基于人工智能的在线教育平台2024年度服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1乙方提供的服务概述2.2服务范围和核心功能2.3乙方提供的技术支持和维护第三条服务期限3.1合同的有效期为2024年度3.2服务开始和结束日期第四条服务费用4.1服务费用的金额4.2支付方式和支付时间4.3费用不包括的项目第五条技术支持和培训5.1乙方提供技术支持的方式和时间5.2乙方提供用户培训的内容和时间第六条数据安全和隐私保护6.1乙方对用户数据的保护措施6.2乙方对隐私信息的保护措施第七条知识产权7.1乙方对平台及相关软件的知识产权声明7.2甲方对使用平台的知识产权声明第八条服务中断和故障处理8.1乙方对服务中断和故障的处理流程8.2乙方对服务恢复的时间承诺第九条违约责任9.1双方违约的情形和责任9.2乙方对甲方损失的赔偿方式第十条争议解决10.1双方解决争议的方式和地点10.2适用法律的声明第十一条合同的修改和终止11.1合同修改的条件和程序11.2合同终止的条件和程序第十二条通知和送达12.1双方联系信息和通知方式12.2送达法律效力的声明第十三条其他条款13.1双方对其他条款的补充和约定第十四条合同的签署和生效14.1合同签署的时间和地点14.2合同生效的声明第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：X科技有限公司甲方地址：X省X市X区X路X号1.2乙方名称及地址乙方地址：X省X市X区X路X号第二条服务内容2.1乙方提供的服务概述2.2服务范围和核心功能乙方提供的在线教育平台服务范围包括但不限于：在线课程学习、智能问答、个性化推荐、在线考试、互动交流等功能。2.3乙方提供的技术支持和维护乙方负责对甲方使用的在线教育平台提供技术支持和维护，确保平台的正常运行和功能的稳定性。第三条服务期限3.1合同的有效期为2024年度本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，有效期为一年。3.2服务开始和结束日期服务开始日期为2024年1月1日，服务结束日期为2024年12月31日。第四条服务费用4.1服务费用的金额本合同的服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），乙方应在合同签订后七个工作日内向甲方开具等服务费用发票。4.2支付方式和支付时间甲方应按照本合同约定的服务费用，通过银行转账的方式支付给乙方，支付时间为本合同签订后的十个工作日内。4.3费用不包括的项目本合同服务费用不包括甲方在使用平台过程中产生的其他费用，如互联网接入费、硬件设备费等。第五条技术支持和培训5.1乙方提供技术支持的方式和时间乙方通过电话、在线客服、远程协助等方式为甲方提供技术支持，响应时间不超过4小时。5.2乙方提供用户培训的内容和时间乙方应为甲方提供在线教育平台的使用培训，培训内容包括平台功能介绍、操作指南等，培训时间为合同签订后的十个工作日内。第六条数据安全和隐私保护6.1乙方对用户数据的保护措施乙方应采取合理、有效的技术措施保护甲方用户数据的安全，防止数据泄露、损毁等风险。6.2乙方对隐私信息的保护措施乙方应对甲方的隐私信息予以保密，不得向任何第三方泄露、透露、公开、转让或用于其他目的。第八条服务中断和故障处理8.1乙方对服务中断和故障的处理流程乙方在接到甲方关于服务中断或故障的通知后，应在4小时内响应，并立即进行排查和修复。如遇特殊情况，乙方应及时通知甲方，并采取紧急措施，确保甲方数据和信息安全。8.2乙方对服务恢复的时间承诺乙方承诺在接到服务中断或故障通知后，一般情况下应在24小时内恢复服务。如遇特殊情况，乙方应及时通知甲方，并告知预计恢复时间。第九条违约责任9.1双方违约的情形和责任双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。9.2乙方对甲方损失的赔偿方式乙方如因违约行为导致甲方损失，乙方应按照甲方损失的实际金额予以赔偿。如赔偿金额难以确定，乙方应根据违约程度支付违约金，违约金不超过合同总金额的20%。第十条争议解决10.1双方解决争议的方式和地点双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。10.2适用法律的声明本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的修改和终止11.1合同修改的条件和程序本合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。修改协议与本合同具有同等法律效力。11.2合同终止的条件和程序（1）合同有效期届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约严重，导致合同无法履行，对方要求解除合同；（4）法律、法规规定的其他终止条件。第十二条通知和送达12.1双方联系信息和通知方式甲乙双方的联系信息如下：甲方：X科技有限公司地址：X省X市X区X路X号联系电话：地址：X省X市X区X路X号联系电话：甲乙双方可以通过电话、书面形式或其他双方认可的方式进行通知和送达。12.2送达法律效力的声明甲乙双方发出的通知，送达对方指定的联系地址和联系电话即视为有效送达。第十三条其他条款13.1双方对其他条款的补充和约定本合同未尽事宜，甲乙双方可以另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条合同的签署和生效14.1合同签署的时间和地点本合同于X年月日，在X省X市X区X路X号签署。14.2合同生效的声明本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，并对甲乙双方具有法律约束力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙双方外，其他非合同当事人参与合同履行或与合同履行相关的行为。1.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于：中介机构、评估机构、审计机构、技术供应商、服务提供商等。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序甲乙双方在本合同履行过程中，如需第三方介入，应事先书面通知对方，并说明介入的第三方名称、介入事项、介入时间等。2.2第三方介入的条件（1）第三方与甲乙双方无利益冲突；（2）第三方具备相关资质和能力；（3）第三方介入不违背本合同的约定；（4）甲乙双方均同意第三方介入。第三条第三方介入的法律责任3.1第三方介入的法律责任第三方介入本合同履行过程中，如因其行为导致甲乙双方发生损失，第三方应承担相应的法律责任。3.2第三方介入的法律责任限额甲乙双方与第三方签订的协议中，应明确第三方的责任限额。责任限额可根据第三方介入的事项、风险程度等因素进行约定。3.3第三方介入的赔偿方式第三方如因介入行为导致甲乙双方损失，第三方应按照甲乙双方的损失实际金额予以赔偿。如赔偿金额难以确定，第三方应根据损失程度支付赔偿金，赔偿金不超过责任限额。第四条第三方介入的权益分配4.1第三方介入的权益分配甲乙双方与第三方签订的协议中，应明确第三方的权益分配方式。权益分配方式包括但不限于：服务费用、收益分成、知识产权归属等。4.2第三方介入的权益保障甲乙双方应保障第三方的合法权益，确保第三方按约定获得相应的权益。第五条第三方介入的合同管理5.1第三方介入的合同管理甲乙双方与第三方签订的协议，应纳入本合同的管理范围。甲乙双方均有权监督第三方履行协议的情况。5.2第三方介入的合同变更甲乙双方与第三方签订的协议，如需变更，应事先书面通知对方，并经对方同意。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方介入的违约处理第三方如违反与甲乙双方签订的协议，甲乙双方均有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方介入的违约责任限额甲乙双方与第三方签订的协议中，应明确第三方的违约责任限额。违约责任限额可根据第三方违约的事项、影响程度等因素进行约定。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入的争议解决甲乙双方与第三方签订的协议，如发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。7.2第三方介入的适用法律甲乙双方与第三方签订的协议，适用中华人民共和国法律。第八条第三方介入的其他条款8.1第三方介入的其他条款本合同未尽事宜，甲乙双方与第三方可以另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.2第三方介入的补充协议甲乙双方与第三方签订的补充协议，应明确第三方介入的相关事项，包括但不限于：介入范围、责任限额、权益分配等。第九条第三方介入的签署和生效9.1第三方介入的签署和生效甲乙双方与第三方签订的协议，自双方签字（或盖章）之日起生效，并对甲乙双方及第三方具有法律约束力。9.2第三方介入的签署地点甲乙双方与第三方签订的协议，签署地点为X省X市X区X路X号。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：详细描述平台的功能、性能、技术参数等，包括但不限于：用户界面设计、系统架构、数据库配置、安全性能等。附件二：服务费用明细表详细列出服务费用的各项明细，包括基础服务费、技术支持费、培训费等，以及费用的计算方式和支付方式。附件三：第三方介入协议明确第三方介入的条件、程序、权益分配、责任限额等事项，甲乙双方与第三方签订的协议应纳入本合同的管理范围。附件四：用户数据保护协议详细描述甲方用户数据的保护措施，包括但不限于数据加密、访问控制、数据备份等。附件五：知识产权声明明确乙方对平台及相关软件的知识产权声明，以及甲方对使用平台的知识产权声明。附件六：服务中断和故障处理流程详细描述乙方对服务中断和故障的处理流程，包括但不限于故障报修、故障排查、故障恢复等。附件七：违约行为及责任认定标准详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方如违反本合同约定的义务，乙方有权要求甲方承担违约责任。违约行为包括但不限于：（1）未按约定支付服务费用；（2）未按约定使用平台，导致平台损坏或功能异常；（3）未经乙方同意，对平台进行篡改或传播。示例说明：甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金为应支付费用总额的10%。2.乙方违约行为及责任认定乙方如违反本合同约定的义务，甲方有权要求乙方承担违约责任。违约行为包括但不限于：（1）未按约定提供技术支持和服务；（2）未按约定时间恢复服务；（3）未经