智慧零售解决方案二零二四年度设计与实施合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

智慧零售解决方案二零二四年度设计与实施合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条智慧零售解决方案概述2.1解决方案内容2.2解决方案实施目标2.3技术支持与服务第三条设计与实施范围3.1设计范围3.2实施范围3.3项目里程碑计划第四条合同期限4.1开始日期4.2结束日期4.3延长条款第五条合同价格与支付方式5.1合同总价5.2支付条件5.3发票开具与报销第六条双方责任与义务6.1甲方责任与义务6.2乙方责任与义务第七条技术支持与维护7.1技术支持范围7.2维护服务范围7.3响应时间与处理机制第八条项目管理与沟通8.1项目管理机制8.2沟通渠道与会议安排8.3变更管理流程第九条知识产权保护9.1知识产权归属9.2保密协议9.3侵权责任第十条违约责任10.1甲方违约10.2乙方违约10.3违约赔偿第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力处理第十二条争议解决12.1争议解决方式12.2仲裁地点与机构12.3诉讼地点与法院第十三条合同终止13.1终止条件13.2终止程序13.3终止后的事宜第十四条其他条款14.1合同的修改与补充14.2通知与送达14.3合同的生效与解除第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：甲方全称，此处填写甲方全称。1.1甲方地址：甲方注册地址，此处填写甲方注册地址。1.2乙方名称：乙方全称，此处填写乙方全称。1.2乙方地址：乙方注册地址，此处填写乙方注册地址。第二条智慧零售解决方案概述2.1解决方案内容2.1.1乙方根据甲方提供的需求，为甲方提供智慧零售解决方案，包括但不限于商品管理、库存管理、销售数据分析、顾客行为分析等。2.1.2乙方应根据项目实施进度，向甲方提供相应的技术文档和操作手册，确保甲方能够有效地使用智慧零售解决方案。2.2解决方案实施目标2.2.1.1提高甲方店铺的管理效率，减少人力成本；2.2.1.2提升甲方店铺的销售业绩，增加销售额；2.2.1.3增强甲方店铺的市场竞争力，提高顾客满意度。2.3技术支持与服务2.3.1乙方应提供智慧零售解决方案的全套技术支持，包括但不限于软件升级、故障排除、数据迁移等。2.3.2乙方应在甲方店铺营业期间提供现场技术支持，确保智慧零售解决方案的稳定运行。2.3.3乙方应提供724小时的远程技术支持服务，确保甲方在遇到问题时能够得到及时的解决。第三条设计与实施范围3.1设计范围3.1.1乙方根据甲方提供的需求，为甲方设计智慧零售解决方案的整体架构，并提供详细设计文档。3.1.2乙方应根据设计文档，为甲方开发智慧零售解决方案的软件部分，并提供相应的软件版本。3.2实施范围3.2.1乙方应负责智慧零售解决方案在甲方店铺的现场实施，包括但不限于软件部署、硬件安装、系统配置等。3.2.2乙方应确保智慧零售解决方案在甲方店铺的正常运行，并提供相应的培训和指导。3.3项目里程碑计划3.3.1乙方应制定项目实施的总计划，包括但不限于项目启动、设计完成、实施完成、验收合格等里程碑节点。3.3.2乙方应按照项目总计划，向甲方提交各个里程碑节点的具体实施计划，并确保按计划完成。第四条合同期限4.1开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。4.2结束日期：智慧零售解决方案在甲方店铺实施完毕，并通过甲方验收之日。4.3延长条款：如双方同意延长合同期限，应签订书面补充协议，并明确延长的合同期限、双方的权利和义务等。第五条合同价格与支付方式5.1合同总价：智慧零售解决方案的设计与实施费用为人民币元整（大写：人民币玖佰玖拾玖万玖仟玖佰玖拾玖元整），乙方应按照本合同约定的支付条件提供发票。5.2支付条件5.2.1甲方应按照本合同约定的付款计划，向乙方支付合同款项。5.2.2乙方提供发票后，甲方应在发票金额范围内向乙方支付相应的款项。5.3发票开具与报销5.3.1乙方应按照甲方提供的税务信息，为甲方开具正规发票。5.3.2甲方应按照乙方提供的报销流程，报销乙方产生的合法费用。第六条双方责任与义务6.1甲方责任与义务6.1.1甲方应提供完整、真实、准确的需求文档，以便乙方进行智慧零售解决方案的设计和实施。6.1.2甲方应按照本合同约定的时间节点，向乙方提供所需的业务数据、店铺信息等，以确保智慧零售解决方案的顺利实施。6.1.3甲方应对乙方提供的智慧零售解决方案保密，不得泄露给第三方。6.2乙方责任与义务6.2.1乙方应按照本合同约定的时间节点，完成智慧零售解决方案的设计和实施工作。6.2.2乙方应对甲方提供的业务数据、店铺信息等保密，不得泄露给第三方。6.2.3乙方应按照甲方提供的技术要求，为甲方提供稳定的智慧零售解决方案，并确保其正常运行。第八条技术支持与维护8.1技术支持范围8.1.1乙方应提供智慧零售解决方案的全程技术支持，包括软件升级、故障排除、数据迁移等。8.1.2乙方应在甲方店铺营业期间提供现场技术支持，确保智慧零售解决方案的稳定运行。8.1.3乙方应提供724小时的远程技术支持服务，确保甲方在遇到问题时能够得到及时的解决。8.2维护服务范围8.2.1乙方应负责智慧零售解决方案的日常维护工作，包括但不限于系统监控、故障处理、数据备份等。8.2.2乙方应按照甲方店铺的营业时间，提供定期维护服务，确保智慧零售解决方案的稳定运行。8.2.3乙方应在维护服务期间，向甲方提供相应的维护报告，记录维护情况和服务内容。8.3响应时间与处理机制8.3.1乙方应对甲方提出的技术支持请求及时响应，一般应在4小时内给出解决方案或处理意见。8.3.2对于紧急故障，乙方应在8小时内派员到现场进行处理，确保智慧零售解决方案的恢复运行。8.3.3乙方应建立完善的问题处理机制，对甲方提出的问题进行分类、编号，并跟踪处理进度。第九条知识产权保护9.1知识产权归属9.1.1智慧零售解决方案的软件部分及其相关的技术文档，其知识产权归乙方所有。9.1.2甲方提供的业务数据、店铺信息等，其知识产权归甲方所有。9.2保密协议9.2.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。9.2.2保密信息的保密期限自双方签署本合同时起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3侵权责任9.3.1如乙方提供的智慧零售解决方案侵犯了他人的知识产权，乙方应承担相应的侵权责任。9.3.2如甲方提供的业务数据、店铺信息等侵犯了他人的知识产权，甲方应承担相应的侵权责任。第十条违约责任10.1甲方违约10.1.1如甲方未按照本合同约定的时间节点提供需求文档、业务数据等，乙方有权延迟履行合同或要求甲方支付违约金。10.1.2如甲方未按照本合同约定的时间节点支付合同款项，乙方有权延迟履行合同或要求甲方支付违约金。10.2乙方违约10.2.1如乙方未按照本合同约定的时间节点完成设计、实施工作，甲方有权延迟支付合同款项或要求乙方支付违约金。10.2.2如乙方提供的智慧零售解决方案存在重大缺陷或故障，甲方有权要求乙方及时修复或提供替代方案。10.3违约赔偿10.3.1双方应按照本合同约定的违约金比例，向对方支付违约赔偿。10.3.2违约赔偿不足以弥补对方损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。11.1.2双方应尽快通知对方不可抗力事件的发生，并采取合理措施减少损失。11.2不可抗力后果11.2.1因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应根据事件的影响协商解除或部分解除合同。11.2.2因不可抗力事件导致合同履行成本增加，双方应按照本合同约定的费用分担方式，分担相应的费用。11.3不可抗力处理11.3.1双方应按照本合同约定的不可抗力处理程序，处理因不可抗力事件导致的合同履行问题。第十二条争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。12.1.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2仲裁地点与机构12.2.1如双方同意仲裁，仲裁地点应为合同签订地。12.2.2双方应共同选择认可的仲裁机构进行仲裁。12.3诉讼地点与法院12.3.1如双方选择诉讼，诉讼地点应为合同签订地人民法院。第二部分：第三方介入后的修正第十三条第三方介入13.1第三方定义13.1.1第三方指除甲方、乙方以外的自然人、法人或其他组织。13.1.2第三方介入指在合同履行过程中，第三方对甲方、乙方之间的权利义务关系产生影响。13.2第三方责任13.2.1第三方如违反本合同约定，导致甲方、乙方损失的，第三方应承担相应的责任。13.2.2第三方如侵犯甲方、乙方知识产权，应承担相应的侵权责任。13.3第三方权益保护13.3.1甲方、乙方应采取合理措施，保护对方的知识产权和其他合法权益，防止第三方侵权。13.3.2甲方、乙方应在知悉第三方侵权行为时，及时通知对方，并共同采取措施维护自身权益。第十四条第三方义务14.1甲方、乙方在合同履行过程中，应尽量避免第三方介入。14.2甲方、乙方如发现第三方介入，应立即告知对方，并采取措施减少损失。14.3甲方、乙方应协助对方处理与第三方的纠纷，确保合同的正常履行。第十五条第三方责任限额15.1甲方、乙方对第三方的索赔金额，不得超过本合同约定的违约赔偿限额。15.2甲方、乙方应在本合同中明确违约赔偿限额，如未明确，双方应协商确定。15.3第三方如因故意或重大过失导致甲方、乙方损失，不受违约赔偿限额的限制。第十六条第三方支付16.1如第三方介入导致甲方、乙方损失，甲方、乙方应按照本合同约定的支付条件，向对方支付违约赔偿。16.2甲方、乙方应提供相关证据，证明第三方介入导致损失，以便对方按照本合同约定支付违约赔偿。第十七条第三方信息披露17.1甲方、乙方应按照本合同约定的保密协议，对第三方的信息予以保密。17.2甲方、乙方应在合同履行过程中，及时向对方披露与第三方相关的信息，确保合同的正常履行。第十八条第三方解除18.1如第三方介入导致本合同无法履行，甲方、乙方应协商解除合同。18.2甲方、乙方应在本合同中约定第三方解除合同的条件和程序。第十九条第三方争议解决19.1因第三方介入产生的争议，甲方、乙方应通过友好协商解决。19.2如协商不成，甲方、乙方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十条第三方仲裁20.1如甲方、乙方同意仲裁，仲裁地点应为合同签订地。20.2甲方、乙方应共同选择认可的仲裁机构进行仲裁。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智慧零售解决方案设计需求文档附件二：智慧零售解决方案实施计划附件三：智慧零售解决方案技术文档附件四：智慧零售解决方案操作手册附件五：店铺布局图附件六：硬件设备清单附件七：软件授权证书附件八：培训资料附件九：维护服务协议附件十：保密协议附件一：智慧零售解决方案设计需求文档详细要求和说明：本附件详细描述甲方对智慧零售解决方案的设计需求，包括但不限于功能需求、性能需求、用户界面需求等。甲方应提供完整、真实、准确的设计需求文档，以便乙方进行智慧零售解决方案的设计和实施。附件二：智慧零售解决方案实施计划详细要求和说明：本附件详细描述智慧零售解决方案的实施计划，包括但不限于实施步骤、时间表、资源需求等。乙方应按照本附件约定的时间节点，完成智慧零售解决方案的设计和实施工作。附件三：智慧零售解决方案技术文档详细要求和说明：本附件详细描述智慧零售解决方案的技术架构、系统配置、接口定义等。乙方应提供完整的技术文档，以确保甲方能够有效地使用智慧零售解决方案。附件四：智慧零售解决方案操作手册详细要求和说明：本附件详细描述智慧零售解决方案的操作步骤、使用方法等。乙方应提供完整的操作手册，以指导甲方员工正确使用智慧零售解决方案。附件五：店铺布局图详细要求和说明：本附件包含甲方店铺的布局图，包括但不限于店铺的各个区域、货架位置、收银台位置等。乙方应根据店铺布局图进行智慧零售解决方案的实施。附件六：硬件设备清单详细要求和说明：本附件详细列出乙方提供给甲方的硬件设备清单，包括但不限于设备名称、型号、数量等。乙方应按照本附件提供硬件设备，并确保设备正常运行。附件七：软件授权证书详细要求和说明：本附件为乙方提供的智慧零售解决方案软件授权证书，证明乙方有权向甲方提供软件授权。乙方应提供完整的软件授权证书，以确保甲方合法使用智慧零售解决方案。附件八：培训资料详细要求和说明：本附件包含乙方提供的培训资料，包括但不限于培训教材、PPT、视频教程等。乙方应提供完整的培训资料，以帮助甲方员工掌握智慧零售解决方案的使用方法。附件九：维护服务协议详细要求和说明：本附件详细描述乙方提供的维护服务内容、服务范围、响应时间等。乙方应按照本附件提供维护