二零二四年度物业管理合同：商业综合体的物业管理工作

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物业管理合同：商业综合体的物业管理工作本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3商业综合体的定义第二条物业管理服务内容2.1物业维护管理2.2物业安全管理2.3物业环境管理2.4物业服务人员管理第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期第四条服务质量标准4.1物业维护管理质量标准4.2物业安全管理质量标准4.3物业环境管理质量标准4.4物业服务人员服务质量标准第五条服务费用5.1物业管理服务费用5.2费用支付方式和时间5.3费用调整机制第六条保险责任6.1甲方保险责任6.2乙方保险责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条其他条款9.1合同的变更和解除9.2合同的转让9.3保密条款9.4合同的签订地点和日期第十条甲方权利和义务10.1甲方权利10.2甲方义务第十一条乙方权利和义务11.1乙方权利11.2乙方义务第十二条合同的生效、变更和终止12.1合同生效条件12.2合同变更条件12.3合同终止条件第十三条通知和送达13.1通知方式13.2送达地址第十四条完整协议14.1合同附件14.2合同修改记录第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××商业综合体管理公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××物业管理公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号1.3本合同所称商业综合体是指由甲方负责管理的位于××省××市××区××路××号的综合体建筑，包括但不限于购物中心、办公楼、酒店、停车场等物业。第二条物业管理服务内容2.1物业维护管理2.1.1乙方负责对商业综合体的房屋及设施进行日常维护和管理，确保其正常运行。2.1.3乙方应对商业综合体的设施进行定期检查和保养，确保其安全运行。2.2物业安全管理2.2.1乙方负责商业综合体的安全管理，包括但不限于消防安全、人身安全、财产安全等。2.2.2乙方应制定商业综合体的安全管理制度，并负责实施和监督。2.2.3乙方应配备足够的安全管理人员，负责商业综合体的安全巡查和应急处理。2.3物业环境管理2.3.1乙方负责商业综合体的环境管理，包括但不限于绿化、清洁、噪音控制等。2.3.2乙方应制定商业综合体的环境管理制度，并负责实施和监督。2.3.3乙方应配备足够的清洁和绿化人员，负责商业综合体的环境维护。2.4物业服务人员管理2.4.1乙方负责商业综合体物业服务人员的招聘、培训和管理。2.4.2乙方应确保物业服务人员具备相应的资质和能力，提供优质的服务。2.4.3乙方应制定物业服务人员的管理制度，并负责实施和监督。第三条服务期限3.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为一年。3.2除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满后自动续约一年。第四条服务质量标准4.1物业维护管理质量标准4.1.1乙方应按照甲方提供的物业维护管理规范进行操作，确保设施的正常运行。4.1.2乙方应定期对设施进行保养和维修，确保其安全运行。4.2物业安全管理质量标准4.2.1乙方应确保商业综合体的安全设施设备完好，及时发现和排除安全隐患。4.2.2乙方应制定应急预案，并定期进行演练。4.3物业环境管理质量标准4.3.2乙方应定期对绿化区域进行维护和管理，保持其美观和整洁。4.4物业服务人员服务质量标准4.4.2乙方应定期对物业服务人员进行培训，提升其服务质量。第五条服务费用5.1乙方应按照甲方提供的收费标准向甲方收取物业管理服务费用。5.2甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付物业管理服务费用。5.3如乙方提供的服务发生变更，双方可协商调整服务费用。第六条保险责任6.1乙方应为其员工在执行职务过程中造成的人身伤亡或者财产损失购买相应的保险。6.2甲方应为其自身在商业综合体中遭受的损失购买相应的保险。第七条违约责任7.1如乙方未按照本合同约定的服务质量标准提供服务，甲方有权要求乙方改正，并可按照实际损失向乙方追偿。7.2如甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。8.2如果协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.3诉讼过程中，除双方另有约定外，本合同继续履行。第九条其他条款9.1合同的变更和解除9.1.1任何一方想要变更或解除本合同，必须提前written通知对方，并经双方协商一致。9.1.2合同的变更或解除不得影响双方在合同有效期内所享有的权利和承担的义务。9.2合同的转让9.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。9.2.2转让不得影响合同的履行和对方的权益。9.3保密条款9.3.1双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密。9.3.2保密期限自本合同终止或解除之日起计算，延续五年。9.4合同的签订地点和日期9.4.1本合同于××××年××月××日，在××××（地点）签订。第十条甲方权利和义务10.1甲方权利10.1.1监督乙方履行本合同约定的义务。10.1.2要求乙方提供服务记录和有关资料。10.1.3在合同约定的范围内，对乙方提供的服务进行评价和提出改进意见。10.2甲方义务10.2.1按照约定时间支付物业管理服务费用。10.2.2协助乙方进行物业管理，提供必要的便利条件。10.2.3遵守商业综合体的管理规约，维护物业管理秩序。第十一条乙方权利和义务11.1乙方权利11.1.1要求甲方按照约定时间支付物业管理服务费用。11.1.2要求甲方提供必要的便利条件，以保证物业管理服务的正常进行。11.1.3在甲方违约的情况下，要求甲方承担违约责任。11.2乙方义务11.2.1按照本合同约定的服务质量标准提供物业管理服务。11.2.2接受甲方的监督，及时改进和完善服务质量。11.2.3遵守相关法律法规，不得擅自改变商业综合体的用途和管理规约。第十二条合同的生效、变更和终止12.1合同生效条件12.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.1.2甲方按照约定时间支付首期物业管理服务费用。12.2合同变更条件12.2.1合同变更应经双方协商一致，并书面确认。12.2.2合同变更不得影响双方在合同有效期内所享有的权利和承担的义务。12.3合同终止条件12.3.1本合同有效期届满，双方未续签。12.3.2双方协商一致终止本合同。12.3.3甲方违反本合同规定，乙方有权终止合同。12.3.4乙方未能按照约定提供服务，甲方有权终止合同。第十三条通知和送达13.1双方应以书面形式互相通知，通知应采用书面形式，并由双方签字或盖章。13.2通知送达地址如下：甲方地址：×××乙方地址：×××13.3任何通知在送达对方指定的地址后视为已送达。第十四条完整协议14.1本合同及其附件构成双方之间关于本合同主题的完整协议。14.2本合同的附件包括：附件一：物业管理服务内容详细清单附件二：物业管理服务费用明细表附件三：商业综合体管理规约附件四：乙方员工资质证明文件第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1本合同所称第三方是指非甲乙方之间，与本合同执行有关联的个体或实体。1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨询方、评估方、维修方、供应商等。第二条第三方介入的条件和方式2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。2.2第三方介入的条件包括但不限于：2.2.1甲乙双方无法就某些事项达成一致意见。2.2.2甲乙双方同意由第三方就特定事项提供专业意见或服务。2.3第三方介入的方式包括但不限于：2.3.1提供专业咨询。2.3.2进行评估和审计。2.3.3参与争议调解。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、公正、高效的服务。3.2第三方应保守在服务过程中获得的商业秘密和机密信息。3.3第三方应对其提供的服务结果承担责任。第四条第三方介入的费用4.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并纳入本合同的物业管理服务费用中。4.2费用的支付方式和时间由甲乙双方在补充协议中约定。第五条第三方介入的期限5.1第三方介入的期限由甲乙双方在补充协议中约定。5.2如第三方介入期限届满，甲乙双方未达成一致意见，双方可协商延长第三方介入期限。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙双方是独立的法律主体，相互之间不存在任何隶属或控制关系。6.2第三方应遵守本合同的约定，但其对甲乙双方不承担任何合同义务。6.3甲乙双方与第三方之间的任何协议或交易，均不影响甲乙双方之间的合同关系。第七条第三方责任限额7.1第三方应对其提供的服务结果承担责任，但其责任限额由甲乙双方在补充协议中约定。7.2第三方责任限额包括但不限于：7.2.1第三方提供的服务结果导致的直接损失。7.2.2第三方未履行保密义务导致的损失。7.2.3第三方违反合同约定导致的损失。7.3第三方对甲乙双方不承担任何间接损失、利润损失或名誉损失等责任。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入的终止条件由甲乙双方在补充协议中约定。8.2一旦第三方介入终止，第三方应立即停止提供服务，并办理相关手续。第九条第三方介入后的争议解决9.1双方在第三方介入过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。9.2如果协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1本合同的变更、解除和终止，不影响本附加条款的效力。10.2本附加条款的修改和补充，需经甲乙双方协商一致，并书面确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容详细清单附件一详细说明了乙方应提供的各项物业管理服务内容，包括但不限于物业维护管理、物业安全管理、物业环境管理、物业服务人员管理等。附件二：物业管理服务费用明细表附件二详细列出了乙方提供物业管理服务所需的费用明细，包括服务费用、费用支付方式和时间等。附件三：商业综合体管理规约附件三列出了商业综合体的管理规约，包括使用管理、安全保障、环境卫生、服务人员行为规范等。附件四：乙方员工资质证明文件附件四提供了乙方员工的资质证明文件，包括学历证书、专业资格证书、培训证书等。附件五：第三方服务协议附件五为甲乙双方与第三方签订的服务协议，详细说明了第三方的服务内容、责任限制、费用等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方违反本合同约定，未按时支付物业管理服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用总额的1%。示例说明：如果甲方应支付的物业管理服务费用为100,000元，甲方未按时支付