旅游服务合同的权益保障

旅游服务合同的权益保障合同编号：__________鉴于甲乙双方本着平等互利的原则，就乙方参加甲方组织的旅游活动相关权益保障事宜，经充分协商，达成如下协议：一、旅游服务项目及内容（1）旅游线路规划；（2）景点门票预订；（3）住宿安排；（4）餐饮安排；（5）交通安排；（6）导游服务；（7）旅游保险；（8）其他旅游辅助服务。1.2乙方应根据甲方的安排，按时参加旅游活动，并遵守旅游活动中的各项规定。二、权益保障2.1甲方应保证乙方的旅游服务符合国家相关法律法规及行业标准，确保乙方的合法权益不受损害。2.2甲方应按照约定提供旅游服务，如因甲方原因导致旅游服务未能如期提供，甲方应承担相应的违约责任。2.3甲方应确保乙方的个人信息安全，不得泄露乙方隐私。2.4甲方应按照约定为乙方购买旅游保险，保障乙方在旅游过程中的人身安全。2.5甲方应妥善处理旅游过程中的突发事件，确保乙方的生命财产安全。2.6甲方应在旅游活动结束后，按照约定时间向乙方提供旅游服务相关发票。三、违约责任3.1甲方未按照约定提供旅游服务的，应向乙方支付违约金，违约金为旅游费用总额的10%。3.2甲方泄露乙方个人信息的，应向乙方支付违约金，违约金为人民币10,000元。3.3甲方未按照约定购买旅游保险的，应向乙方支付违约金，违约金为保险费用总额的10%。3.4因甲方原因导致乙方的合法权益受到损害的，甲方应承担相应的赔偿责任。四、争议解决4.1本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他约定5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至旅游活动结束。5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（签字）：签订日期：__________一、附件列表：1.旅游服务合同2.旅游线路规划方案3.景点门票预订确认单4.住宿安排确认单5.餐饮安排确认单6.交通安排确认单7.导游服务安排确认单8.旅游保险保单9.旅游服务费用支付凭证10.旅游服务满意度调查表二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供旅游服务，包括但不限于线路规划、景点门票、住宿、餐饮、交通、导游服务等活动。2.甲方泄露乙方个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、身份证号码等。3.甲方未按照约定购买旅游保险。4.甲方未妥善处理旅游过程中的突发事件，导致乙方生命财产安全受到威胁。5.其他违反本合同约定的行为。三、法律名词及解释：1.旅游服务提供方：指承担旅游服务义务的一方，负责组织、安排、提供旅游活动及相关服务。2.旅游服务接受方：指享受旅游服务权利的一方，参与旅游活动并支付费用。3.旅游服务：指旅游服务提供方向旅游服务接受方提供的各类旅游活动及相关辅助服务。4.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。5.赔偿责任：指一方因违反合同约定，导致另一方合法权益受到损害，应承担的赔偿责任。6.突发事件：指在旅游过程中发生的不可预见、不可避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、意外事故等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.旅游服务提供方未按照约定提供服务：及时与甲方沟通，要求甲方按照合同约定提供服务。如甲方仍不履行义务，可向相关部门投诉或提起诉讼。2.旅游服务提供方泄露个人信息：要求甲方立即停止泄露行为，并采取措施确保个人信息安全。如甲方拒绝履行义务，可向相关部门投诉或提起诉讼。3.旅游服务提供方未购买旅游保险：要求甲方立即购买旅游保险，并按照约定保障乙方的人身安全。如甲方拒绝履行义务，可向相关部门投诉或提起诉讼。4.旅游过程中发生突发事件：及时与甲方沟通，要求甲方采取措施妥善处理。如甲方未妥善处理，可向相关部门投诉或提起诉讼。5.其他问题：根据具体情况，与甲方沟通协商解决。如协商无果，可向相关部门投诉或提起诉讼。五、所有应用场景：1.个人旅游：适用于个人参加旅游活动，保障个人旅游权益。2.团队旅游：适用于企事业单位、社会团体等组织员工或成员参加旅游活动，保障团队旅游权益。3.商务旅游