物业工作人员岗位职责范文（2篇）

物业工作人员岗位职责范文一、物业设施与环境维护：1.执行物业公共区域的巡查与维护工作，保障环境清洁与安全；2.实施定期设施检查，如电梯、给排水、供电系统等，迅速识别并解决故障；3.管理小区维修工作，协调维修人员执行保养与修缮；4.定期审查绿化状况，维持绿化区域的优良状态；5.负责小区垃圾的收集与分类，安排定期垃圾清运；6.组织并监督安全管理工作，制定防范措施，执行安全巡查。二、居民服务与治理：1.处理居民投诉，迅速响应并解决问题，保持与居民的流畅沟通；2.管理小区内设施设备的租赁，确保使用状况良好，并按规定计收租金；3.协助居民组织举办各类活动，提升居住品质；4.辅助物业经理处理小区财务收支，进行费用核算与统计；5.推动文明小区建设与环境整治，引导居民形成良好生活习惯。三、业主委员会及大会协调：1.协助业主委员会执行任务，调解业主间的矛盾与纷争；2.召集并主持业主大会，汇报业主意见与建议，给予及时反馈；3.整理归档业主委员会文件和资料，保证工作有序进行；4.协同相关部门监管小区装修、动火等作业。四、外部沟通与协调：1.构筑与政府机构、物业管理公司、安保公司等的良效沟通与合作机制；2.配合相关部门对基础设施和环境卫生进行检查维护；3.协助处理业主投诉与建议；4.协调执行违规建筑与违章装修的整治和处罚。五、新物业项目筹备与管理：1.参与规划与设计新物业项目，提供专业意见；2.协助编制和实施物业管理方案；3.参与项目招标、选址等活动，促进建设流程；4.负责安装和验收新物业项目的设施，确保质量达标。六、其他任务：依据上级分配，完成其他相关任务。本职责描述旨在为物业工作人员提供参考。物业工作人员岗位职责范文（二）物业工作人员岗位职责一、维护物业管理秩序1.确保物业管理区域的清洁与良好环境，维护公共秩序。2.定期对公共区域设施设备，包括但不限于电梯、停车场、照明系统，进行检修，以保障其正常运作。3.及时响应业主和住户的诉求，解决他们提出的问题，并对各类突发事件作出迅速反应，确保物业区域的安全。二、履行物业管理职责1.制定并执行物业管理规章制度，对物业区域内的业主和住户进行有效管理。2.落实业主大会的决议，协助业主委员会执行其职责。3.负责物业费的收取工作，确保其按时足额缴纳。4.定期检查并维护物业区域内的水电、空调等设施，保障其正常使用。三、保障住户生活水平1.组织社区活动，促进住户间的互动与团结。2.鼓励业主和住户参与社区维护和改善工作，提升居住环境和生活品质。3.保护住户的合法权益，协助解决他们生活中的问题。四、协调业主与物业公司之间的关系1.定期向业主报告物业管理情况，积极听取并采纳他们的意见和建议。2.公正处理业主与物业公司之间出现的矛盾和争议，保护双方的合法权益。3.遵循业主委员会的决定，协助其开展活动。五、处理突发事件和应急情况1.制定应急响应计划，确保能迅速、果断地处理各类突发事件，保障住户的安全。2.协调相关部门和人员，共同应对突发事件。六、协调维修和保养工作1.负责安排和组织物业设施的维修和保养工作，确保其正常运行。2.监督维修工作的执行质量，确保维修效果达到预期。七、执行上级领导交办的其他工作1.完成上级领导安排的其他任务，确保任务的顺利完成。2.积极配合上级领导的工作，共同提升物业