二零二四年度智慧城市系统集成服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度智慧城市系统集成服务合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方名称与授权代表1.2乙方名称与授权代表1.3智慧城市系统集成服务的范围与目标第二条服务内容与要求2.1乙方应提供的服务内容2.2服务的时间安排与进度2.3服务的质量标准和验收标准第三条技术支持与培训3.1乙方提供的技术支持3.2乙方提供的培训服务3.3技术支持与培训的时间安排第四条系统集成与实施4.1系统集成的具体内容4.2系统实施的时间表与流程4.3乙方在系统实施中的义务与责任第五条系统维护与升级5.1乙方提供的系统维护服务5.2系统升级的时间安排与流程5.3乙方在系统维护与升级中的义务与责任第六条费用与支付6.1服务费用总额与分摊方式6.2服务费用的支付时间表6.3乙方因服务变更或延期的费用计算方式第七条保密条款7.1双方对合同内容与技术资料的保密义务7.2保密期限与保密泄露的责任第八条违约责任8.1双方违约的情形与责任判定8.2违约赔偿的方式与计算方法第九条争议解决9.1双方解决争议的方式与途径9.2争议解决的时效限制第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件与程序10.2合同终止的条件与程序第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义与范围11.2不可抗力事件的应对与通知第十二条法律适用与争议解决12.1合同适用的法律法规12.2争议解决的法院或仲裁机构选择第十三条其他条款13.1双方约定的其他权利义务13.2其他条款的效力与解释第十四条合同的生效、修改与解除14.1合同的生效条件与时间14.2合同的修改程序14.3合同的解除条件与程序第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方名称与授权代表甲方全称为“智慧城市系统集成服务合同甲方公司”，授权代表为甲方公司法定代表人或其指定代表。1.2乙方名称与授权代表乙方全称为“智慧城市系统集成服务合同乙方公司”，授权代表为乙方公司法定代表人或其指定代表。1.3智慧城市系统集成服务的范围与目标本合同项下的智慧城市系统集成服务包括但不限于：系统设计、软件开发、硬件采购与安装、系统调试、系统培训与维护等。乙方向甲方提供的服务目标是确保智慧城市系统稳定、高效、安全地运行，满足甲方的业务需求。第二条服务内容与要求2.1乙方应提供的服务内容（1）系统设计与实施方案的制定；（2）软件开发与定制；（3）硬件设备采购、安装与调试；（4）系统培训与技术支持；（5）系统维护与升级服务。2.2服务的时间安排与进度乙方应按照合同约定的时间表完成服务，具体时间安排与进度如下：（1）系统设计阶段：自合同签订之日起至设计方案确认之日止，预计__个月；（2）软件开发阶段：自设计方案确认之日起至软件交付之日止，预计__个月；（3）硬件采购与安装阶段：自软件交付之日起至硬件设备安装调试完毕之日止，预计__个月；（4）系统培训与技术支持阶段：自硬件设备安装调试完毕之日起至甲方人员熟练掌握系统操作之日止，预计__个月；（5）系统维护与升级阶段：自甲方人员熟练掌握系统操作之日起至合同约定的维护期限届满之日止。2.3服务的质量标准和验收标准（1）系统稳定性：系统运行过程中，故障发生率应低于__%；（2）系统性能：系统各项性能指标应满足甲方业务需求，具体指标详见附件；（3）系统安全性：系统应具备较强的安全防护能力，确保甲方数据安全；（4）培训效果：甲方人员经过培训后，应能熟练掌握系统操作。第三条技术支持与培训3.1乙方提供的技术支持乙方应为本合同项下的智慧城市系统提供全程技术支持，确保系统稳定、高效、安全地运行。技术支持内容包括：（1）系统调试与问题排查；（2）软件与硬件的故障排除；（3）系统性能优化；（4）定期对系统进行安全检查与升级。3.2乙方提供的培训服务（1）系统的基本操作与使用方法；（2）系统的高级功能与技巧；（3）系统的维护与管理。3.3技术支持与培训的时间安排技术支持与培训服务自合同签订之日起至甲方人员熟练掌握系统操作之日止。具体时间安排如下：（1）基础操作培训：自合同签订之日起__日内完成；（2）高级功能培训：自基础操作培训完成后__日内完成；（3）维护与管理培训：自高级功能培训完成后__日内完成。第四条系统集成与实施4.1系统集成的具体内容乙方根据甲方的业务需求，进行智慧城市系统的集成与实施，包括但不限于：（1）硬件设备的采购与安装；（2）软件的开发与部署；（3）网络设施的搭建与调试；（4）系统数据的迁移与整理。4.2系统实施的时间表与流程系统实施时间表与流程如下：（1）项目启动：自合同签订之日起__日内；（2）系统设计：自项目启动之日起__月至设计方案确认；（3）软件开发：自设计方案确认之日起__月至软件交付；（4）硬件采购与安装：自软件交付之日起__月至硬件设备安装调试完毕；（5）系统培训：自硬件设备安装调试完毕之日起__月至甲方人员熟练掌握系统操作；（6）系统验收：自甲方人员熟练掌握系统操作之日起__日内。4.3乙方在系统实施中的义务与责任乙方在系统实施中的义务与责任如下：（1）按照约定的时间表完成系统实施；（2）确保系统实施质量，满足甲方业务需求；（3）在实施过程中，对甲方业务进行保密；（4）提供必要的实施文档与技术支持。第五条系统维护与第八条违约责任8.1双方违约的情形与责任判定双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。违约情形包括但不限于：（1）未按约定时间完成服务或交付货物；（2）未达到约定的服务质量标准；（3）泄露对方商业秘密或个人隐私；（4）违反法律法规导致合同无效。8.2违约赔偿的方式与计算方法违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的直接经济损失，包括但不限于：（1）赔偿对方因违约导致的经济损失；（2）赔偿对方因违约导致的预期利润损失；（3）支付违约金，金额为本合同总价款的__%。第九条争议解决9.1双方解决争议的方式与途径双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2争议解决的时效限制双方在争议发生之日起__日内未能解决的，即可采取法律途径解决。第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件与程序本合同变更需双方协商一致，并书面确认。变更条件包括但不限于：（1）因法律法规变化导致合同内容需要调整；（2）因甲方业务需求变化导致合同内容需要调整；（3）双方协商一致的其他变更事项。10.2合同终止的条件与程序（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义与范围不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于：（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；（2）社会事件，如战争、动乱、政府行为等；（3）其他影响合同履行的情况。11.2不可抗力事件的应对与通知一方因不可抗力导致无法履行合同的，应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商一致决定是否延长合同履行期限或终止合同。第十二条法律适用与争议解决12.1合同适用的法律法规本合同的签订、履行、变更、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决的法院或仲裁机构选择双方在争议解决方式上选择法院解决，有管辖权的人民法院为合同签订地人民法院。第十三条其他条款13.1双方约定的其他权利义务双方在本合同之外的其他权利义务，均应以书面形式签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。13.2其他条款的效力与解释本合同及其补充协议构成完整的合同体系，如有条款冲突，以补充协议为准。合同条款的解释权归双方共同所有。第十四条合同的生效、修改与解除14.1合同的生效条件与时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同的修改程序合同的修改需双方协商一致，并书面确认。14.3合同的解除条件与程序合同的解除需双方协商一致，并书面确认。解除合同后，双方应按照合同约定办理相关手续，互相返还已取得的利益，并承担因解除合同给对方造成的损失。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，涉及到与甲方或乙方以外的第三方的权利、义务或责任。第二条第三方介入的附加条款与说明2.1第三方提供服务或货物当第三方介入提供服务或货物时，乙方应确保第三方的服务或货物符合本合同的质量标准和要求。2.2第三方介入的协调与沟通乙方应负责与第三方的协调与沟通，确保第三方按照本合同的要求履行其职责。2.3第三方责任限额对于第三方的责任限额，本合同明确限制第三方对甲方承担的责任限额为第三方收取的费用总额。2.4第三方违约的处理如果第三方违约，乙方应负责解决违约问题，并承担因第三方违约给甲方造成的直接经济损失。第三条第三方与其他各方的关系3.1第三方与甲方第三方在本合同项下的义务是对乙方负责，而非对甲方负责。甲方不得直接向第三方提出任何要求。3.2第三方与乙方第三方应按照本合同的约定向乙方提供服务或货物，并承担相应的责任。3.3第三方与双方的其他关联方第三方在本合同项下的义务仅限于本合同约定的范围内，对甲方或乙方与其他关联方的关系不产生任何影响。第四条第三方介入的额外条款与说明4.1第三方选择的义务与责任乙方应负责选择合适的第三方，并对其行为负责。乙方应对第三方的行为进行监督和管理，确保其符合本合同的要求。4.2第三方介入的告知义务乙方应在第三方介入前，将第三方的相关信息告知甲方，并取得甲方的同意。4.3第三方介入的变更程序如果需要变更第三方，乙方应提前通知甲方，并取得甲方的同意。变更第三方应按照本合同的约定办理相关手续。第五条第三方责任限额的界定5.1第三方责任限额的确定本合同明确第三方对甲方承担的责任限额，并规定了第三方责任限额的具体金额或比例。5.2第三方责任限额的调整如果第三方责任限额需要调整，乙方应与甲方协商一致，并书面确认。第六条第三方违约的处理6.1第三方违约的处理程序如果第三方违约，乙方应负责解决违约问题，并承担因第三方违约给甲方造成的直接经济损失。6.2第三方违约的赔偿限额本合同明确了第三方违约的赔偿限额，赔偿限额为本合同约定的金额或比例。第七条第三方介入的合同修正7.1第三方介入的合同修正程序如果需要修正因第三方介入而产生的额外条款，乙方应与甲方协商一致，并书面确认。7.2第三方介入的合同修正内容修正内容应包括对第三方责任限额、第三方违约处理等条款的详细界定和说明。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：智慧城市系统集成服务需求说明书详细描述甲方对智慧城市系统的需求，包括功能模块、性能指标、数据格式等。附件2：智慧城市系统设计方案详细描述智慧城市系统的整体设计，包括系统架构、技术路线、实施计划等。附件3：软件开发与测试计划详细描述软件开发的时间表、里程碑、测试计划、测试用例等。附件4：硬件设备清单与技术规格书详细列出智慧城市系统所需的硬件设备，包括设备型号、数量、技术规格等。附件5：系统安装与调试计划详细描述系统安装的时间表、流程、测试计划等。附件6：培训计划与课程安排详细描述培训的时间表、课程内容、培训师信息等。附件7：系统维护与升级计划详细描述系统维护的时间表、流程、升级计划等。附件8：质量保证与验收标准详细描述智慧城市系统的质量保证措施、验收标准、验收流程等。附件9：保密协议详细描述双方对商业秘密、个人隐私的保护措施和责任。附件10：知识产权归属协议详细描述智慧城市系统及相关文档的知识产权归属。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：(1)未按约定支付服务费用：甲方应按照合同约定的付款时间表支付服务费用，如甲方未能按时支付，应按照合同约定的滞纳金计算方式支付滞纳金。(2)甲方提供错误数据或信息：甲方应确保提供的数据和信息的