电脑维护及技术支持服务合同042篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME电脑维护及技术支持服务合同04本合同目录一览1.服务内容1.1电脑维护1.1.1定期检查1.1.2故障排除1.1.3软件升级1.1.4硬件更换1.2技术支持1.2.1远程支持1.2.2现场支持1.2.3培训与指导1.2.4技术咨询2.服务期限2.1维护周期2.2技术支持时间2.3服务有效期限3.服务费用3.1维护费用3.2技术支持费用3.3费用支付方式3.4费用调整机制4.服务地点4.1服务范围4.2远程服务地点4.3现场服务地点5.服务人员5.1技术资质5.2服务人员安排5.3服务人员更换6.保密条款6.1客户资料保密6.2技术资料保密6.3保密期限6.4保密泄露责任7.违约责任7.1服务提供商违约7.2客户违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼9.合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.其他条款10.1服务满意度保证10.2服务提供商责任限制10.3客户义务10.4法律法规遵守11.合同的签署和盖章12.合同的修订和补充13.合同的附件13.1服务项目明细表13.2服务费用详细表13.3客户资料清单14.合同的份数和保管14.1合同份数14.2合同保管责任第一部分：合同如下：1.服务内容1.1电脑维护1.1.1定期检查甲方同意乙方定期对甲方的电脑系统进行全面的检查，包括但不限于操作系统、硬件设备、安全防护软件等，以保证电脑系统的正常运行。检查周期为每月一次，具体时间由双方协商确定。1.1.2故障排除乙方负责对甲方电脑系统出现的任何故障进行及时的排查和修复，确保电脑系统的稳定运行。对于无法远程解决的故障，乙方应提供现场支持服务。1.1.3软件升级乙方负责定期对甲方的电脑软件进行升级，以保证软件功能的完善和系统的安全。升级内容包括但不限于操作系统、应用软件、安全防护软件等。1.1.4硬件更换当甲方电脑硬件设备出现故障或者达到使用寿命时，乙方负责提供相应的硬件更换服务。更换的硬件设备应符合甲方的技术要求和质量标准。1.2技术支持1.2.1远程支持乙方通过电话、网络等方式为甲方提供远程技术支持，解决电脑系统使用过程中遇到的问题。远程支持响应时间不超过4小时。1.2.2现场支持当甲方电脑系统出现无法远程解决的故障时，乙方应在8小时内提供现场支持服务。现场支持服务包括但不限于故障排查、硬件更换、系统调试等。1.2.3培训与指导乙方负责对甲方员工进行电脑系统的操作培训和技术指导，提高甲方员工对电脑系统的使用效率。培训形式包括但不限于线上培训、线下授课等。1.2.4技术咨询乙方为甲方提供电脑系统的技术咨询服务，解答甲方在电脑系统使用过程中遇到的问题，帮助甲方提高电脑系统的管理水平。2.服务期限2.1维护周期电脑维护服务的周期为每月一次，具体时间由双方协商确定。2.2技术支持时间远程技术支持服务时间为工作日的工作时间，具体时间为9:0018:00。现场支持服务时间根据实际情况商定。2.3服务有效期限本合同的有效期限为一年，自双方签署之日起生效。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。3.服务费用3.1维护费用电脑维护费用为每月人民币元整，按月支付。3.2技术支持费用远程技术支持费用为每月人民币元整，现场技术支持费用根据实际情况商定。3.3费用支付方式甲方通过银行转账的方式支付乙方服务费用。3.4费用调整机制如遇市场物价上涨等不可抗力因素，乙方可根据实际情况调整服务费用，并与甲方协商确定。4.服务地点4.1服务范围乙方提供的电脑维护及技术支持服务范围包括但不限于甲方办公地点、分支机构等。4.2远程服务地点乙方通过电话、网络等方式为甲方提供远程技术支持，不限地点。4.3现场服务地点现场支持服务地点为甲方指定的地点。5.服务人员5.1技术资质乙方服务人员应具备相应的技术资质和专业知识，能够胜任甲方提出的服务需求。5.2服务人员安排乙方根据甲方需求合理安排服务人员，确保服务质量。5.3服务人员更换如乙方服务人员不能胜任甲方需求，乙方应无条件更换合适的服务人员。6.保密条款6.1客户资料保密乙方应对甲方提供的所有客户资料保密，不得向任何第三方泄露。6.2技术资料保密乙方应对在提供服务过程中获取的甲方技术资料保密，不得向任何第三方泄露。6.3保密期限本合同项下的保密期限为合同有效期限结束后五年。6.4保密泄露责任如乙方违反保密条款，导致甲方资料泄露，乙方应承担相应的法律责任。7.违约责任7.1服务提供商违约如乙方违反合同约定，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。7.2客户违约如甲方违反合同约定，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。第二部分：其他条款8.争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。8.2调解解决如协商不成，双方同意向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。98.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。8.2合同变更合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，并经双方盖章生效。8.3合同终止9.其他条款9.1服务满意度保证乙方承诺提供优质的服务，保证甲方的服务满意度。如甲方对乙方服务不满意，甲方有权向乙方提出改进要求，乙方应在收到要求后7个工作日内予以改进。9.2服务提供商责任限制乙方不承担因不可抗力导致的合同履行困难或延误的责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.3客户义务甲方应按照合同约定支付服务费用，并配合乙方提供服务所需的相关资料和条件。9.4法律法规遵守双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得从事违法经营活动。10.合同的签署和盖章本合同自双方代表签字并加盖公章后生效。11.合同的修订和补充本合同未尽事宜，经双方协商一致，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.合同的附件本合同附件包括服务项目明细表、服务费用详细表、客户资料清单等，附件与本合同具有同等法律效力。13.合同的份数和保管本合同一式两份，双方各执一份，合同副本具有同等法律效力。双方应对合同内容的保密和保管负责。14.合同的解除和终止合同解除或终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方要求移交代管的资料和设备。本合同自双方代表签字并加盖公章之日起生效，合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务，共同维护双方的合法权益。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义15.1本合同所称第三方，是指除甲、乙双方之外的，与本合同履行有关联的个体或组织。15.2第三方介入的形式包括但不限于：中介机构、审计机构、评估机构、技术支持供应商等。16.第三方介入的程序与条件16.1甲乙双方如需引入第三方介入，应事先书面通知对方，并明确第三方的介入目的、形式、期限等相关事项。16.2甲乙双方应在第三方介入前，与第三方就介入事项达成一致，并确保第三方遵守本合同的约定。17.第三方责任17.1第三方介入本合同项下的服务，应按照甲乙双方的要求，提供专业、及时、高效的服务。17.2第三方应自行承担其提供服务过程中产生的法律风险和责任，包括但不限于知识产权侵权、信息安全泄露等。17.3第三方如因故意或过失导致甲乙双方损失的，由第三方承担相应的赔偿责任。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方之间仅为服务提供与接受的关系，不改变甲方与乙方之间的合同关系。18.2第三方与乙方之间仅为委托与被委托的关系，不影响乙方对甲方履行合同义务的责任。19.第三方费用19.1第三方提供的服务费用，由甲乙双方与第三方协商确定，并在合同中明确。19.2甲乙双方应按照约定支付第三方服务费用，并有权对第三方的服务进行评价。20.第三方保密义务20.1第三方应对在提供服务过程中获取的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。20.2第三方违反保密义务的，应承担相应的违约责任。21.第三方变更21.1如第三方发生变更，如合并、分立、解散等，应立即通知甲乙双方。21.2第三方变更不影响本合同的履行，但变更后的第三方应继续履行原第三方的义务。22.第三方违约处理22.1如第三方违反本合同或与甲乙双方达成的其他协议，甲乙双方有权解除与第三方的关系。22.2甲乙双方因第三方违约造成损失的，有权要求第三方承担赔偿责任。23.第三方与合同解除和终止23.1合同解除或终止后，第三方应立即停止提供服务，并按照甲乙双方的要求移交代管的资料和设备。23.2合同解除或终止后，第三方对甲乙双方的任何义务和责任随即终止。24.第三方介入的合同修订24.1如甲乙双方与第三方达成的任何涉及本合同修订的协议，应以书面形式附在本合同后，并经甲乙双方签字盖章生效。24.2本合同的修订不应影响甲乙双方的权利和义务。25.第三方介入后的合同效力25.1本合同及其修订条款、补充协议对甲乙双方及第三方均具有法律约束力。25.2本合同及其修订条款、补充协议的生效、变更和终止，应遵循本合同约定的程序和条件。甲乙双方在履行本合同过程中，如涉及第三方介入的事宜，均应依照本部分约定执行。第三方介入不应影响甲乙双方履行合同义务，甲乙双方对第三方的介入有权进行监督和管理。本部分的修正条款与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出乙方为甲方提供的各项电脑维护服务内容，包括但不限于定期检查、故障排除、软件升级、硬件更换等。附件二：服务费用详细表详细列出乙方为甲方提供的各项服务的费用明细，包括维护费用、技术支持费用等，以及费用的支付方式、支付时间等。附件三：客户资料清单列出甲方提供的需要乙方保密的客户资料，包括但不限于客户名称、联系方式、业务内容等。附件四：技术支持供应商名单如果乙方需要委托第三方提供技术支持服务，此附件应列出第三方供应商的名称、联系方式、服务内容等信息。附件五：保密协议详细列出乙方对甲方提供的客户资料和技术资料进行保密的协议内容，包括但不限于保密期限、保密泄露的责任等。附件六：第三方服务协议当乙方需要第三方提供服务时，此附件应详细列出甲乙双方与第三方之间的权利义务、服务内容、费用支付、保密义务等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照合同约定提供服务，或者服务质量不符合合同约定的。2.乙方未按照约定时间提供服务，或者延迟提供服务的。3.乙方未按照约定价格收取费用的。4.甲方未按照约定时间支付服务费用的。5.甲方未提供乙方履行合同所需的相关资料和条件的。责任认定标准：1.乙方违约行为，甲方有权要求乙方在合理时间内履行合同，或者要求乙方支付违约金。2.甲方违约行为，乙方有权要求甲方在合理时间内支付服务费用，或者要求甲方支付违约金。示例说明：1.如果乙方延迟提供服务，甲方可以要求乙方在合理时间内提供服务，或者要求乙方支付延迟提供服务的违约金。2.如果甲方未支付服务费用，乙方可以要求甲方在合理时间内支付服务费用，或者要求甲方支付未支付费用的违约金。全文完。电脑维护及技术支持服务合同042本合同目录一览1.服务内容1.1电脑维护1.1.1系统清理1.1.2病毒扫描与清除1.1.3硬件检查与升级建议1.1.4软件故障排除1.2技术支持1.2.1远程协助1.2.2现场支持1.2.3培训与指导1.2.4软件安装与配置2.服务时间2.1维护时间2.1.1定期维护2.1.2紧急维护2.2技术支持时间2.2.1工作日2.2.2节假日2.2.3夜间3.服务费用3.1维护费用3.1.1定期维护费用3.1.2紧急维护费用3.2技术支持费用3.2.1远程协助费用3.2.2现场支持费用3.2.3培训与指导费用3.2.4软件安装与配置费用4.服务期限4.1维护服务期限4.2技术支持服务期限5.付款方式与时间5.1付款方式5.1.1现金5.1.2转账5.1.35.2付款时间5.2.1维护服务后5.2.2技术支持服务后6.服务满意度保障6.1维护满意度保障6.2技术支持满意度保障7.保密条款8.违约责任8.1服务提供商违约8.2客户违约9.争议解决方式10.合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同解除11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式12.合同的签订与份数12.1签订地点与时间12.2合同份数13.其他约定14.双方签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3盖章14.4日期第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1电脑维护1.1.1系统清理：服务商将为本合同规定的电脑系统进行全面的清理，包括但不限于临时文件、系统垃圾、缓存文件等，确保电脑系统的运行效率。1.1.2病毒扫描与清除：服务商将使用专业的安全软件对电脑进行全面的病毒扫描，发现病毒及时清除，确保电脑系统的安全。1.1.3硬件检查与升级建议：服务商将检查电脑硬件设备，针对可能存在的问题提出修复意见或升级建议，以提高电脑的性能。1.1.4软件故障排除：服务商将针对电脑出现的软件故障进行排查和修复，包括但不限于操作系统故障、常用软件故障等。1.2技术支持1.2.1远程协助：当客户在电脑使用过程中遇到问题需要解决时，服务商将通过远程协助的方式，实时为客户提供技术支持。1.2.2现场支持：当客户电脑出现无法远程解决的问题时，服务商将提供现场支持服务，解决电脑故障。1.2.3培训与指导：服务商将为客户的工作人员提供电脑操作培训和指导，提高客户工作人员的电脑操作水平。1.2.4软件安装与配置：服务商将为客户安装和配置必要的软件，确保客户电脑的正常运行。第二条：服务时间2.1维护时间2.1.1定期维护：服务商将按照合同约定时间，定期对客户电脑进行维护。2.1.2紧急维护：当客户电脑出现紧急故障时，服务商将在4小时内响应并提供维护服务。2.2技术支持时间2.2.1工作日：工作时间内，客户可随时联系服务商获取技术支持。2.2.2节假日：节假日期间，客户可联系服务商获取技术支持，但服务商不承诺实时响应。2.2.3夜间：夜间时段，客户可通过电话或邮件等方式联系服务商，但服务商不承诺实时响应。第三条：服务费用3.1维护费用3.1.1定期维护费用：本合同签订后，服务商将为客户提供的定期维护服务收取人民币元整。3.1.2紧急维护费用：紧急维护服务每次收取人民币元整。3.2技术支持费用3.2.1远程协助费用：远程协助服务每次收取人民币元整。3.2.2现场支持费用：现场支持服务每次收取人民币元整。3.2.3培训与指导费用：培训与指导服务每次收取人民币元整。3.2.4软件安装与配置费用：软件安装与配置服务每次收取人民币元整。第四条：服务期限4.1维护服务期限：本合同签订后，服务商将为客户提供为期一年的电脑维护服务。4.2技术支持服务期限：本合同签订后，服务商将为客户提供为期一年的技术支持服务。第五条：付款方式与时间5.1付款方式5.1.1现金：客户可选择以现金方式支付服务费用。5.1.2转账：客户可选择以转账方式支付服务费用。5.1.3：客户可选择以方式支付服务费用。5.2付款时间5.2.1维护服务后：客户应在每次维护服务完成后支付相应服务费用。5.2.2技术支持服务后：客户应在每次技术支持服务完成后支付相应服务费用。第六条：服务满意度保障6.1维护满意度保障：服务商承诺，如客户对维护服务不满意，可在本合同签订后30日内提出退款要求，退款金额为已支付维护费用的50%。6.2技术支持满意度保障：服务商承诺，如客户对技术支持服务不满意，可在本合同签订后30日内提出退款要求，退款金额为已支付技术支持费用的50%。第八条：保密条款8.1服务商承诺，在提供服务过程中，将严格遵守国家有关保密法律法规，保护客户的商业秘密和技术秘密。8.2服务商不得将客户的任何商业秘密和技术秘密泄露给任何第三方，除非得到客户的明确授权。8.3如服务商违反本保密条款，应承担相应的法律责任，并赔偿客户的损失。第九条：违约责任9.1服务提供商违约：如服务商未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，应承担违约责任，向客户支付违约金，并赔偿客户因此造成的损失。9.2客户违约：如客户未能按照合同约定支付服务费用，或未能提供必要的技术资料和配合，应承担违约责任，向服务商支付违约金，并赔偿服务商因此造成的损失。第十条：争议解决方式10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条：合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更：如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。11.3合同解除：如双方同意解除合同，应签订书面解除协议，经双方签字盖章后生效。第十二条：法律适用与争议解决12.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式：如双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条：合同的签订与份数13.1签订地点与时间：本合同于____年__月__日在____（地点）签订。13.2合同份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第十四条：双方签字盖章14.1甲方签字：______________14.2乙方签字：______________14.3盖章：______________14.4日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入定义15.1第三方：本合同所述第三方指除甲乙双方外，参与本合同服务过程的任何个人或实体。15.2第三方介入：第三方介入指第三方在服务过程中提供协助、建议、物料或其他形式的支持。第十六条：第三方责任16.1第三方责任：第三方应按照合同约定提供服务，并对其提供的服务质量承担责任。16.2第三方权利：第三方有权按照合同约定获取相应的服务费用。16.3第三方义务：第三方应对其在服务过程中获取的客户信息保密，不得泄露给任何第三方。第十七条：第三方介入的额外条款17.1甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。17.2甲乙双方应确保第三方具备提供服务的资格和能力。17.3甲乙双方应对第三方提供的服务进行监督，确保其符合合同约定。第十八条：第三方责任限额18.1第三方责任限额：如第三方因提供服务造成甲乙双方损失，第三方的责任限额为人民币元整。18.2甲乙双方应根据实际情况与第三方协商确定责任限额。18.3如第三方不同意责任限额，甲乙双方有权解除合同，并追究第三方的法律责任。第十九条：第三方与甲乙方的划分说明19.1第三方与甲乙方的划分：第三方介入后，甲乙双方与第三方之间的权利义务关系，由甲乙双方与第三方签订的书面协议确定。19.2甲乙双方与第三方之间的纠纷解决：如甲乙双方与第三方之间发生纠纷，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十条：第三方介入后的合同变更与解除20.1合同变更：如甲乙双方与第三方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经甲乙双方与第三方签字盖章后生效。20.2合同解除：如甲乙双方与第三方同意解除合同，应签订书面解除协议，经甲乙双方与第三方签字盖章后生效。第二十一条：第三方介入后的争议解决21.1甲乙双方与第三方之间的争议解决：如甲乙双方与第三方之间发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十二条：第三方介入后的法律适用与争议解决22.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。22.2争议解决方式：如甲乙双方与第三方之间在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十三条：第三方介入后的合同份数23.1合同份数：本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。第二十四条：第三方介入后的签字盖章24.1甲方签字：______________24.2乙方签字：______________24.3第三方签字：______________24.4盖章：______________24.5日期：____年__月__日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：电脑维护服务内容详细清单附件2：技术支持服务内容详细清单附件3：维护服务时间表附件4：技术支持服务时间表附件5：第三方服务提供商资质证明附件6：第三方服务提供商服务协议附件7：服务费用明细表附件8：保密协议附件9：违约金计算公式附件10：损失计算公式附件1：电脑维护服务内容详细清单1.1系统清理详细步骤1.2病毒扫描与清除详细步骤1.3硬件检查与升级建议详细步骤1.4软件故障排除详细步骤附件2：技术支持服务内容详细清单2.1远程协助详细步骤2.2现场支持详细步骤2.3培训与指导详细步骤2.4软件安装与配置详细步骤附件3：维护服务时间表3.1定期维护时间安排3.2紧急维护时间安排附件4：技术支持服务时间表4.1工作日技术支持时间安排4.2节假日技术支持时间安排4.3夜间技术支持时间