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文档简介
委托保修合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):
名称:XX科技有限公司
地址:XX省XX市XX区XX路XX号
法定代表人:张三
联系方式/p>
2.合同简介:
背景:甲方是一家专业从事电子产品研发、生产与销售的高新技术企业,为保障产品质量,提供完善的售后服务,现需委托乙方对其所售出的产品进行保修服务。乙方是一家具备专业维修技术及丰富经验的维修服务公司,具备为甲方提供优质保修服务的能力。
双方基于共同的合作目标,经过友好协商,同意签订本委托保修合同,明确双方的权利与义务,以确保保修服务的顺利进行。
本合同旨在确保甲方产品的售后服务质量,提高客户满意度,同时为乙方提供稳定的业务来源。双方将遵循平等、自愿、公平、诚信的原则,共同履行合同义务,实现互利共赢。
根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方提供产品保修服务事宜,达成以下合同条款:
一、定义
1.1本合同所称“产品”,是指甲方生产并销售的需要进行保修的电子产品。
1.2本合同所称“保修服务”,是指乙方按照甲方的要求,对甲方产品在保修期内出现的非人为损坏提供免费维修服务。
二、双方权利与义务
(具体内容见后续条款)
三、价格与支付条件
(具体内容见后续条款)
四、履行期限
(具体内容见后续条款)
五、违约责任
(具体内容见后续条款)
六、不可抗力
(具体内容见后续条款)
七、争议解决
(具体内容见后续条款)
八、其他条款
(具体内容见后续条款)
九、附则
(具体内容见后续条款)
十、签署
(具体内容见后续条款)
本合同自双方签字盖章之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份。合同未尽事宜,双方可另行协商解决。特此说明。
甲方(盖章):XX科技有限公司
乙方(盖章):XX维修服务有限公司
法定代表人/负责人:张三
法定代表人/负责人:李四
签订日期:____年____月____日
第一条合同目的与范围
本合同的主要目的是确保甲方产品在保修期内得到乙方专业的维修服务,以保障产品质量,提高客户满意度,维护甲方品牌形象。具体内容包括:
1.乙方负责对甲方产品在保修期内出现的非人为损坏提供免费维修服务;
2.乙方根据甲方提供的维修手册及标准,为甲方产品提供符合质量要求的维修服务;
3.甲方负责向乙方提供必要的技术支持及维修配件。
第二条定义
1.“产品”是指甲方生产并销售的需要进行保修的电子产品;
2.“保修期”是指甲方产品自销售之日起,根据产品类型及甲方规定的时间段;
3.“非人为损坏”是指产品在使用过程中因正常磨损、材料性能问题等原因导致的损坏,不包括因人为操作不当、故意破坏等原因造成的损坏。
第三条双方权利与义务
一、甲方的权利与义务
1.权利:
(1)甲方有权要求乙方按照合同约定提供合格的保修服务;
(2)甲方有权对乙方的维修服务进行监督和评价;
(3)甲方有权根据市场需求调整保修政策,并提前通知乙方。
2.义务:
(1)甲方应向乙方提供产品维修手册、技术资料及配件;
(2)甲方应按时支付乙方维修费用;
(3)甲方应保证其提供的产品符合国家标准及质量要求。
二、乙方的权利与义务
1.权利:
(1)乙方有权根据甲方提供的资料,为甲方产品提供维修服务;
(2)乙方有权要求甲方提供必要的技术支持及配件供应;
(3)乙方有权按照合同约定收取维修费用。
2.义务:
(1)乙方应按照甲方的要求,提供符合质量标准的维修服务;
(2)乙方应在接到维修请求后,及时响应并提供维修服务;
(3)乙方应保证维修过程中不泄露甲方产品技术秘密;
(4)乙方应对维修过程中产生的客户投诉负责处理,并及时向甲方反馈;
(5)乙方应遵守国家相关法律法规,确保维修服务符合环保要求。
双方应严格遵守合同约定,履行各自的权利与义务,确保保修服务的顺利进行。如有违反,应承担相应的违约责任。
第四条价格与支付条件
1.价格条款:乙方提供的保修服务价格按照甲方产品类型、维修项目及市场行情进行定价,具体价格详见附件。
2.支付方式:甲方通过银行转账方式向乙方支付维修费用。
3.支付时间:甲方应在维修服务完成后五个工作日内支付相应费用。如遇特殊情况,甲乙双方可协商确定支付时间。
4.乙方在收到甲方支付的费用后,应向甲方提供正规发票。
第五条履行期限
1.本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。
2.甲乙双方应按照合同约定的服务内容、质量标准等要求,履行各自的权利与义务。
3.保修期内,乙方应确保对甲方产品的维修服务及时、高效。
4.合同到期后,如双方同意续约,应签订书面续约协议。
第六条违约责任
一、甲方的违约责任
1.甲方未按约定支付维修费用的,应按逾期支付金额的千分之五每日向乙方支付违约金;
2.甲方提供的产品存在质量问题,导致乙方无法正常提供维修服务,甲方应承担相应的赔偿责任;
3.甲方违反合同约定,给乙方造成损失的,应承担赔偿责任。
二、乙方的违约责任
1.乙方未按约定提供维修服务或维修质量不符合合同约定的,甲方有权要求乙方重新维修或退还已支付的维修费用;
2.乙方泄露甲方产品技术秘密或违反保密义务的,应向甲方支付违约金,并承担相应的法律责任;
3.乙方未按照合同约定及时响应维修请求,导致甲方或客户损失的,应承担赔偿责任。
甲乙双方应严格遵守合同约定,如发生违约行为,应按照本条规定承担相应的违约责任。同时,违约方应赔偿对方因此所遭受的全部损失。
第七条不可抗力
1.定义:本合同所称“不可抗力”,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风等)、社会事件(如战争、罢工、政府行为等)。
2.责任免除:由于不可抗力导致一方或双方不能履行或部分履行本合同义务的,受影响的一方应立即通知对方,并提供相关证明文件。在不可抗力事件发生后的合理时间内,双方应协商确定是否继续履行合同或采取其他措施。受不可抗力影响的一方在履行合同受到影响的时间内,不承担违约责任。
第八条争议解决
1.双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
2.若协商不成,双方同意将争议提交至合同签订地所在的仲裁委员会进行仲裁。
3.仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。
4.仲裁费用由败诉方承担,双方各自承担自己的律师费、差旅费等因解决争议而产生的费用。
5.在争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行本合同的其他条款。
6.若本合同任何条款与法律规定相抵触,该条款将按法律规定执行,但不影响其他条款的效力。
第九条其他条款
1.通知方式:双方就本合同履行过程中的一切通知、要求、批准等,应以书面形式进行,并通过专人递送、挂号邮寄或快递等方式送达对方指定的地址。
2.合同变更:本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出,并经双方签字盖章确认,方具有法律效力。
3.终止条件:任何一方未履行或违反本合同项下的义务,导致合同无法继续履行的,另一方有权提前终止本合同。
4.本合同提前终止的,双方应按合同约定及相关法律规定办理合同终止手续。
5.本合同的终止不影响双方在合同终止前产生的权利、义务及违约责任。
第十条附则
1.本合同未尽事宜,可由双方另行协商签订补充协议。
2.本合同附件包括但不限于产品保修服务范围、维修价格表等,均为合同不可分
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