城市房地产中介服务管理规定（2篇）

城市房地产中介服务管理规定为适应中国城市房地产市场管理与发展的需求，特制定以下针对城市房地产中介服务的管理规定：1.许可与注册要求：城市房地产中介机构应依照相关法律法规，完成工商注册及行业许可手续。必须具备相应的资质、经营场所及操作设备，并须定期接受年检与备案。2.从业人员资质要求：城市房地产中介机构的从业人员必须持有相应的培训及考核资格证书，或执业证书。中介机构应定期对从业人员进行培训与考核，以确保其专业知识和服务水平。3.服务行为规范：城市房地产中介机构在提供服务时，必须遵守相关法律法规及行业道德规范，严禁捏造虚假信息、夸大宣传等不正当竞争行为。应保护客户合法权益，确保信息真实、保密。4.佣金收费规定：城市房地产中介机构在收取佣金时，应遵循相关政策及合同约定，禁止乱收费、收费过高或变相收费。必须公示收费标准和服务项目，接受社会监督及投诉。5.机构监管与处罚措施：相关部门应加强对城市房地产中介机构的监管与执法，对违法违规行为进行查处。违法中介机构可能面临撤销执照、停业整顿、罚款等处罚。上述规定旨在确保城市房地产中介服务的公平性、透明度及有序性，保护消费者合法权益，促进房地产市场的健康稳定发展。城市房地产中介服务管理规定（二）第一部分：总则1.目的和依据本规定之目的在于规范城市房地产中介服务行为，维护房地产消费者合法权益，推动房地产市场的健康有序发展。依据《中华人民共和国房地产中介管理办法》及其他相关法律法规，特制定本规定。2.适用范围本规定适用于从事房地产中介服务的各类企事业单位及个人，涵盖房地产中介机构、中介经纪人等从业群体。第二部分：机构及从业人员管理3.机构准入条件房地产中介服务机构须具备法定资格，完成注册或备案登记，并依规定向主管部门报送相关信息。机构应设立独立的业务部门，配备专业人员及必要的设施设备。4.从业人员资格要求从业人员应具备相应学历、培训或工作经验，并通过相关考试或评估获得从业资格证书。从业人员应不断更新和提升自身业务能力，不得从事超越自身资质范围的中介服务。5.从业人员行为规范从业人员应严格遵守法律法规，恪守职业道德，诚信履行职责。禁止从事与中介服务无关的商业活动，严禁利用职务之便谋取私利。从业人员须接受监督，违规者将受到相应处罚。第三部分：中介服务管理6.信息公示要求房地产中介机构应及时向公众公示机构基本信息，如名称、经营范围、注册资本等。机构应在营业窗口、官方网站或其他适当场所公示相关资质证书、从业人员证书等。机构应公示房源信息，确保信息真实、准确。7.信息保护要求房地产中介机构应加强客户信息保护，禁止泄露、篡改、非法出售或滥用客户信息。机构应建立完善的信息安全管理制度，采取必要措施保障客户信息的保密性和完整性。8.合同管理要求房地产中介机构与客户签订服务合应明确双方权利和义务。合同内容应真实、透明，不得含有违法或不合理的条款。合同一经签订，双方应严格遵守合同约定。第四部分：中介服务监督和处罚9.监督机制主管部门应建立并完善房地产中介服务监督机制，定期或不定期对中介机构的经营状况进行检查。对于违规行为的中介机构，应及时纠正并视情节给予相应处罚。10.违规处罚对于房地产中介机构及从业人员的违规行为，主管部门可采取警告、限制行业准入、吊销从业资格证书等多种处罚措施。若违法行为涉及刑事责任，应移交司法机关依法处理。11.投诉处理主管部门应建立投诉受理和处理机制，及时受理并调查处理房地产中介服务过程中的投诉。对于投诉属实的，应给予相应处理结果，并及时通知投诉人。第五部分：附则12.法律责任房地产中介机构及从业人员应依法承担相应法律责任。对于违反本规定的行为，相关行政部门或法院