外卖合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

外卖合作协议本合同目录一览第一条合作协议概述1.1合作协议的定义与性质1.2合作协议的效力范围1.3合作协议的签订日期与有效期限第二条合作双方的权利与义务2.1外卖平台的权利与义务2.2合作餐厅的权利与义务2.3消费者的权利与义务第三条外卖服务的范围与标准3.1外卖服务的菜品范围3.2外卖服务的质量标准3.3外卖服务的配送范围与时间第四条订单处理与配送流程4.1订单处理的时间与方式4.2配送员的选拔与培训4.3配送过程中出现问题的处理方式第五条费用结算与支付方式5.1合作餐厅的费用结算周期5.2平台对合作餐厅的收费标准5.3支付方式与支付平台的选择第六条营销推广与合作宣传6.1营销活动的策划与实施6.2合作宣传的材料设计与使用6.3营销效果的评估与改进第七条违约责任与争议解决7.1合作双方违约的情形与责任7.2争议解决的途径与方法7.3法律适用与诉讼管辖第八条保密条款与信息保护8.1合作双方应保守的商业秘密8.2信息保护的义务与责任8.3泄露秘密的后果与处理第九条合同的变更、解除与终止9.1合同变更的条件与程序9.2合同解除的条件与责任9.3合同终止后的权益处理第十条合作评价与改进10.1合作评价的周期与方式10.2改进措施的制定与实施10.3合作效果的持续优化第十一条技术支持与服务11.1技术支持的范围与内容11.2技术服务的响应时间与质量11.3技术更新的周期与方式第十二条培训与技术交流12.1合作餐厅员工的培训内容与时间12.2技术交流的形式与频率12.3培训与交流的效果评估第十三条合作发展与规划13.1合作发展的长期目标13.2合作发展规划的制定与实施13.3合作发展中出现问题的应对策略第十四条其他条款14.1与本合作协议相关的其他事项14.2附件说明与效力14.3合同的签字盖章与生效第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作协议的定义与性质甲方：（餐厅名称）乙方：（外卖平台名称）1.2合作协议的效力范围本协议自双方签字盖章之日起生效，本协议对双方具有法律约束力，双方应严格履行本协议项下的各项义务。本协议的效力范围适用于我国中华人民共和国境内。1.3合作协议的签订日期与有效期限本协议由双方于____年____月____日签订，自签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将在有效期届满时自动续约一年。第二条合作双方的权利与义务2.1外卖平台的权利与义务1）外卖平台有权对合作餐厅的菜品、服务质量、价格等进行审核，确保符合国家法律法规及行业标准。2）外卖平台应按照约定向合作餐厅支付订单收入，支付周期为____天，支付方式为____。3）外卖平台应提供稳定的网络平台和技术支持，确保合作餐厅的正常运营。2.2合作餐厅的权利与义务1）合作餐厅有权按照约定向消费者提供菜品，并保证菜品的质量、卫生符合国家法律法规及行业标准。2）合作餐厅应按照外卖平台的要求，提供相关菜品信息、图片等，并保证信息的真实、准确、完整。3）合作餐厅应遵守外卖平台的相关规定，配合外卖平台进行订单处理、配送等工作。2.3消费者的权利与义务1）消费者有权选择合作餐厅的菜品，并按照约定向合作餐厅支付订单金额。2）消费者应遵守外卖平台的相关规定，配合外卖平台和合作餐厅进行订单处理、配送等工作。第三条外卖服务的范围与标准3.1外卖服务的菜品范围3.2外卖服务的质量标准合作餐厅应保证其提供的菜品质量符合国家法律法规及行业标准，如：《餐饮服务食品安全操作规范》、《餐饮业卫生标准》等。3.3外卖服务的配送范围与时间配送范围：合作餐厅所在城市市区范围内。配送时间：自合作餐厅打包完成起，原则上在30分钟内送达。如有特殊情况，应及时通知消费者。第四条订单处理与配送流程4.1订单处理的时间与方式订单处理时间：合作餐厅应在消费者下单后____小时内完成打包，并通知外卖平台。订单处理方式：合作餐厅根据外卖平台提供的订单信息进行菜品制作和打包。4.2配送员的选拔与培训4.3配送过程中出现问题的处理方式如配送过程中出现问题的，合作餐厅和外卖平台应积极协商解决，确保消费者的权益。如涉及消费者投诉的，合作餐厅应在接到投诉后____小时内进行答复和处理。第五条费用结算与支付方式5.1合作餐厅的费用结算周期合作餐厅的费用结算周期为一个月，具体日期为每月的____日。5.2平台对合作餐厅的收费标准平台对合作餐厅的收费标准为：____%。具体收费项目包括但不限于：平台使用费、技术支持费、推广费等。5.3支付方式与支付平台的选择支付方式：____。支付平台：____。第六条营销推广与合作宣传6.1营销活动的策划与实施营销活动包括但不限于：优惠券发放、满减活动、节日促销等。具体活动方案由双方共同商定。6.2合作宣传的材料设计与使用合作宣传材料包括但不限于：海报、宣传册、网络广告等。宣传材料应符合国家法律法规及行业标准，不得含有虚假、误导消费者的内容。6.3营销效果的评估与改进双方应定期对营销活动的效果进行评估，并根据评估结果进行改进和调整。第八条保密条款与信息保护8.1合作双方应保守的商业秘密1）合作双方在合作过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。2）合作双方不得将对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等泄露给第三方，除非取得对方的书面同意。8.2信息保护的义务与责任1）合作双方应按照相关法律法规的规定，对涉及消费者个人信息、合作餐厅的经营信息等进行保护。2）合作双方应对因一方原因导致的信息泄露承担相应的法律责任。8.3泄露秘密的后果与处理1）如合作双方违反本协议第8.1条、第8.2条的规定的，泄露了对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。2）如合作双方违反本协议第8.1条、第8.2条的规定的，泄露了消费者的个人信息的，应立即采取补救措施，并承担相应的法律责任。第九条合同的变更、解除与终止9.1合同变更的条件与程序1）本协议的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。2）变更协议自双方签字盖章之日起生效，并对双方具有法律约束力。9.2合同解除的条件与责任1）本协议的解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。2）解除协议自双方签字盖章之日起生效，本协议即告终止。9.3合同终止后的权益处理1）本协议终止后，合作餐厅应按照外卖平台的要求，办理相关手续，包括结算、退货等。2）本协议终止后，合作双方对彼此的权利义务关系即告终止，但本协议终止前的权利义务仍受法律保护。第十条合作评价与改进10.1合作评价的周期与方式1）合作评价的周期为每半年一次。2）合作评价的方式包括但不限于：双方座谈会、问卷调查、数据分析等。10.2改进措施的制定与实施1）根据合作评价的结果，双方应共同制定改进措施，并明确改进责任和期限。2）改进措施应由双方共同实施，并按照约定进行跟踪检查。10.3合作效果的持续优化1）双方应持续关注合作效果，根据市场变化、消费者需求等，适时调整合作策略。2）双方应定期进行合作效果的评估，并根据评估结果进行优化。第十一条技术支持与服务11.1技术支持的范围与内容1）技术支持范围包括但不限于：平台维护、系统升级、数据备份等。2）技术支持内容应满足合作餐厅的业务需求，并确保稳定、安全、高效。11.2技术服务的响应时间与质量1）技术服务响应时间不得超过24小时。2）技术服务质量应符合国家法律法规及行业标准，确保合作餐厅的正常运营。11.3技术更新的周期与方式1）技术更新周期为每两年一次。2）技术更新方式包括但不限于：系统升级、功能优化、性能提升等。第十二条培训与技术交流12.1合作餐厅员工的培训内容与时间1）培训内容包括但不限于：食品安全知识、服务规范、操作流程等。2）培训时间根据实际情况确定，原则上每年至少一次。12.2技术交流的形式与频率1）技术交流形式包括但不限于：线上培训、线下研讨会、实地考察等。2）技术交流频率根据实际情况确定，原则上每年至少一次。12.3培训与交流的效果评估1）双方应定期对培训与交流的效果进行评估，并根据评估结果进行改进。2）评估结果可用于双方后续的合作规划与改进措施。第十三条合作发展与规划13.1合作发展的长期目标1）双方共同制定合作发展的长期目标，包括但不限于：市场拓展、品牌建设、产品创新等。2）双方共同努力，实现长期目标，提升合作效果。13.2合作发展规划的制定与实施1）双方共同制定合作发展规划，明确合作发展的方向、目标、措施等。2）双方按照合作发展规划，分阶段、有步骤地实施。13.3合作发展中出现问题的应对策略1）双方应共同应对合作发展中出现的问题，包括但不限于：市场变化、竞争压力、政策调整等。2）双方应根据实际情况，制定应对策略，并共同实施。第十四条其他第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方介入的定义在本合同中，第三方介入指的是除甲方和乙方之外的任何个人、团体或机构，在甲方和乙方合作过程中提供的中介、咨询、监督、评估等服务和行为。1.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于：市场调研机构、咨询服务公司、行业协会、监管机构、中介机构、技术提供商等。1.3第三方介入的职责与权利第三方介入的职责包括但不限于：提供专业服务、协助解决问题、进行评估与监督。第三方介入的权利包括但不限于：获取合同约定的报酬、获得合同约定的信息、提出改进建议。第二条第三方介入的选定与委托2.1第三方介入的选定甲方和乙方应共同选定第三方介入，确保其具备专业能力和信誉。选定第三方介入的过程中，双方应遵循公平、公正、公开的原则。2.2第三方介入的委托甲方和乙方应与选定的第三方介入签订委托协议，明确双方的权利和义务。委托协议应包括服务内容、服务期限、报酬支付、保密条款等。第三条第三方介入的责任限额3.1第三方介入的责任限定第三方介入应对其提供的服务负责，但对其服务范围内以外的事项不承担责任。第三方介入的责任限额应在其委托协议中明确。3.2第三方介入的赔偿责任如第三方介入因其过错导致甲方或乙方遭受损失的，第三方介入应根据委托协议的约定承担赔偿责任。赔偿责任的上限应在其委托协议中明确。第四条第三方介入的义务与责任4.1第三方介入的义务第三方介入应按照甲乙双方的约定，提供专业、高效的服务，并保守商业秘密。4.2第三方介入的责任第三方介入应对其提供的服务质量、准确性、及时性等承担责任。如第三方介入的服务出现问题，甲方和乙方有权要求第三方介入及时改正。第五条第三方介入的解除与更换5.1第三方介入的解除甲方和乙方如需解除与第三方介入的委托关系，应提前通知第三方介入，并按照委托协议的约定处理后续事宜。5.2第三方介入的更换甲方和乙方如需更换第三方介入，应按照委托协议的约定进行。更换第三方介入前，甲方和乙方应共同评估新选定第三方介入的能力和信誉。第六条第三方介入与其他各方的关系6.1第三方介入与甲乙双方的关系第三方介入与甲乙双方应保持独立的关系。第三方介入的介入不改变甲乙双方之间的权利义务关系。6.2第三方介入与消费者及其他第三方的关系第三方介入在提供服务过程中，可能接触到消费者及其他第三方的信息。第三方介入应对这些信息保密，并遵守相关法律法规。第七条第三方介入的监管与评估7.1第三方介入的监管甲方和乙方应对第三方介入的服务进行监督，确保其符合合同约定和服务质量标准。7.2第三方介入的评估甲方和乙方应定期对第三方介入的服务进行评估，如评估结果显示第三方介入的服务不符合合同约定，甲方和乙方有权要求第三方介入改进。第八条第三方介入的报酬支付8.1报酬支付的条件第三方介入完成约定的服务后，甲方和乙方应按照委托协议的约定支付报酬。8.2报酬支付的方式报酬支付方式应由甲乙双方与第三方介入在委托协议中约定。报酬支付的方式包括但不限于：固定金额、按服务量支付、绩效奖金等。第九条第三方介入的税收责任9.1税收支付的责任第三方介入应依法缴纳税款。如第三方介入的税收支付与甲乙双方有关，甲方和乙方应协助第三方介入办理相关手续。9.2税收抵扣的权益第三方介入在提供服务过程中产生的可抵扣税款，甲方和乙方应按照委托协议的约定予以协助。第十条第三方介入的违约处理10.1第三方介入的违约行为第三方介入如发生违约行为，甲方和乙方有权按照委托协议的约定要求第三方介入承担违约责任。10.2第三方介入的违约处理程序甲方和乙方应按照委托协议的约定，处理第三方介入的违约行为。如双方无法协商解决，可依法向人民法院提起诉讼。第十一条第三方介入的合同修正11.1合同修正的条件如因法律法规变化、市场环境变化等原因，需要对委托协议进行修正的，甲方和乙方应协商一致，并签订书面修正协议。11.2合同修正的程序合同修正协议应第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合作协议2.合作协议变更协议3.合作协议解除协议4.委托第三方介入的委托协议5.第三方介入的资质证明文件6.第三方介入的服务内容说明7.第三方介入的报酬支付说明8.第三方介入的保密协议9.第三方介入的税收责任说明10.第三方介入的违约责任说明11.合作协议的评估报告12.合作协议的改进措施计划13.合作协议的培训计划14.合作协议的技术支持服务协议15.合作协议的技术交流计划16.合作协议的营销活动方案17.合作协议的消费者投诉处理流程18.合作协议的订单处理流程19.合作协议的费用结算说明20.合作协议的支付方式说明说明二：违约行为及责任认定：1.合作餐厅违约行为1.1未按约定提供菜品责任认定：合作餐厅应按照约定的菜品范围、质量标准等提供菜品。如合作餐厅未按约定提供菜品，应承担违约责任，包括但不限于：赔偿消费者损失、支付违约金等。1.2未按约定提供服务质量责任认定：合作餐厅应保证菜品的质量、卫生符合国家法律法规及行业标准。如合作餐厅未按约定提供服务质量，应承担违