，不应超出书面协议约定的范围。第三方责任限额15.4甲乙双方应与第三方明确约定责任限额，包括赔偿限额、责任免除等事项。责任限额的确定，应考虑第三方的专业性质、服务内容、风险程度等因素。第三方违约处理15.5如第三方未按照书面协议约定履行义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第三方违约造成甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方予以赔偿。第三方与甲乙双方的权利义务15.6第三方介入后，甲乙双方与第三方之间的权利义务，应以书面协议为准。甲乙双方应履行合同约定的义务，同时遵守书面协议中关于第三方的规定。第三方退出机制15.7如第三方因故退出，甲乙双方应协商确定退出程序和后续处理方式。退出程序应包括第三方完成在手任务、交接工作、结算费用等事项。第三方评价与监督15.8甲乙双方应对第三方的服务进行评价和监督。评价和监督的方式包括但不限于定期检查、满意度调查、投诉处理等。第三方信息保密15.9第三方应遵守合同约定的信息保密条款，不得泄露甲乙双方的商业秘密、个人隐私等敏感信息。第三方法律适用与争议解决15.10第三方介入合同争议解决方式应按照双方书面协议约定执行。如协议未约定或约定不明确，双方应协商解决；协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业服务内容与范围详细说明》附件二：《物业服务费用收费标准》附件三：《物业设施维护保养计划》附件四：《小区安全管理规定》附件五：《环境卫生清洁标准》附件六：《绿化养护与管理规范》附件七：《业主沟通协调机制操作指南》附件八：《第三方服务提供商名单及资质证明》附件九：《第三方服务协议范本》附件十：《物业服务费用支付凭证》附件十一：《物业服务满意度调查问卷》附件十二：《物业服务投诉处理流程》附件十三：《合同变更与终止协议》附件十四：《补充协议范本》附件一详细要求：详细列举物业服务的内容和范围，包括设施维护、环境卫生、安全保障、绿化养护、沟通协调等方面的具体服务项目和要求。附件二详细要求：明确物业服务费用的收费标准，包括收费金额、收费方式、收费周期等。附件三详细要求：制定物业设施维护保养的计划，包括设施检查、维修、保养的时间表、责任人等。附件四详细要求：列举小区安全管理的规定，包括保安值班、安全检查、事故处理等方面的具体要求。附件五详细要求：明确环境卫生清洁的标准，包括垃圾处理、清洁频率、卫生死角处理等方面的具体要求。附件六详细要求：制定绿化养护与管理规范，包括植物种植、修剪、施肥、病虫害防治等方面的具体要求。附件七详细要求：描述业主沟通协调机制的操作指南，包括沟通协调的方式、时间、频率、责任人等方面的具体要求。附件八详细要求：提供第三方服务提供商的名单和资质证明，包括服务商的基本信息、服务范围、资质证书等。附件九详细要求：第三方服务协议应包括但不限于服务内容、服务期限、费用、责任界定、违约处理等方面的具体条款。附件十详细要求：物业服务费用支付凭证应包括支付金额、支付时间、支付方式等详细信息。附件十一详细要求：物业服务满意度调查问卷应包括调查时间、调查对象、调查内容等方面的具体要求。附件十二详细要求：物业服务投诉处理流程应包括投诉渠道、投诉处理时限、处理结果反馈等方面的具体要求。附件十三详细要求：合同变更与终止协议应包括变更或终止的条件、程序、责任划分等方面的具体条款。附件十四详细要求：补充协议应包括协议双方、协议内容、协议有效期等方面的具体条款。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定提供服务，如设施维护不及时、环境卫生不达标等。2.乙方未按照约定支付服务费用，如逾期付款、少付或拒付费用等。3.第三方未按照约定履行服务职责，如服务品质不符合标准、延误服务时间等。违约责任认定标准：示例说明：1.若甲方未能按照合同约定及时修复小区内的电梯，导致乙方出行不便，甲方应承担违约责任，支付乙方一定的违约金。2.若乙方未能按照合同约定按时支付物业服务费用，乙方应承担违约责任，向甲方支付逾期付款的利息。3.若第三方服务提供商未能按照服务协议约定提供高质量的服务，导致甲方或乙方遭受损失，第三方应承担违约责任，向甲方或乙方赔偿相应的损失。全文完。二零二四年度物业服务合同：某小区物业公司与居民之间的物业服务合同。1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方：某小区物业公司1.2乙方：某小区居民第二条物业服务范围及内容2.1物业服务范围：包括但不限于物业设施的日常维护、环境卫生、安全保障等2.2物业服务内容：包括但不限于物业设施的管理、维修、保养、清洁、绿化等工作第三条服务期限3.1本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止第四条服务费用4.1甲方应按照乙方的实际居住面积向乙方收取物业服务费用4.2物业服务费用标准：每平方米每月人民币元4.3乙方应在每月5日前将物业服务费用支付给甲方第五条物业服务人员的配备及要求5.1甲方应根据小区实际情况合理配备物业服务人员5.2物业服务人员应具备相关资质，并遵守职业道德和行为规范第六条物业服务质量及标准6.1甲方应按照国家和地方的相关规定及标准提供物业服务6.2甲方应定期对物业服务质量进行自检和评估，并接受乙方的监督和评价第七条甲方权利与义务7.1甲方有权要求乙方遵守小区物业管理规定和合同约定第八条乙方权利与义务8.1乙方有权按照合同约定享受甲方提供的物业服务8.2乙方应遵守小区物业管理规定，配合甲方的物业管理工作第九条合同的变更与解除9.1合同的变更或解除应经双方协商一致，并书面确认9.2甲方不得擅自解除合同，如有特殊情况需提前通知乙方，并依法承担相应责任第十条违约责任10.1甲方未按照合同约定提供物业服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任10.2乙方未按照合同约定支付物业服务费用的，甲方有权要求乙方支付违约金第十一条争议解决11.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决11.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十二条合同的生效、终止与解除12.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效12.2在合同服务期限内，除非双方协商一致提前解除合同，否则本合同至服务期限届满时终止第十三条其他约定13.1双方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动13.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充第十四条双方信息及联系方式14.1甲方信息：名称、地址、联系方式等14.2乙方信息：姓名、联系方式等第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义第二条物业服务范围及内容（1）物业设施的日常维护和管理，包括房屋及共用设施设备的使用、保养、维修、检查、更新等。（2）环境卫生服务，包括小区公共区域的清洁、垃圾的收集与处理、绿化区域的维护等。（3）安全保障服务，包括小区公共区域的安全防范、监控系统的运行与维护、消防设施的检查与维护等。（4）物业公共秩序维护，包括小区内的交通管理、公共区域的巡查、违规行为的制止等。（5）其他物业服务事项，双方在补充条款中可以具体约定。（1）物业设施的管理，包括制定和执行物业使用规范、定期组织物业检查等。（2）物业设施的维修保养，包括对共用设施设备进行定期检查、保养、维修，确保其正常运行。（3）物业设施的清洁，包括对公共区域、绿化区域进行定期清洁，保持小区环境整洁。（4）物业设施的绿化，包括小区绿化带的规划、种植、养护等工作，维护小区生态环境。（5）物业公共秩序的维护，包括小区内的交通秩序管理、公共区域的安全巡查等。（6）物业服务的其他内容，双方可以在补充条款中具体约定。第三条服务期限3.1本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2在服务期限内，物业公司应全面履行本合同约定的义务。未经双方协商一致，任何一方不得提前解除或终止本合同。第四条服务费用4.1物业服务费用是指乙方按照其住房产权或使用权面积向物业公司支付的费用，用于物业公司为乙方提供本合同约定的物业服务。4.2物业服务费用的计算标准为每平方米每月人民币元。具体收费标准按照双方在补充条款中约定的数值执行。4.3乙方应按照本合同约定的收费标准和面积，按月向物业公司支付物业服务费用。物业服务费用的支付期限为每月5日前。第五条物业服务人员的配备及要求5.1物业公司应根据小区的实际情况，合理配备物业服务人员，确保各项服务的正常开展。5.2物业服务人员应具备相应的职业资格，遵守职业道德和行为规范，为居民提供专业、热情、周到的服务。第六条物业服务质量及标准6.1物业公司应按照国家和地方的相关规定及标准，提供符合合同约定的物业服务。6.2物业公司应定期对物业服务质量进行自检和评估，并接受居民监督和评价。居民可以向物业公司提出服务质量改进的建议。6.3物业公司应建立和完善服务质量保障体系，对居民反映的问题及时进行处理，确保服务质量。6.4物业公司应建立客户服务制度，设置客户服务电话，确保居民在服务时间内可以随时与物业公司取得联系。第八条乙方权利与义务8.1乙方有权按照合同约定享受甲方提供的物业服务，并应遵守小区物业管理规定，配合甲方的物业管理工作。8.2乙方有权对甲方的物业服务人员进行监督，对物业服务质量提出建议和意见。8.3乙方有权在合同约定的范围内，参与小区公共事务的管理和决策。8.4乙方应按照合同约定支付物业服务费用，并遵守小区物业管理规定，配合甲方的物业管理工作。8.5乙方应合理使用共用设施设备，不得损坏小区公共设施，不得在公共区域进行违法活动。8.6乙方应按照合同约定履行自己的义务，不得以任何理由拒绝履行。第九条合同的变更与解除9.1合同的变更或解除应经双方协商一致，并书面确认。9.2甲方不得擅自解除合同，如有特殊情况需提前通知乙方，并依法承担相应责任。9.3乙方不得擅自解除合同，如有特殊情况需提前通知甲方，并依法承担相应责任。9.4双方经协商一致解除合同时，物业公司应按照实际服务期限向乙方退还预付的物业服务费用。9.5合同的变更或解除不影响双方在合同解除前产生的权利和义务。第十条违约责任10.1甲方未按照合同约定提供物业服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的直接损失。10.2乙方未按照合同约定支付物业服务费用的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的计算标准为应支付物业服务费用总额的5%。10.3甲乙双方均应严格履行合同约定，如一方违约，应承担相应的违约责任。第十一条争议解决11.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、终止与解除12.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2在合同服务期限内，除非双方协商一致提前解除合同，否则本合同至服务期限届满时终止。12.3合同终止后，甲乙双方应按照合同约定履行相关义务，直至合同约定的服务事项全部完成。第十三条其他约定13.1双方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。13.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。13.3双方应按照诚实信用原则履行本合同，维护双方合法权益。13.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条双方信息及联系方式14.1甲方信息：名称、地址、联系方式等。14.2乙方信息：姓名、联系方式等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方是指除甲方和乙方之外的其他个人、法人或其他组织，包括但不仅限于中介方、维修服务提供商、清洁服务提供商等。1.2第三方介入是指在甲乙双方履行合同过程中，由于特定原因需要第三方参与并提供服务或处理事务的情况。第二条第三方介入的条件及程序2.1第三方介入的条件：当甲乙双方在履行合同过程中遇到无法自行解决的问题或需求时，可以协商决定引入第三方。2.2第三方介入的程序：甲乙双方应就第三方介入的事项进行协商，达成一致后，乙方应向甲方提供第三方的相关信息，包括但不限于名称、联系方式、服务内容等。2.3甲方在收到乙方提供的第三方信息后，应尽快与第三方进行沟通，并确定介入的具体事宜。第三条第三方的主要责任及义务3.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务，并确保服务质量和效果。3.2第三方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。3.3第三方应尊重甲乙双方的隐私和商业秘密，不得泄露相关信息。3.4第三方应对其提供的服务或处理的事务承担责任，并保证服务的合法性和合规性。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律关系，第三方不对甲方、乙方承担任何合同义务，除非有明确的约定。4.2甲方、乙方与第三方之间的合同或协议，不得影响甲乙双方之间的合同履行。4.3第三方介入的事项结束后，第三方应向甲方、乙方提供相应的工作报告和服务证明。第五条第三方责任限额5.1第三方应对其提供的服务或处理的事务承担责任，但责任限额应由甲乙双方在合同中约定。5.2甲乙双方应在合同中明确第三方责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。5.3如果甲乙双方在合同中未明确第三方责任限额，双方应协商确定。第六条第三方介入的费用及支付6.1第三方介入的费用应由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。6.2甲乙双方应在合同中约定支付第三方费用的期限和方式。6.3乙方应按照合同约定支付第三方费用，甲方应在收到乙方支付的第三方费用后，及时向第三方支付。第七条第三方介入的变更和解除7.1第三方介入的变更或解除应由甲乙双方协商决定，并书面确认。7.2甲方不得擅自解除第三方介入的合同，如有特殊情况需提前通知乙方，并依法承担相应责任。7.3乙方不得擅自解除第三方介入的合同，如有特殊情况需提前通知甲方，并依法承担相应责任。第八条争议解决8.1第三方介入的合同争议应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、终止与解除9.1第三方介入的合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2在合同服务期限内，除非双方协商一致提前解除合同，否则本合同至服务期限届满时终止。9.3合同终止后，甲乙双方应按照合同约定履行相关义务，直至合同约定的服务事项全部完成。第十条其他约定10.1双方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。10.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。10.3双方应按照诚实信用原则履行本合同，维护双方合法权益。10.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务范围及内容详细说明附件二：物业服务人员配备及要求附件三：物业服务质量及标准详细说明附件四：物业服务费用支付及退还流程附件五：物业服务合同变更及解除流程附件六：物业服务合同争议解决流程附件七：物业服务合同第三方介入流程附件八：物业服务合同第三方责任限额说明附件九：物业服务合同第三方费用支付及退还流程附件十：物业服务合同违约行为及责任认定标准说明二：违约行为及责任认定：违约行为及责任认定标准如下：1.甲方未按照合同约定提供物业服务，包括但不限于物业设施管理不善、环境卫生服务不到位、安全保障服务不力等。责任认定：甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的直接损失。2.乙方未按照合同约定支付物业服务费用，包括但不限于逾期支付、拒绝支付等。责任认定：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金。3.乙方未遵守小区物业管理规定，包括但不限于破坏公共设施、在公共区域进行违法活动等。责任认定：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接损失。4.甲方未按照约定履行物业服务职责，包括但不限于维修保养不及时、清洁绿化不到位等。责任认定：甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的直接损失。5.乙方未按照约定履行自己的义务，包括但不限于拒绝履行合同约定的义务、不配合甲方物业管理工作等。责任认定：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接损失。全文完。二零二四年度物业服务合同：某小区物业公司与居民之间的物业服务合同。2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1某小区物业公司1.2居民第二条物业服务内容2.1物业公司提供的服务项目2.2服务时间2.3服务标准第三条物业费用3.1物业费用的计算方式3.2物业费用的缴纳时间及方式3.3物业费用的调整第四条物业公司的权利与义务4.1物业公司的权利4.2物业公司的义务第五条居民的权利与义务5.1居民的权利5.2居民的义务第六条合同的变更与解除6.1合同变更的条件6.2合同解除的条件第七条违约责任7.1物业公司的违约责任7.2居民的违约责任第八条争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3诉讼解决第九条合同的生效、终止和续签9.1合同的生效条件9.2合同的终止条件9.3合同的续签条件第十条保密条款10.1保密信息的范围10.2保密信息的保护期限第十一条法律法规的适用11.1适用法律法规11.2法律法规的冲突解决第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力事件的处理第十三条通知与送达13.1通知的方式13.2送达的时间及地点第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款的效力第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义第二条物业服务内容2.1物业公司提供的服务项目包括：（1）公共区域的环境卫生清洁；（2）公共设施设备的维护与管理；（3）绿化养护与管理；（4）公共秩序维护；（5）物业设施的安全检查；（6）物业服务的咨询与投诉处理；（7）其他约定服务项目。2.2服务时间：物业公司提供服务的日常时间为每日的8:00至22:00，紧急维修服务时间为24小时全天候服务。2.3服务标准：物业公司应按照我国相关法律法规及行业标准提供服务，确保服务质量满足居民的合理需求。第三条物业费用3.1物业费用的计算方式：物业费用包括物业服务费、公共设施设备维修基金等，计算方式为按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及维修费用等成本因素确定。3.2物业费用的缴纳时间及方式：乙方应在每个缴费周期内将物业费用缴纳给物业公司，缴费方式可以为现金、转账、支票等。3.3物业费用的调整：物业公司如需调整物业费用，应提前一个月通知乙方，并根据相关规定进行公示。第四条物业公司的权利与义务4.1物业公司的权利：（1）按照合同约定收取物业费用；（2）对乙方违反合同约定的行为进行制止和处罚；（3）根据紧急情况采取必要的措施保障物业设施的安全；（4）按照法律法规和合同约定处理物业服务中的争议和投诉。4.2物业公司的义务：（1）按照合同约定提供优质的物业服务；（2）确保物业设施的安全和正常使用；（3）定期向乙方通报物业服务的相关情况；（4）按照法律法规和合同约定履行其他义务。第五条居民的权利与义务5.1居民的权利：（1）按照合同约定享受物业公司提供的服务；（2）对物业公司的服务提出建议和投诉；（3）参与物业管理的决策和监督；（4）查阅物业公司的服务记录和财务账目。5.2居民的义务：（1）按照合同约定缴纳物业费用；（2）遵守小区的规章制度，维护公共秩序；（3）爱护公共设施设备，不得擅自改动；（4）按照法律法规和合同约定履行其他义务。第六条合同的变更与解除6.1合同变更的条件：（1）双方协商一致；（2）法律法规发生变化，需要调整合同内容；（3）出现不可抗力事件，影响合同的履行。6.2合同解除的条件：（1）双方协商一致；（2）乙方未按照合同约定履行义务，经催告后在合理期限内仍未履行；（3）物业公司未按照合同约定提供服务，经乙方催告后在合理期限内仍未履行；（4）出现不可抗力事件，导致合同无法履行。第八条争议解决方式8.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决：如果协商不成，任何一方均可向小区所在的居民委员会或者物业协会申请调解。8.3诉讼解决：如果调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、终止和续签9.1合同的生效条件：本合同自双方签字或者盖章之日起生效。9.2合同的终止条件：本合同期满或者双方协商一致解除。9.3合同的续签条件：合同期满前一个月，双方协商一致且符合法律法规规定的，可以续签合同。第十条保密条款10.1保密信息的范围：本合同履行过程中双方接触到的一切商业秘密、个人隐私以及其他不宜公开的信息。10.2保密信息的保护期限：自合同终止之日起两年。第十一条法律法规的适用11.1适用法律法规：本合同的签订、履行、变更、解除和终止以及争议的解决，均适用中华人民共和国的法律。11.2法律法规的冲突解决：如果本合同的内容与法律法规相冲突，应以法律法规为准。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的处理：如果因不可抗力导致合同无法履行或者履行困难，受影响的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明文件。第十三条通知与送达13.1通知的方式：双方可以通过书面、电话、电子邮件等方式进行通知。13.2送达的时间及地点：通知应在合同约定的服务地点或者双方约定的其他地点送达。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：本合同未尽事宜，双方可以另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2附加条款的效力：本合同附件及补充协议均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方是指除甲乙方之外的个体或组织，包括但不限于中介方、评估机构、维修服务提供商等。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，甲乙方因特定原因需要第三方提供专业服务或协助履行合同义务。第二条第三方介入的条件和程序2.1甲乙方在合同履行过程中，如遇无法自行解决的问题，可以协商决定引入第三方。2.2甲乙方应在第三方介入前，充分沟通并达成一致，明确第三方的职责和权利。2.3甲乙方应与第三方签订书面协议，明确第三方介入的具体事项、期限、费用等。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应按照甲乙方的约定，提供专业服务或协助履行合同义务。3.2第三方应确保其提供的服务或协助符合我国法律法规及行业标准。3.3第三方应对其提供的服务或协助过程中产生的纠纷承担责任。第四条甲乙方的权利和义务4.1甲乙方应按照合同约定支付第三方服务费用。4.2甲乙方应协助第三方履行合同义务，提供必要的资料和条件。4.3甲乙方应对第三方提供的服务或协助进行监督，确保服务质量。第五条第三方责任限额5.1第三方应对其提供的服务或协助过程中产生的损害赔偿责任，依法承担限额责任。5.2第三方责任限额的具体数额，由甲乙方在书面协议中约定。5.3如果第三方未按约定履行义务，导致甲乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第六条第三方与甲乙方