联通宽带端网业服协同专业考试题库及答案（含各题型）

联通宽带端网业服协同专业考试题库及答

案（含各题型）

一、单选题

1.0NT与机顶盒是否需要WiFi芯片（）

A、均需要

B、仅光猫需要

C、仅机顶盒需要

D、均不需要

E、视应用技术而定

参考答案：A

解析：终端能力

2.常见的网络测速方法错误的是：

A、第三方测速软件测速（如360测速）

B、http下载测速

C、专业网站测速

D、打开网上邻居

参考答案：D

3.企业获得和维持忠实客户的基础就是和O建立良好的关系。

A、合作方

B、老板

C、主管

D、客户

参考答案：D

4.《“双千兆”网络协同发展行动计划(2021-2023年)》中提到:到

2023年底，千兆光纤网络具备覆盖O亿户家庭的能力

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：D

5.普通小区广覆盖原则为提前部署1-2块10GP0N板卡，初步具备千

兆覆盖能力，按P0N口承载千兆用户数量O,逐步迁移至10GP0N。

A、3

B、5

C、7

D、10

参考答案：B

解析：全千兆覆盖割接需求自动发起

6.智慧家庭工程师首次使用联通公众APP,必须输入：

A、DNS地址

B、服务器IP地址

C、使用者姓名

D、综合网格名称

参考答案：B

7.网关设置路由模式时，宽带链接协议类型选择（）。

A、IPv4

B、IPv6

C、IPv4/IPv6

D、IP

参考答案：C

8.0NU终端上的PON灯闪烁代表（）

A、链路均已激活

B、ONU正在试图建立连接

C、ONU未注册

D、上电自检失败

参考答案：B

9.宽带拨号时出现错误692,原因（）。

A、电信机房故障

B、网卡故障

C、MODEM故障，断电重启MODEM

D、电话线路故障

参考答案：C

10.架空布放蝶形光缆一般选用：

A、普通蝶形光缆

B、自承式蝶形光缆

C、管道蝶形光缆

D、直埋蝶形光缆

参考答案：B

11.为保障FTTR远端宽带WiFi的覆盖质量，从光猫的上线光功率应

控制在是（）。

A、-7~-27dbm

B、-8~-24dBm

C、2-25dbm

D、2-27dbm

参考答案：B

12.关于网速达标方面，中国联通对外承诺合约期内联通宽带检测标

准下，光猫等联通入户设备和线路的有线下行速率达到签约速率O

及以上。

A、0.8

B、0.85

C、0.9

D、0.95

参考答案：C

13.以下哪个选项是2*2的支持160M频宽的Wi-Fi6路由器的5G频

段的理论速率？

A、1200

B、1800

C、2400

D、3000

参考答案：C

14.RMS系统数据采集的轮巡周期时间要求为()

A、7天以内

B、15天以内

C、30天以内

D、60天以内

参考答案：B

15.Wi-Fi6路由器，5G频段最大支持频宽为

A、20MHz

B、40MHz

C、80MHz

D、160MHz

参考答案：D

16.在中国，2.4G频段开放了()个频段，子信道划分间隔是5MHz,

WiFi的工作频宽是22MHz,所以相邻信道的Wi-Fi信号之间有干扰,

必须至少间隔O个子信道才相互无干扰。

A、114

B、115

C、134

D、135

参考答案：D

17.以下设备类型中，家庭宽带用户必须使用下挂设备（路由器或者

PC）进行拨号才能实现上网业务的是

A、HGU型家庭网关

B、C系统智能网关

C、SFU型家庭网关

D、OSGI智能网关

参考答案：C

18.中国联通提出的“三千兆”是指（）。

A、千兆ODN、5G和WiFi6

B、10GP0N设备、5G和WiFi6

C、千兆宽带、5G和WiFi6组网

D、家庭宽带带宽3000Mbps

参考答案：C

19.智家工程师服务时应有礼貌、态度好、并主动自我介绍，以下选

项中不合适的行为举止为O

A、敲门力度大，门铃按动次数过多、过长

B、用语不礼貌、不耐烦

C、没有主动自我介绍、表明身份，并出示工作证

D、以上三项均不合适

参考答案：D

20.《中国联通2022年家庭互联网和政企网络发展指导意见》中要求

加快非FTTH端口改造，2022年全国FTTH端口占比达到（）。

A、1

B、0.95

C、0.85

D、0.9

参考答案：B

21.无线中继组网方式下，组网路由器处于什么模式？

A、路由器模式

B、桥接模式

C、二者都可以

D、二者都不是

参考答案：B

22.省分RMS系统采集数据的上报周期时间为O

A、实时上传

B、按日上传

C、按周上传

D、按月上传

参考答案：B

23.自承式蝶形光缆的最适宜的应用场景（）。

A、室内

B、室外架空和沿墙

C、室外管道

D、室外直埋

参考答案：B

24.根据光纤深入用户的程度的不同，光纤接入可以分为FTTB、FTTH、

FTTO,FTTC等，以下实现光纤人家庭用户场景的是O

A、FTTB

B、FTTH

C、FTTO

D、FTTC

参考答案：B

25.掌沃通APP中更换终端时需要输入O进行查询。

A、身份证

B、用户名称

C、宽带编码

D、SN码

参考答案：C

26.支持家庭网关从外网获取IP地址支持可配置的地址池并为能够

为家庭网络分配子网IP地址的技术要求是O

A、NAT

B、路由

C、DHCP

D、DNS

参考答案：C

27.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐中宽带产品的速率是多少？

A、200Mbps及以上

B、500Mbps及以上

C、1000Mbps

D、3000Mbps

E、3000Mbps

参考答案：C

28.支持家庭网关从外网获取IP地址支持可配置的地址池并为能够

为家庭网络分配子网IP地址的技术要求是O

A、NAT

B、路由

C、DHCP

D、DNS

参考答案：C

29.针对房屋环境复杂、面积大、有信号全覆盖需求的家庭用户，智

家工程师可以推荐O产品，帮助用户获得更好的网络体验

A、沃云盘

B、沃家神眼

C、全屋智能

D、沃家组网

参考答案：D

30.一般情况下，三居室狭长户型或更大户型时，最少需要几个组网

终端才能达到较好的要盖体验

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：C

解析：组网能力

31.入户拜访时，下列不属于入户营销基本步骤的是：

A、观察询问

B、宣传策划

C、深入沟通

D、推介产品

参考答案：B

32.下面那些资源是号线资源管理？

A、ATM（异步传输模式）设备

B、SDH（同步数字系列）设备

C、PDH（准同步数字）设备

D、OBD（分光器）设备

参考答案：D

解析：考察号线资源管理范围，其他资源都不是号线管理范围

33.下列关于路由器的安装说法错误的是O

A、路由器应尽可能安装在预定覆盖区域的中心位置

B、路由器不应该安装在带金属覆盖壳的多媒体箱中

C、路由器网络接入的方式主要有PPPoE拨号，动态获取IP地址和静

态IP地址三种

D、路由器的发射功率大小是不可调节的

参考答案：D

34.采用“路由器+无线AP”的组网模式，路由器放置在场景内综合

布线汇聚点，选用带有P0E功能的无线AP,将其分布在每个用户需

要位置房间的吊顶或天花上方，并将AP的SSID与密码设置成与主路

由器一致，所有用户终端将根据信号的强弱自动切换连接设备，所有

的AP需要设置成（）。

A、FIT模式

B、FAT模式

C、DHCP模式

D、桥模式

参考答案：B

35.若P0N口下的一个0NU用户业务中断，其它0NU业务正常，可能

原因为：

A、分光器全部坏掉

B、主干光纤中断

C、0LTD0WN掉

D、此0NU或连接0NU的接入纤出问题

参考答案：D

36.某家庭宽带用户使用路由器上网，必须在电脑本地网卡手动设置

IP地址、掩码、网关、DNS后才能上网，最可能原因是（）。

A、客户电脑网卡故障，无法自动获取IP地址

B、路由器性能太差、连接的用户太多，自动分配不了IP地址

C、路由器未启用DHCP服务器功能

D、客户使用的网线质量太差，致使无法自动分配到IP地址

参考答案：C

37.EPON/GPON上行设备应至少支持O条VLAN同时连接

A、2

B、3

C、4

D、5

参考答案：C

38.Wi-Fi插件采用互联网与平台通信，装有Wi-Fi插件的网关或者

组网路由器建议采用模式为

A、桥接

B、路由

C、级联

D、Mesh

参考答案：B

39.PON接入网技术是以O作为主要传输媒质实现用户信息传送

A、同轴电缆

B、光纤

C、五类线

D、六类线

参考答案：B

40.用户家，75m2面积、二室一厅，平时就用手机看看新闻、查查股

票，有一个TPLINK路由在客厅，但卧室无线信号不太稳定，以下哪

种组网方式比较贴合该场景（）

A、无线扩展器

B、有线桥接

C、电力设备

D、AP面板

参考答案：A

41.以下哪种终端的Wi-Fi插件不支持APP等业务应用数据分析

A、C系统网关

B、组网路由器

COSGi网关

D、SFU

参考答案：C

42.2.4G无线频段下，完全互不干扰的信道有O个？

A、14

B、13

C、3

D、11

参考答案：C

43.智慧家庭工程师按时履约后，需要打开联通公众APP点击（）功

能按钮，确认已经到达装维现场。

A、回单

B、退单

C、已经到达

D、转派

参考答案：C

44.RMS系统采集上报数据的字段数为（）

A、135个

B、136个

C、137个

D、138个

参考答案：C

45.光猫终端的远程管理系统是什么？

A、RMS

B、CBSS

C、AAA

D、测速平台

参考答案：A

46.下列关于无线Mesh组网说法不正确的是（）。

A、采用网状Mesh拓扑结构，是一种多点到多点网络拓扑结构

B、无线Mesh网络中，每个Mesh节点都需要有线电缆连接

C、在无线Mesh网络中，每个设备都有多个传输路径可用

D、在高密度的城市网络环境中，Mesh网络能够减少使用无线网络的

相邻用户的相互干扰，大大提高信道的利用效率

参考答案：B

47.在促进达产的过程中，通常采用CDDC异议处理法，下列描述错误

的是：

A、C：倾听并进行澄清

B、D：真诚并表示理解

C、D：真诚并给出解答

D、C：确认并推进成交

参考答案：C

48.宽带开通业务什么环节进行资源预判？

A、售前环节

B、售中环节

C、售后环节

D、以上全部环节

参考答案：A

解析：考察宽带开户业务流程

49.智家工程师上门服务时，应保证自身着装及仪容仪表规范得体，

下列选项中不符合相关标准的选项为（）

A、没有穿着具有中国联通标志的服装（未着联通工装）

B、没有穿戴好口罩和鞋套

C、着装脏乱、个人卫生较差（着装不整洁）

D、以上三项均不符合

参考答案：D

50.vlanid冲突时,PPPOE拨号上网，BRAS返回O错误

A、691

B、619

C、797

D、678

参考答案：D

51.下列选项中，不属于智家工程师基础装维职责的是（）

A、利用入户服务契机开展业务营销

B、网关及路由器调测

C、宽带测速

D、入户线路熔接

参考答案：A

52.用户家60m②，二室一厅客厅使用路由，卧室无线信号不好，可使

用O比较贴切。

A、路由器

B、P0E交换机+AP

C、无线放大器

D、电力猫

参考答案：C

53.以下设备类型在中国联通家庭网关规范中要求支持PPPOE功能、

DNS、NAT等技术要求的是O

A、SFU

B、HGU

C、MDU

D、MTU

参考答案：B

54.在OSI参考模型中，传输层为O

A、第2层

B、第3层

C、第4层

D、第5层

参考答案：C

55.用户反映家中路由器数量过多，导致从客厅移动至书房时，必须

手动将无线网从客厅路由器切换至书房路由器，以下哪种方案能解决

此类问题O

A、将所有路由器的SSID和密码改为一致

B、采用AC+瘦AP组网方式对用户家庭无线网络进行改造

C、采用cable猫组网技术对用户家庭无线网络进行改造

D、以上三种解决方案均可

参考答案：B

56.高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是：

A、2.4G

B、5G

C、900M

D、1.6G

参考答案：B

58.FTTH0DN网络拓扑结构一般属于下列O类型。

A、树形

B、星形

C、总线

D、环形

参考答案：A

59.宽带接入网改造时，按O的一定比例配置端口规模。

A、待改造端口数量

B、待改造用户数量及预计新发展用户数量

C、住宅套数

D、新发展用户数量

参考答案：B

60.宽带接入网专业的新建、改造、扩容是指（）。

A、0LT部分

B、0DN部分

C、ONU部分

D、BRAS部分

参考答案：B

61.光纤到户的缩写？

A、FTTB

B、FTTH

C、FTTR

D、ADSL

参考答案：B

解析：对常见业务缩写理解

62.面对客户的异议，可以使用O异议处理法，促进成交。

A、1331

B、CDDC

C、MECE

D、ORID

参考答案：B

63.客户关系管理首先体现的是一种管理理念，其核心思想是以O

为中心。

A、产品

B、客户

C、服务

D、员工

参考答案：B

64.光缆交接箱、光缆分纤箱等在室外安装时，光缆进线孔的位置在

()o

A、箱体下方

B、箱体上方

C、箱体上方和下方均可

D、箱体左侧和右侧均可

参考答案：A

65.原则上什么时间完成非FTTH端口改造Oo

A、2022年底

B、2023年底

C2024年底

D、2025年底

参考答案：A

66.无线路由器

2.4G频段中，哪三个信道可以相对减少干扰？

A、1,2,3

B、1,3,5

C、1,6,11

D、1,5,9

参考答案：C

67.在促进达产的过程中，通常采用CDDC异议处理法，第一个“C”

的含义是：

A、倾听并进行澄清

B、真诚并表示理解

C、解释并给出解答

D、确认并推进成交

参考答案：A

68.EPON是基于以太网方式的O

A、无源光网络

B、有源光网络

C、光分配网络

D、局域网

参考答案：A

69.主导制定GPON相关标准及持续推进XGPON技术演进的标准组织

是（）

A、0SI

B、IEEE

C、ITU

D、BBF

参考答案：C

70.智家工程师的测速动作中，不规范的是

A、没有宽带测速

B、没有展示或发送测速报告

C、没有解释测速结果/未告知网速是否达标

D、以上三项均不规范

参考答案：D

71.2021年5月17日，中国联通针对“家庭宽带”用户推出极速服

务承诺，其中包括了合约期内网速达标的网速承诺，即在产品使用期

限内，联通宽带检测标准下，光猫等联通入户设备和线路接入速率达

到签约速率O及以上。

A、0.8

B、0.85

C、0.9

D、0.95

参考答案：C

72.某用户平时使用路由器上网，每天在晚上8：30之后就无法上网，

直到后一天早上8:00才可以上网，同楼层其他用户正常，最可能的

原因是（）

A、我司的网络出口带宽小、在晚上高蜂期出现拥塞

B、我司的0NU及其以上设备或线路不稳定导致经常断线

C、客户路由器设置了时间策略，只许在8:00-20:30能上网

D、客户电脑中病毒导致

参考答案：C

73.下列哪种光纤接续方式损耗最小（）。

A、冷接

B、活动连接

C、快速连接

D、热熔接

参考答案：D

74.光纤衰耗系数(含固定熔接损耗):下行(OLT-ONU,1490nm)：()

dB/km

A、0.2

B、0.3

C、0.4

D、0.5

参考答案：B

75.加强接入网隐患整治，重点推进O的0LT设备双板卡、双上联、

双路由保护改造，并对0LT上联BRAS链路存在多级交换机级联的情

况逐步进行改造，减少网络故障点。

A、500户以上

B、1000户以上

C、2000户以上

D、3000户以上

参考答案：D

76.EP0N最大可达分光比是：

A、1：32

B、1：64

C、1:128

D、1:256

参考答案：B

77.FTTH皮线光缆敷设规范要求，入户光缆敷设完毕后应使用光源、

光功率计对其进行测试，入户光缆段在1310nm、1490nm波长的光衰

减值均应小于多少？

A、0.5dB

B、1.OdB

C、1.5dB

D、2dB

参考答案：B

78.下列传输介质中，哪种传输介质的抗干扰性最好？

A、双绞线

B、光缆

C、同轴电缆

D、无线介质

参考答案：B

解析：了解计算机网络技术

79.P0N的组网模式为()o

A、点到点

B、点到多点

C、多点到多点

D、多点到点

参考答案：B

80.P0N的组成不包括（）o

A、光中继器，位于0NU和0LT之间，放大光信号，扩大光网络覆盖范围

B、光线路终端（0LT）,在光接入网（0AN）的网络端提供至少一个网络

业务接口

C、光网络单元（0NU）提供通往0DN的光接口，用于实现0AN的用户接

入

D、光配线网（0DN）位于0NU和0LT之间，0DN具有无源分配功能

参考答案：A

81.关于网速达标方面，中国联通对外承诺合约期内联通宽带检测标

准下，光猫等联通入户设备和线路的有线下行速率达到签约速率O

及以上。

A、0.8

B、0.85

C、0.9

D、0.95

参考答案：C

82.将域名转换为IP地址是由（）服务器完成的。

A、WINS

B、DHCP

C、DNS

D、IOS

参考答案：c

83.FTTH的接入方式是指O

A、光纤到公司

B、光纤到楼宇

C、光纤到家庭

D、光纤到交接箱

参考答案：C

84.1200M路由器5G频段连接速率最大约为多少M

A、300

B、600

C、900

D、1200

参考答案：C

解析：路由器标准

85.智慧家庭工程师使用联通公众APP领取工单后，要在O分钟内

与用户预约上门服务时间。

A、15

B、30

C、45

D、60

参考答案：B

86.目前市面上标称为Wi-Fi5的路由器，其2.4G频段通常对应IEEE

协议标准为

A、802.lln

B、802,llac

C、802,llax

D、802.11g

参考答案：A

87.1：16的光分器，光功率损耗约为OdBo

A、9

B、12

C、17

D、21

参考答案：B

88.光缆沿墙架设时，与电力线的垂直交叉净距（）mm。

A、50

B、100

C、150

D、200

参考答案：B

89.号线资源管理模块（或系统）是哪年提出？

A、1990

B、1992

C、1997

D、2000

参考答案：C

解析：对号线系统建设时间了解

90.蝶形光缆采用钉固方式沿墙明敷时，直线段钉固间距宜为Omm,

钉固间距应均等。

A、100〜200

B、200〜300

C、300^400

D、400〜500

参考答案：B

91.互联网营销是基于O平台，利用信息技术与工具满足公司与客

户之间交换概念、产品、服务的过程。

A、物联网

B、大数据

C、互联网

D、云计算

参考答案：C

92.蝶形光缆敷设的最小弯曲半径应符合要求，敷设过程中蝶形光缆

弯曲半径不应小于的距离，以及固定后蝶形光缆弯曲半径不应小于的

距离是：

A、30mml5mm

B、20mm20mm

C、25mml5mm

D、30mm20mm

参考答案：A

93.智家工程师进行光衰检测时的合格标准为O

A、优于-27dB

B、优于-20dB

C优于-17dB

D、优于-10dB

参考答案：A

94.某家庭宽带用户使用路由器上网，必须在电脑本地网卡手动设置

IP地址、掩码、网关、DNS后才能上网，最可能原因是（）。

A、客户电脑网卡故障，无法自动获取IP地址

B、路由器性能太差、连接的用户太多，自动分配不了IP地址

C、路由器未启用DHCP服务器功能

D、客户使用的网线质量太差，致使无法自动分配到IP地址

参考答案：C

95.下列哪种光纤弯曲半径最小（）。

A、G.652D

B、G.657B

C、G.652B

D、G.657A

参考答案：B

96.目前市场上常用的网线有五类线、超五类线、六类线和七类线。

在家庭组网中，如果考虑升级千兆宽带网络，建议是使用O

A、五类线

B、超五类线

C、六类线

D、七类线

参考答案：C

97.EPON接口的有效带宽约为OMo

A、1.25

B、960

C、1024

D、1250

参考答案：B

98.入户五类线布放距离要尽量短，长度不应超过O米。

A、100

B、200

C、300

D、50

参考答案：A

解析：了解接入方式

99.拨号时提示错误“678”的错误原因为（）。

A、拨号软件出错

B、网线接触不良、网卡接触不良、网卡驱动程序损坏、MODEM损坏

C、网卡驱程缺失或者拨号软件损坏

D、帐号或密码错误，用户欠费停机

参考答案：B

100.某用户平时使用路由器上网，每天在晚上8：30之后就无法上网,

直到后一天早上8：00才可以上网，同楼层其他用户正常，最可能的

原因是()

A、我司的网络出口带宽小、在晚上高蜂期出现拥塞

B、我司的ONU及其以上设备或线路不稳定导致经常断线

C、客户路由器设置了时间策略，只许在8:00-20:30能上网

D、客户电脑中病毒导致

参考答案：C

101.一级分光比为1:4,二级分光比为1：16,总光分路比是多少()0

A、1：4

B、1：16

C、1:20

D、1：64

参考答案：D

102.智慧家庭工程师接单后，应在O分钟内使用装维APP联系用户

确认上门服务时间。

A、120

B、60

C、30

D、20

参考答案：C

103.列关于智能家居描述正确的是（）。

A、目前在智能家具中的主流连接协议是Zigbee协议

B、智能插座不可以当作普通插座来使用，必须使用APP控制。

C、温湿度传感器通过湿敏电阻改变信号将收集来的信息反馈给网关

设备。

D、智能遥控通过发出WIFI信号控制电视机。

参考答案：C

104.在社区场景营销中，下列不属于营销现场功能区的是：

A、礼品区

B、休息区

C、体验区

D、受理区

参考答案：B

105.联通公众APP可以安装在O上随身使用。

A、手机

B、台式机

C、笔记本电脑

D、路由器

参考答案：A

106.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐中宽带产品的标准上行速

率分别多少？

A、10Mbps

B、30Mbps

C、50Mbps

D、100Mbps

E、100Mbps

参考答案：B

107.OLT±PON口下行输出光功率为2.8dBm,在用户侧测得下行光功

率为-19.8dBm,则该光路上的实际损耗为（）

A、17dB

B、17dBm

C、22.6dB

D、22.6dBm

参考答案：C

10&蝶形光缆主要应用于FTTH光缆线路的（）。

A、核心层

B、汇聚层

C、主干光缆

D、入户引入段

参考答案：D

109.根据光纤深入用户的程度的不同，光纤接入可以分为FTTB.FTTH.

FTTO,FTTC等，以下实现光纤人家庭用户场景的是O

A、FTTB

B、FTTH

C、FTT0

D、FTTC

参考答案：B

110.下列不属于头脑风暴法基本原则的是：

A、鼓励批评

B、自由畅想

C、多多益善

D、借题发挥

参考答案：A

111.集团关于端业匹配的达标要求是多少？

A、大于97%

B、大于98%

C、大于99%

D、大于95%

参考答案：B

112.光纤在布线时要注意弯曲半径，正常时候，应尽量保证弯曲半径

在光缆外径的O倍以上，减少不必要的弯曲损耗。

A、5

B、10

C、15

D、20

参考答案：D

113.现阶段端业不匹配中的“端”主要指什么？

A、电脑

B、机顶盒

C、摄像头

D、光猫

参考答案：D

114.0NU的注册过程说法错误的是（）

A、0NU的执行动作：在上电启动或复位时，0NU进入Discovery状态

等待来自OLT的"DiscoveryGate”消息

B、0NU的执行动作:如果所收到的消息类型为Discovery,就对此消

息做出应答

C、0LT的执行动作：0LT以广播方式周期性的发送Discovery检测帧

D、响应0NU的注册请求并分配LLID

参考答案：B

115.以下哪个选项是我们常说的路由器Wi-Fi6常用协议标准？

A、802.11g

B、802,llax

C、802,llac

D、802.lln

参考答案：B

116.以下哪种规格最大理论速率可以超过1000Mbps

A、802.llac,160MHz,2*2MIM0

B、802.llac,80MHz,2*2MIM0

C、802.llax,80MHz,

D、802.lln,20MHz,2*2MIM0

参考答案：A

解析：1733,866,600,

144117.在家庭网络布线中，弱电管线跟强电管线的最小间距应大于:

A、15cm

B、20cm

C、30cm

D、50cm

参考答案：C

H8.RMS采集数据中，与网关下挂路由器识别的无关字段有（）。

A、HostName

B、VendorClassID

C、MACAddress_HOST

D、Device_ID

参考答案：D

119.以下选项中会导致更换千兆光猫后速率仍无法达到业务速率的

是？

A、办理提速包

B、使用百兆路由器

C、办理组网包

D、办理融合业务

参考答案：B

120.RMS系统对FTTR设备的管理中，说法错误的是O

A、必须支持FTTR主设备的基础业务配置和日常运维管理；

B、必须支持FTTR从设备的参数查询和日常运维管理

C、必须支持FTTR从设备的业务配置任务

D、必须实现对FTTR主从设备拓扑管理

参考答案：C

121.以下哪个选项是对路由器5G频段特点的正确描述？

A、传输距离相对较远

B、穿墙效果相对较好

C、传输速率相对较慢

D、信号干扰相对较少

参考答案：D

122.衡量网络（用户）带宽一般用什么单位，下载工具显示的下载速

度一般用什么单位（）。

A、pps、bps

B、Bps、bps

C、bps、Bps

D、bps、pps

参考答案：C

123.家庭WIFI测试规范中要求的测试内容主要包括信号强度和（）

A、信号强度

B、ping网络质量

C、信道干扰

D、无线速率

参考答案：D

124.Wi-Fi6路由器相比Wi-Fi5路由器，主要有以下哪几方面性能的

提升？

A、并发容量提升2倍

B、业务时延可以控制在1ms以内

C、引入了目标唤醒时间功能

D、最多支持128个终端连接

参考答案：C

解析：路由器标准

125.下列关于路由器的安装说法错误的是（）。

A、路由器应尽可能安装在预定覆盖区域的中心位置

B、路由器不应该安装在带金属覆盖壳的多媒体箱中

C、路由器网络接入的方式主要有PPPoE拨号，动态获取IP地址和静

态IP地址三种

D、路由器的发射功率大小是不可调节的

参考答案：D

解析：路由器交付标准

126.智慧沃家5G极享"三千兆"融合套餐中宽带产品的速率是？

A、1000Mbps

B、3000Mbps

C、500Mbps及以上

D、200Mbps及以上

参考答案：A

127.某客户有一套300平米的独栋别墅要组建家庭无线网络，要求使

用统一的SSID,且能实现无线漫游的无缝切换，其各房间均布放有网

线，以下哪种组网方案最适合该客户（）。

A、PoE交换机+AP

B、PoE交换机+AC+AP

C、无线路由器+WiFi信号放大器

D、多个无线路由器

参考答案：B

128.EP0N接口的有效带宽约为OMo

A、1.25

B、960

C、1024

D、1250

参考答案：B

129.IPTV一般接在光猫的第O个LAN口。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：B

130.以EPON为主的OLT局点，宜采用（）设备进行升级。

A、GPON

B、XGPON

C、boPON

D、10GEP0N

E、XGSP0N

参考答案：D

131.以下哪项市场营销策略的主要目的是：传递信息、强化认知、突

出特点、诱导需求，指导消费者扩大销售、滋生偏爱、稳定销售？

A、促销策略

B、渠道策略

C、价格策略

D、产品策略

参考答案：A

132.在使用第三方测速软件SPEEDTEST的电脑版时，首先应该：

A、重启电脑

B、清理后台程序

C、打开防火墙

D、升级操作系统

参考答案：B

133.下列装维动作不属于“两必测、四必查”内容的是：

A、光衰

B、网速

C、网线

D、操作系统

参考答案：D

134.调制解调器(Modem)的功能是实现

A、模拟信号与数字信号的转换

B、模拟信号的放大

C、数字信号的编码

D、字信号的整形

参考答案：A

解析：了解接入方式

135.主导制定EPON相关标准及持续推进1OGEPON技术演进的标准组

织是O

A、0SI

B、IEEE

C、ITU

D、BBF

参考答案：B

136.下列关于路由器的安装说法错误的是O

A、路由器应尽可能安装在预定覆盖区域的中心位置

B、路由器不应该安装在带金属覆盖壳的多媒体箱中

C、路由器网络接入的方式主要有PPPoE拨号，动态获取IP地址和静

态IP地址三种

D、路由器的发射功率大小是不可调节的

参考答案：D

137.O是目前宽带最大的传输介质。

A、同轴电缆

B、双绞线

C、电话线

D、光纤

参考答案：D

138.智家工程师测速时，客户的有线测速实际速率应达到签约速率的

O

A、1

B、0.9

C、0.8

D、0.7

参考答案：B

139.光缆沿墙架设时，与电力线的平行净距Omm。

A、50

B、100

C、150

D、200

参考答案：D

140.Wi-Fi6将允许与多达几个设备通信？

A、6

B、8

C、10

D、12

参考答案：B

141.客户建立宽带连接过程中提示无效、无法成功建立，最可能的原

因是O

A、客户网卡被禁用

B、客户网线没有接好

C、客户网卡硬件故障或是驱动异常

D、客户网线损坏

参考答案：C

142.在给用户做智能组网时，以下Wi-Fi信号强度是最好的？O

A、40dBm

B、50dBm

C、60dBm

D、70dBm

参考答案：A

143.智家工程师上门进行测速服务时，应进行的测速项目有O

A、有线测速

B、无线测速

C、有线无线均测

D、根据现场情况自主判断

参考答案：C

144.0LT和0NU之间的动态分配协议是O

A、SBA

B、0BD

C、DBA

D、CBA

参考答案：C

145.Wi-Fi5规格路由器中，5G频段对应的IEEE协议标准为

A、802.lln

B、802,llac

C、802,llax

D、802,lln和802,llac

参考答案：B

146.策划人事先设定角色，然后以所设定角色的身份，站在所设定角

色的角度考虑问题，从而产生创意的方法，称为：

A、假设状况法

B、角色扮演法

C、联想配对法

D、文字组合法

参考答案：B

147.联通公众APP是为了方便（）而开发的一款APP工具。

A、联通公众客户

B、联通政企客户

C、联通管理层

D、智慧家庭工程师

参考答案：D

148.中国联通对外承诺的宽带业务的障碍修复时限为：

A、4工作时

B、8工作时

C、预约当天24点以前（16点以后报障次日修好）

D、24小时

参考答案：C

149.上门服务时，智家工程师应在不超过预约时间（）分钟内到达用

户约定装机地址

A、120

B、60

C、30

D、20

参考答案：C

150.GPON系统采用的最大分光比为（）

A、1：16

B、1：32

C、1：64

D、1：128

参考答案：D

151.二进制数ooonooo转换为等值的十进制数是

A、45

B、24

C、40

D、12

参考答案：B

解析：了解计算机网络技术

152.在推介产品时，可采用“T型算账法“，下列不属于其核心要点

的是：

A、重点要标注

B、格式要工整

C、数字要准确

D、对比要清晰

参考答案：B

153.在PON接入网技术的组网架构中，为接入网提供用户侧接口，终

结来自ODN的光信号的组成部分是O

A、OLT

B、ODN

C、ONU

D、AON

参考答案：C

154.下列不属于传统媒体的是：

A、电视

B、报纸

C、广播

D、互联网

参考答案：D

155.为实现业务发放功能，RMS北向接口主要与BOSS系统中的O对

接。

A、故障单系统

B、I0M系统

C、电子运维系统

D、资源管理系统

参考答案：B

156.光路接头及各点损耗中用户端衰耗：（）

A、.2dB

B、0.3dB

C、0.4dB

D、0.5dB

参考答案：D

157.如果光衰正常，0NU在0LT上不能自发现，以下哪一项原因是错

误的：

A、0NU至OLT的距离超过20KM

B、OLT已经离线添加了0NU的注册数据

C、0NU或者OLT的P0N口故障

D、用户欠费

参考答案：D

158.若FTTH用户，出现单纯无法上网现象，可能是0原因产生。

A、软件版本问题

B、0NU未注册

C、组播数据未添加

D、0NU宽带端口故障

参考答案：D

159.EPON提供的各种业务中，优先级最高的是O

A、语音

B、视频

C、宽带

D、以上优先级相等

参考答案：A

二.多选题

1.下面所列组网终端产品形态，哪些5G频段最大速率高于千兆？

A、WiFi5千兆双频路由器

B、千兆双频路由器（MESH版）

C、Wi-Fi6千兆双频路由器

D、1500M无线路由器

E、千兆双频中继器

参考答案：CD

2.智家工程师在入户服务完毕后，还需要做：

A、介绍业务使用方法及注意事项

B、讲解报障、缴费等服务渠道

C、讲解影响宽带网速的知识

D、现场拨测

E、测速

参考答案：ABCDE

3.RMS采集数据协商速率字段（X_CU_AdaptRate）的可能取值有（）。

A、100

B、1000

C、1024

D、AUTO

参考答案：ABD

4.以下哪些型号的ONT设备可用于全千兆区域千兆用户使用？

A、F6600U

B、SK-D542

C、FTTR

D、G-140W-UG

参考答案：AC

解析：ONT型号熟悉程度

5.EPON为点对多点系统，为保证上下行数据有效传输，系统采用了以

下哪些技术（）。

A、FDM：频分复用

B、WDM：波分复用

C、时分复用

D、CDMA：码分多址

参考答案：BC

6.以下属于中国联通基于智能网关发展的智能化业务是O

A、家庭云NAS

B、应用加速

C、网络质量拨测

D、家庭网络自助诊断

参考答案：ABCD

7.随着泛智能终端及智慧家庭应用快速增长，家庭业务超过9蜴以上

通过Wi-Fi接入，用户家庭对Wi-Fi需求逐渐升级。目前，中国联通

招募的家庭组网终端主要包含：

A、智能路由器

B、Wi-Fi中继器

C、电力线联网设备

D、面板AP设备

参考答案：ABCD

8.按照联通宽带低渗透率的维度来区分，典型的营销场景可以划分为:

A、低渗小区

B、新建小区

C、老旧小区

D、高渗小区

E、中渗小区

参考答案：AD

9.宽带用户光纤入户接入速率达到1000M,实际体验速率未达到的可

能原因是

A、光猫端业不匹配

B、路由器端业不匹配

C、路由器不支持WiFi6

D、用户手机性能太差

参考答案：ABC

10.Wi-Fi插件可以分析家庭Wi-Fi网络以下哪些部分

A、网络拓扑

B、终端Wi-Fi接收信号强度

C、终端Wi-Fi协商速率

D、终端硬件信息

参考答案：ABCD

11.误码性能是光纤数字通信系统质量的重要指标之一，产生误码的

主要原因是传输系统的哪些原因：

A、衰耗

B、脉冲抖动

C、噪声

D、光纤接头不清洁

参考答案：BC

12.智家工程师在与客户沟通过程中，对于客户提出的问题应该：

A、做到有问必答，执行“首问负责制”

B、属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户

C、不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户

姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户

D、对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答

参考答案：ABC

13.0NU的终端类型包括（）。

A、SFU

B、MDU

C、SBU

D、ABU

参考答案：ABC

14.接入网改造应采取的接入方式是（）。

A、FTTH

B、PON+DSL

C、DSLAM

D、传统LAN

E、FTTO

参考答案：AE

15.智慧家庭工程师可以通过O方式登录联通公众APP。

A、访问IP地址登录

B、扫描登录二维码登录

C、手动连接光猫登录

D、连接WIFI热点自动登录

E、使用浏览器登陆

参考答案：BC

16.统一思想，新入网用户必须匹配WiFi6终端，全千兆区域必须匹

配万兆光猫，实现端业100%匹配，以下哪些ONT重点符合要求。

A、GP0NWiFi6

B、EP0NWiFi6

C、XGP0NWiFi6

D、10GEP0NWiFi6

参考答案：CD

解析：端网业匹配能力

17.组网方案设计下列说法正确的是（）

A、推荐最好的设备

B、宜在装修的家庭内部弱电网络规划设计阶段进行设计，网络布线

方法参见《基于光纤入户的家庭装修布线指导手册》

C、对于已完成装修及家庭内部弱电网络部署的家庭，只能在已有信

息点的基础上进行调整或增加，应尽可能达到用户预期效果

D、包括有线组网和无线（Wi-Fi）组网，需要从经济、性能、美观等

多方面去平衡

参考答案：BCD

18.千兆无线路由器应具备以下哪些属性（）。

A、具备千兆WAN口

B、具备千兆LAN口

C、支持802.llac协议

D、具备WPS功能

参考答案：ABC

解析：千兆无线路由器标准

19.带POTS口和2个以太网口的HGU形态的0NU,适合开通哪种业

务？

A、上网

B、IPTV

C、语音

D、Wi-Fi

参考答案：ABC

20.10GP0N设备包括()o

A、EPON

B、GPON

C、10GEP0N

D、XGPON

E、boPON

参考答案：CDE

21.以下哪些属于智家工程师常用线上宣传手段？

A、互联网媒体引流

B、宣传单发放

C、社群营销

D、直播

E、赠品推广

参考答案：ACD

22.在掌沃通办理宽带新装的录入客户信息环节，包含以下哪些操作？

A、蓝牙读取身份证

B、活体检测

C、拍客户现场照

D、拍身份证正反面

E、输入客户联系地址

参考答案：ABCD

23.0DN测试包括()。

A、合路光纤段测试

B、支路光纤段测试

C、ODN光纤链路全程衰减测试

D、光分路器测试

E、OLT测试

参考答案：ABC

24.以下关于智家工程师装移机服务时限描述正确的是：

A、有预约时间的，预约当日24点前开通

B、24小时装通

C、无预约时间的，当天16点前受理，当天24点前开通

D、无预约时间的，当天16点后受理，次日24点前开通

参考答案：ACD

25.以下哪个是智能摄像头安装在室外的注意事项？

A、摄像机镜头应避免强光直射，保证摄像头不受损伤

B、摄像机镜头应从光源方向对准监视目标，逆光安装

C、应在网线及电源连接处需做防水处理，加装防水胶布或波纹管

D、室外摄像机具有IP66级以上防水等级，设备本身具备一定的防水

能力，所以不用遮挡可以直接安装

E、安装高度，室内宜距地面2.5〜5m；室外应距地面3.5〜10m,建

议不低于3.5m

参考答案：ACE

26.光猫设备的接口包括（）。

A、光纤口

B、网线口

C、电话口

D、电源插口

参考答案：ABCD

27.中国联通北方10省宽带接入网总体目标是保持宽带主导地位，在

O四方面保持领先

A、覆盖

B、速率

C、用户体验

D、营销

E、服务

参考答案：ABCE

28.在掌沃通办理宽带新装，支付环节前需完成以下哪些操作？

A、选择受理套餐

B、录入客户信息

C、填写装机信息

D、一键生产

E、选号

参考答案：ABC

29.PPPoE是一种通过一个远端接入设备为以太网上的主机提供接入

服务，中国联通家庭网关规范层面支持的模式有O

A、自动拨号

B、手动拨号

C、快速拨号

D、按需拨号

参考答案：ABD

30.以下设备类型中，适用于家庭宽带用户光纤入户FTTH场景的是

A、SFU

B、HGU

C、MDU

D、MTU

E、SBU

参考答案：AB

31.智家工程师基础装维职责包含以下哪些类型？

A、订单交付

B、新装

C、维修

D、检测

E、业务宣传

参考答案：BCD

32.联通公众APP支持的手机操作系统有：

A、Windows

B、los

C、Android

D、Linux

E、macOS

参考答案：BC

33.两个路由器通过无线实现同一网段，同一无线名称，可使用（）。

A、ELINK组网

B、同时PPP0E拨号

C、无线桥接

D、无线中继

参考答案：CD

34.在掌沃通办理宽带新装，一键生产环节不包含以下哪些子环节？

A、预提交

B、正式提交

C、写卡

D、用户签名

E、卡数据同步

参考答案：CDE

35.以下哪些选项属于Mesh组网的特点？

A、支持有线+无线混合组网

B、光猫与路由器配置自动同步

C、网络自动修复

D、无缝漫游

E、频谱间导航

参考答案：ACDE

36.属于改造范围内的低速端口是()。

A、FTTH

B、PON+DSL

C、DSLAM

D、传统LAN

E、PON+LAN(FE)

参考答案：BCDE

37.目前支持Wi-Fi插件的终端设备包含

A、2022年4月以后入围的组网路由器

B、2021年4月以后入围的组网路由器

C、OSGi网关

D、C系统网关

参考答案：BCD

38.PON是一种典型的无源光网络，以下属于P0N组网架构组成的是

A、OLT(OpticalLineTerminal)光线路终端

B、ONU(OpticalNetworkUnit)光网络单元

C、ODN(OpticalDistributionNetwork)光分配网络

D、AON(ActiveOpticalNetwork)有源光网络

参考答案：ABC

39.可能引起用户上网掉线的原因有O

A、线路距离过长

B、网卡问题

C、拨号软件冲突

D、电磁串扰

参考答案：ABCD

40.下列选项是微信营销作用的是：

A、大大降低了企业宣传推广的成本

B、极大地提升了客户服务效率和质量

C、有利于构建客户群，强化客户忠诚度

D、橱窗展示形式丰富，产品细节展示更加直观

E、可进行“病毒”式的口碑推广，提高转介绍率

参考答案：ABCE

41.下列哪些属于PON类型业务接入方式？

A、ADSL

B、FTTH

C、FTTB

D、PSTN

参考答案：BC

解析：了解接入方式

42.使用第三方测速软件(SPEEDTEST和Cellular-z),影响测速结果

的因素可能有：

A、路由器WAN口性能

B、手机性能

C、测速节点位置

D、签约带宽

参考答案:ABC

43.家庭网络检测标准动作包括()

A、查室内网线规格

B、查设备性能和配置

C、查影响客户感知原因

D、查LAN口协议速率

参考答案：ABCD

44.光纤接入的应用模式有O

A、FTTH

B、FTTO

C、FTTB

D、FTTC

参考答案：ABCD

45.宽带装机完成后，需要进行宽带测速。当用户不认可联通测速平

台时，可使用以下哪些APP测速？

A、SPEEDTESTAPP

B、装维助手APP

C、Cellular-zAPP

D、掌沃通APP

参考答案：AC

46.无法自动下派给智慧家庭工程师的装维工单，需要：

A、自动领取

B、手动领取

C、无需领取

D、人工调度

E、重新派单

参考答案：BD

47.光猫进行拨号后，若能从网络侧获取到（），即说明业务通道正常。

A、IP地址

B、子网掩码

C、默认网关

D、DNS信息

E、账号和密码

参考答案：ABCD

48.以下关于路由器

2.4GHz的特性描述错误的是？

A、穿透性较好

B、穿透性较差

C、传输距离远

D、承载能力较差

E、承载能力较好

参考答案：BE

49.某宽带客户使用无线路由器，通过网线连接路由器可以上网，但

是使用无线网卡无法连接上无线路由器，可能原因有()

A、无线网卡开关未开启或驱动异常

B、错误连接附近邻居的无线WIFI网络

C、输入的无线WIFI验证密码错误

D、使用了第三方软件管理无线网卡，windows系统自动无线管理功能

无法配置无线网卡

参考答案：ABCD

50.TCP/IP和0SI模型中相同的层次有哪些？

A、表不层

B、会话层

C、网络层

D、传输层

参考答案：CD

解析：了解计算机网络技术

51.传输速率是指每秒钟传送的二进制位数，通常使用的计量单位为：

A、b/s

B、kb/s

C、Mb/s

D、B/s

E、KB/s

参考答案：ABC

52.使用联通公众APP可以对哪几种宽带拨号模式进行设置。

A、自动拨号

B、手动拨号

C、按需拨号

D、随机拨号

E、自动拨号+手动拨号

参考答案：ABC

53.登录企业微信后，下方有哪些菜单栏？

A、消息

B、通讯录

C、工作台

D、设置

E、我

参考答案：ABCE

54.在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的O,避免光纤被缠绕、扭

转、损伤和踩踏。

A、拉伸强度

B、弯曲半径

C、接口干净

D、放线

参考答案：AB

55.用户端影响用户使用宽带速率感知的主要因素有（）。

A、路由器速率

B、是否路由器双频

C、ONT速率

D、一二级光皮线光衰

参考答案：ABC

解析：路由器交付标准

56.号线系统pon设备信息维护管理下列哪些设备？

A、0LT

B、交换机

C、0NU

D、分光器

参考答案：ACD

解析：了解接入方式

57.以Wi-Fi覆盖为主的区域，可以按单AP覆盖单层100平方米的范

围来估计AP数量。布放策略是：O

A、各层AP分别部署；各层AP位置尽量上下错开

B、单层单AP时放中间，双AP时放两头，三AP时一直线，四AP时

放四角……尽量不要有与AP隔二堵墙的区域

C、中间不要有障碍物

D、选用双频AP

参考答案：AB

58.适用于用户引入段的光缆是()。

A、蝶形引入光缆

B、圆形引入光缆

C、隐形光缆

D、骨架式光缆

E、松套层绞式光缆

参考答案：ABC

59.PON系统中常用的分光器有()

A、1：4

B、1：6

C、1：32

D、1：64

参考答案：ACD

60.宽带网络数字化运营平台的数据底座是以哪两类数据为主？

A、B域

B、M域

C、0域

D、D域

参考答案：AC

61.宽带用户家庭网络检测不达标，可能的原因有

A、百兆光猫

B、百兆路由器

C、同时办理TV

D、非五类线或更高标准的网线

参考答案：ABD

62.FTTH测速不达标的可能原因有()

A、网卡问题

B、网线问题

C、XP操作系统

D、光猫终端NAT处理机制

参考答案：ABCD

63.端业不匹配网关是()和()的不匹配？

A、用户签约速率

B、光猫端口支持速率

C、宽带上行速率

D、路由器速率

参考答案：AB

64.接入网按其所用传输介质的不同分为哪几类。。

A、铜线接入网

B、光纤接入网

C、混合接入网

D、无线接入网

参考答案：ABCD

65.以下哪些选项是影响手机测速结果的因素？

A、手机与路由器的距离

B、手机连接路由器的频段

C、手机性能

D、测速服务器的出口带宽大小

E、路由器的性能

参考答案：ABCDE

66.下列情况，符合端业匹配的要求是（）

A、千兆用户使用千兆光猫

B、百兆用户使用千兆光猫

C、千兆用户使用百兆路由器

D、千兆用户使用Wi-Fi6路由器

参考答案：ABD

67.影响Wi-Fi段速率的因素有

A、手机Wi-Fi规格

B、手机与路由器之间距离

C、路由器设备Wi-Fi规格

D、无线环境干扰

参考答案：ABCD

68.P0N系统中常用的分光器有（）。

A、1：4

B、1：6

C、1：32

D、1：64

E、1：8

参考答案：ACDE

69.EP0N典型的应用模式包括：（）

A、FTTB

B、FTTC

C、FTTV

D、FTTH

参考答案：ABCD

70.宽带接入工程中对光纤链路测试常用的方法有以下三种（）。

A、用光源和光功率计测试

B、利用0LT设备P0N口和光功率计测试

C、用P0N光时域反射仪（0TDR）测试

D、用光源测试

E、用光功率计测试

参考答案：ABC

71.宽带光猫重启后，不会消失的配置信息包括：

A、LOID

B、WIFI热点名称和密码

C、宽带账号和密码

D、光猫超级管理员密码

E、iptv账号和密码

参考答案：ABCD

72.在使用联通公众APP“更换光猫”功能时，输入的新旧MAC地址

串码，只能是：

A、数字

B、小写字母

C、大写字母

D、特殊符号

E、空格

参考答案：AC

73.能够提供千兆业务能力的设备是（）。

A、EPON

B、GPON

C、1OGEPON

D、XGPON

E、boPON

参考答案：BCDE

74.智慧家庭工程师工作岗位职责包含以下哪些内容？

A、装/移/修及上门延伸服务

B、全业务市场营销

C、线上订单交付

D、客户运营

E、客户服务

参考答案：ABCDE

75.智家工程师由2c主动营销模式向2B2c升级的营销场景有哪些？

A、社区

B、入户随销

C、农村

D、校园

E、沿街商铺

参考答案：ACDE

76.拨号通过连接，但所有网页打不开，具体原因是O

A、终端假死

B、浏览器设置问题

C、浏览器设置了代理服务器

D、设置了不正确的DNS

E、用户路由器不好

参考答案：ABCDE

77.智慧家庭工程师通过联通公众APP可以对光猫WIFI的O进行管

理。

A、SSID开关

B、SSID名称

C、加密方式

D、是否开放广播

E、信道

参考答案：ABCDE

78.智家工程师上门服务时，以下哪些属于服务规范用语：

A、非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！

B、请问您想将**业务终端按放在什么位置？

C、由于**具体原因，需要改布线，您看行吗？

D、不知道，这事不归我们管。

参考答案：ABC

79.远程终端管理系统（RMS）的逻辑组件包含（）。

A、自动配置服务器（ACS）

B、文件服务器

C、应用服务

D、数据库系统

参考答案：ABCD

80.在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法是：

A、0NU是被动发光

B、测试时，P0N网络专用光功率计是串联在0LT和0NU之间

C、保证光口清洁，连接可靠

D、使用普通光功率计即可测试

参考答案：ABC

81.如何通过路由器指示灯判断设备状态？

A、电源指示灯

B、SYS系统指示灯

C、LAN指示灯

D、WAN指示灯

参考答案：ABCD

三.判断题

1.当客户提出宽带上门服务后，智家工程师应及时与客户及联系，确

认上门时间，并准时上门服务

A、正确

B、错误

参考答案：A

2.普通蝶形光缆外护套防水，可用于地下管道敷设。

A、正确

B、错误

参考答案：B

3.智家工程师进行测速服务后，无需特意将将测速结果向客户解读,

避免客户产生额外疑问。

A、正确

B、错误

参考答案：B

4.Wi-Fi无线传输全称WirelessFidelity,Wi-Fi是一种无线传输的

规范，最新的Wi-Fi标准是Wi-Fi3

A、正确

B、错误

参考答案：B

解析：扩展业务，最新的Wi-Fi6（原称：IEEE802.11.ax）即第六代

无线网络技术，是Wi-Fi标准的名称。是Wi-Fi联盟创建于IEEE802.11

标准的无线局域网技术。Wi-Fi6将允许与多达8个设备通信，最高

速率可达9.6Gbps

5.在联通组网施工完成后，在用户满意的情况下，无需将报告分享给

用户。

A、正确

B、错误

参考答案：B

6.联通公众APP可以在用户端对宽带进行测速操作。

A、正确

B、错误

参考答案：A

7.2.4GHz的衰减慢，穿墙性能好；5GHz的衰减快，穿墙性能差。

A、正确

B、错误

参考答案：A

8.2.4Ghz频段的优点是频段低，覆盖范围大，且信道少，所以干扰多，

主要用于大面积覆盖。

A、正确

B、错误

参考答案：A

9.千兆路由器是指路由器Wan口支持千兆速率。

A、正确

B、错误

参考答案：B

解析：（Wan口和Lan口都要支持千兆速率）

10.某家庭网关中有Wi-Fi插件，该网关下挂有台路由器没有Wi-Fi

插件，则用户接入该路由器Wi-Fi的终端信息，仍然可以被网关Wi-

Fi插件获取

A、正确

B、错误

参考答案：B

11.大数据的价值在“大”，而不在于挖掘和预测的能力。

A、正确

B、错误

参考答案：B

12.不支持TR069协议的用户侧终端，无法通过RMS系统进行管理。

A、正确

B、错误

参考答案：A

13.设置路由器的上网方式主要有：DHCP、PPPO

E、静态IP三种方式。

A、正确

B、错误

参考答案：A

14.为了给公司创造更高的营销收入，可忽视客户需求、过度推销产

口

口口

A、正确

B、错误

参考答案：B

15.普通宽带用户都是通过PPPoE方式上网的。

A、正确

B、错误

参考答案：A

16.水浸传感器不能单独使用。

A、正确

B、错误

参考答案：A

17.Cat6类网线使用1236传输数据，传输速率可以达到IGbps。

A、正确

B、错误

参考答案：B

18.智家工程师在用户侧服务时，应根据季节的不同穿着具有中国联

通标志的统一服装。

A、正确

B、错误

参考答案：A

19.智能音箱不仅支持通过家庭宽带Wi-Fi网络连接，还可以通过手

机热点接入。

A、正确

B、错误

参考答案：A

20.EPON在网络中的位置属于传输网。

A、正确

B、错误

参考答案：B

21.智家工程师应保持良好的个人卫生习惯。头发干净整齐、无异味，

男士头发长度不得超过衬衫的衣领上缘。

A、正确

B、错误

参考答案：A

22.对客户反映的反复故障问题，智家工程师应积极协调解决

A、正确

B、错误

参考答案：A

23.在EPON网络中，如果采用1：32分光器，OLT到ONU间的距离可

以达至U30KM.

A、正确

B、错误

参考答案：B

解析：了解接入方式

24.智家工程师在用户侧施工完毕后，邀请客户添加个人微信，告知

客户可在需求帮助时通过个人微信随时联系智家工程师。

A、正确

B、错误

参考答案：B

解析：企业微信

25.网关中的Wi-Fi插件可以分析用户家庭某小时接入该网关的下挂

设备信息

A、正确

B、错误

参考答案：A

26.联通公众APP在使用前必须连接到要安装的光猫通过WIFI热点

上。

A、正确

B、错误

参考答案：A

27.宽带接入网的改造是指在原有接入区域内为提高接入速率而改变

分光比的建设方式（）。

A、正确

B、错误

参考答案：B

解析：宽带接入网的改造是指在原有接入区域内为提高接入速率而改

变接入方式、调整分光比的建设方式）。

28.故障未修复时，智家工程师无需征得客户同意便可离开

A、正确

B、错误

参考答案：B

29.中国联通面向智能网关自主研发的C操作系统相较于原OSGI系

统具有版本统一、硬件资源占用少等优势

A、正确

B、错误

参考答案：A

30.用户家庭线路问题不属于联通端网业匹配解决范围

A、正确

B、错误

参考答案：B

31.电力猫可作为路由器的扩展，母猫WAN口通过连接路由器LAN口，

并通过电力线传输载波信号到子猫处，实现区域的有线和无线覆盖。

A、正确

B、错误

参考答案：A

解析：电力猫标准

32.家庭网关终端设备类型命名格式为为：上行方式/m+n+WiFi（网络

频段），其中n表示USB口的数量。

A、正确

B、错误

参考答案：B

33.市面上Wi-Fi6路由器，是指

2.4G频段和5G频段均支持

802.llax协议

A、正确

B、错误

参考答案：A

34.进行有线网络测速时，仅需对PDA测速设备和终端设备有要求。

A、正确

B、错误

参考答案：B

35.智家工程师开展家庭网络检测服务时，包括对路由器、智能音箱、

摄像头设备的检测。

A、正确

B、错误

参考答案：B

36.MAC地址实际上就是设备的IP地址。

A、正确

B、错误

参考答案：B

37.在GPON的G.

984.1标准中规定了上行

1.25Gbit/s,下行

2.5Gbit/s的速率标准:

A、正确

B、错误

参考答案：A

38.不通过路由器联网，也可以实现局域网内的智慧家庭功能。

A、正确

B、错误

参考答案：A

39.在潮湿、高温、强磁场干扰源的地方也能安装ONU()。

A、正确

B、错误

参考答案：B

解析：应避免在潮湿、高温、强磁场干扰源的地方安装ONU。

40.Wi-Fi网络的

2.4GHz频段中，可提供3个互不重叠、互不干扰的信道，每信道占用

22MHz的频带带宽。

A、正确

B、错误

参考答案：A

41.“平台+网+X”中的“网”就是指宽带业务。

A、正确

B、错误

参考答案：B

42.IPv6地址长度是IPv4的4倍，采用8段十进制数表示，中间使

用冒号隔开

A、正确

B、错误

参考答案：B

43.PING本机IP,如果测试不成功，则表示本地配置或安装存在问题,

应当对网络设备和通讯介质进行测试、检查并排除。

A、正确

B、错误

参考答案：A

44.智家工程师向客户说明组网方案设计及适用的沃家组网产品，分

析方案及组网产品、路由器的优点，请用户确定设计方案及组网产品

包。

A、正确

B、错误

参考答案：A

45.同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常不大于所有ONU用

户可能的带宽总和。

A、正确

B、错误

参考答案：A

46.无线控制由于其免布线，移动性强，升级方便等特点更符合智能

化的需求和趋势。

A、正确

B、错误

参考答案：A

47.无线路由器频段中，5G比

2.4G的传输距离远。

A、正确

B、错误

参考答案：B

48.当使用联通智家APP对已绑定智能网关进行网络测速时，检测的

速率是智能网关到测速服务器的速率。

A、正确

B、错误

参考答案：A

49.待拆除的设备断电后，应对需要拆除的设备进行统一的标记后，

再拆除设备（）。

A、正确

B、错误

参考答案：A

50.在家庭宽带的服务时限上，联通承诺“装机当日通、修机当日好。”

A、正确

B、错误

参考答案：A

51.不通过路由器联网，也可以实现局域网内的智慧家庭功能。

A、正确

B、错误

参考答案：A

解析：接入能力

52.端业不匹配的用户速率都是小于100M的

A、正确

B、错误

参考答案：B

53.智家工程师上门服务期间不得佩戴过粗、过于夸张的项链、手链

等首饰，不得纹身（如有不得外露），不得戴墨镜，不随地吐痰。

A、正确

B、错误

参考答案：A

54.以下哪个选项是观看极致4K