基于云计算的ERP系统实施与运维合同（04版）3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME基于云计算的ERP系统实施与运维合同（04版）本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3云计算的ERP系统定义1.4实施与运维服务的定义2.合同范围及目标2.1实施与运维服务的范围2.2项目实施的目标2.3系统运维的目标3.服务内容与要求3.1系统实施服务内容3.2系统运维服务内容3.3服务响应时间要求3.4服务满意度要求4.服务期限及费用4.1实施服务期限4.2运维服务期限4.3费用支付方式4.4费用调整机制5.双方责任与义务5.1甲方责任与义务5.2乙方责任与义务6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3保密泄露责任7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径解决9.合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件10.合同的终止10.1合同终止条件10.2合同终止后的处理11.合同的生效11.1合同签署日期11.2合同生效条件12.合同的保管12.1合同正本保管12.2合同副本保管13.其他条款13.1不可抗力13.2法律适用13.3合同语言14.附件14.1系统实施计划14.2运维服务计划14.3费用明细表第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3云计算的ERP系统定义云计算的ERP系统是指通过云计算技术，为甲方提供企业资源计划（ERP）系统的实施与运维服务，实现甲方的业务流程自动化、信息化管理。1.4实施与运维服务的定义实施服务是指乙方根据甲方需求，按照约定的时间、质量等要求，为甲方提供云计算的ERP系统的安装、配置、定制、培训等工作。运维服务是指乙方在实施服务完成后，按照约定的服务期限，为甲方提供云计算的ERP系统的运行维护、故障处理、系统升级、数据备份等工作。第二条合同范围及目标2.1实施与运维服务的范围乙方应按照本合同约定，为甲方提供云计算的ERP系统实施与运维服务，包括项目实施、系统配置、业务流程优化、培训、运行维护等工作。2.2项目实施的目标乙方应确保甲方云计算的ERP系统在约定的实施周期内完成，并达到甲方业务需求和性能要求。2.3系统运维的目标乙方应确保甲方云计算的ERP系统在运维服务期限内稳定运行，对系统故障进行及时处理，保障系统的可用性和数据的安全性。第三条服务内容与要求3.1系统实施服务内容乙方应按照甲方的业务需求，制定详细的实施计划，包括系统安装、配置、定制、培训等工作。并按照约定的时间节点完成实施工作。3.2系统运维服务内容乙方应提供7×24小时的运维服务，包括系统监控、故障处理、系统升级、数据备份等工作。3.3服务响应时间要求乙方应在接到甲方故障报告后，根据故障紧急程度，在约定的时间内响应并处理故障。3.4服务满意度要求乙方应确保甲方对云计算的ERP系统的实施与运维服务满意，通过定期的满意度调查，达到约定的满意度要求。第四条服务期限及费用4.1实施服务期限乙方应在本合同签署后__个工作日内完成云计算的ERP系统的实施工作。4.2运维服务期限乙方应自云计算的ERP系统实施完成后，提供__年的运维服务。4.3费用支付方式甲方应按照本合同约定的价格和付款条件，向乙方支付云计算的ERP系统实施与运维服务的费用。4.4费用调整机制如因市场行情变化、政策调整等原因，导致云计算的ERP系统实施与运维服务的费用发生变动，双方可按照约定的费用调整机制进行调整。第五条双方责任与义务5.1甲方责任与义务甲方应提供乙方实施云计算的ERP系统所需的硬件设备、网络环境等基础设施，并按照乙方要求提供相关业务数据和信息。甲方应按照本合同约定的时间和方式支付费用，并保证费用的真实性和合法性。5.2乙方责任与义务乙方应按照本合同约定的服务内容和要求，提供云计算的ERP系统实施与运维服务，并保证服务的质量和效果。乙方应妥善保管甲方的业务数据和信息，确保数据的安全性和完整性。第六条保密条款6.1保密信息范围保密信息是指本合同涉及的甲方业务数据、信息、技术资料等，以及双方在履行本合同过程中形成的其他未公开的信息。6.2保密期限双方对保密信息的保密期限为__年，自本合同终止或解除之日起计算。6.3保密泄露责任如乙方泄露了甲方的保密信息，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方的损失，并承担相应的法律责任。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方未按照约定时间、方式支付费用，或提供虚假、不合法的费用支付凭证的，应承担乙方因此产生的损失，并支付违约金。甲方未按照约定提供业务数据和信息，或提供不真实、不完整、不及时的业务数据和信息的，乙方有权拒绝提供相应的服务，甲方应承担因此产生的损失。8.2乙方违约责任乙方未按照约定提供云计算的ERP系统实施与运维服务的，应承担甲方因此产生的损失，并支付违约金。乙方未妥善保管甲方业务数据和信息，导致数据泄露、丢失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径解决如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件本合同履行过程中，如因双方协商一致需要变更合同内容的，可以签订补充协议，作为本合同的附件，具有同等法律效力。10.2合同解除条件任何一方未履行本合同约定的义务，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。第十一条合同的终止11.1合同终止条件本合同履行完毕，双方协商一致终止合同的，本合同即行终止。11.2合同终止后的处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求，移交给甲方与云计算的ERP系统相关的所有业务数据、信息和资料，并确保数据的完整性和可用性。第十二条合同的生效12.1合同签署日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同生效条件本合同自签署之日起，经过双方履行合同所需的内部审批程序后生效。第十三条合同的保管13.1合同正本保管本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.2合同副本保管本合同副本及其他相关文件，甲乙双方应分别妥善保管。第十四条附件14.1系统实施计划本合同附件一，详细描述云计算的ERP系统实施的具体步骤、时间节点等。14.2运维服务计划本合同附件二，详细描述乙方提供云计算的ERP系统运维服务的具体内容、服务响应时间等。14.3费用明细表本合同附件三，详细列出云计算的ERP系统实施与运维服务的费用明细，包括费用金额、付款时间等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的，与本合同无关的法人、其他组织或个人。1.2第三方介入范围第三方介入包括但不限于中介方、审计方、评估方、咨询方等，在甲方和乙方履行本合同时可能涉及的第三方。第二条第三方介入的程序及条件2.1第三方介入程序当本合同履行过程中需要第三方介入时，甲方和乙方应共同协商确定第三方的选择标准、选定程序和介入时间等。2.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：专业性、中立性、合法性、信誉良好等。第三条第三方介入后的责任分配3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定，独立、客观、公正地履行其职责，并对其提供的服务或报告承担责任。3.2甲方和乙方的责任甲方和乙方应协助第三方履行其职责，提供必要的业务数据、信息和资料。同时，甲方和乙方应对第三方提供的服务或报告进行合理判断，并对其合法性、准确性承担责任。第四条第三方介入的费用及支付4.1第三方费用第三方介入的费用包括但不限于：服务费、差旅费、住宿费等。具体费用标准和支付方式应在甲乙双方协商确定。4.2费用支付甲方和乙方应在协商确定的时间内，按照约定的方式支付第三方费用。第五条第三方介入的合同管理5.1第三方合同甲乙双方与第三方签订的合同，应明确第三方的职责、权利、义务以及责任限额等。5.2第三方合同的管理甲方和乙方应共同管理第三方合同，确保第三方按照合同约定履行其职责。第六条第三方介入的风险管理6.1第三方风险甲方和乙方应识别和评估第三方介入可能带来的风险，并采取相应的风险控制措施。6.2第三方风险的应对甲方和乙方应共同制定第三方风险的应对方案，包括但不限于：风险防范、风险转移、风险补偿等。第七条第三方介入的沟通与协调7.1第三方沟通甲方、乙方和第三方应保持畅通的沟通渠道，及时解决履行合同过程中出现的问题。7.2第三方协调甲方和乙方应协调第三方的工作进度，确保第三方按照约定的时间、质量等要求履行其职责。第八条第三方介入的变更与解除8.1第三方变更如第三方因故不能继续履行其职责，甲方和乙方应协商确定变更第三方的程序和方法。8.2第三方解除如第三方严重违反合同约定，甲方和乙方均有权解除与第三方的合同。第九条第三方介入的违约责任9.1第三方违约第三方未按照合同约定履行其职责，应承担相应的违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。9.2甲方和乙方的违约甲方和乙方未按照约定协助第三方履行其职责，或未按照约定支付第三方费用，应承担相应的违约责任。第十条争议解决10.1第三方争议如第三方与甲方或乙方发生争议，双方应通过友好协商解决。如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。10.2甲方和乙方争议如甲方和乙方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、终止与解除11.1合同生效本合同自甲方、乙方和第三方签订之日起生效。11.2合同终止本合同履行完毕，或甲乙双方协商一致终止本合同的，本合同即行终止。11.3合同解除如甲乙双方协商一致解除本合同，本合同即行解除。第十二条合同的保管12.1合同正本保管本合同正本一式三份，甲方、乙方和第三方各执一份，具有同等法律效力。12.2合同副本及其他相关文件本合同副本及其他相关文件，甲乙双方和第三方应分别妥善保管。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：系统实施计划详细描述云计算的ERP系统实施的具体步骤、时间节点、责任分配等。附件二：运维服务计划详细描述乙方提供云计算的ERP系统运维服务的具体内容、服务响应时间、服务满意度要求等。附件三：费用明细表详细列出云计算的ERP系统实施与运维服务的费用明细，包括费用金额、付款时间、付款条件等。附件四：第三方合同模板用于甲乙双方与第三方签订的合同，明确第三方的职责、权利、义务以及责任限额等。附件五：风险管理计划详细描述甲方和乙方如何识别、评估和控制第三方介入带来的风险，并采取相应的风险控制措施。附件六：沟通与协调计划详细描述甲方、乙方和第三方如何保持畅通的沟通渠道，以及协调第三方的工作进度等。附件七：变更与解除合同协议用于描述甲方和乙方在履行本合同过程中，如第三方因故不能继续履行其职责，或甲方和乙方严重违反合同约定时，如何变更或解除与第三方的合同。附件八：违约行为及责任认定协议用于详细罗列合作中所有涉及到的各种违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按照约定时间、方式支付费用，或提供虚假、不合法的费用支付凭证的，应承担乙方因此产生的损失，并支付违约金。示例：甲方在合同约定的支付时间内，未能支付约定的费用，乙方有权拒绝提供相应的服务，并要求甲方支付违约金。甲方未按照约定提供业务数据和信息，或提供不真实、不完整、不及时的业务数据和信息的，乙方有权拒绝提供相应的服务，甲方应承担因此产生的损失。示例：甲方在合同约定的时间内，未能提供真实、完整的业务数据和信息，导致乙方无法按照约定提供服务，甲方应承担由此产生的损失。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按照约定提供云计算的ERP系统实施与运维服务的，应承担甲方因此产生的损失，并支付违约金。示例：乙方在合同约定的服务期限内，未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。乙方未妥善保管甲方业务数据和信息，导致数据泄露、丢失的，乙方应承担相应的赔偿责任。示例：乙方在提供运维服务期间，未能妥善保管甲方的业务数据和信息，导致数据泄露或丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按照合同约定履行其职责，应承担相应的违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。示例：第三方在提供服务期间，未能按照合同约定履行其职责，导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。甲方和乙方未按照约定协助第三方履行其职责，或未按照约定支付第三方费用，应承担相应的违约责任。示例：甲方和乙方在合同约定的时间内，未能按照约定协助第三方履行其职责，或未支付第三方费用，应承担相应的违约责任。全文完。基于云计算的ERP系统实施与运维合同（04版）1本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3云计算的ERP系统及定义1.4实施与运维服务及定义2.服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围及边界2.3服务期间3.技术支持与售后服务3.1技术支持服务3.2售后服务3.3服务响应时间4.系统实施进度与验收4.1实施进度安排4.2系统验收标准4.3验收程序5.运维服务与管理5.1运维服务内容5.2运维服务级别5.3运维服务响应时间5.4系统监控与维护6.费用与支付6.1服务费用6.2费用支付方式6.3支付时间节点7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务与期限8.违约责任与赔偿8.1违约行为8.2违约责任8.3赔偿责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点与机构10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同终止条件11.其他条款11.1法律适用11.2合同解释权11.3合同附件12.甲方签字盖章12.1甲方授权代表签字12.2甲方盖章13.乙方签字盖章13.1乙方授权代表签字13.2乙方盖章14.合同签订日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3云计算的ERP系统及定义云计算的ERP系统是指基于云计算技术，为甲方提供企业资源计划管理的软件系统，包括但不限于财务管理、供应链管理、人力资源管理、生产管理等模块。1.4实施与运维服务及定义实施与运维服务是指乙方根据甲方需求，对云计算的ERP系统进行部署、配置、优化、维护、升级等服务，确保系统的正常运行，以及为甲方提供相关技术支持与培训。第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容乙方提供的服务内容包括但不限于：系统部署、系统配置、系统优化、系统维护、系统升级、技术支持、培训等。2.2服务范围及边界乙方提供的服务范围包括但不限于：云计算的ERP系统软件的安装、配置、优化、维护、升级等，以及为甲方提供相关技术支持与培训。服务边界为云计算的ERP系统软件及其相关辅助设施。2.3服务期间服务期间为合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。第三条技术支持与售后服务3.1技术支持服务乙方提供7x24小时在线技术支持服务，确保甲方在使用云计算的ERP系统过程中遇到的问题能够得到及时解决。3.2售后服务乙方在合同约定的服务期间内，对云计算的ERP系统进行定期检查和维护，确保系统的稳定运行。3.3服务响应时间乙方在收到甲方服务请求后，应在4小时内给予响应，并尽快解决甲方遇到的问题。第四条系统实施进度与验收4.1实施进度安排乙方根据甲方需求，制定详细的实施计划，并在实施过程中及时向甲方报告实施进度。4.2系统验收标准系统验收标准包括但不限于：系统功能完整、性能稳定、满足甲方业务需求等。4.3验收程序甲方应在乙方完成云计算的ERP系统实施后，按照约定的验收标准对系统进行验收。如甲方对系统验收结果满意，则签署验收报告；如甲方对系统验收结果不满意，乙方应根据甲方的反馈进行整改，直至甲方满意为止。第五条运维服务与管理5.1运维服务内容乙方负责云计算的ERP系统的日常运维工作，包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化、数据备份等。5.2运维服务级别乙方向甲方提供至少五星级的运维服务，确保系统的稳定、高效运行。5.3运维服务响应时间乙方在收到甲方运维服务请求后，应在2小时内给予响应，并尽快解决甲方遇到的问题。5.4系统监控与维护乙方应实时监控云计算的ERP系统的运行状况，发现异常情况及时通知甲方，并采取措施予以解决。第六条费用与支付6.1服务费用乙方提供的云计算的ERP系统实施与运维服务的总费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。6.2费用支付方式甲方采用分期支付的方式支付服务费用，具体支付方式如下：（1）合同签订后【】天内，甲方支付服务费的50%；（2）乙方完成云计算的ERP系统实施并经甲方验收合格后【】天内，甲方支付服务费的30%；（3）乙方提供运维服务满【】个月后，甲方支付服务费的20%。6.3支付时间节点甲方按照本合同约定的费用支付方式，在每个支付节点前向乙方支付相应金额的服务费用。本部分合同共计【】字。第八条保密条款8.1保密信息范围保密信息范围包括本合同的内容、甲方的业务秘密、技术秘密、商业秘密等。8.2保密义务与期限乙方应对甲方的保密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止后【】年失效。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为违约行为包括但不限于：乙方未按照约定的服务内容、范围、进度提供服务；甲方未按照约定的期限支付服务费用。9.2违约责任违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费的【】%。9.3赔偿责任如因乙方的原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第十条争议解决10.1争议解决方式如发生合同争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。10.2仲裁地点与机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为【】，仲裁机构为【】。第十一条其他条款11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同解释权本合同的解释权归【】。11.3合同附件本合同附件包括：【】。第十二条甲方签字盖章12.1甲方授权代表签字甲方授权代表：【】12.2甲方盖章甲方盖章：【】第十三条乙方签字盖章13.1乙方授权代表签字乙方授权代表：【】13.2乙方盖章乙方盖章：【】第十四条合同签订日期本合同于【】年【】月【】日签订。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同实施与运维服务的其他各方，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、硬件供应商等。1.2第三方范围第三方范围包括但不限于：为本合同提供专业咨询、技术支持、硬件设备、实施服务的个人或实体。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当甲方或乙方认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，并详细说明第三方的资质、介入的目的、范围和期限。2.2第三方介入条件第三方介入需经过甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议，明确第三方的职责、权利和义务。第三条第三方的主要职责3.1第三方职责第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业、高效的服务，确保云计算的ERP系统的顺利实施与运维。3.2第三方服务内容第三方服务内容包括但不限于：技术支持、咨询顾问、硬件设备供应、系统集成等。第四条第三方的主要权利与义务4.1第三方权利第三方有权根据合同约定，获得相应的服务费用，以及按照法律规定和合同约定，要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。4.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定，提供合格的服务，并对其提供的服务质量和结果承担责任。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方对因其提供的服务或产品导致的甲方损失，依法应当承担的最高赔偿责任额度。5.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方提供的服务类型、风险程度、合同金额等因素，由甲乙双方协商确定。5.3第三方责任限额的调整甲乙双方可以根据实际情况，协商调整第三方责任限额，并签订书面补充协议。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系定义第三方与甲方、乙方之间的合同关系，以及第三方与云计算的ERP系统实施与运维服务的合同关系，由甲乙双方另行签订书面协议予以明确。6.2第三方与甲乙方的权利划分第三方根据与甲乙双方的书面协议，享有相应的权利，并履行相应的义务。甲方和乙方按照本合同约定，享有对第三方的权利和追究责任的权利。第七条第三方介入的变更与终止7.1第三方介入的变更甲乙双方如需变更第三方的服务内容、范围、期限等，应签订书面补充协议，并通知对方。7.2第三方介入的终止第三方介入的终止应由甲乙双方协商一致，并签订书面协议。终止第三方介入后，甲方和乙方应继续履行本合同的其余条款。第八条第三方介入的违约责任8.1第三方违约行为第三方违约行为包括但不限于：未按照约定提供服务、服务不符合约定的质量标准、未按时完成工作任务等。8.2第三方违约责任第三方应依法承担因其违约行为导致的甲方损失的赔偿责任。第九条甲方和乙方的权利与义务9.1甲方和乙方的权利甲方和乙方有权根据本合同约定，要求第三方履行合同义务，并依法追究第三方的违约责任。9.2甲方和乙方的义务甲方和乙方应按照本合同约定，支付第三方服务费用，并履行合同约定的其他义务。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决如发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更甲乙双方如需变更本合同，应签订书面补充协议，并经双方签字盖章确认。11.3合同终止本合同终止的条件和程序，按照本合同第七章第三方介入的变更与终止执行。第十二条附件本合同附件包括但不限于：第三方提供的服务内容、第三方责任限额、第三方与甲乙方的权利划分等。第十三条签字盖章13.1甲方签字盖章甲方授权代表：【】甲方盖章：【】13.2乙方签字第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算的ERP系统实施与运维服务详细说明本附件详细描述了云计算的ERP系统实施与运维服务的具体内容、范围、进度安排等。附件二：第三方服务内容列表本附件详细列出了可能需要第三方的服务内容，包括但不限于技术支持、咨询顾问、硬件设备供应、系统集成等。附件三：第三方责任限额确认书本附件明确了第三方的责任限额，以及限额的调整条件和程序。附件四：第三方与甲乙方的权利划分协议本附件明确了第三方与甲乙方的权利划分，包括服务费用支付、服务范围界定等。附件五：违约行为及责任认定标准本附件详细列出了合作中可能出现的违约行为，以及相应的责任认定标准和处理流程。附件六：争议解决方式及机构确认书本附件明确了争议解决方式，包括友好协商、仲裁或诉讼，并明确了仲裁地点与机构。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按照约定提供服务或产品，或服务不符合约定的质量标准。示例：第三方提供的硬件设备存在缺陷，导致云计算的ERP系统无法正常运行。2.第三方未按照约定时间完成工作任务。示例：第三方未能在约定的时间内完成系统集成工作，导致项目延期。3.第三方泄露甲方的商业秘密或技术秘密。示例：第三方在未经甲方同意的情况下，向第三方披露了甲方的商业计划。4.第三方违反法律法规，导致甲方遭受损失。示例：第三方提供的服务涉嫌侵犯他人知识产权，导致甲方被诉侵权。违约责任认定标准：1.第三方应依法承担因其违约行为导致的甲方损失的赔偿责任。示例：第三方未按照约定提供服务，导致甲方损失的，第三方应依法赔偿甲方损失。2.第三方违约行为导致的损失赔偿金额，应根据甲乙双方的约定或依法确定。示例：第三方未按照约定时间完成工作任务，导致项目延期，甲方损失的赔偿金额应根据合同约定或依法确定。3.第三方违约行为情节严重的，甲乙双方有权解除合同，并追究第三方的违约责任。示例：第三方严重违约，导致项目无法顺利进行，甲乙双方有权解除合同，并追究第三方的违约责任。全文完。基于云计算的ERP系统实施与运维合同（04版）2本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3云计算ERP系统及定义2.系统实施2.1实施范围和内容2.2实施时间表和节点2.3实施团队及职责3.系统运维3.1运维范围和内容3.2运维服务标准和质量3.3运维团队及职责4.技术支持与培训4.1技术支持范围和服务方式4.2培训内容和要求4.3培训时间和地点5.系统升级与优化5.1升级优化范围和内容5.2升级优化时间表和节点5.3升级优化团队及职责6.费用与支付6.1合同总价和支付方式6.2付款条件和时间表6.3费用包含内容列表7.合同期限与终止7.1合同期限及续约条款7.2合同终止条件及处理7.3合同终止后的权利义务处理8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3违约赔偿方式和金额9.争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点和机构9.3仲裁结果的执行与承认10.保密条款10.1保密信息范围和内容10.2保密期限10.3保密泄露的责任与处理11.法律适用与管辖11.1合同适用的法律法规11.2合同签订地11.3合同争议解决的法院管辖12.其他条款12.1合同的修改和补充12.2合同解除的条件和处理12.3合同的废止和失效13.附件13.1系统实施和运维详细计划13.2技术支持和培训计划13.3费用明细表13.4系统升级和优化计划14.签署页14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3云计算ERP系统及定义云计算ERP系统是指基于云计算技术，通过互联网提供企业资源计划（ERP）服务的信息系统。该系统包括但不限于财务、供应链管理、人力资源、生产管理、客户关系管理等功能模块，以满足甲方业务需求。第二条系统实施2.1实施范围和内容乙方负责对甲方提供的云计算ERP系统进行实施，包括系统部署、配置优化、数据迁移、系统集成、测试及培训等工作。具体实施内容详见附件一。2.2实施时间表和节点乙方应按照附件一中的实施计划表执行，确保系统实施工作按时完成。如乙方原因导致实施进度延误，应按照约定向甲方支付违约金。2.3实施团队及职责乙方应组建专门的项目实施团队，负责系统实施工作的具体执行。项目团队应包括项目经理、技术支持、培训讲师等角色，各角色职责明确，确保项目顺利进行。第三条系统运维3.1运维范围和内容乙方负责甲方云计算ERP系统的日常运维工作，包括系统监控、故障处理、系统升级、数据备份、安全防护等。具体运维内容详见附件二。3.2运维服务标准和质量乙方应按照附件二中的运维服务标准和质量要求提供服务，确保甲方云计算ERP系统稳定、高效运行。如乙方原因导致系统故障或服务不符合约定标准，应按照约定向甲方支付违约金。3.3运维团队及职责乙方应组建专门的运维团队，负责系统运维工作的具体执行。运维团队应包括系统工程师、技术支持、安全防护专家等角色，各角色职责明确，确保项目顺利进行。第四条技术支持与培训4.1技术支持范围和服务方式乙方提供甲方云计算ERP系统的技术支持服务，包括远程技术支持、现场技术支持、在线咨询等。具体技术支持范围和服务方式详见附件三。4.2培训内容和要求乙方负责对甲方员工进行云计算ERP系统的培训，包括系统操作、功能模块使用、业务流程管理等。培训内容和要求详见附件三。4.3培训时间和地点乙方应根据甲方的需求安排培训时间和地点。培训时间应确保甲方员工充分掌握云计算ERP系统的操作和应用。第五条系统升级与优化5.1升级优化范围和内容乙方负责对甲方云计算ERP系统进行定期升级和优化，以满足甲方业务发展需求。具体升级优化内容详见附件四。5.2升级优化时间表和节点乙方应按照附件四中的时间表和节点进行系统升级和优化工作。如乙方原因导致升级优化进度延误，应按照约定向甲方支付违约金。5.3升级优化团队及职责乙方应组建专门的升级优化团队，负责系统升级和优化工作的具体执行。升级优化团队应包括系统工程师、技术支持等角色，各角色职责明确，确保项目顺利进行。第六条费用与支付6.1合同总价和支付方式本合同总价为人民第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方如违反合同约定，应承担违约责任。违约金计算方式为：违约金=违约部分金额×违约天数×日违约金率。日违约金率为本合同总价款的0.5%。8.2乙方违约责任乙方如违反合同约定，应承担违约责任。违约金计算方式为：违约金=违约部分金额×违约天数×日违约金率。日违约金率为本合同总价款的0.5%。8.3违约赔偿方式和金额违约方应按照本合同约定承担违约责任，向守约方支付违约金。违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点和机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为（仲裁地点），仲裁机构为（仲裁机构）。9.3仲裁结果的执行与承认仲裁裁决作出后，双方均应遵守裁决结果。任何一方对仲裁裁决不服的，不得向人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密信息范围和内容保密信息是指本合同的签订、履行过程中双方交换的、未公开的技术资料、商业秘密、经营信息等。10.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3保密泄露的责任与处理如一方泄露了对方的保密信息，应承担违约责任。违约方应按照泄露信息的重要性和影响程度，向守约方支付违约金。第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律法规本合同适用中华人民共和国法律。11.2合同签订地本合同签订地为（合同签订地）。11.3合同争议解决的法院管辖本合同争议解决的法院管辖地为（法院管辖地）。第十二条其他条款12.1合同的修改和补充本合同的修改和补充，应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。12.2合同解除的条件和处理合同解除的条件和处理，按照本合同约定及中华人民共和国法律的规定执行。12.3合同的废止和失效本合同废止和失效的条件，按照本合同约定及中华人民共和国法律的规定执行。第十三条附件附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。附件包括：附件一：系统实施和运维详细计划附件二：技术支持和培训计划附件三：费用明细表附件四：系统升级和优化计划第十四条签署页14.1甲方代表签字甲方代表：（甲方代表签字）14.2乙方代表签字乙方代表：（乙方代表签字）14.3合同签署日期合同签署日期：（签署日期）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的个体或组织。第三方包括但不限于中介方、咨询方、评估方、审计方、技术供应商等。1.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不仅限于本合同的实施、运维、技术支持、培训、系统升级和优化等环节。第三方根据本合同约定或甲乙双方书面同意，参与上述环节并提供相应的服务或评估。第二条第三方责任限额2.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因其过错导致甲方或乙方损失的责任限制额度。2.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同具体条款、第三方资质、行业标准等因素综合确定。具体限额在本合同附件五中明确规定。2.3第三方责任限额的调整如甲方或乙方认为第三方责任限额不足以弥补其损失，可与第三方协商调整。经双方同意后，书面修改本合同相关条款并签字盖章。第三条第三方义务及责任3.1第三方义务第三方应按照本合同约定，履行其职责并提供相应的服务。第三方应确保其提供的服务符合行业标准，不得损害甲方或乙方的合法权益。3.2第三方责任第三方在履行合同过程中，如因其过错导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额不得超过本合同约定的第三方责任限额。3.3第三方与甲乙方的沟通第三方在履行合同过程中，如遇到问题或困难，应及时与甲乙双方沟通。甲乙双方应协助第三方解决相关问题，确