二零二四年度物业服务合同的服务内容

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务合同的服务内容本合同目录一览第一条：物业服务合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3物业定义第二条：服务范围与内容2.1物业维护管理2.1.1房屋及设施设备的日常维护2.1.2绿化管理2.1.3环境卫生管理2.1.4公共区域的安全保卫2.2物业综合服务2.2.1物业咨询服务2.2.2物业增值服务2.2.3业主满意度调查及反馈第三条：服务标准与质量3.1物业服务标准3.1.1维护管理标准3.1.2综合服务标准3.2服务质量保证3.2.1服务人员培训3.2.2服务质量监督与检查第四条：服务费用4.1物业服务费用构成4.1.1物业管理费4.1.2维修基金4.1.3其他费用4.2物业服务费用支付方式4.2.1支付时间4.2.2支付方式第五条：服务期限5.1合同生效日期5.2合同终止日期5.3合同续约条款第六条：违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任第七条：争议解决7.1双方协商解决7.2第三方调解7.3法律途径第八条：合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件第九条：保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任第十条：合同的生效、终止与继承10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同继承第十一条：其他约定11.1甲方特殊需求11.2乙方服务承诺第十二条：甲方权利与义务12.1甲方权利12.2甲方义务第十三条：乙方权利与义务13.1乙方权利13.2乙方义务第十四条：附则14.1合同附件14.2合同修改与补充14.3法律适用及争议解决14.4联系方式第一部分：合同如下：第一条：物业服务合同主体及定义1.1甲方名称及定义：甲方为物业的所有权人或使用权人，具体名称和定义详见附件一。1.2乙方名称及定义：乙方为提供物业服务的公司，具体名称和定义详见附件一。1.3物业定义：物业指甲方拥有的所有建筑物、设施设备、绿化区域和公共区域等。第二条：服务范围与内容2.1物业维护管理2.1.1房屋及设施设备的日常维护：乙方负责对物业的房屋及设施设备进行日常的检查、维修和保养，确保其正常运行和使用。2.1.2绿化管理：乙方负责物业的绿化区域的管理和维护，包括植物的种植、修剪、施肥、浇水等工作。2.1.3环境卫生管理：乙方负责物业公共区域的环境卫生管理，包括道路、广场、楼梯、电梯等区域的清洁工作。2.1.4公共区域的安全保卫：乙方负责物业公共区域的安全保卫工作，包括门禁系统的管理、保安人员的巡逻等。第三条：服务标准与质量3.1物业服务标准3.1.1维护管理标准：乙方应按照国家和行业的相关标准进行物业的维护管理工作，确保物业的正常运行和使用。3.1.2综合服务标准：乙方应提供高效、便捷、周到的综合服务，满足甲方的需求。3.2服务质量保证3.2.1服务人员培训：乙方应对服务人员进行定期的培训，提高其服务水平和专业技能。3.2.2服务质量监督与检查：乙方应建立完善的服务质量监督与检查制度，定期对服务质量进行评估和改进。第四条：服务费用4.1物业服务费用构成4.1.1物业管理费：包括物业的日常维护、管理、维修、保养等费用。4.1.2维修基金：用于物业的大修、改造和更新等费用。4.1.3其他费用：包括物业的水电费、税费、保险费等。4.2物业服务费用支付方式4.2.1支付时间：甲方应在每月的第一个工作日支付当月的物业服务费用。4.2.2支付方式：甲方可以通过银行转账、现金支付等方式支付物业服务费用。第五条：服务期限5.1合同生效日期：合同自双方签字盖章之日起生效。5.2合同终止日期：合同期满或者双方协商一致终止合同。5.3合同续约条款：合同期满前，双方可以协商续约，续约的条件和方式详见附件二。第六条：违约责任6.1甲方违约责任：甲方未按照约定支付物业服务费用的，应当按照迟延支付的天数支付违约金，违约金计算方式详见附件三。6.2乙方违约责任：乙方未按照约定提供服务的，应当按照未提供服务的程度承担违约责任。第八条：合同的变更与解除8.1合同变更条件8.1.1合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。8.1.2合同变更内容包括但不限于服务范围、服务标准、服务费用等。8.1.3合同变更自变更协议签订之日起生效。8.2合同解除条件8.2.1双方协商一致解除合同，并签订书面解除协议。8.2.2甲方未按照约定支付物业服务费用，乙方有权解除合同。8.2.3乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除合同。8.2.4合同解除后，乙方应按照约定办理相关交接手续。第九条：保密条款9.1保密内容9.1.1双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、运营秘密等。9.1.2保密信息包括但不局限于合同内容、客户信息、业务数据等。9.2保密期限9.2.1双方对保密信息的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或解除之日起五年内有效。9.2.2如果保密信息涉及专利、商标等知识产权，保密期限应根据相关法律法规的规定执行。9.3违约责任9.3.1如果一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。9.3.2赔偿金额根据损失的实际金额计算，并有权要求违约方支付违约金。第十条：合同的生效、终止与继承10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章后，合同即刻生效。10.1.2合同生效后，双方应按照约定履行各自的义务。10.2合同终止条件10.2.1合同期满，双方未续约的。10.2.2双方协商一致解除合同的。10.2.3一方严重违反合同约定，对方有权解除合同的。10.2.4法律、法规规定的其他终止条件。10.3合同继承10.3.1如果甲方发生继承，合同由继承人继续履行。10.3.2如果乙方发生继承，合同由继承人继续履行。第十一条：其他约定11.1甲方特殊需求11.1.1甲方如有特殊需求，应提前通知乙方，并协商确定相关服务内容。11.1.2乙方根据甲方特殊需求提供的服务，可能产生额外费用，双方应签订书面补充协议。11.2乙方服务承诺11.2.1乙方承诺按照约定提供优质、高效的物业服务。11.2.2乙方承诺在合同有效期内，遵守相关法律法规，诚信履行合同义务。第十二条：甲方权利与义务12.1甲方权利12.1.1监督乙方的服务行为，提出改进意见。12.1.2要求乙方按照约定提供服务。12.1.3在合同约定的范围内，对物业进行改造、装修。12.2甲方义务12.2.1按照约定支付物业服务费用。12.2.2遵守物业管理制度，维护公共秩序。12.2.3协助乙方进行物业管理工作。第十三条：乙方权利与义务13.1乙方权利13.1.1按照约定提供物业服务。13.1.2要求甲方支付物业服务费用。13.1.3对甲方违反物业管理制度的行为进行制止。13.2乙方义务13.2.1按照约定提供优质、高效的物业服务。13.2.2遵守相关法律法规，诚信履行合同义务。13.2.3保护甲方的隐私和商业秘密。第十四条：附则14.1合同附件14.1.1附件一：甲方名称及定义14.1.2附件二：乙方名称及定义14.1.3附件三：物业服务费用构成及支付方式14.1.4附件四：服务范围与内容详细说明14.1.5附件五：服务标准与质量详细说明14.2合同修改与补充14.2.1合同签订后，如双方同意对合同进行修改或补充，应签订第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及范围1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外，参与本合同执行过程的个体或组织，包括但不限于中介方、评估方、监管方、维修方等。1.2第三方范围1.2.1甲方或乙方聘请的中介机构，如房地产中介、法律顾问等。1.2.2甲方或乙方委托的评估机构，如物业价值评估、服务质量评估等。1.2.3甲方或乙方要求的监管机构，如政府相关部门、行业协会等。1.2.4参与物业维护、维修的外包服务商或个人。第二条：第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序2.1.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前通知对方，并说明介入的目的、范围和期限。2.1.2双方应就第三方的选择、职责和权限进行协商，并签订书面协议。2.1.3第三方介入前，甲方或乙方应向对方提供第三方的资质证明和相关文件。2.2第三方介入条件2.2.1甲方或乙方无法独立完成合同约定的服务内容。2.2.2甲方或乙方认为第三方的介入可以提高服务质量和效率。2.2.3法律规定或双方约定需要第三方介入的情况。第三条：第三方的权利与义务3.1第三方权利3.1.1按照约定提供服务或评估报告。3.1.2要求甲方或乙方提供必要的资料和协助。3.1.3获得甲方或乙方支付的合理报酬。3.2第三方义务3.2.1按照约定完成任务，并保证服务或评估的质量和准确性。3.2.2遵守相关法律法规，保护甲方和乙方的商业秘密和隐私。3.2.3不得利用甲方或乙方的信任从事任何损害甲方或乙方利益的行为。第四条：第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定4.1.1甲方和乙方应根据第三方的服务内容、性质和风险，协商确定第三方的责任限额。4.1.2第三方责任限额应明确写入双方与第三方签订的书面协议中。4.2第三方责任限额的支付4.2.1第三方因提供服务或评估产生的责任，应由第三方承担。4.2.2如果第三方的工作失误或过错导致甲方或乙方损失，甲方或乙方有权要求第三方赔偿。4.2.3赔偿金额根据损失的实际金额计算，并有权要求第三方支付违约金。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系5.1.1第三方应视为甲方的合作伙伴，但不由甲方直接管理。5.1.2第三方应按照甲方的要求提供服务，并接受甲方的监督。5.2第三方与乙方关系5.2.1第三方应视为乙方的合作伙伴，但不由乙方直接管理。5.2.2第三方应按照乙方的要求提供服务，并接受乙方的监督。第六条：第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件6.1.1第三方完成约定的任务，甲方和乙方确认无误。6.1.2合同约定的第三方介入期限届满。6.1.3双方协商一致终止第三方介入。6.2第三方介入终止程序6.2.1双方应书面确认第三方介入的终止。6.2.2甲方和乙方应向第三方支付约定报酬，并办理相关手续。第七条：第三方介入后的争议解决7.1双方与第三方之间的争议，应通过协商解决。7.2如果协商不成，双方可以约定选择调解或仲裁方式解决争议。7.3如果调解或仲裁无法解决争议，双方可以依法向人民法院提起诉讼。第八条：其他约定8.1甲方和乙方应确保第三方的介入不会影响合同的履行。8.2甲方和乙方应对第三方提供的工作成果保密，不得泄露给无关第三方。8.3甲方和乙方与第三方之间的合同，不影响双方之间的合同关系。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方名称及定义详细列出甲方的全称、注册地、法人代表、联系方式等。附件二：乙方名称及定义详细列出乙方的全称、注册地、法人代表、联系方式等。附件三：物业服务费用构成及支付方式详细列出物业服务费用的构成项目，如物业管理费、维修基金、其他费用等，并说明各自的支付方式和支付时间。附件四：服务范围与内容详细说明详细描述物业服务的具体范围和内容，包括房屋及设施设备的维护管理、绿化管理、环境卫生管理、公共区域的安全保卫等。附件五：服务标准与质量详细说明详细列出服务标准与质量的要求，如维护管理标准、综合服务标准等，并说明各自的评估方式和改进措施。附件六：第三方名称及定义详细列出第三方的全称、注册地、法人代表、联系方式等。附件七：第三方服务内容详细说明详细描述第三方提供的服务内容，如中介服务、评估服务、监管服务、维修服务等。附件八：第三方责任限额详细说明详细说明第三方的责任限额，包括责任限额的确定方式、支付方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付物业服务费用。2.乙方未按照约定提供服务。3.第三方未按照约定提供服务或评估报告。4.甲方或乙方违反物业管理制度，导致第三方无法正常工作。5.第三方泄露甲方