兰州市小型出租车管理规定（3篇）

兰州市小型出租车管理规定是指针对兰州市行政区域内小型出租车（包含轿车、面包车等类型）实施的一系列管理规则。主要内容涉及：1.法规要求：所有车辆需持有合法有效的出租车运营许可证和车辆行驶证，且车辆外部应明显标识出租车标识。2.车辆标准：车辆必须符合国家对小型出租车的技术规范，包括车辆年龄、车身状况及安全设备等要求。3.驾驶员资质：驾驶员需持有有效的机动车驾驶证及出租车驾驶员专业资格证，同时应具备良好的驾驶技能和服务态度。4.运营规定：出租车应按照既定的运营区域和线路行驶，不得擅自扩大服务范围。驾驶员需遵守交通法规，确保提供安全、便捷、友善的乘车环境。5.价格管理：出租车收费应严格遵循政府部门制定的标准，禁止私自涨价或实施不合理的收费行为。6.投诉机制：对于乘客的投诉，相关管理部门将进行调查并依据情况对涉事驾驶员及车辆进行相应处罚。以上为兰州市小型出租车管理规定的基本内容，具体规则可能随实际情况进行调整和更新。如需获取更详细信息，建议直接咨询兰州市主管机构或查阅相关法规文件。兰州市小型出租车管理规定（二）兰州市小型出租车管理规定第一章总则第一条为规范兰州市小型出租车市场秩序，确保乘客与驾驶人员安全，提升出租车服务质量，特制定本规定。第二条本规定适用于兰州市行政区域内的小型出租车管理活动。第三条兰州市交通运输局负责本规定的监督实施与管理工作。第二章出租车司机管理第四条小型出租车驾驶员应满足以下条件：1.持有有效的机动车驾驶证；2.年龄介于20至60周岁之间；3.无重大交通事故记录；4.无吸毒、酗酒等不良嗜好；5.具备良好的职业道德和服务意识；6.掌握必要的驾驶技能及交通法规知识。第五条小型出租车驾驶员在营运过程中，应遵守以下规定：1.态度温和，礼貌待客；2.禁止拒载、议价或故意绕行；3.严禁吸烟、使用粗俗语言；4.不得擅自调整运价或降低服务标准；5.严禁酒后驾驶；6.严格按照规定的线路和时间运营；7.严格遵守交通法规及道路运输管理相关规定。第三章车辆管理第六条小型出租车车辆应符合以下条件：1.车辆型号符合国家及地方相关标准；2.拥有合法的行驶证及车辆营运证明；3.车辆使用年限不超过十年；4.车身外观整洁，内部设施完善；5.配备齐全的安全配置，包括但不限于灭火器、安全锤等必要工具。第七条车辆维护与保养：1.定期对小型出租车进行保养与维护，确保其安全可靠；2.车辆需通过定期技术检测，合格后方可上路行驶；3.行驶中如遇车辆故障，应及时通知所属公司并妥善处理。第八条小型出租车运营管理：1.营运期间应开启计价器，按标准价格计费；2.禁止私自提高运价或收取额外费用；3.不得擅自更改行车路线或私自停靠、等候乘客；4.车内应悬挂车辆经营许可证明及驾驶员身份证明；5.如遇车辆被盗抢，应立即报案并通知所属公司。第四章执法监督第九条兰州市交通运输局应加强对小型出租车市场的执法监督，确保本规定的贯彻执行。第十条对违反本规定的小型出租车驾驶员或车辆，将依法予以处罚，并可能采取行政处罚及责任追究措施。第十一条监管部门应加强对小型出租车服务质量的评估与监督，引导驾驶员提升服务水平。第五章附则第十二条本规定自发布之日起施行。第十三条本规定的解释权归兰州市交通运输局所有。第十四条本规定如需调整或修改，须经兰州市交通运输局批准后生效。兰州市小型出租车管理规定（三）第一章总则第一条为确保兰州市小型出租车行业的规范化管理，有效维护乘客的合法权益，并进一步提升出租车服务质量，根据相关法律法规，特制定本规定。第二条本规定适用于兰州市行政区域内所有从事小型出租车经营服务的经营者及驾驶员。第三条兰州市小型出租车行业的经营活动应遵循公平竞争的原则，依法依规进行，以维护市场秩序，为乘客提供安全、便捷、高效的服务。第四条小型出租车行业的经营者及驾驶员应严格遵守法律法规，恪守商业道德，致力于提供高品质的服务。第二章经营者管理第五条经营者必须具备合法的经营资格，方可从事小型出租车业务，并需按照相关规定进行经营。第六条经营者应建立健全内部管理制度，明确岗位职责和工作流程，以确保业务的平稳运行。第七条经营者应依法履行纳税义务，定期申报并缴纳税款。第八条经营者应定期对驾驶员进行专业培训，以提升其服务质量和驾驶技能。第九条经营者应高度重视乘客个人信息安全，严禁泄露或滥用乘客信息。第十条经营者应建立完善的客户投诉处理机制，确保能够及时受理并有效解决乘客的投诉。第三章驾驶员管理第十一条驾驶员应持有有效的驾驶证，熟悉交通法规，并具备熟练的驾驶技能。第十二条驾驶员应保持良好的驾驶习惯，文明驾驶，确保乘客的安全。第十三条驾驶员应主动学习并遵守出租车运营的相关规定，确保经营活动的合规性。第十四条驾驶员应积极配合执法机关的监督检查工作，并接受进一步的培训和教育。第四章服务质量第十五条兰州市小型出租车服务应遵循“诚信、规范、高效、安全”的原则，为乘客提供优质服务。第十六条驾驶员应以亲切友好的态度对待乘客，礼貌待客，并主动为乘客提供帮助。第十七条驾驶员应保持车辆整洁，车内空气清新，为乘客提供良好的乘车环境。第十八条驾驶员应根据乘客的需求，合理规划路线，确保乘客能够快速到达目的地。第十九条驾驶员应主动帮助乘客妥善保管行李及个人财物，防止丢失事件的发生。第二十条驾驶员应严格遵守交通法规，确保行车安全，保障乘客的人身安全。第二十一条驾驶员在行驶过程中不得吸烟、饮酒或从事其他妨碍驾驶安全的行为。第五章计费规定第二十二条出租车计费应严格按照国家及地方的相关规定执行，确保计费过程透明、公平合理。第二十三条驾驶员应使用计价器准确计算乘客的乘车里程和时间。第二十四条驾驶员应及时向乘客通报计费结果，并开具明细的发票或收据。第六章监督检查第二十五条兰州市交通管理部门应加强对小型出租车行业的监督检查力度，及时发现并处理违规行为。第二十六条乘客有权对违规行为进行举报和投诉，交通管理部门应及时受理并依法处理。第七章处罚规定第二十七条对违反本规定的经营者和驾驶员，交通管理部门有权依法进行处罚。第二十八条经营者和驾驶员应积极配合处罚调查工作，不得拒绝或阻碍调查。第八章附则第二十九条与本规定相抵触的其他规定一律无效。第三十条本规定自发布之日