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文档简介
临时客服聘用合同工协议书合同编号:__________甲方(用人单位):__________地址:__________联系电话:__________乙方(临时客服聘用人员):__________身份证号:__________联系电话:__________鉴于甲方因业务需要,乙方愿意提供临时客服聘用服务,双方经协商一致,特订立本协议书,共同遵照执行。第一条工作内容1.2乙方应按照甲方的要求,完成相关的客服工作任务,保证服务质量,确保客户满意度。第二条工作时间和地点2.1乙方的工作时间按照甲方的实际需求确定,具体工作时间由甲方安排。2.2乙方的工作地点为甲方所在地。第三条劳动报酬3.1乙方的劳动报酬按照甲方制定的薪资标准执行,具体薪资待遇由甲方决定。3.2乙方的工作报酬应在每月____日前支付,甲方应按时足额支付乙方工资。第四条保密条款4.1乙方在甲方工作期间,接触到的甲方商业秘密、客户信息等,应予以严格保密。4.2乙方应在合同终止后继续履行保密义务,未经甲方同意,不得向任何第三方泄露甲方的商业秘密、客户信息等。第五条合同的解除和终止5.1在合同有效期内,任何一方均有权提前解除合同,但应提前____日通知对方。5.2合同期满,双方未续签,则合同自然终止。5.3一方违反合同约定,导致合同无法履行,对方有权解除合同。第六条违约责任6.1双方应严格履行本合同的约定,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。第七条争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。甲方(用人单位):__________乙方(临时客服聘用人员):__________签订日期:__________一、附件列表:1.乙方身份证复印件2.乙方学历证明复印件3.乙方职业资格证书复印件4.甲方公司章程复印件5.甲方业务操作手册6.甲方客户服务标准7.劳动保障部门规定相关文件8.保险公司提供的意外伤害保险证明二、违约行为及认定:1.乙方未按约定提供客服服务,或服务质量不符合甲方要求。2.乙方泄露甲方商业秘密、客户信息等。3.乙方未按约定时间提供服务或提前解除合同未按规定提前通知。4.甲方未按时足额支付乙方工资。5.甲方未按约定提供工作条件和环境。6.双方其他违反合同约定的行为。三、法律名词及解释:1.甲方:指劳动合同的用人单位。2.乙方:指劳动合同的劳动者。3.客服服务:指乙方按照甲方要求,为客户提供咨询、解答等服务。4.商业秘密:指不为公众所知悉,能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。5.违约金:指一方违反合同约定,应向守约方支付的赔偿金。6.劳动报酬:指乙方按照合同约定应获得的工资、奖金、津贴等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方因个人原因无法提供服务,应提前通知甲方,并协商解决。2.甲方未按时支付工资,乙方可以与甲方沟通,要求按时支付。3.甲方提供的工作条件不符合约定,乙方可以与甲方协商改善。4.乙方泄露甲方商业秘密,甲方可以要求乙方承担违约责任。5.双方发生争议,可以先尝试协商解决,协商不成再寻求法律途径。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供客服服务的工作岗位。2.乙方为甲方提供临时客服聘用服务。3.甲方与乙方约定
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