二零二四年软件开发与维护合同服务内容详述

二零二四年版软件开发与维护合同服务内容详述本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同各方1.2软件1.3开发与维护服务1.4交付物1.5商业机密1.6费用1.7期限1.8违约1.9争议解决1.10法律适用1.11通知1.12附加条款1.13修订历史1.14签署日期及地点第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同各方1.2软件1.2.1软件指的是乙方根据甲方需求开发的软件产品，包括但不限于应用程序、系统、工具、库、框架、数据库和相关的文档。1.2.2软件开发是指乙方根据甲方的需求，采用合适的编程语言和技术开发出符合需求规格说明的软件产品。1.2.3软件维护是指在软件交付后，乙方对软件进行持续的技术支持、故障排除、性能优化和功能升级等服务。1.3开发与维护服务1.3.1乙方应根据甲方的需求，按照本合同的约定，完成软件的开发和维护工作。1.3.2开发与维护服务包括但不限于需求分析、系统设计、编码实现、测试验证、部署上线和后期支持等。1.3.3乙方向甲方提供软件开发与维护过程中所需的各类技术咨询和培训服务。1.4交付物1.4.1乙方在完成软件开发和维护服务后，应向甲方交付完整的软件产品和相关文档，包括但不限于、目标代码、用户手册、操作指南和技术文档等。1.4.2乙方应在交付软件时提供必要的技术培训和操作指导，确保甲方能够正确使用软件。1.5商业机密1.5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业机密，应予以严格保密。1.5.2保密信息不包括公众已知的信息，或者在正常业务过程中无需保密的信息。1.5.3保密义务在本合同终止后仍然有效，持续时间为五年。1.6费用1.6.1乙方向甲方提供的软件开发与维护服务，甲方应按照本合同约定的费用支付方式支付相应的服务费用。1.6.2服务费用包括软件开发费、软件维护费、技术支持费和培训费等。1.6.3甲方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。1.6.4乙方在提供服务过程中发生的合理费用，包括但不限于差旅费、住宿费和材料费等，由甲方承担。1.7期限1.7.1软件开发阶段自本合同签订之日起至乙方完成软件开发并交付给甲方之日止。1.7.2软件维护阶段自软件交付之日起至本合同约定的维护期限止。1.8违约1.8.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。1.8.2违约责任包括但不限于赔偿对方因此所遭受的损失、支付违约金和继续履行合同等。1.9争议解决1.9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。1.9.2如果协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。1.10法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.11通知1.11.1任何一方可以通过书面形式向对方发出通知。1.11.2通知的发送地址应在本合同中约定，或者按照双方最新的联系方式发送。1.12附加条款本合同未尽事宜，双方可以签订附加条款予以补充。1.13修订历史本合同自2024年1月1日起生效，取代所有之前的书面或口头协议。1.14签署日期及地点本合同于2024年1月1日在甲方所在地签署。8.软件开发进度和验收8.1乙方向甲方提供软件开发计划，包括各阶段的开始和结束时间、主要工作内容和目标等。8.2甲方应按照乙方提供的软件开发计划对开发进度进行监督和协调。8.3软件开发完成后，乙方应按照甲方的要求进行验收。8.4验收合格后，乙方将软件产品及相关文档交付给甲方。8.5若验收不合格，乙方应根据甲方的要求进行修改和完善，重新提交验收。9.软件维护服务9.1乙方应按照本合同约定的维护期限，对交付的软件进行维护。9.2维护服务包括但不限于故障排除、性能优化、功能升级和版本更新等。9.3乙方应在接到甲方报修后，按照约定的响应时间进行处理。9.4乙方应定期对软件进行巡检，确保软件的正常运行。10.技术支持和培训服务10.1乙方应向甲方提供与软件相关的技术支持和咨询服务。10.2技术支持包括但不限于解答甲方对软件的疑问、提供技术建议和解决技术问题等。10.3乙方应对甲方人员进行软件操作培训，确保甲方能够正确使用软件。10.4培训形式包括但不限于面对面培训、远程培训和自学辅导等。11.费用支付11.1甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。11.2甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供合同约定的服务。11.3乙方应向甲方提供正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。12.违约责任12.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。12.2违约责任包括但不限于赔偿对方因此所遭受的损失、支付违约金和继续履行合同等。12.3乙方未按照约定时间完成软件开发或维护服务，应承担迟延履行的违约责任。13.争议解决13.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。13.2如果协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。14.法律适用和争议解决14.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.2本合同未尽事宜，双方可以签订附加条款予以补充。15.附加条款本合同自2024年1月1日起生效，取代所有之前的书面或口头协议。16.签署日期及地点本合同于2024年1月1日在甲方所在地签署。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入1.1本合同涉及的第三方是指除甲方和乙方之外的其他个人或实体。1.2第三方介入可能包括但不限于中介方、咨询顾问、技术供应商、分包商等。1.3第三方介入需得到甲乙双方的同意，并明确第三方介入的范围和职责。2.第三方责任2.1第三方介入时，应遵守本合同的约定，并承担其应承担的责任。2.2第三方应按照甲乙双方的要求，提供相关服务或产品，并保证其质量和服务水平。2.3第三方在提供服务或产品过程中，若造成甲方或乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。3.第三方权利与义务3.1第三方有权根据本合同约定获得相应的报酬和服务费用。3.2第三方应遵守国家法律法规，不得侵犯甲方和乙方的合法权益。3.3第三方应按照甲乙双方的要求，保守商业机密，不得泄露甲乙双方的任何商业信息。4.第三方与甲方、乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。4.2第三方对甲方、乙方承担的义务和责任，不转移给其他任何个人或实体。4.3甲方、乙方与第三方之间的合同变更或解除，应协商一致，并遵守相关法律法规。5.第三方责任限额5.1第三方对甲方、乙方承担的赔偿责任，以其在合同中的约定金额为限。5.2若第三方未按照约定履行合同义务，甲方、乙方均有权要求第三方承担违约责任。5.3甲方、乙方要求第三方承担的责任，不应超过第三方在合同中的约定责任限额。6.第三方介入的变更和解除6.1甲方、乙方如需变更或解除与第三方的合同，应提前书面通知第三方，并遵守相关法律法规。6.2第三方如同意变更或解除合同，甲方、乙方应与第三方协商一致，并签订书面协议。6.3第三方如不同意变更或解除合同，甲方、乙方应继续履行与第三方的合同。7.第三方介入的违约处理7.1第三方如违反本合同的约定，甲方、乙方均有权要求第三方承担违约责任。7.2第三方如未按照约定履行合同义务，甲方、乙方均有权要求第三方承担相应的赔偿责任。7.3甲方、乙方与第三方之间的违约处理，不影响甲方、乙方之间的合同关系。8.第三方介入的争议解决8.1第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.附加条款本合同未尽事宜，双方可以签订附加条款予以补充。10.签署日期及地点本合同于2024年1月1日在甲方所在地签署。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：软件开发需求说明书详细描述甲方对软件的功能需求、性能要求、界面设计等。2.附件二：软件开发计划包括软件开发各阶段的开始和结束时间、主要工作内容和目标等。3.附件三：软件维护服务计划详细描述软件维护的服务内容、维护期限、响应时间等。4.附件四：技术支持和培训服务计划包括技术支持的服务内容、培训形式、培训时间等。5.附件五：费用支付明细表详细列出软件开发费、软件维护费、技术支持费和培训费等费用的支付时间和方式。6.附件六：商业机密保密协议详细描述双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业机密的内容和保密义务。7.附件七：第三方服务提供商资质证明包括第三方服务提供商的注册证明、税务登记证明等。8.附件八：第三方服务协议详细描述第三方服务提供商的服务内容、服务期限、服务费用等。9.附件九：软件交付验收标准详细列出软件交付时的验收标准和要求。10.附件十：软件维护验收标准详细列出软件维护服务验收的标准和要求。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方迟延支付服务费用违约责任：甲方应支付迟延付款的违约金，违约金计算方式详见附件八。示例说明：如果甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供合同约定的服务，并按照附件八约定的违约金计算方式向甲方收取违约金。2.乙方未按照约定时间完成软件开发或维护服务违约责任：乙方应支付迟延履行的违约金，违约金计算方式详见附件八。示例说明：如果乙方未按照约定时间完成软件开发或维护服务，甲方有权要求乙方支付迟延履行的违约金，具体计算方式见附件八。3.第三方未按照约定提供服务或产品违约责任：第三方应承担违约责任，具体违约责任详见第三方服务协议。示例说明：如果第三方未按照约定提供服务或产品，甲方、乙方均有权要求第三方承担违约责任，具体责任承担见第三方服务协议。4.第三方泄露甲方、乙方商业机密违约责任：