网络购物合同签订要点

网络购物合同签订要点合同编号：__________合同签订日期：__________甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方向乙方提供网络购物服务事宜，达成如下协议：一、商品及价格1.1甲方提供的商品名称、规格、型号、数量、价格等详见附件一。1.3商品价格包括但不限于商品本身价值、运费、税费等。如乙方需承担相关费用，甲方应在商品页面上明确告知。二、支付方式2.1乙方同意使用甲方提供的支付方式进行支付，包括但不限于、支付、银行卡支付等。2.2乙方在支付前，应确认商品及订单信息无误。支付完成后，乙方不得以任何理由要求更改订单或退款。2.3甲方应在收到乙方支付款项后，及时为乙方安排发货。三、发货及配送3.1甲方应在双方确认订单后，及时为乙方安排发货。发货时间以甲方平台所示为准。3.2甲方承诺在运输过程中，采取妥善的包装措施，确保商品不受损害。3.3乙方应按照甲方提供的配送信息，及时签收商品。如乙方未能按时签收，导致商品损失或损坏，甲方不承担责任。3.4乙方在签收商品时，应立即对商品进行检查。如发现商品存在质量问题或数量不足，乙方有权拒收，并通知甲方进行退换货处理。四、退换货政策4.1乙方在收到商品后，如有质量问题、数量不足或商品与描述不符等情况，有权在收到商品之日起7日内要求退换货。4.2乙方要求退换货的，应按照甲方提供的退换货流程进行。4.3甲方在收到乙方退货商品后，经核实符合退换货条件的，应在3个工作日内为乙方办理退款或换货手续。五、售后服务5.1甲方承诺提供7×24小时的客户服务，解答乙方在购物过程中遇到的问题。5.2甲方应在接到乙方售后服务请求后，及时响应并处理。六、隐私保护6.1甲方承诺对乙方提供的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。6.2甲方有权收集、使用乙方的购物记录、偏好等信息，用于改进甲方的商品及服务。七、违约责任7.1甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利义务。如一方违约，应承担违约责任。7.2甲方未按约定时间发货、商品质量问题、虚假宣传等，乙方有权要求退款、换货或赔偿。7.3乙方未按约定时间支付、拒收商品、未按流程退换货等，甲方有权要求乙方支付违约金。八、争议解决8.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为1年。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.附件一：商品详情2.附件二：支付凭证3.附件三：物流单号4.附件四：退换货申请5.附件五：售后服务记录二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间发货，视为违约。2.甲方提供的商品与描述不符，视为违约。3.甲方未按约定价格提供商品，视为违约。4.乙方未按约定时间支付，视为违约。5.乙方拒收商品或未按流程退换货，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同法：指调整合同关系的法律规范总称。2.消费者权益保护法：指保护消费者合法权益的法律规范总称。3.网络购物：指通过互联网平台进行的商品买卖活动。4.卖方：指提供商品及服务的互联网平台或商家。5.买方：指在互联网平台上购买商品的消费者。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品延迟发货：与卖家沟通，要求按约定时间发货或给予赔偿。2.商品质量问题：拍照留证，申请退换货或要求赔偿。3.物流损坏：确认收货时拍照留证，联系卖家要求赔偿。4.支付问题：如遇到支付故障，可尝试其他支付方式或联系客服解决。5.售后服务不满意：与卖家沟通，要求改进售后服务质量。五、所有应用场景：1.网上购物平台与消费者之间的商品交易。2.消费者在线上购买商品，卖家提供物流配送服务。3.消费者在