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文档简介

医疗机构微信公众号信息发布制度第一章总则为了规范医疗机构微信公众号的信息发布行为，提升信息传播的准确性和有效性，确保遵循相关法律法规和行业标准，特制定本制度。医疗机构微信公众号作为重要的信息传播平台，承担着向公众传递医疗健康知识、宣传机构服务、发布重要通知等多重职能，事关公众的知情权与健康权益。第二章适用范围本制度适用于本医疗机构所有与微信公众号信息发布相关的部门及人员，包括但不限于市场部、宣传部、医务部、信息技术部等。所有涉及信息发布的内容均需遵循本制度的规定。第三章信息发布的目标信息发布的目标包括：1.提供及时、准确、权威的医疗健康信息，增进公众对医疗服务的了解。2.维护医疗机构的良好形象，增强公众信任感。3.确保发布内容符合相关法律法规，避免发布虚假信息及不当言论。4.增强公众互动，提高信息传播的参与度和影响力。第四章信息发布规范信息发布须遵循以下规范：1.信息内容应真实、准确、客观，不得虚构、夸大。2.发布的医疗健康知识应引用权威文献和资料，确保信息的科学性。3.严禁发布与医疗无关的商业广告及其他不当信息。4.发布的内容应尊重患者隐私，任何涉及个人信息的案例分享都需经过患者同意。5.所有信息应使用规范的医疗术语，避免使用模糊不清的表述。第五章信息发布流程信息发布流程如下：1.信息收集：各相关部门定期收集信息，包括医疗动态、健康知识、服务通知等，并形成信息汇总。2.内容审核：信息汇总后，由专门的审核小组进行内容审核，审核内容包括信息的真实性、准确性和适宜性。3.发布审批：审核通过后，需由部门负责人或信息发布专员进行最终审批。4.信息发布：经过审批的信息由信息技术部负责在微信公众号上发布，并确保信息格式规范、排版美观。5.信息更新与维护：定期对已发布信息进行复审，确保信息的时效性和有效性。第六章监督与反馈机制为确保信息发布的规范性，建立监督与反馈机制：1.设立信息发布监督小组，定期检查微信公众号信息发布情况，确保各项规定的落实。2.收集公众反馈，设立意见反馈渠道，及时了解公众对信息内容的关注点和建议。3.定期召开信息发布工作总结会议，分析信息发布的效果，提出改进措施。4.对于发布不当信息的责任人，依据相关规定进行处理，确保信息发布的严肃性。第七章责任分工信息发布责任分工明确：1.市场部负责信息的收集、整理与初步审核工作。2.医务部负责提供专业的医疗知识和信息支持。3.信息技术部负责信息的技术支持和实际发布。4.审核小组由各部门代表组成，负责信息内容的最终审核与审批。5.监督小组负责对信息发布的全程监督与评估。第八章附则本制度由宣传部负责解释，自发布之日起实施。根据实际情况及法律法规的变化，定期对本制度进行修订和完善，以确保其适用性和有效性。本制度的制定旨在通过规范信息发布行为，提升公众对医疗机构的认知与信任，推动医疗健康知识的传播，促进

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