二零二四年度旅游业务外包与运营承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度旅游业务外包与运营承包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条外包服务内容2.1乙方承担的旅游业务范围2.2乙方提供的服务内容第三条合同期限3.1合同的有效期3.2双方的权利和义务的终止条件第四条业务运营承包4.1乙方向甲方承包的业务范围4.2乙方承包业务的具体要求第五条服务质量标准5.1乙方提供的服务质量要求5.2甲方对乙方服务质量的评价标准第六条费用及支付方式6.1乙方向甲方收取的服务费用6.2服务费用的支付方式和时间第七条保密条款7.1双方对合同内容的保密义务7.2保密信息的范围和期限第八条违约责任8.1双方在合同履行中的违约行为8.2违约责任的承担方式第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中产生的争议解决方式9.2争议解决的适用法律第十条合同的变更和解除10.1合同变更的条件和程序10.2合同解除的条件和程序第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义和范围11.2不可抗力事件对合同履行的影响及处理方式第十二条合同的生效、终止和解除12.1合同的生效条件12.2合同的终止和解除条件第十三条附则13.1双方对合同附件的认可和遵守13.2合同附件的内容第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2双方对合同的最终解释权第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××旅行社有限公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××旅游运营有限公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号第二条外包服务内容2.1乙方承担的旅游业务范围包括但不限于：导游服务、旅游车辆租赁、酒店预订、门票预订、旅游活动策划等。2.2乙方提供的服务内容应符合旅游行业标准，保证服务质量，确保甲方游客的满意度。第三条合同期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2双方的权利和义务在合同到期后自动终止，除非双方另有约定。第四条业务运营承包4.1乙方向甲方承包的业务范围包括但不限于：导游服务、旅游车辆租赁、酒店预订、门票预订、旅游活动策划等。4.2乙方承包业务的具体要求应符合甲方的旅游业务需求，确保甲方游客的满意度。第五条服务质量标准5.1乙方提供的服务质量要求符合旅游行业标准，包括但不限于：导游的专业素质、旅游车辆的安全性能、酒店的服务质量、门票预订的准确性、旅游活动的趣味性等。5.2甲方对乙方服务质量的评价标准以游客满意度为主要指标，甲方有权对乙方服务质量进行评估，并提出改进意见。第六条费用及支付方式6.1乙方向甲方收取的服务费用为人民币××万元整，用于支付乙方在合同期间提供的各项服务。6.2服务费用的支付方式为每季度支付一次，每次支付50%，剩余50%在合同到期后一个月内支付。具体支付时间由双方协商确定。第七条保密条款7.1双方对合同内容的保密义务，未经对方同意，不得向第三方披露合同内容。7.2保密信息的范围和期限：本合同涉及的双方商业秘密、客户信息、运营策略等，保密期限自合同签订之日起至合同到期后三年内有效。第八条违约责任8.1双方在合同履行中的违约行为包括但不限于：未能按照约定提供服务、服务质量不符合约定、未能按照约定时间支付费用等。8.2违约责任的承担方式包括但不限于：违约方支付违约金、赔偿对方因此造成的损失、按照约定承担相应的责任等。第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中产生的争议应通过友好协商解决，协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决的适用法律为中华人民共和国法律。第十条合同的变更和解除10.1合同变更的条件和程序：双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同解除的条件和程序：双方协商一致，并签订书面解除协议。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义和范围：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件对合同履行的影响及处理方式：不可抗力事件发生时，双方应立即通知对方，并尽最大努力减少损失。根据不可抗力事件的影响，双方可以协商延长合同履行期限或部分免除违约责任。第十二条合同的生效、终止和解除12.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同的终止和解除条件：合同到期或者双方协商一致终止或解除合同。第十三条附则13.1双方对合同附件的认可和遵守：双方确认附件是合同不可分割的一部分，应一并遵守。13.2合同附件的内容：包括但不限于服务项目、服务标准、费用明细等。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：双方可以在合同中约定其他事项，包括但不限于保密协议、知识产权保护、商业秘密保护等。14.2双方对合同的最终解释权：本合同的解释权归双方共同所有，任何一方不得单独解释。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方是指非甲方非乙方之外的任何个人或实体，包括但不限于中介方、担保方、监管方、技术支持方等。1.2第三方介入是指第三方在甲方和乙方履行合同过程中，根据合同约定或经双方同意，参与合同的履行或提供辅助服务。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入的条件包括但不限于：a)双方同意第三方介入并提供书面同意书；b)第三方具备履行介入义务的能力和资质；c)第三方介入不违反相关法律法规。2.2第三方介入的程序包括但不限于：a)双方协商确定介入的第三方；b)双方与第三方签订书面介入协议；c)第三方按照协议约定履行介入义务。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应按照介入协议的约定，提供相应的服务或履行相应的义务。3.2第三方应确保其提供的服务或履行义务的质量、安全、合法性，并承担因此产生的责任。3.3第三方应对甲方和乙方提供的信息、资料等进行保密，未经双方同意不得泄露给任何第三方。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方和乙方均为独立的法律主体，彼此之间不存在任何法律关系。4.2甲方和乙方对第三方提供的服务或履行义务不满意时，有权要求第三方承担相应的责任。4.3第三方对甲方和乙方之间的合同履行不承担任何责任，除非有明确的约定。第五条第三方责任限额5.1第三方应对其提供的服务或履行义务的质量、安全、合法性等问题承担责任。5.2除双方另有约定外，第三方承担的责任限额为其介入协议中约定的金额或范围。5.3第三方如因故意或重大过失导致甲方或乙方损失的，应承担无限责任。第六条第三方介入对合同其他各方的影响6.1第三方介入不影响甲方和乙方之间的合同关系，双方仍应按照原合同履行各自的权利和义务。6.2第三方介入不影响甲方和乙方对彼此的支付义务、保密义务等。第七条第三方介入的终止和解除7.1第三方介入的终止和解除条件包括但不限于：a)双方书面同意终止或解除第三方介入；b)第三方未能按照介入协议约定提供服务或履行义务；7.2第三方介入终止或解除后，第三方应对其介入期间的事宜作出妥善处理，并确保不影响甲方和乙方的合同履行。第八条第三方介入的违约处理8.1第三方如违反介入协议的约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.2甲方和乙方如因第三方违约受到损失的，有权要求第三方承担相应的责任。第九条争议解决9.1第三方介入产生的争议应通过友好协商解决，协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决的适用法律为中华人民共和国法律。第十条附则10.1本附加条款是合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。10.2本附加条款的修改和解释权归双方共同所有。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细列表附件二：服务标准和要求附件三：费用明细表附件四：导游和司机名单附件五：酒店预订列表附件六：门票预订明细附件七：旅游活动策划方案附件八：保险购买证明附件九：旅游车辆租赁合同附件十：第三方介入协议附件一：服务项目详细列表本附件详细列出乙方承担的旅游业务范围，包括但不限于导游服务、旅游车辆租赁、酒店预订、门票预订、旅游活动策划等。附件二：服务标准和要求本附件详细描述乙方提供的服务质量要求，包括但不限于导游的专业素质、旅游车辆的安全性能、酒店的服务质量、门票预订的准确性、旅游活动的趣味性等。附件三：费用明细表本附件详细列出乙方向甲方收取的服务费用，包括费用项目、费用金额、费用支付方式等。附件四：导游和司机名单本附件提供乙方安排的导游和司机的详细信息，包括姓名、性别、年龄、职务、联系方式等。附件五：酒店预订列表本附件详细列出乙方为甲方预订的酒店信息，包括酒店名称、地址、房间类型、房间数量、入住时间、退房时间等。附件六：门票预订明细本附件详细列出乙方为甲方预订的门票信息，包括景点名称、门票价格、预订数量、使用时间等。附件七：旅游活动策划方案本附件详细描述乙方为甲方策划的旅游活动内容，包括活动名称、活动时间、活动地点、活动形式等。附件八：保险购买证明本附件提供乙方为甲方游客购买的保险的详细信息，包括保险名称、保险金额、保险期限等。附件九：旅游车辆租赁合同本附件详细列出乙方租赁给甲方的旅游车辆的详细信息，包括车辆型号、车辆数量、租赁价格、租赁时间等。附件十：第三方介入协议本附件详细描述乙方与第三方之间的介入协议内容，包括第三方提供的服务内容、服务期限、服务费用等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：示例：甲方未能按照约定时间支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定：示例：乙方未能按照约定提供导游服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权要求乙方立即改正。3.第三方违约行为及责任认定：示例：第三方未能按照介入协议提供服务，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约