2024年度物业管理服务合同补充协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务合同补充协议本合同目录一览1.协议背景与目的1.1背景说明1.2目的阐述2.适用范围2.1适用物业2.2适用期限3.服务内容补充3.1项目管理3.2设施维护3.3安全保障3.4环境管理3.5客户服务4.服务标准与质量要求4.1服务响应时间4.2服务质量标准4.3服务满意度指标5.费用与支付5.1费用计算方式5.2费用支付期限5.3费用调整机制6.合同期限6.1起始日期6.2终止日期7.违约责任7.1违约行为界定7.2违约责任承担8.争议解决8.1协商解决8.2调解程序8.3法律途径9.合同的生效、变更与终止9.1生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务履行10.3保密信息泄露后果11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式12.合同的附件12.1附件清单12.2附件的有效性13.其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加服务与特别约定14.签署页14.1甲方签署14.2乙方签署14.3日期标注第一部分：合同如下：第一条协议背景与目的1.2目的阐述：本补充协议旨在明确甲方与乙方在2024年度物业管理服务合同中的额外条款，以确保双方在原合同基础上进一步细化服务内容、提高服务质量，并共同遵守。第二条适用范围2.1适用物业：本补充协议适用于甲方拥有的位于【地址】的物业，包括但不限于住宅、商业、办公等用途。2.2适用期限：本补充协议自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条服务内容补充3.1项目管理：乙方应指定一名项目经理负责物业的日常管理工作，定期向甲方报告物业管理情况。3.2设施维护：乙方负责物业内各类设施的维护保养，确保设施正常运行。具体设施包括但不限于：电梯、消防系统、供水供电系统、排水系统、空调系统等。3.3安全保障：乙方应加强物业管理区域内的安全保障工作，配备足够的安全管理人员，制定应急预案，确保甲方及物业使用人的财产安全。3.4环境管理：乙方负责物业的环境管理工作，包括绿化、清洁、垃圾分类等，确保物业环境整洁、舒适。3.5客户服务：乙方应设立客户服务，为甲方及物业使用人提供咨询、投诉、报修等服务，并及时响应处理。第四条服务标准与质量要求4.1服务响应时间：乙方对甲方及物业使用人的报修、投诉等请求应在【时间】内作出响应，并在【时间】内完成处理。4.2服务质量标准：乙方应按照原合同及本补充协议约定的服务内容，达到约定的服务质量标准。4.3服务满意度指标：乙方应确保物业服务满意度指标达到【百分比】。第五条费用与支付5.1费用计算方式：本补充协议项下的物业管理费按【计费方式】计算，具体费用标准见附件。5.2费用支付期限：甲方应在每个付款周期结束后的【时间】内，将应支付的物业管理费支付给乙方。5.3费用调整机制：如因政策、市场等因素导致物业管理费成本发生较大变化，双方可协商调整费用标准。第六条合同期限6.1起始日期：本补充协议自2024年1月1日起生效。6.2终止日期：本补充协议至2024年12月31日止，如双方同意续约，应签订新的补充协议。第八条违约责任7.1违约行为界定：双方应严格履行本补充协议约定的各项义务，如一方违约，应承担违约责任。7.2违约责任承担：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的【百分比】。第九条争议解决8.1协商解决：双方在履行本补充协议过程中发生的争议，应通过协商解决。8.2调解程序：如协商不成，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止9.1生效条件：本补充协议自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更：如双方同意变更本补充协议，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。9.3合同终止：本补充协议期满或双方达成终止协议的，本补充协议终止。第十一条保密条款10.1保密信息范围：本补充协议内容及双方在履行过程中的商业秘密、客户信息等。10.2保密义务履行：双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。10.3保密信息泄露后果：如一方泄露保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。第十二条法律适用与争议解决11.1法律适用：本补充协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式：如本补充协议的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律规定进行调整，但不影响其他条款的效力。第十三条合同的附件12.1附件清单：附件包括《物业管理服务内容清单》、《物业管理服务费用明细》等。12.2附件的有效性：附件与本补充协议具有同等法律效力。第十四条其他条款13.1双方约定的其他事项：双方在本补充协议外另有约定的，从其约定。13.2附加服务与特别约定：如双方同意增加附加服务或特别约定，应签订书面协议，经双方盖章确认后生效。第十五条签署页14.1甲方签署：甲方名称：甲方盖章：甲方代表签字：14.2乙方签署：乙方名称：乙方盖章：乙方代表签字：签署日期：【年】年【月】月【日】日第二部分：第三方介入后的修正第十六条第三方介入16.1第三方定义：本补充协议所称第三方，是指在甲乙双方履行本合同过程中，除甲乙双方外参与并提供服务或商品的个体或实体。16.2第三方类型：第三方包括但不限于中介方、维修服务方、供应商等。第十七条第三方责任17.1第三方责任界定：第三方应按照其与甲方或乙方的约定，承担相应的责任。第三方对甲乙双方不直接负责，甲乙双方亦不对第三方直接负责。17.2第三方权利：第三方在履行其职责范围内，享有相应的权利，包括但不限于要求甲乙双方提供必要的协助和信息。第十八条第三方介入的额外条款18.1第三方选择：甲乙双方应谨慎选择第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。18.2第三方合同：甲乙双方与第三方签订的合同，应明确规定第三方的义务和责任，并保障甲乙双方的合法权益。18.3第三方监督：甲乙双方应对第三方的工作进行监督，确保第三方按照约定履行义务。第十九条第三方责任限额19.1责任限额：如第三方因其违约、过失或其他原因导致甲乙双方损失的，第三方应承担的责任限额不超过其与甲乙双方签订合同金额的【百分比】。19.2责任限制：第三方对甲乙双方不承担间接损失、利润损失、名誉损失等责任。19.3责任期限：第三方应在其与甲乙双方签订的合同期限内承担责任。第二十十条第三方与甲乙方的划分说明20.1第三方责任划分：第三方对甲乙双方的责任划分，应按照第三方与甲乙双方签订的合同确定。20.2甲方乙方法律责任划分：甲乙双方对第三方的行为不承担连带责任，但甲乙双方存在过错的，应承担相应的法律责任。第二十一条第三方介入的争议解决21.1第三方争议解决：如第三方与甲乙双方发生争议，应通过协商解决。21.2调解程序：如协商不成，任何一方均有权向物业所在地的人民调解委员会申请调解。21.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。第二十二条甲乙方的义务22.1甲方义务：甲方应按照本补充协议约定，向乙方支付物业管理费和其他费用。22.2乙方义务：乙方应按照本补充协议约定，提供物业管理服务，并妥善处理与第三方的关系。第二十三条合同的变更与终止23.1合同变更：如双方同意变更本补充协议，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。23.2合同终止：本补充协议期满或双方达成终止协议的，本补充协议终止。第二十四条签署页24.1甲方签署：甲方名称：甲方盖章：甲方代表签字：24.2乙方签署：乙方名称：乙方盖章：乙方代表签字：签署日期：【年】年【月】月【日】日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《物业管理服务内容清单》详细列出乙方提供的物业管理服务内容，包括但不限于项目管理、设施维护、安全保障、环境管理、客户服务等。附件2：《物业管理服务费用明细》详细列出乙方提供物业管理服务各项费用的计算方式、收费标准及费用支付期限等。附件3：《第三方服务供应商名单》列出甲方同意乙方选定的第三方服务供应商名单，包括维修服务方、供应商等。附件4：《第三方服务合同样本》提供第三方服务合同的样本，明确第三方的义务和责任，以及甲乙双方的权利和义务。附件5：《第三方服务监督报告》乙方定期向甲方提交的第三方服务监督报告，内容包括第三方服务供应商的服务质量、服务进度等。附件6：《物业管理服务满意度调查表》用于收集甲方及物业使用人对乙方物业管理服务的满意度反馈。附件7：《物业管理服务投诉处理办法》详细说明乙方对甲方及物业使用人投诉的处理流程和方法。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供物业管理服务，或服务质量未达到约定的标准。2.乙方未按照约定时间完成维修、保养等工作。3.乙方未妥善处理甲方及物业使用人的投诉，导致甲方或物业使用人的权益受损。4.第三方服务供应商未按照约定提供服务，或服务质量未达到约定的标准。5.第三方服务供应商未按照约定时间完成工作。违约责任认定标准：1.乙方违约，甲方有权要求乙方在约定的时间内改正违约行为，或要求乙方支付违约金。2.乙方违约导致甲方或物业使用人损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.第三方服务供应商违约，乙方应承担连带责任。4.甲方未按照约定时间支付物业管理费或其他费用的，乙方有权要求甲方支付滞纳金。示例说明：如乙方未按照约定提供物业管理服务，甲方可以要求乙方在10天内改正违约行为，否则甲方有权解除合同。如果乙方违约导致甲方损失1000元，乙方应赔偿甲方1000元。如果第三方服务供应商未按照约定提供服务，乙方作为物业管理服务提供商，应承担连带责任，向甲方赔偿相应的损失。全文完。2024年度物业管理服务合同补充协议2本合同目录一览1.协议背景与目的1.1背景说明1.2目的确定2.物业服务范围与内容2.1服务范围2.2服务内容3.服务期限3.1起始日期3.2终止日期4.服务费用4.1费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.物业人员配置与管理5.1人员配置5.2人员管理6.服务质量与标准6.1服务质量6.2服务标准7.维修与保养7.1维修项目7.2保养计划8.安全保障8.1安全设施8.2应急预案9.环境保护与绿化9.1环境保护措施9.2绿化工作10.沟通协调10.1沟通协调机制10.2投诉与处理11.合同的变更与解除11.1变更条件11.2解除条件12.违约责任与赔偿12.1违约行为12.2赔偿责任13.争议解决方式13.1协商解决13.2调解程序13.3法律途径14.其他条款14.1合同的生效14.2合同的终止14.3保密条款14.4法律适用14.5合同附件第一部分：合同如下：1.协议背景与目的1.1背景说明：甲方为小区的业主委员会，乙方为物业管理公司。双方于2023年签订了《2023年度物业管理服务合同》，现因甲方需求及乙方服务内容的调整，双方经协商一致，决定签订本补充协议。1.2目的确定：明确双方在2024年度的物业管理服务内容、费用、标准等事项，以确保小区的和谐稳定和业主的满意度。2.物业服务范围与内容2.1服务范围：乙方提供的物业管理服务范围包括小区内的房屋及附属设施、公共区域、绿化带、停车场等。2.2服务内容：包括但不限于物业设施的维护保养、环境卫生清洁、公共安全保卫、绿化养护、沟通协调等工作。3.服务期限3.1起始日期：本补充协议自2024年1月1日起生效。3.2终止日期：本补充协议至2024年12月31日止。4.服务费用4.1费用标准：甲方应支付乙方物业管理服务费用共计人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），用于支付乙方人员工资、维修保养费用、公共设施运行费用等。4.2费用支付方式：甲方按季度支付服务费用，每个支付周期内甲方应在协议生效后的15日内支付当季度服务费用。4.3费用调整机制：如遇不可抗力因素或政策调整导致乙方服务成本显著上升，双方可协商调整服务费用。5.物业人员配置与管理5.1人员配置：乙方根据小区实际情况，配置足够数量的物业管理人员和工作人员，确保各项服务的正常开展。5.2人员管理：乙方应加强对物业管理人员的培训和管理，确保物业管理人员的服务水平和服务态度符合甲方要求。6.服务质量与标准6.1服务质量：乙方应按照国家相关法律法规及行业标准，为甲方提供高品质的物业管理服务。6.2服务标准：乙方应按照《物业管理服务质量标准》执行，确保小区环境整洁、设施完善、安全有序。8.维修与保养8.1维修项目：乙方负责对小区内的房屋及附属设施、公共区域等进行定期检查和维修，确保设施设备正常运行。8.2保养计划：乙方应制定详细的设施设备保养计划，并按照计划执行，包括但不限于绿化带修剪、公共设施清洁、排水系统清理等。9.安全保障9.1安全设施：乙方应确保小区内的安全设施完好，包括但不限于监控系统、门禁系统、消防设施等。9.2应急预案：乙方应制定应急预案，包括但不限于自然灾害、火灾、治安事件等突发事件，确保在紧急情况下能及时有效地进行处置。10.环境保护与绿化10.1环境保护措施：乙方应采取有效措施，确保小区内的环境卫生，防止污染和噪音扰民。10.2绿化工作：乙方负责小区内的绿化工作，包括但不限于绿化带修剪、浇水、病虫害防治等。11.沟通协调11.1沟通协调机制：乙方应设立客户服务中心，负责处理业主的咨询、投诉和建议。11.2投诉与处理：业主对乙方服务有任何不满或建议，可通过客户服务中心进行投诉，乙方应在接到投诉后24小时内给予答复，并在7个工作日内处理完毕。12.合同的变更与解除12.1变更条件：在合同有效期内，如双方同意变更合同内容，可签订补充协议进行变更。12.2解除条件：合同解除需双方协商一致，并签订解除协议。合同解除后，乙方应按照约定办理相关手续，确保小区的正常运行。13.违约责任与赔偿13.1违约行为：双方应严格履行合同约定，如一方违约，应承担违约责任。13.2赔偿责任：因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。14.争议解决方式14.1协商解决：双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决。14.2调解程序：如协商不成，双方可向所在地物业管理行业协会申请调解。14.3法律途径：如调解不成，双方可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。双方对合同内容的解释和履行均应依照本合同的条款进行，本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方介入：在本合同执行过程中，如涉及专业技术、专业服务或其他特殊事项，甲乙双方同意可以邀请具有相关专业资质或经验的第三方机构或个人参与，以提高合同执行的效率和质量。15.2第三方范围：第三方包括但不限于专业咨询机构、维修服务提供商、检测机构、评估机构等。16.第三方介入的程序与条件16.1程序：甲乙双方应在合同中明确第三方介入的程序，包括第三方选定、合同签订、工作分配等。17.第三方的主要职责与权利17.1职责：第三方应按照甲乙双方的要求，完成指定的工作，并对其工作结果负责。17.2权利：第三方在合同约定的范围内，享有提供服务、获取报酬、要求保护知识产权等权利。18.第三方介入的费用与支付18.1费用：第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。18.2支付：甲乙双方应按照合同约定，及时支付第三方介入的费用。19.第三方责任限额与赔偿19.1责任限额：第三方在提供服务过程中造成甲方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。但甲乙双方约定，第三方的赔偿责任限额为合同金额的%。19.2赔偿：第三方应在其责任限额内，对甲方损失进行赔偿。若第三方拒绝赔偿或赔偿不足，甲乙双方可协商解决。20.第三方与其他各方的关系20.1第三方与甲方：第三方应服从甲方的监督和管理，按照甲方的要求提供服务。20.2第三方与乙方：第三方在提供服务过程中，应遵守乙方的规章制度，接受乙方的指导。21.第三方介入的终止与解除21.1终止：第三方介入在完成合同约定的工作后，自然终止。21.2解除：如第三方未按照合同约定提供服务，甲乙双方有权解除与第三方的合同，并追究其违约责任。22.第三方介入的争议解决22.1争议解决：第三方介入过程中发生的争议，应通过甲乙双方协商解决。22.2法律途径：如协商不成，甲乙双方可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。本合同的修正部分自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。本修正部分与原合同具有同等法律效力。双方对合同内容的解释和履行均应依照本修正部分的条款进行，本修正部分未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业管理服务质量标准》详细要求：本附件详细列举了物业服务的各项质量标准，包括但不限于环境卫生、设施维护、安全保障等方面的具体要求。附件二：《第三方介入流程与管理规定》详细要求：本附件明确了第三方介入的程序、条件、职责、权利等方面的具体要求，以及第三方与甲乙双方的关系和沟通机制。附件三：《费用支付明细表》详细要求：本附件详细列出了物业服务费用的各项明细，包