2024版校园班班通设备及网络维护保养合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版校园班班通设备及网络维护保养合同本合同目录一览1.设备及网络维护保养范围1.1设备清单1.1.1班班通设备型号1.1.2数量1.1.3设备安装位置1.2网络维护保养范围1.2.1校园局域网1.2.2无线网络1.2.3网络设备2.维护保养服务内容2.1设备检查与维护2.1.1定期检查2.1.2故障排查2.1.3设备升级2.2网络监控与管理2.2.1网络性能监控2.2.2网络安全管理2.2.3数据备份与恢复3.维护保养服务时间3.1定期维护保养时间3.1.1每月一次3.1.2每次维护保养时长3.2应急响应时间3.2.1故障报修响应时间3.2.2故障解决时间4.维护保养服务质量4.1设备正常运行率4.1.1设备正常运行率要求4.2网络正常运行率4.2.1网络正常运行率要求4.3客户满意度4.3.1客户满意度调查4.3.2满意度改进措施5.维护保养服务费用5.1维护保养费用5.1.1固定费用5.1.2变动费用5.2费用支付方式5.2.1支付周期5.2.2支付账户6.合同期限6.1合同开始日期6.2合同结束日期7.违约责任7.1维护保养服务质量不达标7.1.1违约责任认定7.1.2违约金计算7.2逾期支付费用7.2.1逾期支付认定7.2.2逾期支付违约金计算8.争议解决方式8.1双方协商解决8.2提交第三方调解8.3法律诉讼9.合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限11.合同的生效、履行与解除11.1合同生效条件11.2合同履行要求11.3合同解除条件12.双方的权利与义务12.1甲方的权利与义务12.2乙方的权利与义务13.甲方、乙方及第三方13.1甲方名称及联系方式13.2乙方名称及联系方式13.3第三方名称及联系方式14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条设备及网络维护保养范围1.1设备清单1.1.1班班通设备型号为，数量为台，设备安装位置分别位于教学楼1楼、2楼、3楼等。1.2网络维护保养范围包括校园局域网、无线网络以及网络设备，网络设备包括但不限于路由器、交换机等。第二条维护保养服务内容2.1设备检查与维护2.1.1乙方应每月对甲方设备进行一次全面检查，确保设备正常运行。2.1.2乙方应在接到甲方故障报修通知后X小时内到达现场进行故障排查。2.1.3乙方负责对甲方设备进行升级改造，以适应不断发展的教学需求。2.2网络监控与管理2.2.1乙方应对甲方的网络性能进行实时监控，确保网络稳定运行。2.2.2乙方应采取必要措施保障甲方网络安全，防止网络攻击和数据泄露。2.2.3乙方应对甲方的数据进行定期备份，并在发生数据丢失时提供数据恢复服务。第三条维护保养服务时间3.1定期维护保养时间3.1.1乙方应每月对甲方设备进行一次定期检查和维护。3.1.2每次维护保养时长为X小时。3.2应急响应时间3.2.1乙方应在接到甲方故障报修通知后X小时内到达现场进行故障排查。3.2.2乙方应在X小时内解决故障，确保设备恢复正常运行。第四条维护保养服务质量4.1设备正常运行率4.1.1乙方应确保甲方设备正常运行率不低于98%。4.2网络正常运行率4.2.1乙方应确保甲方网络正常运行率不低于98%。4.3客户满意度4.3.1乙方应定期进行客户满意度调查，了解甲方对乙方服务的满意程度。4.3.2乙方应对调查结果进行分析，针对不满意的地方采取改进措施。第五条维护保养服务费用5.1维护保养费用5.1.1固定费用为每月元。5.1.2变动费用包括但不限于设备更换、维修费用等，具体费用根据实际情况另行商定。5.2费用支付方式5.2.1甲方应按季度支付乙方维护保养费用。5.2.2甲方应通过银行转账的方式将费用支付至乙方指定的账户。第六条合同期限6.1合同开始日期为2024年1月1日。6.2合同结束日期为2026年12月31日。第七条违约责任7.1维护保养服务质量不达标7.1.1若乙方不能达到合同约定的设备正常运行率或网络正常运行率，甲方有权要求乙方支付违约金。7.1.2违约金计算方式为：违约金=合同金额×违约比例。7.2逾期支付费用7.2.1若甲方逾期支付乙方维护保养费用，甲方应支付逾期付款违约金。7.2.2逾期付款违约金计算方式为：逾期付款违约金=逾期付款金额×逾期付款利率。第八条争议解决方式8.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.2若协商不成，任一方可向第三方调解机构申请调解。8.3若调解失败，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.1.1合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。9.1.2合同变更不得影响合同的合法性、有效性及公平性。9.2合同终止条件9.2.1合同终止需双方协商一致，并签订书面终止协议。9.2.2合同终止后，乙方应按照甲方要求移除所有设备，并办理相关手续。第十条保密条款10.1保密内容10.1.1双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。第十一条合同的生效、履行与解除11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章后，合同即刻生效。11.2合同履行要求11.2.1双方应严格按照合同条款履行各自的权利和义务。11.3合同解除条件11.3.1在合同履行期间，若一方严重违约，另一方有权单方面解除合同。第十二条双方的权利与义务12.1甲方的权利与义务12.1.1甲方应按照合同约定支付乙方维护保养费用。12.1.2甲方应提供乙方进行设备维护保养的便利条件。12.2乙方的权利与义务12.2.1乙方应按照合同约定提供优质的维护保养服务。12.2.2乙方应对甲方提供的商业秘密、技术秘密等予以保密。第十三条甲方、乙方及第三方13.1甲方名称及联系方式13.2乙方名称及联系方式13.3第三方名称及联系方式第十四条其他约定事项14.1双方同意，本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，两份合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和条件1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，根据本合同条款约定，参与合同履行或解决合同争议的各方。1.2第三方介入的条件包括但不限于：1.2.1甲方或乙方请求第三方提供专业意见或服务；1.2.2第三方作为中介方，协助甲方和乙方达成合同目的；1.2.3第三方作为裁判方，对合同争议进行调解或仲裁。第二条第三方介入的方式和程序2.1甲方和乙方同意，第三方介入的方式包括但不限于：2.1.1第三方作为中介方，提供信息咨询、市场调研、技术支持等服务；2.1.2第三方作为裁判方，对合同争议进行调解或仲裁，并作出具有法律效力的裁决。2.2.1甲方和乙方协商一致，选定第三方；2.2.2甲方和乙方与第三方签订书面介入协议，明确双方的权利和义务；2.2.3第三方按照介入协议的约定，提供相应的服务或裁决。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应独立、客观、公正地履行其职责，并保护甲方和乙方的商业秘密、个人隐私等。3.2第三方应按照介入协议的约定，提供专业、高效的服务或裁决，并确保其服务或裁决符合相关法律法规的要求。3.3第三方应对其提供的服务或裁决承担责任，并对其服务或裁决导致的损失承担赔偿责任。第四条第三方责任限额4.1第三方应对其服务或裁决范围内的损失承担赔偿责任，但赔偿金额不超过第三方从甲方和乙方获得的报酬总额。4.2第三方对因其故意或重大过失导致的损失承担无限责任。4.3甲方和乙方应按照合同约定，向第三方支付报酬，并承担第三方因履行合同而产生的费用。第五条第三方与甲方、乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律主体，彼此之间不存在任何隶属或控制关系。5.2第三方应仅根据甲方和乙方的指示和要求履行其职责，并不对甲方和乙方之间的合同履行承担责任。5.3甲方和乙方应相互尊重，公平对待第三方，并按照合同约定履行各自的权利和义务。第六条第三方介入后的合同履行6.1在第三方介入后，甲方和乙方应继续履行本合同的约定，并按照第三方提供的服务或裁决执行。6.2第三方介入不影响甲方和乙方之间的合同关系，双方仍应按照本合同的约定履行各自的权利和义务。6.3第三方介入后，甲方和乙方应遵守第三方提出的合理要求，并配合第三方的工作。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件包括但不限于：7.1.1甲方和乙方达成一致，决定终止第三方介入；7.1.2第三方因履行合同而导致损失，甲方和乙方决定终止第三方介入；7.1.3第三方因违反法律法规或本合同约定而导致合同终止。7.2第三方介入终止后，甲方和乙方应与第三方办理相关手续，并按照合同约定支付相关费用。第八条争议解决8.1甲方和乙方应通过友好协商解决因第三方介入而产生的争议。8.2若协商不成，任一方可向第三方调解机构申请调解。8.3若调解失败，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更、解除和终止9.1甲方和乙方应按照本合同的约定，办理合同变更、解除和终止的手续。9.2合同变更、解除和终止不影响第三方根据本合同已享有的权利和承担的义务。第十条双方的权利与义务10.1甲乙方的权利与义务10.1.1甲方应按照合同约定支付第三方报酬。10.1.2乙方应按照合同约定提供第三方服务或裁决。10.2甲乙方的权利与义务10.2.1甲方应按照合同约定向乙方支付报酬。10.2.2乙方应按照合同约定向第三方支付报酬。第十一条第三方介入后的第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单详细列出所有班班通设备的型号、数量和安装位置。附件二：网络维护保养范围详细描述校园局域网、无线网络以及网络设备的维护保养范围。附件三：维护保养服务内容详细描述设备检查与维护、网络监控与管理的服务内容。附件四：维护保养服务时间详细描述定期维护保养时间和应急响应时间。附件五：维护保养服务质量详细描述设备正常运行率和网络正常运行率的要求。附件六：维护保养服务费用详细描述固定费用和变动费用的计算方式。附件七：合同期限详细描述合同开始日期和结束日期。附件八：违约行为及责任认定详细列出所有可能涉及的违约行为和违约责任认定标准。附件九：第三方介入后的修正详细描述第三方介入的条件、方式、程序、责任限额、合同履行、责任划分等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付乙方维护保养费用。2.乙方未按约定时间提供维护保养服务。