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文档简介
店铺销售岗位职责一、岗位概述店铺销售岗位是公司销售团队中的紧要一环,负责通过乐观自动的销售行为,实现销售目标并提升客户满意度。该岗位的重要职责包含与客户沟通、了解客户需求、推销产品、完成销售任务以及供应优质的售后服务。二、岗位职责1.客户沟通与了解自动与顾客接触,热诚地问候并了解其需求;耐性倾听顾客问题和看法,及时解答并供应专业建议;敏锐地察看顾客反应和需求,敏捷调整销售策略。2.产品推销与销售帮助顾客选择合适的产品,并介绍产品的特点、性能和优势;自动向客户供应产品宣传资料,呈现产品使用方法及效果;组织并参加销售活动,提高产品知名度;熟识公司各种销售政策和优惠活动,并向客户介绍。3.销售任务完成依据公司给定的销售目标,订立个人销售计划;乐观开发潜在客户,拓展销售渠道;乐观开展销售活动,提高销售业绩;定期向上级报告销售情况和销售计划。4.客户关系维护建立并维护与客户之间的良好关系,提高客户忠诚度;及时处理客户投诉,确保问题得到妥当解决;定期跟进客户订单,协调内部资源,确保订单按时交付;定期回访客户,了解客户反馈,供应满意的售后服务。三、任职要求1.教育背景大专及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先考虑。2.工作经验具备一年以上销售岗位从业经验,有零售行业经验者优先考虑;有团队销售经验者优先考虑。3.技能要求具备良好的沟通本领和表达本领,能够与顾客进行有效的沟通;具备良好的销售技巧,能够准确把握客户需求;具备良好的团队合作意识和团队协作本领;具备优秀的自我管理本领,能够自主订立工作计划并完成任务;具备较强的学习本领和适应本领,能够快速掌握公司产品、销售政策等知识。4.业绩考核完成公司给定的销售任务;提升客户满意度;乐观参加销售活动,并贡献销售业绩。四、福利待遇1.薪资待遇依据个人销售业绩和公司绩效考核标准,予以相应的薪资激励;具体薪资待遇由公司与员工签订的劳动合同规定。2.员工福利公司供应完善的社会保险和福利待遇;供应良好的工作环境和发展平台,为员工供应培训和晋升的机会;公司定期组织员工团建活动,提高员工凝集力
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