软件销售服务合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

软件销售服务合同范本通用本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2软件产品1.3销售服务1.4技术支持1.5商业秘密1.6许可权限2.软件产品的交付2.1交付方式2.2交付时间2.3交付地点2.4产品质量保证3.销售服务内容3.1技术培训3.2售后服务3.3升级与维护3.4客户支持4.技术支持与维护4.1技术支持范围4.2维护服务4.3响应时间4.4技术支持团队5.合同的有效期5.1起始日期5.2终止日期5.3合同续约6.许可权限与限制6.1授权使用范围6.2授权用户数量6.3禁止行为6.4知识产权保护7.费用与支付7.1软件购买价格7.2支付方式7.3税收7.4发票8.违约责任8.1卖方违约8.2买方违约8.3违约赔偿9.争议解决9.1协商解决9.2调解9.3仲裁9.4法律适用10.法律效力10.1合同变更10.2合同解除10.3合同终止11.保密协议11.1保密义务11.2保密期限11.3例外情况12.强制性条款12.1法律法规12.2行业标准13.其他条款13.1通知13.2完整协议13.3第三方受益人14.签署与生效14.1签署日期14.2签署地点14.3合同生效时间第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方本合同双方分别为：1.2软件产品软件产品指的是乙方根据本合同条款授权甲方使用的软件产品，具体产品名称、版本、功能等详见附件一。1.3销售服务销售服务包括软件产品的交付、技术支持与维护、培训等，具体服务内容详见本合同第三、四、五条。1.4技术支持技术支持是指卖方在合同有效期内为买方提供软件产品使用、维护、升级等方面的技术帮助和服务。1.5商业秘密商业秘密指在本合同签订过程中及合同履行过程中，双方所获悉的对方的商业信息、技术信息、市场信息等未公开且具有保密性的信息。1.6许可权限许可权限是指卖方授权买方在合同约定的范围内使用软件产品的权利，包括授权用户数量、使用范围等。2.软件产品的交付2.1交付方式软件产品采用电子交付方式，乙方将软件产品加密后通过电子邮件发送给甲方。2.2交付时间软件产品的交付时间为合同签订后的5个工作日内。2.3交付地点软件产品的交付地点为甲方的注册地址或指定的其他地点。2.4产品质量保证乙方保证软件产品符合约定的技术要求和功能，自交付之日起，软件产品在正常使用条件下，若存在质量问题，乙方应在接到甲方通知后30日内负责解决。3.销售服务内容3.1技术培训乙方应在合同签订后10个工作日内为甲方提供一次软件产品的技术培训，培训内容包括软件产品的安装、使用、维护等。3.2售后服务乙方提供一年的免费售后服务，包括软件产品的升级、维护、技术支持等。3.3升级与维护乙方定期为甲方提供软件产品的升级服务，确保软件产品与操作系统等其他相关软件的兼容性。3.4客户支持乙方通过电话、邮件、在线客服等方式为甲方提供客户支持服务，解答甲方在使用软件产品过程中遇到的问题。4.技术支持与维护4.1技术支持范围技术支持范围包括软件产品的安装、使用、维护、升级等方面的问题。4.2维护服务维护服务包括软件产品的故障排查、性能优化、系统升级等。4.3响应时间乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并在约定时间内提供解决方案。4.4技术支持团队技术支持团队由乙方的专业技术人员组成，具备丰富的软件产品支持和维护经验。5.合同的有效期5.1起始日期合同的有效期自合同签订之日起计算。5.2终止日期合同的终止日期为软件产品授权使用期限届满之日。5.3合同续约合同到期前3个月内，甲乙双方可协商办理合同续约手续。8.违约责任8.1卖方违约卖方未能按照本合同约定履行义务的，应向买方支付违约金，违约金为合同金额的10%。8.2买方违约买方未能按照本合同约定履行义务的，应向卖方支付违约金，违约金为合同金额的10%。8.3违约赔偿因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。9.争议解决9.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解协商不成时，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.4法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.法律效力10.1合同变更本合同的变更需双方协商一致，并以书面形式确认。10.2合同解除一方未履行合同义务的，另一方有权解除合同。10.3合同终止本合同到期或者双方另有约定的终止条件满足时，合同终止。11.保密协议11.1保密义务双方在合同履行过程中获悉的商业秘密，应对外保密，未经对方同意不得泄露。11.2保密期限保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止之日起5年内有效。11.3例外情况依法应当向行政机关、司法机关提供合同信息的情况除外。12.强制性条款12.1法律法规本合同的签订、履行应当遵守中华人民共和国相关法律法规。12.2行业标准本合同的签订、履行还应符合相关行业标准。13.其他条款13.1通知双方通过书面形式发送通知，通知应以快递、电子邮件等方式送达对方。13.2完整协议本合同及附件为本合同的完整协议，取代了双方之前所有的口头或书面协议。13.3第三方受益人本合同的履行，如有第三方受益人，各方应尊重第三方的合法权益。14.签署与生效14.1签署日期本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2签署地点14.3合同生效时间本合同自签署之日起生效，有效期为____年。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方是指本合同之外的自然人、法人或其他组织，不包括甲乙双方及其关联企业。15.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务或交易时，应独立承担相应的法律责任，与甲乙双方无关。15.3第三方权益第三方依据本合同所享有的权益，不得优于甲乙双方的权益。16.第三方义务16.1第三方应按照本合同的约定履行相应的义务，确保服务的质量和效果。16.2第三方不得泄露甲乙双方的商业秘密，除非依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息。17.第三方责任限额17.1第三方对甲乙双方的损失承担的责任限额，不应超过其从本合同项下服务或交易中获得的收益。17.2第三方如因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，应承担无限责任。18.第三方违约处理18.2第三方违约导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。19.第三方权益保护19.1甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权和其他合法权益。19.2甲乙双方不得要求第三方提供超出本合同约定的服务或义务。20.第三方解除合同20.1第三方有权在合同履行期间提前解除合同，但应提前通知甲乙双方。20.2第三方解除合同的，应承担因此给甲乙双方造成的损失。21.第三方与甲乙双方的关系21.1第三方与甲乙双方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。21.2第三方对甲乙双方之间的债务不负任何责任。22.第三方信息披露22.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供真实、准确、完整的个人信息和业务信息。22.2第三方提供的信息不得含有误导性、虚假性内容。23.第三方合规性23.1第三方应确保其服务或交易符合中华人民共和国相关法律法规的要求。23.2第三方不得从事违法违规行为，不得损害国家利益、社会公共利益。24.第三方争议解决24.1第三方与甲乙双方之间发生的争议，应通过友好协商解决。24.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。25.第三方签署与生效25.1第三方签署本合同时，应由其法定代表人或授权代表签字或盖章。25.2本合同自第三方签署之日起生效，有效期为____年。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件产品详细说明附件二：技术支持服务内容清单附件三：售后服务政策附件四：软件产品升级计划附件五：授权用户数量确认表附件六：合同履行时间表附件七：违约金计算公式附件八：争议解决方式确认书附件九：保密协议范本附件十：第三方供应商信息表附件一：软件产品详细说明本附件详细描述了软件产品的名称、版本、功能、技术参数等信息，包括但不限于软件的操作系统兼容性、硬件要求、软件许可证类型等。附件二：技术支持服务内容清单本附件列出了技术支持服务的具体内容，包括软件安装、使用培训、故障排查、系统升级等。附件三：售后服务政策本附件详细说明了售后服务的政策，包括服务期限、服务响应时间、服务质量标准等。附件四：软件产品升级计划本附件列出了软件产品的升级计划，包括升级的时间表、升级内容的描述、升级对用户的影响等。附件五：授权用户数量确认表本附件详细记录了授权用户的数量，包括每个用户的注册信息、授权期限等。附件六：合同履行时间表本附件列出了合同履行的时间表，包括软件交付时间、技术支持服务开始时间等。附件七：违约金计算公式本附件提供了违约金的计算公式，明确了违约金的计算方法和计算依据。附件八：争议解决方式确认书本附件确认了双方在发生争议时选择的争议解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。附件九：保密协议范本本附件提供了保密协议的范本，明确了保密信息的范围、保密期限和例外情况等。附件十：第三方供应商信息表本附件列出了可能涉及到的第三方供应商的信息，包括供应商的名称、提供的服务内容、联系方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.卖方未能按照合同约定时间交付软件产品，或交付的软件产品不符合约定的技术要求和功能。2.卖方未能提供约定的技术支持服务，或技术支持服务不符合约定的服务质量标准。3.卖方未能履行保密义务，泄露了甲乙双方的商业秘密。4.买方未能按照合同约定支付软件购买费用。5.买方未能按照合同约定使用软件产品，或超出授权用户数量使用软件。违约责任认定标准：1.卖方违约行为导致甲乙双方损失的，卖方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.买方违约行为导致甲乙双方损失的，买方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.第三方违约行为导致甲乙双方损失的，