新能源汽车售后服务合同

新能源汽车售后服务合同合同编号：__________第一章：定义与解释1.1定义在本合同中，以下词语应具有以下含义：“产品”指由甲方生产的新能源汽车。“乙方”指提供售后服务的服务提供商。“服务期限”指自本合同生效之日起至合同终止之日止的期间。1.2解释本合同中的条款应按照公平、合理的方式进行解释。若条款存在争议或歧义，双方应友好协商解决。第二章：合同主体2.1甲方基本信息甲方名称：__________地址：__________联系方式：__________2.2乙方基本信息乙方名称：__________地址：__________联系方式：__________第三章：服务内容3.1基本服务乙方应向甲方提供以下基本售后服务：（1）新能源汽车的日常维护和保养；（2）新能源汽车故障的诊断和修复；（3）新能源汽车零部件的更换和维修；（4）新能源汽车相关技术支持和咨询服务。3.2增值服务乙方可根据甲方需求提供以下增值服务：（1）新能源汽车远程监控和故障预警；（2）新能源汽车专用保险代理服务；（3）新能源汽车租赁和置换服务。第四章：服务期限与费用4.1服务期限本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。4.2服务费用甲方向乙方支付的服务费用如下：（1）基本服务费用：人民币____元/年；（2）增值服务费用：根据具体服务项目另行协商确定。4.3付款方式甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：（1）在合同签订后____个工作日内，支付基本服务费用的____%；（2）剩余基本服务费用，按季度支付；（3）增值服务费用，按照实际发生的项目进行支付。第五章：服务标准与质量保证5.1服务标准乙方应按照以下标准提供服务：（1）响应时间：在接到甲方报修请求后，乙方应在____小时内给予响应；（2）维修质量：乙方保证维修后的产品符合国家相关标准和甲方的要求；（3）备件供应：乙方应保证备件的供应，保证产品的正常运行。5.2质量保证乙方承诺，在服务期限内，对提供的服务和更换的零部件实行质量保证，具体如下：（1）服务期限内，因乙方原因导致的产品故障，乙方负责免费维修；（2）乙方提供的零部件，在正常使用条件下，质保期为____个月。第六章：服务地点与时间6.1服务地点乙方应在以下地点为甲方提供售后服务：__________（具体地址）6.2服务时间乙方提供的服务时间为：（1）工作日：上午9:00至下午18:00；（2）节假日：根据实际情况另行安排。第七章：甲方的权利与义务7.1甲方的权利（1）按照合同约定享受乙方提供的售后服务；（2）在合同有效期内，有权要求乙方提供合同约定的增值服务；（3）对乙方提供的服务进行监督和评价。7.2甲方的义务（1）按照约定支付服务费用；（2）提供必要的资料和条件，以便乙方顺利进行售后服务；（3）在使用产品过程中，遵守国家相关法律法规和产品使用说明书的要求。第八章：乙方的权利与义务8.1乙方的权利（1）按照合同约定收取服务费用；（2）在甲方违反合同规定时，有权暂停或终止提供售后服务；（3）对甲方提供的资料和设备进行必要的检查和维护。8.2乙方的义务（1）按照约定提供高质量的售后服务；（2）对提供的服务和更换的零部件实行质量保证；（3）在合同有效期内，为甲方提供技术支持和咨询服务。第九章：违约责任9.1甲方的违约责任若甲方违反本合同的约定，应承担以下违约责任：（1）未按约定支付服务费用的，应支付逾期付款的违约金，违约金计算方法为：逾期金额×0.05%×逾期天数；（2）未提供必要条件导致乙方无法提供服务的，乙方有权暂停或终止提供服务。9.2乙方的违约责任若乙方违反本合同的约定，应承担以下违约责任：（1）未按约定提供服务的，应退还相应的服务费用；（2）提供的服务或更换的零部件存在质量问题，应负责免费修复或更换。第十章：合同的变更、解除和终止10.1合同的变更双方同意，在合同有效期内，可以书面形式协商一致变更合同内容。10.2合同的解除双方同意，在以下情况下，一方有权书面通知另一方解除合同：（1）对方严重违反合同规定，无法实现合同目的；（2）因不可抗力导致合同无法履行。10.3合同的终止合同在以下情况下终止：（1）合同到期；（2）双方协商一致解除合同；（3）依法解除合同。第十一章：争议解决11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。第十二章：保密条款12.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。12.2保密义务不适用于以下信息：（1）已公开的信息；（2）法律、法规要求公开的信息；（3）接收方在未使用或泄露的前提下，已合法获得的信息。第十三章：不可抗力13.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为等。13.2发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题。第十四章：合同的生效、修改和解除14.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。14.2合同的修改和解除，必须经双方协商一致，并以书面形式确认。第十五章：其他条款15.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。15.2本合同一式两份，双方各执一份。签字部分：甲方（盖章）：__________