招待所管理规定模版（3篇）

招待所管理规定模版第一章基本管理规定1.维护秩序和安全1.1客人入住时需登记个人信息并提供有效证件。1.2禁止未经授权的人员进入客房区域。1.3任何形式的武器、易燃物品和违禁品的存放和使用均严禁。1.4禁止在招待所内吸烟，除非在规定的吸烟区域内。1.5遵守消防安全规定，禁止私拉乱接电线。1.6禁止在招待所内大声喧哗或进行其他扰乱秩序的行为。1.7客人不得对招待所内设施和财物进行损坏。1.8禁止在招待所内进行赌博、吸毒等违法活动。1.9禁止盗窃、抢劫等违法行为，可疑人员可报告招待所工作人员。2.入住和退房规定2.1入住时间为下午14:00以后，退房时间为上午12:00之前。2.2续住的客人需提前办理续住手续。2.3未经授权擅自延迟退房的客人将被收取额外费用。2.4丢失房卡的客人需要赔偿房卡费用。2.5离开房间时，请确保门窗关闭，并关闭电源设备。2.6退房时，请将房间内的垃圾清理干净并验收完房间内的物品。2.7客人离店后有价值物品或遗失物品的处理，请咨询招待所工作人员。3.饮食规定3.1严禁在客房内烹饪，如需美食服务，请联系前台安排。3.2禁止在公共区域食用外卖食品。3.3请客人在用餐后将餐具清理干净并放回原处。第二章安全管理规定1.灾害事故的防范与处理1.1发生火灾时，请按照逃生路线指引迅速撤离。1.2发生地震时，请留在原地躲避，避免使用电梯和楼梯。1.3发生其他突发状况时，请及时向工作人员报告。2.客房安全规定2.1客人入住时请检查房间的门窗锁是否完好，并保持房门上锁。2.2招待所不对客人携带贵重物品的丢失负责。2.3招待所提供的保险柜可供客人存放贵重物品，使用后请确保锁好。3.个人安全防范3.1出门时请随身携带有效证件和钥匙，并妥善保管。3.2请防止陌生人进入您的房间。3.3出门时请确认电源、水龙头等设施关闭。第三章服务管理规定1.前台服务规定1.1前台提供全天候的接待服务，请客人随时咨询。1.2前台负责办理入住、退房、续住、叫车等业务办理。1.3前台会为客人提供旅游信息和行程安排建议。1.4客人对招待所服务有任何投诉或建议，可向前台反馈。2.清洁服务规定2.1清洁人员将定期打扫客房并更换床单、毛巾等用品。2.2客人若需提前打扫房间，请提前告知前台安排。2.3招待所将定期进行公共区域的清洁和消毒。3.安全设备和设施的维护3.1定期检查安全设备和设施的正常运作情况。3.2发现安全设备异常，请立即报告维修或更换。第四章违规处理规定1.违反基本管理规定的处理1.1首次违规，将口头警告并予以纪录。1.2多次违规，将给予警告通知，并要求整改。1.3恶意损坏财物，将追究法律责任。2.违反安全管理规定的处理2.1发布虚假火警，将追究法律责任。2.2发生违规活动，将当场制止并通知有关部门。2.3其他违反安全管理的行为，将根据情况采取相应措施。3.违反服务管理规定的处理3.1如服务态度恶劣，将予以口头警告并进行纪录。3.2多次投诉服务质量，将进行详细调查并采取相应措施。3.3严重失职行为，将临时停职并展开调查。第五章附则1.所有规定适用于招待所全体工作人员和客人。2.客人在入住时即视为接受及遵守招待所的管理规定。3.招待所有权解释和修改本规定，并及时通知客人。招待所管理规定模版（二）一、注册入住规定1.所有客人必须在入住前进行登记和验明身份。2.客人必须提供有效的身份证明文件，并进行信息登记。3.特殊情况下，需要提供额外的保证金或担保函。二、住宿规定1.招待所每间客房的最大入住人数为规定人数，不得超过规定人数，如需多人入住，请提前告知。2.请客人按时入住，并在退房时及时办理离店手续。3.禁止在客房内进行非法活动或违反公共秩序的行为。4.客房内禁止吸烟，如发现吸烟行为，将收取额外费用。5.禁止携带违禁品入住，包括但不限于禁止携带宠物、管制刀具等。三、设施设备使用规定1.客人可按照规定时间使用公共区域设施，如会议室、健身房等。2.如需要使用特殊设备或场地，请提前预约，并遵守相关规定。3.客人使用设备时应保持设备的整洁和安全，并正确使用。4.对于故意损坏设施设备的行为，将向责任方收取相应的赔偿费用。四、安全规定1.客人入住期间请妥善保管个人财物和重要物品，如有遗失，招待所概不负责。2.请客人勿将贵重物品或大额现金放置在客房内。3.禁止在招待所内酗酒、赌博、斗殴等违法行为。4.对于威胁招待所安全的行为，我们将保留采取法律行动的权利。五、卫生规定1.请客人爱护招待所的设施和环境，不得损坏或移走任何财产。2.客人禁止在房间内进行不雅行为，如吐痰、乱扔垃圾等行为。3.客人可按规定时间使用洗衣、熨烫等卫生设施，请勿过度使用。4.招待所将定期进行卫生清洁，客人入住期间请配合整理客房。六、网络使用规定1.客人可按规定使用招待所提供的网络服务，并遵守相关网络使用法规。2.禁止在网络上传播非法或不当内容。3.禁止擅自使用他人的网络账号或侵入他人的隐私。七、退房规定1.请客人在规定的退房时间内离开客房，如需延迟，请提前告知并接受额外费用。2.客人退房时请清空个人物品，并将钥匙交还给前台。3.如有损坏或丢失招待所财产的行为，将按照赔偿标准收取相应费用。八、其他规定1.招待所将为客人提供必要的服务和协助，如有其他需求，请及时与前台工作人员联系。2.对于未规定的事项，招待所将根据实际情况做出相应的处理和决定。招待所管理规定模版（三）一、客房预订条款1.1预订客房时，客人需提供准确的个人信息，并遵守预订政策。1.2入住和离店时间应在预订时予以确认，同时需如实告知入住人数，以便我们提供合适的住宿安排。1.3若需取消预订，敬请提前24小时通知，以便我们调整客房预订状态。二、入住与退房手续2.1办理入住手续时，客人需出示有效身份证明，并按要求支付相关费用。2.2标准入住时间为下午14:00以后，退房时间为上午12:00之前。如需延长退房时间，请提前告知前台。2.4如需提前入住，敬请提前通知，我们将尽力确保房间可用。三、客房设施与物品使用3.1使用客房设施时，请注意安全并保持清洁。3.2如发现设施损坏或故障，敬请立即通知前台以进行维修或更换。3.3为保障安全，禁止携带易燃、易爆或违禁物品进入客房。四、卫生与清洁规定4.1客房内禁止吸烟，如有需要，请前往指定吸烟区。4.2如需客房清洁服务，请提前告知前台，并配合服务人员在适当时间进行清洁。4.3请尊重并保持客房设施及物品的整洁。五、安全管理1.1请在楼道和楼梯间保持安静，以尊重其他客人的休息权益。1.2禁止在这些区域堆放物品，以防阻塞通道和引发火灾。1.3如遇紧急情况，请遵循安全指示进行疏散。六、防火安全2.1客房内不得使用明火物品，如蜡烛、烟花爆竹等。2.2发现火警或烟雾，请立即报警并按照安全指南疏散。2.3酒店配备有灭火设备，请熟悉其使用方法以备不时之需。七、客户服务1.1前台将为您提供入住、退房等服务，敬请提供真实信息并保持礼貌。1.2如有任何需求或疑问，欢迎随时向前台咨询。2.2如有特殊饮食需求，请在预订时告知前台，我们将尽力满足您的要求。2.3请勿在客房内用餐，以避免对房间造成污染或损坏。八、设施与娱乐3.1酒店提供健身房、游泳池等设施，供客人免费使用。3.2使用这些设施时，请遵守相关规定，确保安全。3.3酒店设有休闲区和图书馆等场所，开放时间请参照具体通知。九、违规处理1.酒店内禁止从事违法活动或不道德行为，如赌博、色情等。2.如违反规定，酒店有权取消其住宿资格并要求其离店。3.对于损坏的设施和物品，酒店将根据损坏程度向客人收取相应费用。4.酒店将积极处理客人的投诉，确保客人的合法权