二零二四年电信服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年电信服务协议本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.2服务标准1.3服务期限2.用户义务2.1支付费用2.2设备及软件要求2.3遵守法律法规3.电信公司义务3.1网络质量3.2售后服务3.3保密义务4.费用及支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整5.违约责任5.1用户违约5.2电信公司违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同的生效、变更和终止7.1合同生效7.2合同变更7.3合同终止8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄密责任9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力处理10.名词解释10.1名词定义10.2名词解释11.其他条款11.1双方约定11.2附录12.合同签订日期13.合同签订地点14.双方签字盖章第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务范围1.2服务标准乙方应保证所提供服务的网络稳定、通信质量符合国家相关标准和行业惯例。如遇网络故障或其他原因导致服务中断，乙方应及时进行修复，确保甲方正常使用电信服务。1.3服务期限本协议的有效期为____年，自合同签订之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约____年。2.用户义务2.1支付费用甲方同意按照本协议约定的费用标准和支付方式，按时足额向乙方支付电信服务费用。2.2设备及软件要求甲方应确保使用乙方的电信服务所需的设备及软件符合乙方提供的技术要求和标准。2.3遵守法律法规甲方在使用电信服务过程中，应遵守国家法律法规，不得利用电信服务从事违法活动。3.电信公司义务3.1网络质量乙方应保证所提供服务的网络质量符合国家相关标准和行业惯例，确保甲方正常使用电信服务。3.2售后服务乙方应提供7×24小时的客户服务支持，解答甲方在使用电信服务过程中遇到的问题。3.3保密义务乙方应对甲方提供的个人信息和业务数据予以保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。4.费用及支付方式4.1服务费用甲方应按照乙方提供的《服务费率表》支付电信服务费用。乙方应在本协议有效期内，按照约定的周期向甲方出具费用清单。4.2支付方式甲方同意按照乙方指定的支付方式，按时足额支付电信服务费用。4.3费用调整如国家政策调整或市场变化，乙方可根据实际情况对服务费用进行调整。乙方应提前一个月通知甲方，并由双方协商确定新的费用标准。5.违约责任5.1用户违约甲方违反本协议的约定，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的具体数额由双方协商确定。5.2电信公司违约乙方未按照本协议的约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的具体数额由双方协商确定。6.争议解决6.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中发生的争议。6.2调解解决如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。6.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.保密条款8.1保密内容乙方应对甲方提供的商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密期限乙方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日终止。8.3泄密责任如乙方违反保密义务导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。9.不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件、政府行为等，影响乙方正常履行本协议的情形。9.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致乙方不能履行或部分履行本协议的，乙方应及时通知甲方，本协议的履行相应顺延。9.3不可抗力处理双方应尽快协商确定不可抗力事件对本协议影响的具体范围和处理方案。10.名词解释10.1名词定义本协议中下列名词具有如下含义：（1）电信服务：指乙方根据本协议约定向甲方提供的各项电信业务。（2）服务费用：指甲方根据本协议约定应支付给乙方的电信服务费用。（3）不可抗力：指本协议9.1条款所述的情形。10.2名词解释本协议中其他名词如有争议，双方应协商确定其含义。11.其他条款11.1双方约定双方同意，本协议的任何修改、补充均需以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。11.2附录本协议附录包括《服务项目清单》、《服务费率表》等，为本协议不可分割的部分。12.合同签订日期本协议于2024年月日签订。13.合同签订地点本协议签订地点为____（甲方所在地/乙方所在地）。14.双方签字盖章甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义第三方介入指在本合同履行过程中，除甲乙方之外，涉及到的其他方，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、监管机构等。15.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应遵守相关法律法规，并承担相应的责任。第三方如违反法律法规或本合同约定，导致甲乙方损失的，由第三方承担相应责任。15.3第三方权利第三方根据本合同约定，有权获得相应的权益，包括但不限于服务费用、赔偿金等。16.第三方介入的额外条款16.1信息披露甲乙方应向第三方披露与本合同履行相关的必要信息，但法律法规另有规定的除外。16.2第三方选择权甲乙方在选择第三方时，应确保第三方具备相应的资质和能力，并承担因选择不当导致的风险。16.3第三方监督第三方有权对甲乙方的履约情况进行监督，确保甲乙方按照本合同约定履行义务。17.第三方责任限额17.1责任限定第三方对甲乙方的责任限定在其介入本合同时的约定范围内。如无特别约定，第三方对甲乙方的责任不超过其收取的费用。17.2责任免除（1）第三方未介入本合同履行过程；（2）第三方已履行法律法规和本合同约定的义务；（3）第三方无法预见或无法避免的不可抗力事件。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲乙方的关系独立，不受甲乙方关系影响。18.2第三方对甲乙方的权利义务，不构成对另一方的权利义务。18.3第三方与甲乙方之间的纠纷，由双方协商解决；协商不成的，依法解决。19.第三方退出19.1第三方因履行完毕本合同约定的义务而退出。19.2第三方因不可抗力事件无法继续履行义务，经甲乙方同意退出。19.3第三方违反本合同约定，甲乙方有权要求其退出。20.第三方介入的终止20.1第三方介入终止指第三方完成本合同约定的义务，或因不可抗力事件导致无法继续履行义务。20.2第三方介入终止后，甲乙方与第三方之间的权利义务关系终止。21.第三方介入的解除21.1甲乙方均有权解除与第三方的合同关系。21.2甲乙方解除与第三方合同关系的，应提前通知第三方，并按照双方约定办理相关手续。21.3第三方因违约被解除合同关系的，应承担相应的违约责任。22.附加条款22.1甲乙方与第三方签订的附加条款，为本合同不可分割的部分。22.2附加条款与本合同有冲突的，以附加条款为准。23.第三方签字盖章第三方（签字/盖章）：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务项目清单》详细列出乙方提供给甲方的各项电信服务项目，包括服务内容、服务标准、服务期限等。附件二：《服务费率表》详细列出各项电信服务的费用标准，包括基础费用、增值费用等。附件三：《设备及软件要求》详细列出甲方在使用乙方电信服务时所需设备及软件的要求，包括品牌、型号、版本等。附件四：《保密协议》详细列出乙方对甲方提供的保密信息进行保密的义务、保密期限以及泄密责任等。附件五：《不可抗力事件说明》详细列出不可抗力事件的定义、不可抗力后果以及不可抗力处理等。附件六：《技术支持服务协议》详细列出乙方提供技术支持服务的义务、服务范围、服务期限等。附件七：《售后服务协议》详细列出乙方提供售后服务的义务、服务范围、服务期限等。附件八：《信息披露协议》详细列出甲乙方应向第三方披露的必要信息以及信息披露的方式和时间等。附件九：《第三方监督协议》详细列出第三方对甲乙方的监督义务以及监督方式等。附件十：《第三方责任限额协议》详细列出第三方对甲乙方的责任限额、责任免除以及责任计算方式等。附件十一：《第三方退出协议》详细列出第三方退出的条件、退出程序以及退出后的权利义务处理等。附件十二：《第三方介入终止协议》详细列出第三方介入终止的条件、终止程序以及终止后的权利义务处理等。附件十三：《第三方解除协议》详细列出甲乙方解除与第三方合同关系的条件、解除程序以及解除后的权利义务处理等。附件十四：《附加条款》详细列出甲乙方与第三方签订的附加条款，包括条款内容、条款效力等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：甲方未按时足额支付电信服务费用的，应支付违约金，违约金计算方式为逾期金额的千分之五。示例：甲方未能在约定时间内支付服务费用，逾期金额为5000元，则违约金为25元。2.乙方违约行为及责任认定：乙方未按照约定提供电信服务的，应支付违约金，违约金计算方式为未提供服务部分费用的百分之一。示例：乙方未能提供约定数量的通话分钟，按约定每小时费用计算，违约金为每小时费用的百分之一。3.第三方违约行为及责任认定：第三方未按照约定提供技术支持或售后服务的，应支付违约金，违约金计算方式为未提供服务部分费用的百分之一。示例：第三方未能在约定时间内响应甲方技术支持请求，按约定每小时费用计算，违约金为