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文档简介
合同编号:__________保修服务合同名称:_______地址:_______联系人:_______联系电话:_______名称:_______地址:_______联系人:_______联系电话:_______第一条保修范围及期限1.1本合同所述保修服务仅适用于产品本身,不包括因操作不当、意外损坏、人为破坏、擅自拆卸或改动、环境因素等原因造成的损坏。1.2保修期限自产品交付之日起计算,保修期限为_______年。1.3在保修期限内,如产品出现非人为损坏的质量问题,乙方负责提供免费的维修或更换服务。第二条保修服务内容2.1乙方负责对产品进行定期检查和维护,确保产品正常运行。2.2乙方接到甲方保修申请后,应在_______小时内响应,并在_______小时内安排技术人员到现场进行维修或更换。2.3乙方提供的维修服务应保证产品修复至原厂出厂标准,如有更换零部件,乙方应保证更换的零部件与原厂零部件具有同等质量。第三条乙方义务3.1乙方应按照约定时间提供保修服务,确保甲方利益不受损失。3.2乙方应妥善保管甲方的资料,未经甲方同意,不得泄露给第三方。3.3乙方应对从事保修服务的人员进行专业培训,确保服务质量。第四条甲方义务4.1甲方应按照产品说明书正确使用产品,并妥善保管产品。4.2甲方应在保修期限内,及时向乙方提出保修申请,并配合乙方进行维修或更换服务。4.3甲方不得擅自拆卸或改动产品,如因特殊情况需要拆卸或改动,应事先征得乙方的同意。第五条违约责任5.1乙方未按照本合同约定提供保修服务的,甲方有权要求乙方履行保修义务,并有权要求乙方支付违约金,违约金为保修服务费用的_______%。5.2甲方未按照产品说明书使用产品,造成产品损坏的,乙方不承担保修责任。5.3如因乙方提供的零部件质量问题导致产品再次出现故障,乙方应承担相应的维修责任。第六条争议解决本合同履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为_______年。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:______年____月____日注意事项及解决办法:1.双方在签订合同时,应仔细阅读合同全文,确保对合同条款的理解正确无误。2.甲方应按照产品说明书正确使用产品,避免因操作不当导致的损坏。3.乙方应按照约定时间提供保修服务,确保甲方利益不受损失。4.如发生争议,应友好协商解决,协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。关键词语的法律名词解释:1.保修服务:指产品交付使用后,在保修期限内,因产品质量问题导致的故障,乙方提供的免费维修或更换服务。2.保修期限:指自产品交付之日起,乙方承担保修责任的期限。3.违约金:指一方未履行合同约定的义务,应向另一方支付的违约赔偿。4.管辖权:指对某一案件具有审理权的法院。在本合同中,指有权力审理本合同纠纷的法院。特殊应用场合及补充条款:1.家居电器保修服务合同:场合:甲方购买的空调在保修期内出现制冷效果不佳的问题。补充条款:乙方应在接到保修申请后,____小时内派技术人员到甲方家中进行检测和维修。如需要更换零部件,乙方应在____小时内提供替换零部件并完成更换。附件:空调购买发票、保修卡。2.汽车维修保修服务合同:场合:甲方购买的新车在保修期内出现发动机故障。补充条款:乙方应在接到保修申请后,____小时内安排拖车将甲方车辆拖至维修站,并在____小时内开始进行维修。如需要更换发动机零部件,乙方应在____小时内提供替换零部件并完成更换。附件:汽车购买发票、保修卡、车辆行驶证。3.电子产品保修服务合同:场合:甲方购买的智能手机在保修期内出现屏幕破裂的问题。补充条款:乙方应在接到保修申请后,____小时内安排邮寄或上门取送服务,将甲方手机送至维修中心进行修复。如需要更换屏幕,乙方应在____小时内提供替换屏幕并完成更换。附件:手机购买发票、保修卡。4.健身器材保修服务合同:场合:甲方购买的跑步机在保修期内出现跑带卡滞的问题。补充条款:乙方应在接到保修申请后,____小时内派技术人员到甲方家中进行
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