经济师考试旅游经济高级经济实务试卷与参考答案(2024年)

2024年经济师考试旅游经济高级经济实务自测试卷(答案在后面)一、案例分析题（本大题有3个案例题，第一题20分，其他每题25分，共70分）第一题案例材料某旅游公司计划开发一款新的旅游产品——生态度假村。该产品的目标市场是来自中国的中产阶级家庭，他们寻求高品质的休闲度假体验，同时希望能够在自然环境中放松身心。为了吸引目标客户群体，公司决定采取一系列营销策略，包括在社交媒体上投放广告、与知名博主合作推广、以及提供独特的生态体验活动等。然而，在实际推广过程中，公司发现尽管投入了大量资金，但产品的市场反响并不热烈。公司管理层对此感到困惑，不知道如何调整策略以提高产品的市场接受度。问题市场调研不足：在开发新产品之前，公司是否进行了充分的市场调研？如果没有，为什么这可能导致产品市场接受度低？营销策略不当：公司选择的营销策略是否与目标客户的需求和偏好相匹配？如果不匹配，应该如何调整？产品定位不明确：生态度假村产品在市场上的定位是什么？如果定位不清晰，可能会影响消费者对产品的认知和购买意愿。第二题案例材料某旅游公司计划开发一款新的旅游产品——生态度假村。该度假村位于某自然风景区内，计划提供包括住宿、餐饮、娱乐、户外活动等在内的全方位服务。为了确保项目的成功，公司需要进行市场调研和项目评估。问题市场调研进行市场调研时，该公司应该收集哪些信息？请列出至少5种不同的市场调研工具，并为每种工具提供实际案例。项目评估在项目评估阶段，该公司应该考虑哪些关键因素？请详细说明这些因素如何影响项目的可行性和盈利能力。营销策略基于市场调研结果，该公司应制定怎样的营销策略来吸引目标客户群体？请提供具体的营销渠道和推广方法。第三题案例材料：随着经济的持续发展和社会进步，旅游行业日新月异，特别是在疫情后复苏阶段，旅游经济展现出了强大的活力和巨大的潜力。某地区凭借其独特的自然和文化资源，大力发展旅游业，并以此作为地方经济发展的重要支柱。该地区在旅游产品开发、市场推广、服务质量提升等方面做出了一系列努力，并取得了显著成效。以下是关于该地区旅游经济发展的一些具体情况。旅游产品开发：该地区深入挖掘本地文化特色，结合自然资源优势，开发了一系列具有地方特色的旅游产品。如历史文化游、自然景观游、乡村体验游等，吸引了大量国内外游客。市场推广策略：通过多元化的营销手段，如社交媒体推广、旅游节事活动、合作伙伴关系等，提高了该地区的旅游知名度与吸引力。服务质量提升：注重旅游服务人员的培训与素质提升，同时改善旅游基础设施，确保游客的舒适体验。经济发展成效：旅游业的蓬勃发展带动了该地区酒店、餐饮、交通等多个相关产业的增长，创造了大量就业机会，也为地方政府带来了可观的税收收入。基于以上案例材料回答下列问题：请分析该地区旅游经济发展的主要优势是什么？其旅游产品开发的策略对当地经济有何影响？简述该地区的市场推广策略对提升旅游业的贡献。面对旅游市场的竞争，该地区应如何进一步优化其旅游服务以提升竞争力？二、论述题（30分）假设你是一个旅游经济研究员，正在撰写一篇关于中国旅游业发展的论文。请你论述一下中国旅游业在全球化背景下的发展趋势，并提出你的政策建议。2024年经济师考试旅游经济高级经济实务自测试卷与参考答案一、案例分析题（本大题有3个案例题，第一题20分，其他每题25分，共70分）第一题案例材料某旅游公司计划开发一款新的旅游产品——生态度假村。该产品的目标市场是来自中国的中产阶级家庭，他们寻求高品质的休闲度假体验，同时希望能够在自然环境中放松身心。为了吸引目标客户群体，公司决定采取一系列营销策略，包括在社交媒体上投放广告、与知名博主合作推广、以及提供独特的生态体验活动等。然而，在实际推广过程中，公司发现尽管投入了大量资金，但产品的市场反响并不热烈。公司管理层对此感到困惑，不知道如何调整策略以提高产品的市场接受度。问题市场调研不足：在开发新产品之前，公司是否进行了充分的市场调研？如果没有，为什么这可能导致产品市场接受度低？营销策略不当：公司选择的营销策略是否与目标客户的需求和偏好相匹配？如果不匹配，应该如何调整？产品定位不明确：生态度假村产品在市场上的定位是什么？如果定位不清晰，可能会影响消费者对产品的认知和购买意愿。答案市场调研不足：是，没有进行充分的市场调研。市场调研可以帮助公司了解目标客户的需求、偏好和消费习惯，从而设计出更符合市场需求的产品。缺乏市场调研可能导致产品与市场脱节，难以引起目标客户的兴趣和购买欲望。营销策略不当：是，公司选择的营销策略与目标客户的需求和偏好不匹配。公司应该考虑采用更加贴近目标客户的营销策略，例如通过社交媒体平台进行精准广告投放，或者与旅游博主合作推广生态度假村产品的独特卖点。产品定位不明确：是，生态度假村产品在市场上的定位不明确。公司需要明确产品的目标市场和消费者群体，以及产品的主要卖点和竞争优势，以便在市场上形成清晰的品牌形象和定位。第二题案例材料某旅游公司计划开发一款新的旅游产品——生态度假村。该度假村位于某自然风景区内，计划提供包括住宿、餐饮、娱乐、户外活动等在内的全方位服务。为了确保项目的成功，公司需要进行市场调研和项目评估。问题市场调研进行市场调研时，该公司应该收集哪些信息？请列出至少5种不同的市场调研工具，并为每种工具提供实际案例。项目评估在项目评估阶段，该公司应该考虑哪些关键因素？请详细说明这些因素如何影响项目的可行性和盈利能力。营销策略基于市场调研结果，该公司应制定怎样的营销策略来吸引目标客户群体？请提供具体的营销渠道和推广方法。答案市场调研市场调研时，该公司应收集以下信息：目标客户群体的需求和偏好竞争对手的产品和服务行业趋势和发展动态宏观经济环境和政策法规人力资源和设施资源的情况市场调研工具及实际案例：问卷调查：设计问卷，针对目标客户群体进行大规模的数据收集。深度访谈：与行业专家和企业高管进行一对一的访谈，获取行业内部的信息和见解。在线调查：通过社交媒体和电子邮件平台发布在线调查，收集客户的反馈和建议。数据分析：利用已有的市场数据进行分析，了解市场现状和潜在机会。实地考察：对自然风景区进行实地考察，了解当地的生态环境和旅游资源。项目评估在项目评估阶段，该公司应考虑以下关键因素：市场需求：评估目标市场的大小、增长潜力和购买力。竞争环境：分析竞争对手的优势和劣势，以及市场的进入壁垒。技术可行性：评估项目所需技术的成熟度和可用性。经济效益：预测项目的收入、成本和利润，评估项目的盈利能力。社会影响：考虑项目对当地社区和环境可能产生的正面或负面影响。这些因素将直接影响项目的可行性和盈利能力，是决策过程中的重要依据。营销策略基于市场调研结果，该公司应制定以下营销策略来吸引目标客户群体：定位策略：明确产品的市场定位，如强调生态度假村的环保和可持续性特点。价格策略：根据目标客户群体的支付能力和市场竞争状况，制定合理的价格策略。渠道策略：选择合适的销售渠道，如在线预订、旅行社合作等。推广策略：利用广告、社交媒体、公关活动等多种手段进行品牌推广。客户服务策略：提供高质量的客户服务，增强客户满意度和忠诚度。具体的营销渠道和推广方法包括：社交媒体营销：在Facebook、Instagram等平台上建立品牌形象，发布吸引人的内容。内容营销：创建有关生态度假村的有价值的内容，如博客文章、视频等，吸引潜在客户。合作营销：与其他相关企业合作，如酒店、航空公司等，共同推广产品。口碑营销：鼓励满意的客户分享他们的体验，以口碑形式吸引新客户。第三题案例材料：随着经济的持续发展和社会进步，旅游行业日新月异，特别是在疫情后复苏阶段，旅游经济展现出了强大的活力和巨大的潜力。某地区凭借其独特的自然和文化资源，大力发展旅游业，并以此作为地方经济发展的重要支柱。该地区在旅游产品开发、市场推广、服务质量提升等方面做出了一系列努力，并取得了显著成效。以下是关于该地区旅游经济发展的一些具体情况。旅游产品开发：该地区深入挖掘本地文化特色，结合自然资源优势，开发了一系列具有地方特色的旅游产品。如历史文化游、自然景观游、乡村体验游等，吸引了大量国内外游客。市场推广策略：通过多元化的营销手段，如社交媒体推广、旅游节事活动、合作伙伴关系等，提高了该地区的旅游知名度与吸引力。服务质量提升：注重旅游服务人员的培训与素质提升，同时改善旅游基础设施，确保游客的舒适体验。经济发展成效：旅游业的蓬勃发展带动了该地区酒店、餐饮、交通等多个相关产业的增长，创造了大量就业机会，也为地方政府带来了可观的税收收入。基于以上案例材料回答下列问题：请分析该地区旅游经济发展的主要优势是什么？其旅游产品开发的策略对当地经济有何影响？答案：①该地区旅游经济发展的主要优势包括丰富的自然资源、独特的地方文化以及有效的产品开发策略。②旅游产品开发的策略对当地经济产生了积极影响，通过挖掘本地特色资源，开发具有吸引力的旅游产品，吸引了大量游客，带动了相关产业的发展，促进了地方经济的增长。简述该地区的市场推广策略对提升旅游业的贡献。答案：该地区的市场推广策略通过多元化的营销手段，提高了地区的旅游知名度与吸引力，扩大了市场份额，吸引了更多游客前来旅游，从而提升了旅游业对当地经济的贡献。面对旅游市场的竞争，该地区应如何进一步优化其旅游服务以提升竞争力？答案：面对旅游市场的竞争，该地区应进一步优化旅游服务，具体措施包括：①加强旅游服务人员的培训，提高其专业素养和服务水平；②持续改善旅游基础设施，确保游客的舒适体验；③注重游客的个性化需求，提供定制化的旅游服务；④加强旅游安全管理工作，保障游客的人身财产安全；⑤积极采纳游客的反馈意见，不断改进服务质量。二、论述题（30分）假设你是一个旅游经济研究员，正在撰写一篇关于中国旅游业发展的论文。请你论述一下中国旅游业在全球化背景下的发展趋势，并提出你的政策建议。答案及解析：中国旅游业在全球化背景下的发展趋势主要体现在以下几个方面：旅游需求持续增长：随着中国经济的持续增长和人民生活水平的提高，旅游已经成为越来越多中国消费者的选择。未来几年，随着中产阶级的壮大和消费观念的升级，旅游需求将继续保持快速增长。旅游目的地多元化：中国地域辽阔，旅游资源丰富多样。未来，中国的旅游目的地将更加多元化，不仅包括传统的自然风光和历史文化遗产，还将包括更多的主题公园、文化创意园区等新兴旅游形式。旅游产业融合：旅游业的发展将促进与其他产业的深度融合，如农业、制造业、文化产业等。例如，乡村旅游、工业旅游、文化旅游等新型旅游形式将得到快速发展。国际化程度提高：随着中国经济的崛起和国际影响力的增强，越来越多的外国游客将来到中国旅游。同时，中国也将加强与国际旅游组