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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业管理合同标的:某小区全年物业管理服务本合同目录一览第一条合同主体与标的1.1甲方名称与资质1.2乙方名称与资质1.3合同标的:某小区全年物业管理服务第二条服务内容与范围2.1物业管理服务内容2.2物业管理服务范围第三条服务期限3.1合同有效期:2024年度3.2服务开始日期与结束日期第四条服务质量标准4.1物业服务达标标准4.2乙方服务质量保证措施第五条服务费用5.1物业管理服务费用5.2费用支付方式与支付时间5.3费用调整机制第六条物业设施与管理6.1物业设施维护与管理6.2公共区域维护与管理6.3绿化管理第七条安全生产与消防7.1安全生产管理制度7.2消防安全管理制度7.3安全事故应急处理第八条乙方人员管理8.1乙方人员配备标准8.2乙方人员培训与管理8.3乙方人员服务规范第九条合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除的程序第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任10.3违约赔偿方式第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3诉讼管辖法院第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约保密条款第十三条合同的生效、终止与续约13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同续约程序第十四条其他条款14.1甲方权利与义务14.2乙方权利与义务14.3不可抗力14.4法律适用14.5合同附件第一部分:合同如下:第一条合同主体与标的1.1甲方名称与资质甲方全称为“某小区业主委员会”,根据《中华人民共和国物权法》和《物业管理条例》的有关规定,甲方代表全体业主行使物业管理权。甲方具有合法成立、合法经营的小区物业管理资格。1.2乙方名称与资质乙方全称为“某物业管理公司”,依法成立,具有物业管理一级资质,经营范围包括物业管理、物业服务、物业咨询等。乙方以其专业能力和丰富的物业管理经验,为甲方提供优质的物业管理服务。1.3合同标的:某小区全年物业管理服务本合同标的为某小区的全年物业管理服务,服务内容包括但不限于物业设施的维护与管理、公共区域的维护与管理、绿化管理、安全生产与消防、人员管理等,具体服务内容与范围详见第二条。第二条服务内容与范围2.1物业管理服务内容(1)物业设施的维护与管理,包括房屋及附属设施的维护、保养与维修;(2)公共区域的维护与管理,包括公共设施、设备的维护、保养与维修,公共场地的清洁、绿化等工作;(3)绿化管理,包括小区绿化植物的种植、养护、修剪等工作;(4)安全生产与消防,制定并落实安全生产与消防管理制度,确保小区的安全与消防工作;(5)人员管理,包括物业工作人员的招聘、培训、考核等工作。2.2物业管理服务范围乙方提供的物业管理服务范围包括某小区内的所有住宅楼、公共设施、公共场地等。第三条服务期限3.1合同有效期:本合同自签字盖章之日起生效,有效期为2024年度。3.2服务开始日期与结束日期:本合同的服务开始日期为2024年1月1日,结束日期为2024年12月31日。第四条服务质量标准4.1物业服务达标标准乙方应按照国家和行业的相关标准,提供达到一级资质物业管理服务的标准,确保服务质量。4.2乙方服务质量保证措施乙方应设立专门的质量监控部门,定期对服务质量进行自查自纠,并建立客户投诉处理机制,及时回应用户的合理诉求,不断提高服务质量。第五条服务费用5.1物业管理服务费用本合同签订后,乙方应按照甲方的要求,提交物业服务费用预算,甲方审批后,乙方按照预算进行服务费用的收取。5.2费用支付方式与支付时间甲方应按照本合同的约定,按期支付物业服务费用。支付方式可以为现金、转账等方式。支付时间为每季度初的十个工作日内。5.3费用调整机制如因国家政策、市场行情等因素导致物业服务费用发生重大变化,乙方有权提出费用调整申请,甲方审批后,双方签订费用调整协议。第六条物业设施与管理6.1物业设施维护与管理乙方应定期对物业设施进行巡检、保养和维修,确保设施设备的安全运行。对于紧急故障,乙方应在接到报修后第一时间进行处理。6.2公共区域维护与管理乙方应保持公共区域的清洁、整洁,定期进行绿化养护、公共设施的检查和维护,确保公共区域的使用安全。6.3绿化管理乙方应定期进行绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治等工作,保持小区绿化环境的优美和生态平衡。第八条乙方人员管理8.1乙方人员配备标准乙方应根据小区的实际情况,配置足够数量的专业物业管理人员和服务人员,确保各项服务的正常开展。具体人员配备标准如下:物业管理处负责人1名;维修人员2名;清洁人员4名;保安人员6名;绿化人员2名。8.2乙方人员培训与管理乙方应对所属员工进行定期培训,提高员工的服务技能和服务意识,确保服务质量。同时,乙方应建立健全员工管理制度,规范员工行为。8.3乙方人员服务规范乙方人员应遵守国家法律法规和物业管理行业的相关规范,按照乙方的服务规范和操作流程提供服务,确保服务态度端正,服务行为规范。第九条合同变更与解除9.1合同变更条件合同变更需经双方协商一致,并签订书面变更协议。变更协议自双方签字盖章之日起生效。9.2合同解除条件合同解除的条件如下:双方协商一致;甲方违反合同规定,严重影响到乙方的正常物业管理;9.3合同变更与解除的程序双方协商确定变更或解除事宜;签订书面变更协议或解除协议;协议生效后,按约定履行相关义务。第十条违约责任10.1甲方违约责任甲方违反合同规定,导致乙方无法正常履行合同义务的,甲方应承担违约责任,具体包括但不限于:赔偿乙方因违约产生的直接经济损失;支付违约金,违约金为合同总金额的10%;承担因违约产生的其他费用。10.2乙方违约责任乙方违反合同规定,导致甲方利益受损的,乙方应承担违约责任,具体包括但不限于:赔偿甲方因违约产生的直接经济损失;支付违约金,违约金为合同总金额的10%;承担因违约产生的其他费用。10.3违约赔偿方式违约方应按照合同约定和法律规定,采取补救措施,减轻损失,并按照本合同约定的违约金比例支付违约金。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构如双方协商无法解决争议,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3诉讼管辖法院本合同的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等,应当予以保密。12.2保密期限保密期限自合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。12.3违约保密条款违反保密条款的一方,应承担违约责任,赔偿对方因此遭受的损失,并支付违约金。第十三条合同的生效、终止与续约13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件合同有效期届满;双方协商一致解除合同;不可抗力导致合同无法履行。13.3合同续约程序合同终止前六个月,双方均可提出续约申请,并签订书面续约协议。第十四条其他条款14.1甲方权利与义务甲方有权按照合同约定,监督乙方履行合同义务,并要求乙方及时整改不符合合同约定的服务。14.2乙方权利与义务乙方有权按照合同约定,要求甲方支付物业服务费用,并按照合同约定提供物业管理服务。14.3不可抗力因不可抗力导致一方无法履行合同的,该方应立即通知对方,并在合理时间内提供相关证明文件。不可抗力事件结束后,双方应尽快恢复合同履行。14.4法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.5合同附件本合同附件包括:物业管理服务内容与标准详细说明;物业管理服务费用明细表;人员配置表;其他双方认为第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义在本合同中,第三方指的是非甲乙方之外的个体或组织,包括但不限于中介方、评估方、监考方、调解方、仲裁方等。第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中,由于某些原因需要第三方参与协助解决争议或提供专业服务的情况。1.2第三方范围第三方可以是个人或机构,包括但不限于专业咨询公司、行业协会、具有专业资质的鉴定机构、法律服务机构等。第三方介入的范围包括但不限于合同争议的调解、仲裁、法律诉讼、技术评估、财务审计等。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于:甲乙双方在履行合同过程中发生不可调和的争议;甲乙双方协商一致,同意引入第三方进行调解或评估;出现合同约定的其他需要第三方介入的情形。2.2第三方介入程序第三方介入的程序如下:甲乙双方协商一致,同意引入第三方;甲乙双方共同选择合适的第三方,签订第三方介入协议;第三方根据介入协议的约定,开展相应的调解、评估等工作;甲乙双方按照第三方介入协议的约定,履行相关义务。第三条第三方责任与权益3.1第三方责任第三方应按照介入协议的约定,公正、客观、专业地履行调解、评估等职责。第三方应独立于甲乙双方,不偏袒任何一方。3.2第三方权益第三方在介入过程中所获得的甲方乙方提供的信息、资料等,应予以保密,不得泄露给第三方以外的个人或组织。第三方有权根据介入协议的约定,获取相应的报酬。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在介入过程中,因其主观过错或疏忽导致甲方乙方损失的赔偿上限。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方介入的性质、介入协议的约定以及合同金额等因素确定。具体责任限额在第三方介入协议中约定。第五条第三方介入与甲乙方的关系5.1第三方介入不影响甲乙双方的权利义务第三方介入仅代表甲乙双方之外的第三方机构或个人提供服务,不改变甲乙双方在合同中的权利义务。甲乙双方应继续履行合同约定的义务。5.2第三方介入不影响甲方乙方的决策权第六条第三方介入的费用6.1第三方介入费用的承担第三方介入费用由甲乙双方协商确定。双方可以在合同中约定由甲方承担、乙方承担或甲乙双方共同承担第三方介入费用。6.2第三方介入费用的支付方式第三方介入费用的支付方式在第三方介入协议中约定。支付方式可以为一次性支付、分期支付等方式。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入终止的条件第三方介入终止的条件包括但不限于:第三方介入目标达成,甲乙双方矛盾得到解决;合同约定的第三方介入期限届满;出现合同约定的其他终止第三方介入的情形。7.2第三方介入终止的程序第三方介入终止的程序如下:甲乙双方协商一致,同意终止第三方介入;甲乙双方与第三方签订终止协议;第三方根据终止协议的约定,停止介入工作。第八条第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后争议的解决第三方介入后,如仍出现争议,甲乙双方应尝试友好协商解决;协商不成的,可依法向人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。8.2第三方介入后争议的管辖第三方介入后争议的管辖法院或仲裁机构,按照合同约定或者甲乙双方协商确定。第九条第三方介入的书面协议9.1第三方介入协议的形式第三方介入协议应采用书面形式,明确双方的权利义务、责任限额、费用承担等内容。9.2第三方介入协议的生效第三方介入协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。第十条合同的变更与第三方介入10.1合同变更与第三方介入如合同变更涉及第三方介入,甲乙双方应与第三方协商一致,并签订书面变更协议。10.2合同解除与第三方介入如合同解除涉及第三方介入,甲乙双方应与第三方协商一致,并签订书面解除协议。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:物业管理服务内容与标准详细说明附件二:物业管理服务费用明细表附件三:人员配置表附件四:第三方介入协议模板附件五:物业设施维护与管理计划附件六:公共区域维护与管理方案附件七:绿化管理计划附件八:安全生产与消防管理制度附件九:员工培训与管理制度附件十:客户投诉处理机制附件十一:服务质量监控与评估方案附件十二:合同变更与解除协议模板附件十三:违约金计算方法附件十四:争议解决方式选择表附件十五:合同履行过程中可能涉及的法律法规汇编说明二:违约行为及责任认定:一、甲方违约行为及责任认定:1.未按约定支付物业服务费用的违约行为:责任认定:甲方应按照合同约定的时间和方式支付物业服务费用。如甲方逾期支付,应承担违约责任,支付违约金。违约金的计算方式详见附件十三。示例说明:若甲方逾期支付物业服务费用,则应按照合同约定支付违约金,违约金为应支付费用的一定比例。2.未按约定提供物业设施维护与管理计划的违约行为:责任认定:甲方应按照合同约定的时间和方式提供物业设施维护与管理计划。如甲方未提供,应承担违约责任,支付违约金。示例说明:若甲方未在规定时间内提供物业设施维护与管理计划,则应按照合同约定支付违约金。二、乙方违约行为及责任认定:1.未按约定提供物业管理服务的违约行为:责任认定:乙方应按照合同约定的时间和方式提供物业管理服务。如乙方未提供,应承担违约责任,支付违约金。示例说明:若乙方未在规定时间内提供物业管理服务,则应按照合同约定支付违约金。2.未按约定提供安全生产与消防管理制度的违约行为:责任认定:乙方应按照合同约定的时间和方式提供安全生产与消防管理制度。如乙方未提供,应承担违约责任,支付违约金。示例说明:若乙方未在规定时间内提供安全生产与消防管理制度,则应按照合同约定支付违约金。三、第三方违约行为及责任认定:1.第三方未按约定提供调解服务的违约行为:责任认定:第三方应按照介入协议约定的时间和方式提供调解服务。如第三方未提供,应承担违约责任,支付违约金。示例说明:若第三方未在规定时间内提供调解服务,则应按照介入协议约定支付违约金。2.第三方未按约定提供技术评估服务的违约行为:责任认定:第三方应按照介入协议约定的时间和方式提供技术评估服务。如第三方未提供,应承担违约责任,支付违约金。示例说明:若第三方未在规定时间内提供技术评估服务,则应按照介入协议约定支付违约金。全文完。二零二四年度物业管理合同标的:某小区全年物业管理服务2本合同目录一览第一条合同主体与标的1.1甲方主体名称及地址1.2乙方主体名称及地址1.3合同标的:某小区全年物业管理服务第二条服务内容与范围2.1物业管理服务内容2.2物业管理服务范围第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期第四条服务质量标准4.1乙方应达到的质量标准4.2服务质量评估与监督第五条服务费用5.1服务费用总额5.2费用支付方式与时间5.3费用调整机制第六条人员配置与管理6.1乙方人员配置要求6.2人员培训与管理第七条保险责任7.1乙方应购买的保险类型7.2保险费用承担方第八条违约责任8.1乙方未达到服务质量标准的违约责任8.2甲方未按时支付服务费用的违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点与适用法律第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件第十一条合同的终止11.1合同终止条件11.2合同终止后的处理事项第十二条保密条款12.1保密信息范围12.2保密信息的使用与保护第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达地址与联系方式第十四条其他条款14.1甲方授权代表14.2乙方服务与联系方式14.3合同附件:服务项目明细表第一部分:合同如下:第一条合同主体与标的1.1甲方主体名称:某小区业主委员会,地址:市区街道某小区物业管理处。1.2乙方主体名称:某物业管理公司,地址:市区街道路号。1.3合同标的:乙方为甲方提供某小区全年物业管理服务,服务内容包括但不限于物业设施设备维护、环境卫生清洁、公共区域绿化、安全保障等。第二条服务内容与范围2.1物业管理服务内容:(1)物业设施设备维护:包括但不限于小区内建筑物、设施、设备等的日常检查、维修、保养。(2)环境卫生清洁:包括但不限于小区公共区域、道路、绿化带等的清洁工作。(3)公共区域绿化:包括但不限于小区内绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治等工作。(4)安全保障:包括但不限于小区内的安全防范、消防安全、交通秩序维护等工作。2.2物业管理服务范围:某小区全部区域,包括但不限于住宅楼、商业楼、停车场、公共设施等。第三条服务期限3.1合同生效日期:本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同终止日期:本合同期限为一年,自合同生效之日起至合同终止日期止。第四条服务质量标准4.1乙方应达到的质量标准:按照国家和地方物业管理相关法规、规范和行业标准提供服务,确保服务质量符合相关要求。4.2服务质量评估与监督:甲方有权对乙方的服务质量进行评估和监督,乙方应积极配合,对于评估中发现的问题,乙方应及时整改。第五条服务费用5.1服务费用总额:人民币【】元整(大写:【】元整)。5.2费用支付方式与时间:甲方应按照双方约定,每月【】日前支付当月物业管理服务费用。5.3费用调整机制:如因政策、市场等因素导致物业管理成本发生较大变化,双方可协商调整服务费用。第六条人员配置与管理6.1乙方人员配置要求:乙方应根据小区规模和管理需求,配置足够数量的专业管理人员和工作人员,并提供相关资质证明。6.2人员培训与管理:乙方应对管理人员和工作人员进行定期培训,提高服务质量和服务态度。第八条违约责任8.1乙方未达到服务质量标准的违约责任:乙方若未能达到约定的服务质量标准,应按照合同约定承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。8.2甲方未按时支付服务费用的违约责任:甲方若未能按时支付服务费用,应按照合同约定承担违约责任,包括但不限于支付滞纳金、赔偿乙方损失等。第九条争议解决9.1争议解决方式:双方发生争议时,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点与适用法律:本合同争议的解决地点为合同签订地,适用法律为中华人民共和国法律。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件:合同履行过程中,如需变更合同内容,应由双方协商一致,并签订书面变更协议。10.2合同解除条件:合同履行过程中,如一方违约严重,导致合同无法履行,另一方有权解除合同。第十一条合同的终止11.1合同终止条件:合同期限届满,双方未续签;或双方协商一致解除合同;或一方违约导致合同解除。11.2合同终止后的处理事项:合同终止后,乙方应向甲方移交物业管理相关资料、设备、钥匙等,并处理好相关遗留问题。第十二条保密条款12.1保密信息范围:双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等。12.2保密信息的使用与保护:双方应对保密信息予以保密,未经对方同意,不得向第三方披露。第十三条通知与送达13.1通知方式:双方可通过书面、电子邮件、电话等方式进行通知。第十四条其他条款14.1甲方授权代表:甲方授权X为甲方代表,负责与乙方进行合同履行过程中的沟通与协调。14.3合同附件:服务项目明细表(见附件)。本合同一式两份,甲方执一份,乙方执一份,具有同等法律效力。双方签字盖章后生效。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义:本合同所述第三方指除甲方和乙方之外,参与或涉及本合同履行过程中的其他自然人、法人和其他组织。1.2第三方类型:包括但不限于中介机构、评估机构、维修保养单位、供应商等。第二条第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于:(1)中介方协助甲方乙方进行合同谈判、签订合同等。(2)评估方对乙方提供的服务质量进行评估。(3)维修保养单位负责物业设施设备的维修保养工作。(4)供应商向乙方提供物业管理所需的物资、设备等。第三条第三方责任3.1第三方责任界定:第三方介入本合同履行过程中,应承担与其行为相关的责任。第三方对甲方和乙方造成的损失,由乙方承担。3.2第三方责任限额:如第三方为法人或其他组织,其责任限额为其依法应当承担的赔偿责任限额;如第三方为自然人,其责任限额为其个人财产总额。第四条第三方选择与委托4.1甲方乙方可根据合同履行需要,选择合适的第三方进行合作。4.2甲方乙方可委托第三方完成合同中约定的部分工作,但甲方乙方应对第三方的工作进行监督和控制,确保服务质量。第五条第三方权益保护5.1第三方依法享有合同约定的权益,包括但不限于获得报酬、获得安全保障等。5.2甲方乙方应尊重第三方的合法权益,不得擅自变更、解除与第三方的合同。第六条第三方违约处理6.1第三方未按约定履行合同义务,应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.2甲方乙方应与第三方协商解决违约问题,如协商不成,可依法追责。第七条第三方退出与替代7.1第三方因故不能继续履行合同义务,应及时通知甲方乙方。7.2甲方乙方应与第三方协商确定替代方案,确保合同履行不受影响。第八条第三方资料保密8.1第三方应保守合同履行过程中获取的甲方乙方商业秘密、技术秘密、个人信息等。8.2第三方违反保密义务的,应承担违约责任,赔偿甲方乙方损失。第九条第三方通知与送达9.1第三方通知甲方乙方时,应通过双方约定的联系方式进行。9.2第三方送达地址与联系方式:第三方应向甲方乙方提供准确的送达地址和联系方式。第十条第三方权益保障10.1甲方乙方应确保第三方的合法权益,不得损害第三方利益。10.2甲方乙方应按照合同约定,及时支付第三方服务费用。第十一条第三方税
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