代理旅游服务合同（04版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

代理旅游服务合同（04版）本合同目录一览1.代理旅游服务合同的定义与范围1.1定义1.2范围2.合同双方的权益与义务2.1代理商的权益与义务2.1.1代理商的责任与义务2.1.2代理商的权利与利益2.2旅游者的权益与义务2.2.1旅游者的责任与义务2.2.2旅游者的权利与利益3.旅游服务内容与标准3.1旅游服务内容3.2旅游服务标准4.代理商的代理费用与支付方式4.1代理费用4.1.1费用的计算方式4.1.2费用的支付方式4.2支付时间与支付对象5.旅游者的预订与取消5.1预订程序与要求5.2取消程序与规定6.合同的履行与监督6.1代理商的履行责任6.2旅游者的履行责任6.3合同履行过程中的监督与协调7.合同的变更与解除7.1合同变更的条件与程序7.2合同解除的条件与程序8.违约责任与赔偿8.1代理商的违约责任8.2旅游者的违约责任8.3违约赔偿的计算与支付方式9.争议解决方式与法律适用9.1争议解决方式9.2法律适用10.保密条款10.1保密信息的定义与范围10.2保密义务与期限11.合同的生效、终止与解除11.1合同的生效条件11.2合同的终止条件11.3合同的解除条件12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址与联系方式13.其他条款13.1旅游保险13.2行李托运13.3特殊需求与服务14.附件14.1旅游行程安排14.2服务项目与费用明细表第一部分：合同如下：第一条代理旅游服务合同的定义与范围1.1定义本合同是指代理商根据旅游者的要求，为其提供旅游服务并收取代理费用的协议。代理商是指具备合法经营资格，专门从事旅游服务代理业务的企业或个人。旅游者是指通过代理商预订旅游服务的个人或团体。1.2范围本合同代理的旅游服务范围包括：旅游行程安排、景点门票预订、住宿预订、交通服务、导游服务、旅游活动组织等。第二条合同双方的权益与义务2.1代理商的权益与义务2.1.1代理商的责任与义务代理商有义务按照旅游者的要求，提供真实、准确的旅游信息，并为旅游者安排合适的旅游服务。代理商应确保旅游服务的质量和安全，提供合格的导游和交通工具，并承担因服务质量问题而产生的责任。代理商应在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程安排和相关说明。2.1.2代理商的权利与利益代理商有权根据合同约定收取代理费用，并按照旅游者的要求提供相应的旅游服务。代理商应按照合同约定履行各项义务，并享受合同约定的权益。2.2旅游者的权益与义务2.2.1旅游者的责任与义务旅游者有权根据合同约定选择旅游服务项目，并按照约定支付代理费用。旅游者应按照代理商的要求提供必要的个人信息和旅行证件，并遵守旅游活动的相关规则和纪律。旅游者应按时参加旅游活动，并按照合同约定履行各项义务。2.2.2旅游者的权利与利益旅游者有权按照合同约定获得优质的旅游服务，并享受合同约定的权益。旅游者有权提出旅游服务的改进建议，并对代理商的服务进行监督和评价。旅游者在旅游过程中遇到问题时，有权要求代理商及时解决。第三条旅游服务内容与标准3.1旅游服务内容(1)旅游行程安排，包括景点游览、活动组织等；(2)住宿预订，提供符合旅游者要求的酒店或民宿；(3)交通服务，提供符合旅游者要求的交通工具和接送服务；(4)导游服务，提供具备专业知识和良好服务态度的导游；(5)旅游活动组织，提供丰富多彩的旅游活动和文化体验。3.2旅游服务标准(1)旅游行程安排应合理、紧凑，确保旅游者充分体验旅游目的地的风情；(2)住宿预订应保证舒适、安全，符合旅游者的住宿要求；(3)交通服务应准时、安全，确保旅游者的出行顺利；(4)导游服务应专业、热情，提供准确、有趣的讲解和指导；(5)旅游活动组织应丰富多样、有趣，满足旅游者的不同需求和喜好。第四条代理商的代理费用与支付方式4.1代理费用代理商根据旅游者的旅游服务需求，按照约定的标准和计算方式收取代理费用。代理费用包括代理商的利润和服务成本。4.1.1费用的计算方式代理费用的计算方式如下：(1)固定费用：根据旅游服务的类型和数量，按照约定的标准计算；(2)变动费用：根据旅游者的实际消费情况，按照约定的比例计算。4.1.2费用的支付方式(1)在线支付：通过代理商提供的在线支付平台进行支付；(2)银行转账：将代理费用转入代理商指定的银行账户；(3)现金支付：在合同约定的时间和地点，向代理商支付现金。4.2支付时间与支付对象旅游者应按照合同约定的时间向代理商支付代理费用。支付对象为代理商指定的合法收款人。第五条旅游者的预订与取消5.1预订程序与要求(1)提供旅游服务需求：旅游者应向代理商提供旅游目的地、出行时间、人数等相关信息；(2)确认行程安排：代理商根据旅游者的需求，提供行程安排方案，旅游者确认后进行预订；(3)支付代理费用：旅游者按照合同约定支付代理费用；(4)确认预订成功：代理商确认收到代理费用后，向旅游者确认预订成功。5.2取消程序第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序(1)代理商应根据旅游者的变更请求，提供可行的变更方案；(2)旅游者对变更方案确认后，代理商进行合同变更，并通知旅游者；(3)如合同变更涉及费用的增减，旅游者应按照代理商的计算方式支付或退还相应费用。8.2合同解除的条件与程序(1)代理商应根据旅游者的解除请求，提供解除合同的方案，包括已支付费用的退还方式等；(2)旅游者对解除方案确认后，代理商与旅游者解除合同，并通知旅游者；(3)如因旅游者原因导致合同解除，已支付的代理费用不予退还；如因代理商原因导致合同解除，代理商应退还已支付的代理费用。第九条违约责任与赔偿9.1代理商的违约责任代理商如未按照合同约定提供旅游服务，或提供的旅游服务不符合约定标准，应承担违约责任。违约责任包括但不限于：(1)退还已支付的代理费用；(2)支付违约金，违约金的标准按照合同约定的比例计算；(3)赔偿旅游者的直接损失，如交通费用、景点门票等。9.2旅游者的违约责任旅游者如未按照合同约定支付代理费用，或未按时参加旅游活动等，应承担违约责任。违约责任包括但不限于：(1)支付代理费用；(2)支付违约金，违约金的标准按照合同约定的比例计算；(3)赔偿代理商的直接损失，如已支付的旅游服务费用等。9.3违约赔偿的计算与支付方式违约赔偿的计算方式如下：(1)退还已支付的代理费用；(2)支付违约金，按照合同约定的比例计算；(3)赔偿直接损失，按照实际损失金额计算。赔偿金额的支付方式为：(1)银行转账；(2)现金支付。第十条争议解决方式与法律适用10.1争议解决方式如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条保密条款11.1保密信息的定义与范围保密信息是指合同履行过程中，一方披露给另一方的，不为公众所知晓的商务信息、技术信息、客户信息等。11.2保密义务与期限双方对保密信息承担保密义务，未经披露方同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自合同签订之日起算，至合同解除或终止之日起两年。第十二条合同的生效、终止与解除12.1合同的生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同的终止条件合同终止的条件如下：(1)双方协商一致终止合同；(2)合同约定的服务期限届满；(3)合同履行完毕。12.3合同的解除条件合同解除的条件如下：(1)双方协商一致解除合同；(2)发生不可抗力导致合同无法履行；(3)法律、法规规定的其他解除条件。第十三条通知与送达13.1通知方式双方通过电子邮件、短信、电话等方式进行日常沟通；通过书面形式进行正式通知。13.2送达地址与联系方式双方的送达地址与联系方式如下：代理商：名称：_______地址：_______联系方式：_______旅游者：名称：_______地址：_______联系方式：_______13.3送达时间通知自发送之日起视为送达，双方均应保留相关通知的发送记录。第十四条附件14.1旅游行程安排附件中详细列出旅游行程的日期、景点、活动等内容。14.2服务第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方介入的定义第三方是指除甲乙方之外的，参与合同履行过程的个体或组织。第三方介入是指在合同履行过程中，甲乙方因履行合同而与第三方产生权利义务关系。15.2第三方介入的范围(1)旅游服务供应商：如景点、住宿、交通等服务的提供者；(2)导游：提供导游服务的个人或团体；(3)保险公司：为旅游者提供旅游保险服务的公司；(4)银行：处理支付、退款等金融服务的机构；(5)调解机构：在发生争议时，进行调解的第三方机构。第十六条第三方介入后的责任分配16.1甲乙方的责任甲乙方在合同履行过程中，应遵守合同约定，履行各自的义务。对于因第三方介入而产生的权利义务关系，甲乙方应明确区分，并按照合同约定承担相应的责任。16.2第三方的责任第三方在介入合同履行过程时，应遵守相关法律法规，履行合同约定的义务。如第三方未履行义务或造成甲乙方损失，第三方应承担相应的责任。第十七条第三方介入的协调与监督17.1甲乙方的协调甲乙方在合同履行过程中，应积极与第三方沟通，确保合同的顺利履行。如甲乙方与第三方发生纠纷，应及时协商解决，避免影响合同的履行。17.2第三方监督甲乙方均有权对第三方的工作进行监督，确保第三方按照合同约定履行义务。如发现第三方存在问题，甲乙方有权要求第三方及时改正。第十八条第三方责任限额18.1第三方责任的限制第三方对甲乙方承担的责任限额，应根据合同约定和法律法规的规定确定。如合同未作明确规定，第三方对甲乙方的责任限额为其收费金额的倍数。18.2第三方责任限额的确定(1)第三方收费金额；(2)第三方服务性质；(3)第三方履行义务的质量；(4)第三方造成的损失程度。18.3第三方责任限额的调整如甲乙方认为第三方的责任限额过低，可与第三方协商一致后进行调整。调整后的责任限额应签订书面协议，并作为合同附件。第十九条第三方介入的违约处理19.1第三方违约的处理如第三方未按照合同约定履行义务，甲乙方均有权要求第三方承担违约责任。违约处理方式包括但不限于：(1)要求第三方履行合同约定的义务；(2)要求第三方支付违约金；(3)要求第三方赔偿损失。19.2第三方违约与甲乙方违约的区分如第三方违约导致甲乙方无法履行合同，甲乙方有权解除合同，并要求第三方承担违约责任。如甲乙方违约导致第三方无法履行合同，第三方有权解除合同，并要求甲乙方承担违约责任。第二十条第三方介入的争议解决20.1第三方争议的解决如在合同履行过程中，甲乙方与第三方发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。20.2第三方争议的调解如甲乙方与第三方之间的争议无法通过协商解决，可以申请第三方调解机构进行调解。调解机构提出的调解方案，甲乙方和第三方均应认真考虑，并按照调解方案履行相应义务。第二十一条附件21.1第三方介入的具体条款附件中详细列出第三方介入的具体条款，包括但不限于第三方义务、责任限额、违约处理等。21.2第三方介入的书面协议甲乙方与第三方签订的书面协议，作为本合同的附件，明确双方的权利义务和责任限额等内容。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.旅游行程安排：详细列出旅游行程的日期、景点、活动等内容，以及交通、住宿等相关安排。2.服务项目与费用明细表：详细列出旅游服务项目的名称、费用、支付方式等内容，以及任何可能的额外费用。3.合同主体资格证明：提供甲乙双方及第三方的营业执照、法人代表身份证明等文件，证明其具备签订和履行合同的资格。4.旅游者身份证明：提供旅游者的身份证、护照等身份证明文件，以确认旅游者的身份和旅行资格。5.保险单：提供旅游者购买的旅游保险单，以证明旅游者已购买相应的保险。6.导游资质证明：提供导游的导游证、从业资格证明等文件，以确认导游的合法资格。7.第三方服务协议：甲乙方与第三方签订的服务协议，明确双方的权利义务和责任限额等内容。8.支付凭证：提供甲乙方支付给第三方的凭证，以证明支付的真实性和合法性。9.投诉与处理记录：记录旅游者在旅游过程中提出的投诉及甲乙方的处理情况。10.合同履行过程中的其他相关文件：包括但不限于行程变更通知、取消通知、解除合同通知等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙双方未按合同约定的时间、地点、方式履行义务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.甲乙双方提供的旅游服务不符合合同约定的标准，应承担违约责任，包括但不限于退还已支付的代理费用、赔偿损失等。3.甲乙双方未按合同约定提供旅游服务，应承担违约责任，包括但不限于退还已支付的代理费用、赔偿损失等。4.甲乙双方未按合同约定履行保密义务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、