2024年度酒店管理合同：酒店运营、服务质量与收益分配2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度酒店管理合同：酒店运营、服务质量与收益分配本合同目录一览1.酒店运营1.1经营管理1.2人员配置1.3设施维护2.服务质量2.1客房服务2.2餐饮服务2.3休闲娱乐服务2.4会议与活动服务3.收益分配3.1收入来源3.2分配比例3.3分配时间4.合同期限4.1起始日期4.2终止日期5.双方责任与义务5.1甲方责任5.2乙方责任5.3丙方责任（如有）6.合同变更与解除6.1变更条件6.2解除条件7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径9.合同的生效、终止与续约9.1生效条件9.2终止条件9.3续约条件10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果11.知识产权保护11.1知识产权归属11.2使用权限制12.合同的附件12.1附件清单13.其他条款13.1双方约定的其他事项14.签署与盖章14.1签署日期14.2签署地点14.3盖章要求第一部分：合同如下：第一条酒店运营1.1经营管理甲方委托乙方对酒店进行经营管理，乙方应确保酒店的正常运营，提高酒店的品牌形象和市场竞争力。1.2人员配置乙方应根据酒店的运营需求，合理配置管理人员和员工，确保酒店各项服务的顺利进行。1.3设施维护乙方负责酒店设施的日常维护和保养，确保设施设备的安全运行，提升客户满意度。第二条服务质量2.1客房服务乙方应保证客房的清洁卫生，提供舒适的居住环境，满足客户的个性化需求。2.2餐饮服务乙方应提供美味的餐饮服务，包括早餐、中餐和晚餐，满足客户的不同口味。2.3休闲娱乐服务乙方应提供丰富的休闲娱乐项目，如健身房、游泳池、SPA等，满足客户的娱乐需求。2.4会议与活动服务乙方应提供专业的会议与活动服务，包括场地布置、设备租赁、策划与执行等，满足客户的各种活动需求。第三条收益分配3.1收入来源酒店的收入来源包括但不限于客房收入、餐饮收入、休闲娱乐收入和会议活动收入等。3.2分配比例甲方、乙方和丙方（如有）按照约定的比例分配酒店收入，具体比例在合同附件中详细列明。3.3分配时间酒店收入的分配时间为每季度结束后十个工作日内，按照实际收入进行分配。第四条合同期限4.1起始日期本合同自双方签署之日起生效，合同期限为2024年度。4.2终止日期合同期限届满，双方如需续约，应提前三个月书面通知对方。第五条双方责任与义务5.1甲方责任甲方应保证酒店的合法经营，提供必要的经营许可和资质证明，确保酒店的合规性。5.2乙方责任乙方应按照合同约定，全面负责酒店的运营管理，确保酒店的服务质量和经营效益。5.3丙方责任（如有）丙方应按照合同约定，履行相应的义务，协助甲方和乙方共同推进酒店的运营管理。第六条合同变更与解除6.1变更条件合同的变更应由双方协商一致，并书面签署变更协议。6.2解除条件合同的解除应符合合同约定的解除条件，且双方协商一致，书面解除合同。第八条违约责任7.1违约行为1)甲方未按约定提供经营许可和资质证明；2)乙方未按约定履行运营管理职责；3)丙方未按约定履行相关义务。7.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。具体违约责任在合同附件中详细列明。第九条争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。8.2调解解决如协商不成，双方可向酒店所在地的调解委员会申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.4法律途径如上述解决方式均无法解决争议，双方同意按照中国法律通过法律途径解决。第十条合同的生效、终止与续约9.1生效条件本合同自双方签署之日起生效，并在合同期限内有效。9.2终止条件合同期限届满，双方如需续约，应提前三个月书面通知对方。9.3续约条件合同到期后，双方可按照原合同约定条件续约，具体条款可在协商一致后书面签署。第十一条保密条款10.1保密内容包括但不限于合同条款、经营数据、客户信息等。10.2保密期限双方对对方的保密内容承担保密义务，直至合同终止后五年。10.3泄露后果如泄露保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。第十二条知识产权保护11.1知识产权归属酒店的知识产权（如商标、专利、著作权等）归甲方所有。11.2使用权限制未经甲方书面同意，乙方不得使用甲方的知识产权。第十三条合同的附件12.1附件清单包括但不限于酒店的经营计划、财务预算、人员配置表等。第十四条签署与盖章13.1签署日期本合同自双方代表签署之日起生效。13.2签署地点13.3盖章要求合同签署后，双方应按照约定加盖公司公章或授权代表签字。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义本合同所述第三方包括但不限于：中介方、咨询顾问、审计机构、技术支持、合作伙伴等，凡是在合同执行过程中非甲乙方直接参与方均视为第三方。1.2第三方范围第三方包括但不限于个体自然人、法人和其他组织，以合同以外的形式介入甲乙双方的合同执行过程。第二条第三方介入的条件和方式2.1介入条件当甲乙方在合同执行过程中需要第三方的专业服务或技术支持时，可以邀请第三方介入。2.2介入方式第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议，明确第三方的权利和义务。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业服务或技术支持，并保证服务质量。3.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规，保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露甲方和乙方的机密信息。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方介入后，应视甲方为合同的一方，按约定向甲方负责。4.2第三方与乙方关系第三方介入后，应视乙方为合同的一方，按约定向乙方负责。第五条第三方责任限额5.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中因故意或过失给甲方或乙方造成损失的最高赔偿限额。5.2责任限额的确定第三方责任限额由甲乙双方根据第三方的服务内容、风险程度等因素协商确定，并在补充协议中明确。第六条第三方介入的额外条款6.1额外条款的制定甲乙双方可根据第三方的介入情况，制定相应的额外条款，包括但不限于服务范围、服务期限、服务质量标准等。6.2额外条款的签署额外条款需经甲乙双方和第三方共同签署，具有法律效力。第七条第三方与甲乙方的权益划分7.1权益划分甲乙双方与第三方在合同执行过程中的权益划分，应按照合同约定和补充协议的约定办理。7.2额外收益分配如第三方介入带来的额外收益，甲乙双方与第三方可按约定比例分配。第八条第三方违约处理8.1违约行为第三方如发生违约行为，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.2违约责任承担第三方违约责任由甲乙双方按照合同约定和补充协议的约定承担。第九条第三方退出9.1退出条件第三方在合同执行过程中如需退出，应提前通知甲乙双方，并办理相关手续。9.2退出后果第三方退出后，应继续履行合同约定的义务，确保合同的顺利执行。第十条第三方引起的争议解决10.1争议解决如第三方引起的争议无法通过协商解决，甲乙双方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条第三方介入的书面确认11.1书面确认甲乙双方与第三方达成的所有关于第三方介入的协议和约定，均应以书面形式确认，并经甲乙双方和第三方签字盖章。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：酒店经营计划详细描述酒店的经营目标、市场定位、营销策略等，为酒店的运营提供指导。附件2：财务预算包括酒店的收入预测、成本预算、利润预测等，为酒店的财务管理提供依据。附件3：人员配置表列出酒店各部门的管理人员和员工配置情况，明确各岗位的职责和任职要求。附件4：服务质量标准详细规定酒店各项服务的质量标准，包括客房、餐饮、休闲娱乐等，以保证客户满意度。附件5：设施设备维护保养计划列出酒店设施设备的维护保养计划，确保设施设备的安全运行和良好状态。附件6：合同履行时间表明确合同期限内的重要时间节点，包括合同开始履行、中期评估、合同终止等。附件7：知识产权归属证明证明酒店的知识产权（如商标、专利、著作权等）归甲方所有，以防止侵权行为。附件8：保密协议要求第三方签署保密协议，承诺不得泄露甲乙双方的机密信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定提供经营许可和资质证明；2.乙方未按约定履行运营管理职责；3.丙方未按约定履行相关义务；4.第三方未按约定提供专业服务或技术支持；5.第三方泄露甲乙双方的机密信息。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；2.违约方的赔偿责任根据违约行为的严重程度和实际损失进行认定；3.违约方应按约定承担违约责任，并承担因违约产生的相关费用。示例说明：如果甲方未按约定提供经营许可和资质证明，导致酒店无法正常开业，甲方应承担因未能开业而产生的经济损失，并支付违约金。如果乙方未按约定履行运营管理职责，导致酒店服务质量下降，客户满意度降低，乙方应承担由此产生的经济损失，并支付违约金。如果第三方未按约定提供专业服务或技术支持，导致酒店运营受到影响，第三方应承担因此而产生的经济损失，并支付违约金。如果第三方泄露甲乙双方的机密信息，导致竞争对手获取相关信息，第三方应承担由此产生的经济损失，并支付违约金。2024年度酒店管理合同：酒店运营、服务质量与收益分配1本合同目录一览1.酒店概述1.1酒店名称与位置1.2酒店设施与服务1.3酒店经营范围2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同终止日期2.3合同续约条款3.酒店运营3.1管理公司职责3.2服务质量标准3.3员工管理3.4运营报告与数据分析4.服务质量4.1客户满意度目标4.2服务改进措施4.3投诉处理流程4.4服务质量评估5.收益分配5.1收入分成比例5.2成本与费用计算5.3利润分配机制5.4税收与保险责任6.合同变更6.1变更条件6.2变更程序6.3变更通知期限7.合同解除7.1解除条件7.2解除程序7.3解除后的权益处理8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担8.3违约赔偿金额计算9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3仲裁程序与费用10.法律适用与管辖10.1合同适用的法律10.2合同争议的管辖法院11.保密条款11.1保密信息范围11.2保密责任与期限11.3保密违反的后果12.合同的生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的权利与义务处理13.其他条款13.1合同的完整性与修改13.2合同的传递与保管13.3合同的份数与标识14.附件14.1酒店运营计划14.2服务质量标准手册14.3收益分配计算公式14.4合同变更与解除的申请表单第一部分：合同如下：第一条酒店概述1.1酒店名称与位置本合同所指的酒店为“X酒店”，位于中国省市区街道，具体地址为。1.2酒店设施与服务酒店设施包括但不限于客房、餐饮、会议室、健身中心、游泳池等。酒店提供的服务包括住宿、餐饮服务、会议服务、健身服务等。1.3酒店经营范围酒店的经营范围包括但不限于客房住宿、餐饮服务、会议接待、健身娱乐等，具体经营范围以营业执照记载为准。第二条合同期限2.1合同起始日期本合同自年月日起生效，合同期限为一年。2.2合同终止日期本合同将于年月日终止，除非双方提前解除合同。2.3合同续约条款合同到期后，如双方无异议，本合同将自动续约一年。如需更改续约条件，双方应提前三个月协商并签订书面续约协议。第三条酒店运营3.1管理公司职责管理公司负责酒店的日常运营和管理，确保酒店的正常经营和提供高品质的服务。3.2服务质量标准管理公司应按照约定的服务质量标准进行运营，确保酒店的服务质量达到或超过行业标准。3.3员工管理管理公司负责招聘、培训、考核和辞退酒店员工，确保员工具备必要的技能和服务意识。3.4运营报告与数据分析管理公司应定期向甲方提供酒店的运营报告和数据分析，包括但不限于客房出租率、营业收入、客满意度等。第四条服务质量4.1客户满意度目标管理公司应确保酒店的客户满意度达到或超过%。4.2服务改进措施管理公司应根据客户反馈和市场变化，不断改进服务质量，提升客户满意度。4.3投诉处理流程管理公司应建立完善的投诉处理流程，对客户投诉及时进行调查和处理，并向客户作出满意的答复。4.4服务质量评估管理公司应定期进行服务质量评估，对存在的问题进行整改，并向甲方报告评估结果。第五条收益分配5.1收入分成比例甲方与管理公司按照约定的比例分成酒店的收入，具体比例在附件中详细说明。5.2成本与费用计算酒店的成本与费用包括但不限于人工成本、物料采购成本、水电费、税费等，具体计算方式在附件中详细说明。5.3利润分配机制酒店的利润按照约定的机制进行分配，具体分配方式在附件中详细说明。5.4税收与保险责任管理公司应负责办理酒店的税收申报和缴纳事宜，并承担相应的保险责任。第六条合同变更6.1变更条件任何一方如需变更合同条款，应向对方提出书面变更请求，并说明变更的内容和理由。6.2变更程序双方就变更事项进行协商，并签订书面变更协议。6.3变更通知期限变更协议签订后，双方应按照约定通知期限向对方送达变更通知。第八条违约责任8.1违约行为（1）管理公司未按照约定提供服务或服务质量未达到约定标准；（2）管理公司未能按照约定完成经营目标；（3）甲方未能按照约定履行合同义务。8.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体金额按照双方约定的违约金计算方式计算。8.3违约赔偿金额计算违约赔偿金额根据违约方的违约程度、违约行为对守约方造成的影响和损失等因素进行计算。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构合同签订地人民法院为争议解决的机构。9.3仲裁程序与费用双方同意仲裁程序按照《中华人民共和国仲裁法》进行，仲裁费用由败诉方承担。第十条法律适用与管辖10.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同争议的管辖法院本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。第十一条保密条款11.1保密信息范围保密信息包括合同内容、商业秘密、技术秘密、经营策略等双方在合同执行过程中交换的保密信息。11.2保密责任与期限双方对保密信息承担保密责任，保密期限自合同终止之日起计算，期限为五年。11.3保密违反的后果如果一方违反保密义务，泄露保密信息给对方造成损失的，泄露方应承担赔偿责任。第十二条合同的生效与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件合同终止条件在合同中另有约定的，从其约定；如果没有特别约定，合同终止条件按照法律规定和合同约定执行。12.3合同终止后的权利与义务处理合同终止后，双方应当按照约定处理合同终止后的权利与义务，包括但不限于支付未结款项、交还对方的财产等。第十三条其他条款13.1合同的完整性与修改本合同的完整性和修改权归双方共同所有，任何一方不得单方面修改或撤销合同。13.2合同的传递与保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份，双方应当妥善保管合同副本。13.3合同的份数与标识本合同共一式两份，每份具有同等法律效力，合同编号为。第十四条附件14.1酒店运营计划14.2服务质量标准手册14.3收益分配计算公式14.4合同变更与解除的申请表单第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方定义第三方是指非本合同当事人，但参与或关联本合同执行过程的个体或实体。第三方包括但不限于中介方、咨询机构、审计机构、技术支持方等。1.2第三方介入的情形（1）甲方或管理公司委托第三方提供专业服务；（2）甲方或管理公司需要第三方协助履行合同义务；（3）合同执行过程中涉及的政府审批、许可或监管等需要第三方配合。第二条第三方责任限额2.1第三方责任限定第三方对甲乙双方的任何直接损失或间接损失均不承担责任。甲乙双方在合同执行过程中与第三方发生纠纷的，应自行解决，并不得影响本合同的履行。2.2第三方责任限制第三方在本合同执行过程中造成甲乙双方损失的，甲方或管理公司应向第三方追偿，甲方或管理公司有权依据本合同向第三方主张权利。2.3第三方责任赔偿限额第三方对甲乙双方的赔偿责任限额不超过其收取甲方或管理公司的费用总额。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1第三方选择甲方或管理公司选择第三方时，应充分了解第三方的资质、能力和信誉，并确保第三方的选择符合本合同的约定和目的。3.2第三方义务履行第三方应按照甲乙双方的约定履行义务，并保证其提供的服务或协助符合本合同的要求。3.3第三方合规性第三方应遵守相关法律法规，不得违反国家政策，确保其提供的服务或协助不侵犯他人合法权益。3.4第三方信息披露第三方应向甲乙双方披露其服务或协助过程中涉及的所有重要信息，确保甲乙双方能够充分了解第三方的服务或协助情况。3.5第三方服务费用第三方服务的费用由甲方或管理公司承担，并应在合同中明确。3.6第三方服务评估甲方或管理公司有权对第三方的服务进行评估，并根据评估结果采取相应措施。第四条第三方与甲乙方的划分说明4.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系仅为服务提供者与服务接受者的关系，第三方并不成为甲乙方的合同当事人。4.2第三方与甲乙方的责任划分第三方对甲乙方的责任划分按照本合同及第三方与甲方或管理公司之间的协议确定。4.3第三方与甲乙方的权益保护甲乙双方应自行保护其权益，第三方不对甲乙双方的权益保护承担责任。第五条第三方介入的争议解决5.1第三方介入争议的解决方式甲乙双方与第三方发生争议时，应通过友好协商解决；如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。5.2第三方介入争议的解决机构合同签订地人民法院为第三方介入争议解决的机构。5.3第三方介入争议的赔偿责任第三方介入争议的赔偿责任按照本合同及第三方与甲方或管理公司之间的协议确定。第六条第三方介入的合同更新6.1第三方介入合同更新如甲方或管理公司与第三方签订新的合同，