基于云计算的在线教育平台服务合同（二零二四年度）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

基于云计算的在线教育平台服务合同（二零二四年度）本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算的在线教育平台定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务内容的具体描述2.3服务期限第三条技术支持和维护3.1乙方提供的技术支持范围3.2乙方对平台的维护和更新第四条用户管理4.1甲方用户注册和管理4.2用户隐私保护4.3用户行为规范第五条数据安全和保密5.1乙方的数据安全措施5.2乙方对用户数据的保密义务第六条服务费用6.1服务费用的计算方式6.2服务费用的支付方式和时间第七条违约责任7.1双方违约的情形7.2违约责任的承担方式第八条争议解决8.1双方协商解决8.2向有关部门申请调解或仲裁8.3向人民法院提起诉讼第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件第十条合同的终止10.1合同终止的条件10.2合同终止后的处理事项第十一条知识产权保护11.1乙方对平台知识产权的保护11.2甲方对用户内容的知识产权保护第十二条保密协议12.1双方对商业秘密的保密义务12.2保密信息的范围和期限第十三条通知和送达13.1双方联系方式13.2通知和送达的方式和时间第十四条其他条款14.1双方约定其他事项14.2本合同的解释权归属第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：X公司，地址：X市X区X路X号。1.2乙方名称：X科技有限公司，地址：X市X区X路X号。第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围包括：为甲方提供平台的使用权、技术支持、维护和更新等服务。2.2服务内容的具体描述如下：2.2.1乙方确保平台正常运行，提供7×24小时的技术支持。2.2.2乙方根据甲方需求，提供平台功能的定制开发。2.2.3乙方定期对平台进行维护和更新，确保平台的安全性和稳定性。2.3服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。第三条技术支持和维护3.1乙方提供的技术支持范围包括：3.1.1平台操作培训和技术指导。3.1.2解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。3.1.3提供平台功能升级和技术优化建议。3.2乙方对平台的维护和更新如下：3.2.1乙方定期对平台进行系统检查和维护，确保平台正常运行。3.2.2乙方针对平台可能出现的安全问题，及时采取措施进行修复和处理。3.2.3乙方根据甲方需求，对平台进行功能优化和升级。第四条用户管理4.1甲方用户注册和管理如下：4.1.1甲方负责平台的用户注册，确保用户信息的真实性和准确性。4.1.2甲方对用户账号进行管理，包括用户权限的设置和调整。4.1.3甲方负责处理用户投诉和纠纷，确保平台用户的良好体验。4.2用户隐私保护：4.2.1乙方承诺保护用户的隐私权，不得泄露用户个人信息。4.2.2乙方不得在未经用户同意的情况下，使用用户个人信息进行盈利活动。4.3用户行为规范：4.3.1甲方应制定用户行为规范，确保用户在平台上的行为合法合规。4.3.2甲方对用户在平台上的行为进行监督和管理，维护平台秩序。第五条数据安全和保密5.1乙方的数据安全措施如下：5.1.1乙方采用加密技术对用户数据进行保护。5.1.2乙方建立完善的数据备份机制，确保数据的安全和完整性。5.1.3乙方对平台的安全漏洞进行及时修复和处理，防范网络攻击和数据泄露。5.2乙方对用户数据的保密义务如下：5.2.1乙方不得泄露、出售或非法使用用户数据。5.2.2乙方在处理用户数据时，应遵循相关的法律法规和行业标准。第六条服务费用6.1服务费用的计算方式如下：6.1.1服务费用按年度计算，甲方应按合同约定支付服务费用。6.1.2服务费用不包括甲方因额外需求产生的费用，如定制开发、增值服务等。6.2服务费用的支付方式和时间如下：6.2.1甲方应在合同签订后的30日内支付首年度服务费用。6.2.2后续年度的服务费用应在合同到期前30日内支付。第八条违约责任8.1双方违约的情形如下：8.1.1甲方未按约定时间支付服务费用。8.1.2乙方未按约定提供服务或服务不符合约定。8.1.3双方未履行合同约定的其他义务。8.2违约责任的承担方式如下：8.2.1甲方逾期支付服务费用的，应支付逾期利息，逾期利息计算方式为：逾期金额×逾期天数×日利率（日利率为年利率的1/365）。8.2.2乙方未按约定提供服务或服务不符合约定的，乙方应承担相应的违约责任，如返还已收取的服务费用、赔偿甲方损失等。第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件如下：9.1.1双方同意变更合同内容。9.1.2变更内容涉及合同主体、服务内容、费用等实质性内容。9.2合同解除的条件如下：9.2.1双方同意解除合同。9.2.2合同到期，双方未续签。9.2.3一方违约，对方要求解除合同。第十条合同的终止10.1合同终止的条件如下：10.1.1双方同意终止合同。10.1.2合同到期，双方未续签。10.1.3一方违约，对方要求终止合同。10.2合同终止后的处理事项如下：10.2.1乙方应在合同终止后30日内向甲方退还剩余服务费用。10.2.2双方应对合同终止后的保密信息、用户数据等进行妥善处理，确保不泄露给第三方。第十一条知识产权保护11.1乙方对平台知识产权的保护如下：11.1.1乙方保证对平台享有合法的知识产权。11.1.2乙方应对平台上的侵权行为采取措施进行制止和维权。11.2甲方对用户内容的知识产权保护如下：11.2.1甲方应对用户的内容享有合法的知识产权。11.2.2甲方应对用户内容的侵权行为采取措施进行制止和维权。第十二条保密协议12.1双方对商业秘密的保密义务如下：12.1.1双方应对在合同履行过程中获得的商业秘密予以保密。12.1.2双方不得将商业秘密泄露给第三方，除非法律要求或双方另有约定。12.2保密信息的范围和期限如下：12.2.1保密信息包括合同内容、技术资料、客户信息等。12.2.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十三条通知和送达13.1双方联系方式如下：13.1.1甲方联系人：X，联系电话：X，电子邮箱：X。13.1.2乙方联系人：X，联系电话：X，电子邮箱：X。13.2通知和送达的方式和时间如下：13.2.1双方通过电话、短信、电子邮件等方式进行通知和送达。13.2.2通知和送达的时间以发送方收到对方确认收到为准。第十四条其他条款14.1双方约定其他事项如下：14.1.1双方应遵守国家的法律法规，履行合同约定的义务。14.1.2双方应共同维护平台的品牌形象，促进平台的发展。14.2本合同的解释权归属甲方。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及第三方介入的情况，为明确各方的权利义务，现就第三方介入后的相关条款进行修正。第一条第三方概念界定1.1第三方是指除甲方、乙方以外的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入是指第三方在甲乙双方履行合同过程中，以提供服务、协助履行等方式参与其中。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：2.1.1甲方或乙方因特殊需求，委托第三方提供部分服务。2.1.2甲方或乙方与第三方存在其他合同关系，影响本合同的履行。2.1.3第三方主动提供服务或协助，甲乙双方未予以拒绝。第三条第三方责任限额3.1第三方介入本合同的，应向甲乙双方承担相应的责任。3.2第三方对甲乙双方造成的损失，应根据第三方与甲乙双方之间的约定承担赔偿责任。3.3第三方介入行为超出甲乙双方约定的范围的，第三方应自行承担责任。第四条甲乙方的义务4.1甲方应审慎选择第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。4.2乙方应协助甲方对第三方进行考察和评估，提供必要的信息和建议。4.3甲方应在合同中明确第三方的责任范围和责任限额，并告知乙方。第五条第三方介入的告知义务5.1甲方或乙方拟引入第三方介入的，应提前书面告知对方。5.2甲方或乙方应在书面告知中明确第三方的名称、介入事项和责任范围等信息。第六条第三方介入的合同补充协议6.1甲方或乙方与第三方签订补充协议时，应事先征求对方的同意。6.2补充协议的内容应符合本合同的约定，不得损害甲乙双方的合法权益。第七条第三方介入的协调与管理7.1甲方和乙方应共同协调管理第三方，确保第三方按照合同约定履行义务。7.2甲方和乙方应对第三方的行为进行监督，及时发现问题并采取措施解决。第八条第三方违约的处理8.1第三方未按约定履行义务的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。8.2甲方和乙方因第三方违约受到损失的，有权要求第三方赔偿。第九条第三方侵权的责任9.1第三方侵犯甲乙双方合法权益的，甲方和乙方有权要求第三方承担侵权责任。9.2甲方和乙方因第三方侵权受到损失的，有权要求第三方赔偿。第十条合同的变更和解除10.1甲方或乙方与第三方签订的补充协议，不影响本合同的履行。10.2本合同的变更和解除，应遵循合同约定的程序和条件。第十一条保密协议11.1第三方应遵守本合同约定的保密义务，保护甲乙双方的商业秘密。11.2第三方违反保密义务的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。第十二条争议解决12.1甲方、乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条通知和送达13.1甲方、乙方与第三方之间的通知和送达，参照本合同约定的联系方式进行。13.2通知和送达的时间以发送方收到对方确认收到为准。第十四条其他条款14.1本合同的第三方介入相关条款，不影响甲乙双方的其他权利义务。14.2本合同的第三方介入相关条款，的解释权归属甲方。本合同的第三方介入修正条款，旨在明确各方在第三方介入情形下的权利义务，确保合同的履行和甲乙双方的合法权益。各方应严格按照本条款执行，如有争议，应通过友好协商解决，必要时依法解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：平台使用说明书附件二：技术支持服务清单附件三：维护和更新服务计划附件四：用户注册和管理手册附件五：数据安全保护措施附件六：保密协议范本附件七：第三方服务提供商评估标准附件八：合同变更和解除协议附件九：争议解决方式说明附件十：通知和送达方式确认书附件一：平台使用说明书详细要求和说明：本附件详细介绍了平台的功能、操作流程、用户界面等，以便甲方和乙方了解平台的使用方法。附件二：技术支持服务清单详细要求和说明：本附件列出了乙方提供的技术支持服务内容，包括但不限于平台操作培训、技术咨询、故障排查等。附件三：维护和更新服务计划详细要求和说明：本附件详细描述了乙方对平台进行维护和更新的计划，包括维护和更新的频率、时间、内容等。附件四：用户注册和管理手册详细要求和说明：本附件详细说明了甲方用户注册和管理的具体流程，包括用户信息的真实性验证、用户权限设置等。附件五：数据安全保护措施详细要求和说明：本附件详细描述了乙方为保障用户数据安全所采取的措施，包括数据加密、备份、恢复等。附件六：保密协议范本详细要求和说明：本附件为保密协议的范本，明确了双方在合同履行过程中所涉及的保密信息范围、保密期限等。附件七：第三方服务提供商评估标准详细要求和说明：本附件详细列出了甲方和乙方对第三方服务提供商进行评估的标准，包括技术实力、服务质量、信誉度等。附件八：合同变更和解除协议详细要求和说明：本附件详细说明了合同变更和解除的条件、程序以及相关手续。附件九：争议解决方式说明详细要求和说明：本附件详细描述了双方在发生争议时可以选择的解决方式，包括友好协商、调解、仲裁或诉讼等。附件十：通知和送达方式确认书详细要求和说明：本附件明确了双方之间的通知和送达方式，包括电话、短信、电子邮件等，并确认了双方的联系人和联系方式。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务不符合约定。3.甲方未按约定使用平台，导致平台损坏或损失。4.乙方未按约定时间完成维护和更新任务。5.双方未履行合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.甲方逾期支付服务费用的，应支付逾期利息，逾期利息计算方式为：逾期金额×逾期天数×日利率（日利率为年利率的1/365）。2.乙方未按约定提供服务或服务不符合约定的，乙方应承担相应的违约责任，如返还已收取的服务费用、赔偿甲方损失等。3.甲方未按约定使用平台，导致平台损坏或损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。4.乙方未按约定时间完成维护和更新任务的，乙方应承担违约责任，并按照合同