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文档简介
接待室服务合同模板第一篇范文:合同编号:__________
合同双方:
甲方(接待室服务提供方):
名称:____________________
住所:____________________
法定代表人:____________________
联系方式:____________________
乙方(接待室服务接受方):
名称:____________________
住所:____________________
法定代表人:____________________
联系方式:____________________
鉴于甲方具备为乙方提供接待室服务的条件,乙方同意接受甲方提供的接待室服务,双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:
第一条接待室服务内容
1.1甲方为乙方提供以下接待室服务:
(1)提供舒适的接待环境,包括但不限于办公桌、椅子、空调、饮水设备等;
(2)负责接待室内的卫生清洁;
(3)提供必要的办公用品,如打印纸、名片盒、文件夹等;
(4)协助乙方安排接待事宜,包括但不限于预订会议室、接待安排等;
(5)其他双方约定的服务内容。
第二条服务期限及费用
2.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。
2.2甲方按照以下标准向乙方收取接待室服务费用:
(1)每月____元;
(2)其他服务费用按实际发生情况另行结算。
第三条双方权利义务
3.1甲方权利义务:
(1)按照本合同约定提供接待室服务;
(2)保证接待室服务的质量和安全;
(3)按照乙方要求调整接待室服务内容;
(4)遵守国家法律法规,维护乙方合法权益。
3.2乙方权利义务:
(1)按照本合同约定支付接待室服务费用;
(2)合理使用甲方提供的接待室服务;
(3)遵守国家法律法规,维护甲方合法权益;
(4)对甲方提供的接待室服务提出合理建议。
第四条违约责任
4.1甲方违反本合同约定,未按期提供接待室服务的,应向乙方支付____%的违约金。
4.2乙方违反本合同约定,未按时支付接待室服务费用的,应向甲方支付____%的违约金。
第五条争议解决
5.1双方在履行本合同过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第六条其他约定
6.1本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。
6.2本合同一式____份,甲乙双方各执____份,具有同等法律效力。
6.3本合同附件如下:
(1)甲方提供的服务设施清单;
(2)甲方提供的接待室服务收费标准;
(3)其他双方约定的附件。
甲方(盖章):____________________
乙方(盖章):____________________
签订日期:____________________
附件:
1.甲方提供的服务设施清单
2.甲方提供的接待室服务收费标准
3.其他双方约定的附件
第二篇范文:第三方主体+甲方权益主导
合同编号:__________
合同双方:
甲方(接待室服务提供方):
名称:____________________
住所:____________________
法定代表人:____________________
联系方式:____________________
乙方(接待室服务接受方):
名称:____________________
住所:____________________
法定代表人:____________________
联系方式:____________________
丙方(第三方服务提供方):
名称:____________________
住所:____________________
法定代表人:____________________
联系方式:____________________
鉴于甲方作为接待室服务的提供方,为保障乙方服务的质量和效率,丙方作为第三方服务提供方,同意协助甲方提供专业化的接待室服务,双方及乙方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:
第一条接待室服务内容
1.1甲方负责为乙方提供以下接待室服务:
(1)提供舒适的接待环境,包括但不限于办公桌、椅子、空调、饮水设备等;
(2)负责接待室内的卫生清洁;
(3)提供必要的办公用品,如打印纸、名片盒、文件夹等;
(4)协助乙方安排接待事宜,包括但不限于预订会议室、接待安排等;
(5)丙方负责提供专业化的接待人员及服务,包括但不限于接待引导、资料准备等。
第二条丙方责任与权利
2.1丙方责任:
(1)按照甲方要求,为乙方提供专业化的接待服务;
(2)确保接待人员的专业素养和服务质量;
(3)对接待过程中的任何问题负责,并及时向甲方汇报;
(4)遵守国家法律法规,维护乙方合法权益。
2.2丙方权利:
(1)在甲方授权范围内,对乙方接待过程中的具体事宜进行决策;
(2)要求乙方提供必要的接待信息和资料;
(3)对乙方违反本合同约定的行为提出警告或终止服务。
第三条甲方权利与义务
3.1甲方权利:
(1)对丙方提供的服务质量进行监督,有权要求丙方改进;
(2)在合同约定范围内,对丙方提出的服务内容进行调整;
(3)在乙方违反合同约定时,有权终止本合同;
(4)在合同期内,享有丙方提供的专业接待服务的优先权。
3.2甲方义务:
(1)向丙方提供必要的接待信息和资料;
(2)按照合同约定支付丙方服务费用;
(3)对丙方提供的服务进行合理评价,并及时反馈给丙方;
(4)遵守国家法律法规,维护丙方合法权益。
第四条乙方责任与义务
4.1乙方责任:
(1)按照甲方要求,使用丙方提供的接待室服务;
(2)对丙方提供的接待服务提出合理建议;
(3)遵守国家法律法规,维护丙方合法权益。
4.2乙方义务:
(1)按照合同约定支付丙方服务费用;
(2)合理使用接待室服务,不得损害甲方和丙方的利益;
(3)对丙方提供的服务进行监督,并及时向甲方反馈问题。
第五条违约责任
5.1乙方未按时支付丙方服务费用的,应向丙方支付____%的违约金。
5.2丙方未按约定提供服务的,应向甲方支付____%的违约金。
5.3任何一方违反合同约定,造成对方损失的,应承担相应的赔偿责任。
第六条争议解决
6.1双方在履行本合同过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第七条合同生效及终止
7.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。
7.2本合同期满前____个月,任何一方均可书面通知对方终止合同。
第八条其他约定
8.1本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。
8.2本合同一式____份,甲乙双方及丙方各执____份,具有同等法律效力。
附件:
1.丙方提供的服务设施清单;
2.丙方提供的接待室服务收费标准;
3.其他双方约定的附件。
甲方(盖章):____________________
乙方(盖章):____________________
丙方(盖章):____________________
签订日期:____________________
本合同的签订,旨在通过引入第三方服务提供方,优化甲方接待室服务的质量和效率。甲方作为主导方,通过明确丙方的责任与权利,保障自身权益,同时,丙方在提供专业接待服务的同时,也确保了乙方的合法权益。第三方介入的意义在于,既提高了服务专业度,又通过竞争机制促进了服务质量的提升。甲方为主导的目的和意义在于,通过专业化的服务,提升企业形象,增强客户满意度,从而在市场竞争中占据优势地位。
第三篇范文:第三方主体+乙方权益主导
合同编号:__________
合同双方:
甲方(服务需求方):
名称:____________________
住所:____________________
法定代表人:____________________
联系方式:____________________
乙方(服务提供方):
名称:____________________
住所:____________________
法定代表人:____________________
联系方式:____________________
丙方(第三方服务保障方):
名称:____________________
住所:____________________
法定代表人:____________________
联系方式:____________________
鉴于甲方需要专业的客服外包服务以满足客户需求,乙方作为服务提供方,丙方作为第三方服务保障方,三方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:
第一条服务内容
1.1甲方委托乙方提供以下客服外包服务:
(1)客户咨询接待;
(2)客户投诉处理;
(3)客户信息收集与分析;
(4)客户关系维护;
(5)丙方提供的服务保障,包括但不限于服务质量监控、技术支持等。
第二条乙方责任与权利
2.1乙方责任:
(1)按照甲方要求,提供符合行业标准的客服外包服务;
(2)确保客服人员的专业素养和服务质量;
(3)遵守国家法律法规,维护甲方和客户的合法权益;
(4)接受丙方的服务质量监控和指导。
2.2乙方权利:
(1)要求甲方提供必要的客户信息和资料;
(2)在甲方违反合同约定时,有权要求甲方改正;
(3)对甲方提供的服务内容提出合理建议。
第三条甲方责任与义务
3.1甲方责任:
(1)按照合同约定支付乙方服务费用;
(2)提供必要的客户信息和资料;
(3)对乙方提供的服务进行监督,并及时反馈;
(4)遵守国家法律法规,维护乙方合法权益。
3.2甲方义务:
(1)确保提供的客户信息和资料真实、准确;
(2)不得要求乙方从事违反法律法规或道德伦理的行为;
(3)在合同期内,不得单方面变更或解除合同。
第四条丙方责任与权利
4.1丙方责任:
(1)对乙方提供的服务质量进行定期监控和评估;
(2)确保乙方遵守合同约定,提供符合标准的服务;
(3)在服务质量出现问题时应及时通知乙方和甲方;
(4)提供必要的技术支持和培训。
4.2丙方权利:
(1)对乙方的服务质量提出改进建议;
(2)在乙方服务质量不达标时,有权要求乙方采取整改措施;
(3)在必要时,有权暂停或终止对乙方的服务保障。
第五条违约责任
5.1乙方未按时提供服务的,应向甲方支付____%的违约金。
5.2丙方未履行服务质量监控职责的,应向甲方支付____%的违约金。
5.3任何一方违反合同约定,造成对方损失的,应承担相应的赔偿责任。
第六条争议解决
6.1双方在履行本合同过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第七条合同生效及终止
7.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。
7.2本合同期满前____个月,任何一方均可书面通知对方终止合同。
第八条其他约定
8.1本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。
8.2本合同一式____份,甲乙双方及丙方各执____份,具有同等法律效力。
附件:
1.乙方提供的服务标准及流程;
2.丙方提供的服务保障措施;
3.其他双方约定的附件。
甲方(盖章):____________________
乙方(盖章):____________________
丙方(盖章):________
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