二零二四年度软件许可及维护服务合同(含升级承诺)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度软件许可及维护服务合同(含升级承诺)本合同目录一览1.软件许可1.1软件产品1.2许可范围1.3许可期限1.4软件交付2.维护服务2.1维护范围2.2维护期限2.3维护响应时间2.4维护费用3.升级承诺3.1升级范围3.2升级时间3.3升级费用3.4升级服务4.费用与支付4.1合同金额4.2支付方式4.3支付期限4.4发票开具5.违约责任5.1违约行为5.2违约责任5.3违约赔偿6.争议解决6.1争议方式6.2争议地点6.3适用法律7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效7.2合同变更7.3合同终止7.4合同解除8.保密条款8.1保密信息8.2保密义务8.3保密期限9.知识产权9.1软件知识产权9.2侵权责任9.3授权使用10.强制性条款10.1遵守法律法规10.2合规性检查11.一般条款11.1通知11.2完整协议11.3可分割性11.4第三方受益12.定义与解释12.1定义12.2解释13.附加条款13.1附加协议13.2附加条款生效14.签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署主体第一部分：合同如下：第一条软件许可1.1软件产品（1）软件版本；（2）软件版本；（3）软件版本；上述软件产品的具体功能、性能、技术指标等详见附件一。1.2许可范围（1）在乙方内部业务系统中安装、使用该软件；1.3许可期限本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。除非本合同另有约定，否则，在合同到期后，乙方的使用许可将自动终止。1.4软件交付甲方应在合同签订后的十个工作日内，将上述软件产品及其相关文档交付给乙方。第二条维护服务2.1维护范围甲方同意在合同有效期内，为乙方提供上述软件产品的维护服务，维护服务内容包括：（1）软件的故障排除；（2）软件的性能优化；（3）软件的版本更新；（4）软件的技术支持。2.2维护期限本合同的维护服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。2.3维护响应时间甲方承诺在接到乙方维护请求后的48小时内给予响应，并在五个工作日内解决问题。2.4维护费用本合同的维护费用为人民币万元整。第三条升级承诺3.1升级范围甲方承诺在合同有效期内，为乙方提供上述软件产品的升级服务，升级服务内容包括：（1）软件功能的增加；（2）软件性能的优化；（3）软件兼容性的改进。3.2升级时间甲方应在每季度末为客户提供一次升级服务，具体时间由甲方根据实际情况提前通知乙方。3.3升级费用本合同的升级费用为人民币万元整。3.4升级服务甲方在提供升级服务时，应确保升级后的软件产品符合本合同第一条1.1款约定的软件产品要求。第四条费用与支付4.1合同金额本合同的总金额为人民币万元整，其中包括软件许可费用、维护服务费用、升级服务费用。4.2支付方式（1）银行转账；（2）支票支付；（3）现金支付。4.3支付期限乙方应在本合同签订后的五个工作日内，向甲方支付合同金额的50%。剩余的50%应在甲方按照本合同约定履行完毕全部义务后支付。4.4发票开具甲方应在收到乙方支付的合同金额后的七个工作日内，向乙方开具等额的正规发票。第五条违约责任5.1违约行为任何一方违反本合同的约定，均视为违约。5.2违约责任违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同金额的10%。5.3违约赔偿违约方还应赔偿守约方因此造成的直接经济损失。第六条争议解决6.1争议方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2争议地点本合同的签订地为中华人民共和国省市。6.3适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条保密条款8.1保密信息甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于客户信息、产品研发计划、价格策略等，均属于保密信息。8.2保密义务双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。8.3保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。第九条知识产权9.1软件知识产权甲乙双方明确，软件产品及相关技术成果的知识产权归甲方所有。9.2侵权责任如乙方使用软件产品侵犯第三方知识产权，由乙方承担全部责任。9.3授权使用甲方授权乙方在合同约定的范围内使用软件产品，未经甲方书面同意，乙方不得超出授权范围使用。第十条强制性条款10.1遵守法律法规甲乙双方在履行本合同过程中，应遵守中华人民共和国相关法律法规。10.2合规性检查甲方有权对乙方使用软件产品的情况进行合规性检查，乙方应予以配合。第十一条一般条款11.1通知甲乙双方应以书面形式相互通知与本合同有关的事宜。11.2完整协议本合同及附件为本合同的全部内容，甲乙双方在签订本合同时放弃与本合同内容相抵触的所有前期谈判和协议。11.3可分割性如本合同的任何条款在任何法律或行政程序中被认为无效或不可执行，其余条款仍具有完全的法律效力。11.4第三方受益本合同中提及的第三方，如因乙方的违约行为而遭受损失，有权向乙方追偿。第十二条定义与解释12.1定义本合同所用术语的含义如下：（1）甲方：指X公司；（2）乙方：指X公司；（3）软件产品：指本合同第一条1.1款约定的软件产品。12.2解释本合同的条款由甲乙双方共同解释。第十三条附加条款13.1附加协议甲乙双方可以在本合同基础上签订附加协议，附加协议与本合同具有同等法律效力。13.2附加条款生效附加条款的生效需经甲乙双方签字盖章，并注明签订日期。第十四条签署14.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签署地点本合同的签署地点为中华人民共和国省市。14.3签署主体甲方（盖章）：X公司乙方（盖章）：X公司代表签字：________________代表签字：________________签订日期：________________第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有利害关系或合同关系的一方或多方。15.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务或履行合同时，应独立承担相应的法律责任。甲方和乙方不承担第三方行为的法律后果。15.3第三方义务第三方应遵守本合同的约定，不得违反法律法规，不得损害甲方和乙方的合法权益。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方介入本合同项下的服务或履行合同。16.2第三方介入程序第三方介入本合同项下的服务或履行合同，应经过甲方和乙方书面同意，并签订相应的补充协议。16.3第三方责任限制第三方对甲方和乙方承担的责任限制，应不超出其被委托或授权的范围。甲方和乙方不承担第三方超出委托或授权范围的行为的法律责任。16.4第三方权益保障甲方和乙方应保障第三方的合法权益，不得无故拖欠第三方费用，不得损害第三方商业秘密和技术秘密。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额定义本合同所称第三方责任限额，是指第三方对甲方和乙方承担的最高责任限额。17.2第三方责任限额确定第三方责任限额由甲方和乙方根据第三方的实际情况协商确定，并在补充协议中明确。17.3第三方责任限额适用第三方责任限额适用于第三方介入本合同项下的服务或履行合同所产生的一切法律关系。17.4第三方责任限额调整甲方和乙方可以根据合同履行情况，协商调整第三方责任限额。第十八条第三方与甲方、乙方的关系18.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的合同关系，不影响第三方与乙方之间的合同关系。第三方应同时向甲方和乙方提供服务。18.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的合同关系，不影响第三方与甲方之间的合同关系。第三方应同时向甲方和乙方提供服务。18.3第三方与其他各方关系第三方与甲方、乙方以及其他各方之间的合同关系，相互独立，互不干扰。第十九条第三方介入的合同修正19.1第三方介入的合同内容修正甲方和乙方应根据第三方的实际情况，对本合同相关内容进行修正，包括但不限于服务范围、服务期限、服务费用等。19.2第三方介入的合同格式修正甲方和乙方应根据第三方的要求，对本合同的格式进行修正，以满足第三方的合同管理需要。19.3第三方介入的合同签署第三方介入的合同修正内容，需经甲方、乙方和第三方共同签署，方能生效。第二十条第三方介入的违约责任20.1第三方违约行为第三方违反本合同或相关补充协议的约定，应承担违约责任。20.2第三方违约责任第三方应独立承担因其违约行为而产生的法律责任，甲方和乙方不承担第三方违约的法律责任。20.3第三方违约赔偿第三方应赔偿因其违约行为而给甲方和乙方造成的直接经济损失。第二十一条第三方介入的争议解决21.1第三方争议解决方式第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。21.2第三方争议地点第三方与甲方、乙方之间的争议，适用中华人民共和国法律，争议地点为合同签订地。第二十二条第三方介入的一般条款22.1第三方通知第三方与甲方、乙方之间的通知，应以书面形式进行。22.2第三方完整协议第三方与甲方、乙方之间的合同及其补充协议，构成完整的合同体系。22.3第三方可分割性本合同及其补充协议中的任何条款在任何法律或行政程序中被认为无效或不可执行，其余条款仍具有完全的法律效力。22.4第三方第三方受益本合同及其补充协议中提及的第三方，如因乙方的违约行为而遭受损失，有权向乙方追偿。第二十三条第三方定义与解释23.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有利害关系或合同关系的一方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件产品详细说明本附件详细描述了软件产品的功能、性能、技术指标等信息，包括但不限于软件的操作系统兼容性、硬件要求、软件架构、数据接口等。附件二：维护服务内容清单本附件列出了维护服务的内容，包括故障排除、性能优化、版本更新、技术支持等具体服务项目。附件三：升级服务内容清单本附件列出了升级服务的内容，包括功能增加、性能优化、兼容性改进等具体服务项目。附件四：软件许可使用范围本附件明确了软件许可的使用范围，包括甲方内部业务系统、子公司及关联公司等。附件五：维护服务期限说明本附件详细说明了维护服务的期限，包括维护期限的起止时间、续费条款等。附件六：升级服务期限说明本附件详细说明了升级服务的期限，包括升级期限的起止时间、续费条款等。附件七：费用支付说明本附件详细说明了合同金额的支付方式、支付期限、发票开具等。附件八：违约行为及责任认定本附件详细列出了违约行为及其责任认定标准，包括但不限于软件侵权、服务不符合约定、延迟履行等。附件九：争议解决方式说明本附件详细说明了争议解决的途径，包括友好协商、诉讼等。附件十：合同履行地及适用法律本附件明确了合同履行地及适用的法律法规。说明二：违约行为及责任认定：1.软件侵权如乙方使用软件侵犯第三方知识产权，乙方应独立承担侵权责任，并向第三方支付赔偿金。2.服务不符合约定如甲方提供的维护服务或升级服务不符合本合同的