二零二四年度软件开发与技术支持合同条款样本

二零二四年度软件开发与技术支持合同条款样本本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义2.软件开发内容2.1软件开发范围2.2软件开发进度2.3软件开发团队3.技术支持服务3.1技术支持范围3.2技术支持时间3.3技术支持团队4.合同价格与支付4.1合同总价4.2支付方式4.3发票开具5.合同履行与交付5.1软件交付时间5.2技术支持交付5.3验收与反馈6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄密责任7.知识产权7.1软件知识产权7.2技术支持知识产权7.3侵权责任8.违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约8.3违约赔偿9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力处理10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3诉讼管辖11.合同变更与终止11.1合同变更11.2合同终止11.3合同解除12.合同生效与终止日期12.1合同生效日期12.2合同终止日期13.其他条款13.1通知与送达13.2合同的完整性13.3合同的份数14.签署14.1甲方签署14.2乙方签署14.3签署日期第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：科技有限公司甲方地址：市区路号1.2乙方名称及地址乙方全称：软件开发有限公司乙方地址：市区路号1.3合同术语定义（1）软件：指乙方根据甲方需求开发的，用于特定目的的计算机软件产品。（2）技术支持：指乙方在软件交付后，为甲方提供的软件运行、维护、升级等服务。（3）交付：指乙方按照约定，将软件及相关资料移交给甲方。（4）验收：指甲方对乙方交付的软件进行检验，确认其符合合同约定。2.软件开发内容2.1软件开发范围（1）用户管理：用于管理用户信息、权限等。（2）数据处理：对甲方提供的数据进行处理、分析等。（3）报表：根据处理结果，相应的报表。2.2软件开发进度乙方按照甲方的需求，保证在合同约定的时间内完成软件开发。具体进度安排如下：（1）需求分析：合同签订后10个工作日内完成。（2）设计开发：需求分析完成后20个工作日内完成。（3）测试与调试：设计开发完成后10个工作日内完成。（4）交付与验收：测试与调试完成后5个工作日内完成。2.3软件开发团队乙方向甲方保证，软件开发团队具有丰富的开发经验和技术实力，能够完成本合同约定的软件开发任务。3.技术支持服务3.1技术支持范围乙方在软件交付后，为甲方提供一年内的技术支持服务，包括：（1）软件运行问题解答。（2）软件功能升级。（3）软件故障修复。3.2技术支持时间技术支持服务时间为软件交付之日起至一年止。3.3技术支持团队4.合同价格与支付4.1合同总价本合同软件开发费用为人民币万元整。4.2支付方式甲方支付乙方的款项，可采用银行转账、支票等方式。4.3发票开具乙方按照我国税收法律法规，为甲方开具正规发票。5.合同履行与交付5.1软件交付时间乙方保证在合同约定的时间内，将符合验收标准的软件交付给甲方。5.2技术支持交付乙方在软件交付后，按照合同约定为甲方提供技术支持服务。5.3验收与反馈甲方对乙方交付的软件进行验收，并在验收合格后向乙方反馈。如验收不合格，乙方应按照甲方的要求进行整改，直至达到验收标准。6.保密条款6.1保密内容（1）本合同的所有内容。（2）甲方提供的技术资料、商业秘密等。6.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。6.3泄密责任如有泄露保密内容的情况，泄露方应承担相应的法律责任。7.知识产权7.1软件知识产权（1）软件的著作权归乙方所有。（2）甲方不得复制、传播、转让或许可他人使用乙方提供的软件。7.2技术支持知识产权（1）技术支持过程中产生的知识产权归乙方所有。（2）甲方不得复制、传播、转让或许可他人使用乙方提供的技术支持成果。7.3侵权责任如乙方侵犯第三方知识产权，甲方有权要求乙方承担侵权责任。如甲方侵犯第三方知识产权，由甲方承担相应责任。8.违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定时间支付款项的。（2）甲方未提供必要的技术资料或信息，导致乙方无法正常进行软件开发或技术支持的。（3）甲方擅自解除或终止合同的。8.2乙方违约（1）乙方未按约定时间完成软件开发或提供技术支持的。（2）乙方交付的软件或技术支持存在严重质量问题，经甲方指出后未能及时整改的。（3）乙方泄露甲方提供的保密信息的。8.3违约赔偿违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同金额的10%。违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。9.不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）和政策法规变化等。9.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。9.3不可抗力处理一旦发生不可抗力事件，双方应立即通过书面形式通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商确定合同的履行或终止、解除事宜。10.争议解决10.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交我国有管辖权的人民法院诉讼解决。10.2争议解决机构如通过诉讼解决，双方同意选择市区人民法院作为第一审法院。10.3诉讼管辖诉讼案件应在甲方所在地法院进行。11.合同变更与终止11.1合同变更任何一方如需变更合同内容，应书面通知对方，并经对方确认。合同的变更自确认之日起生效。11.2合同终止（1）双方协商一致解除合同。（2）合同履行完毕。（3）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同。11.3合同解除合同解除后，乙方应立即停止提供技术支持服务，并按照甲方的要求退还已收款项。12.合同生效与终止日期12.1合同生效日期本合同自双方签署之日起生效。12.2合同终止日期本合同在合同解除、履行完毕或双方协商确定的终止日期终止。13.其他条款13.1通知与送达任何一方应以书面形式向对方发送通知，通知视为送达。13.2合同的完整性本合同是双方完整的意思表示，取代了所有以前的口头或书面的讨论和协议。13.3合同的份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.签署14.1甲方签署甲方授权代表（姓名）：____________甲方授权代表（职务）：____________14.2乙方签署乙方授权代表（姓名）：____________乙方授权代表（职务）：____________14.3签署日期双方授权代表签署本合同的日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义第三方指除甲乙方以外的其他个人或组织，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、验收方等。15.2第三方介入情形（1）甲方要求乙方引入第三方进行软件开发或技术支持的相关工作。（2）乙方在提供技术支持服务时，需要第三方的协助或配合。（3）双方同意由第三方进行软件验收或技术评估。16.第三方责任16.1第三方责任界定第三方介入本合同时，其责任界定如下：（1）第三方应按照合同约定或甲乙双方的指示，完成相应的任务。（2）第三方对其提供的服务或成果的质量、合法性等承担全部责任。（3）第三方与甲乙双方之间不存在任何劳动合同或类似法律关系。16.2第三方责任限额第三方对甲乙双方的赔偿责任限额为第三方收取甲乙方的费用总额。如第三方未收取费用，则对其赔偿责任不予限制。17.第三方选择与委托17.1第三方选择甲方或乙方选择第三方时，应充分了解第三方的资质、实力和信誉，并确保第三方的选择符合合同约定。17.2委托书甲方或乙方与第三方签订委托书时，应明确双方的权利、义务和责任，并报送乙方备案。18.第三方权利与义务18.1第三方权利第三方享有按照合同约定获取报酬、获得必要的资料和信息等权利。18.2第三方义务第三方应按照合同约定或甲乙双方的指示，完成相应的任务，并对其提供的服务或成果的质量、合法性等承担全部责任。19.第三方违约处理19.1第三方违约如第三方未按照合同约定或甲乙双方的指示完成任务，乙方应与第三方协商解决；协商不成的，乙方有权解除与第三方的委托关系，并追究第三方的违约责任。19.2第三方违约责任第三方违约时，乙方应向甲方承担违约责任。甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同金额的10%。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。20.第三方退出20.1第三方退出的情形（1）甲乙双方同意第三方退出。（2）第三方因不可抗力事件无法继续履行合同。（3）第三方因违约行为被甲乙双方解除委托关系。20.2第三方退出后的处理第三方退出合同后，应按照甲乙双方的要求，完成交接工作，并确保软件或技术支持服务的连续性。如因第三方退出导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。21.第三方与甲乙方的关系21.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方的关系仅为委托与被委托的关系，第三方不视为甲乙方的合作伙伴、代理商或雇佣关系。21.2第三方与甲乙方的沟通与协作22.附加条款22.1甲乙双方应确保第三方的选择和委托行为符合相关法律法规的规定。22.2甲乙双方应监督第三方按照合同约定履行义务，确保合同的顺利进行。22.3甲乙双方应对第三方提供的服务或成果保密，不得泄露给其他无关方。23.合同的修订本合同的任何修订均需甲乙双方书面同意，并经双方签字盖章后生效。修订后的合同与原合同具有同等法律效力。24.合同的终止与解除本合同终止或解除后，第三方与甲乙双方之间的委托关系同时终止或解除。25.违约金与赔偿如第三方违约，乙方应向甲方承担违约金责任。如第三方违约导致甲方损失超过违约金数额的，乙方还应承担相应的赔偿责任。26.法律适用与争议解决本合同及其修订和补充均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交我国有管辖权的人民法院诉讼解决。27.合同的份数与生效本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，具有同等法律第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件开发需求说明书附件二：技术支持服务范围详细说明附件三：软件开发进度计划表附件四：技术支持服务时间表附件五：软件开发团队人员名单附件六：技术支持团队人员名单附件七：保密协议附件八：知识产权声明附件九：软件验收标准和方法附件十：技术评估报告附件一：软件开发需求说明书本附件详细描述甲方所需的软件功能、性能、界面等方面的具体要求。甲方应按照说明书的要求提供完整的需求信息，乙方据此进行软件开发。附件二：技术支持服务范围详细说明本附件详细列举乙方应提供的技术支持服务内容，包括但不限于软件运行问题解答、功能升级、故障修复等。附件三：软件开发进度计划表本附件详细描述软件开发各阶段的开始时间、结束时间及关键里程碑。乙方应按照进度计划完成开发任务。附件四：技术支持服务时间表本附件详细描述技术支持服务的开始时间、结束时间及关键里程碑。乙方应按照时间表提供技术支持服务。附件五：软件开发团队人员名单本附件列出乙方软件开发团队的成员名单，包括姓名、职务、工作经验等。附件六：技术支持团队人员名单本附件列出乙方技术支持团队的成员名单，包括姓名、职务、工作经验等。附件七：保密协议本附件详细描述甲乙双方在合同履行过程中应保守的秘密信息，包括但不限于技术资料、商业秘密等。附件八：知识产权声明本附件声明乙方向甲方保证软件开发成果的知识产权归属，以及技术支持服务过程中产生的知识产权归属。附件九：软件验收标准和方法本附件详细描述软件验收的标准和方法，包括但不限于功能完整性、性能稳定性、界面美观性等。附件十：技术评估报告本附件为第三方对软件开发成果和技术支持服务的评估报告，用于确认软件和服务的质量。说明二：违约行为及责任认定：（1）甲方未按约定时间支付款项。示例说明：如甲方在合同约定的支付日期后15天内未支付软件开发费用，视为违约。（2）甲方未提供必要的技术资料或信息，导致乙方无法正常进行软件开发或技术支持。示例说明：如甲方在软件开发过程中，未按约定提供完整的需求资料，导致乙方开发任务，甲方视为违约。（3）乙方未按约定时间完成软件开发或提供技术支持。示例说明：如乙方在合同约定的软件开发完成后15天内，未向甲方交付符合验收标准的软件，乙方视为违约。（4）乙方交付的软件或技术支持存在严重质量问题，经甲方指出后未能及时整改。示例说明：如乙方交付的软件在运行过程中出现严重故障，经甲方指出后，乙方在15天内未能修复，乙方视为违约。（5）乙方泄露甲方提供的保密信息。示例说明