二零二四年度物业管理服务合同(物业公司版)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物业管理服务合同(物业公司版)本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3物业公司定义第二条物业管理服务范围2.1物业管理项目2.2物业管理内容2.3物业管理期限第三条服务质量标准3.1物业公司服务标准3.2甲方满意度调查3.3服务质量监督与检查第四条物业公司人员配备4.1物业公司人员数量4.2物业公司人员资质要求4.3物业公司人员培训第五条物业费用5.1物业服务费用5.2物业费用支付方式5.3物业费用调整第六条维修养护6.1物业公司维修养护责任6.2维修养护项目范围6.3维修养护时间安排第七条安全管理7.1物业公司安全管理责任7.2甲方配合安全管理事项7.3紧急事件处理第八条环保与绿化8.1物业公司环保责任8.2绿化项目与标准8.3环保设施管理第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后事项处理第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担10.3违约赔偿金额计算第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3诉讼管辖法院第十二条合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同解除条件第十三条保密条款13.1保密信息范围13.2保密义务与期限13.3违约泄密责任第十四条其他条款14.1甲方权利与义务14.2乙方权利与义务14.3物业公司权利与义务第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所甲方全称为：×××公司，住所地为：×××省×××市×××区×××路×××号。1.2乙方名称及住所乙方全称为：×××物业管理有限公司，住所地为：×××省×××市×××区×××路×××号。1.3物业公司定义乙方作为甲方物业的管理服务提供方，在本合同中称为“物业公司”。第二条物业管理服务范围2.1物业管理项目乙方管理的项目为：×××栋住宅楼、×××商业楼、×××停车场等，具体物业范围详见附件一。2.2物业管理内容乙方提供的物业管理服务包括但不限于：物业设施设备维护、物业管理、物业安保、物业清洁、绿化养护、消防安全管理等。2.3物业管理期限本合同的有效期为一年，自双方签署之日起生效，至合同约定的服务期限结束日止。第三条服务质量标准3.1物业公司服务标准乙方应按照国家和地方的相关法律法规、行业标准及甲方提出的合理要求，提供高标准、专业化的物业管理服务。3.2甲方满意度调查甲方或其指定的第三方机构，应定期对乙方提供的服务质量进行满意度调查，并将调查结果以书面形式通知乙方。3.3服务质量监督与检查甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，乙方应积极配合，及时整改存在的问题。第四条物业公司人员配备4.1物业公司人员数量乙方应根据物业管理项目的实际情况，配置足够数量的管理及服务人员，确保物业管理服务的正常进行。4.2物业公司人员资质要求乙方派驻的管理人员应具备相应的职业资格，服务人员应具备相关的工作经验和服务技能。4.3物业公司人员培训乙方应定期对管理人员和服务人员进行业务培训，提高服务质量和服务水平。第五条物业费用5.1物业服务费用物业服务费用为每月人民币××万元整，具体收费标准详见附件二。5.2物业费用支付方式甲方应在每个付款周期结束后的十日内，按照乙方提供的收费明细，向乙方支付相应的物业服务费用。5.3物业费用调整物业服务费用的调整应提前一个月通知甲方，并经双方协商一致后生效。第六条维修养护6.1物业公司维修养护责任乙方应对物业管理项目内的设施设备进行定期检查、保养和维修，确保设施设备的正常运行。6.2维修养护项目范围维修养护项目包括但不限于：电梯、供水供电系统、排水系统、消防系统、安防系统等。6.3维修养护时间安排乙方应在每个付款周期内，完成对设施设备的定期检查、保养和维修工作，并提交相关报告。因特殊情况，如自然灾害、事故等导致设施设备损坏的，乙方应立即进行修复，确保设施设备的正常使用。第七条安全管理7.1物业公司安全管理责任乙方应制定物业管理项目的安全管理制度，并负责组织实施，确保物业管理项目的安全。7.2甲方配合安全管理事项甲方应遵守物业管理项目的安全管理制度，配合乙方进行安全管理，共同维护物业管理项目的安全。7.3紧急事件处理发生紧急事件时，乙方应立即启动应急预案，采取有效措施进行处理，并及时通知甲方。第八条环保与绿化8.1物业公司环保责任乙方应按照国家和地方的环保法规，做好物业管理项目的环境保护工作，防止环境污染。8.2绿化项目与标准乙方应按照甲方提供的绿化方案和标准，做好物业管理项目内的绿化工作，包括植物的种植、养护和管理。8.3环保设施管理乙方应定期检查和维护物业管理项目内的环保设施，确保其正常运行。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同终止条件合同终止的条件如下：（一）合同期满，双方未续签；（二）一方严重违反合同约定，对方无法继续履行；（三）因不可抗力导致合同无法履行。9.3合同终止后事项处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求，办理相关移交手续，并处理好合同终止后的相关事宜。第十条违约责任10.1违约行为违约行为包括但不限于：不履行合同约定的义务、迟延履行义务、履行义务不符合约定的标准等。10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括赔偿对方因此所遭受的损失。10.3违约赔偿金额计算违约赔偿金额的计算应根据甲方因此所遭受的实际损失和乙方违约程度确定。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择调解或仲裁。11.2争议解决机构如选择调解，可向甲方所在地的调解组织申请调解；如选择仲裁，则应向甲方所在地的仲裁委员会申请仲裁。11.3诉讼管辖法院如双方约定通过诉讼解决争议，应向甲方所在地的法院提起诉讼。第十二条合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同变更程序合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。12.3合同解除条件合同解除的条件如下：（一）合同期满，双方同意解除；（二）一方严重违反合同约定，对方无法继续履行；（三）因不可抗力导致合同无法履行。第十三条保密条款13.1保密信息范围保密信息范围包括合同内容、甲方商业秘密等。13.2保密义务与期限乙方应对保密信息保密，保密义务至合同终止后两年内有效。13.3违约泄密责任如乙方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括赔偿甲方因此所遭受的损失。第十四条其他条款14.1甲方权利与义务甲方应按照合同约定履行自己的权利和义务，并配合乙方进行物业管理。14.2乙方权利与义务乙方应按照合同约定提供物业管理服务，并保障甲方权益。14.3物业公司权利与义务物业公司应按照合同约定提供物业管理服务，并保障甲方和乙方的权益。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本合同所述第三方指非甲乙双方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不仅限于中介方、维修服务提供商、供应商等。1.2第三方介入范围第三方介入包括但不限于：物业管理服务的提供、维修养护、环保与绿化工作、设施设备采购等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方选择程序甲方或乙方如需引入第三方提供服务，应提前书面通知对方，并在合同中明确第三方的选择标准、程序和责任。2.2第三方介入条件（一）具备相应的资质和能力；（二）符合甲乙双方的利益需求；（三）遵守相关法律法规和行业标准。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照合同约定和法律法规要求，提供合格的服务，并对因其原因造成的损失承担责任。3.2第三方义务第三方应遵守甲乙双方的规章制度，配合甲乙双方进行管理与监督。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方应视甲方为合同的一方，对甲方负责，并接受甲方的监督。4.2第三方与乙方关系第三方应视乙方为合同的一方，按照乙方的要求提供服务，并接受乙方的监督。第五条第三方责任限额5.1责任限额定义第三方责任限额指第三方对因其提供的服务造成的损失承担的最高赔偿责任。5.2第三方责任限额设定第三方责任限额由甲乙双方根据第三方的资质、服务内容和风险程度协商确定，并在合同中明确。5.3第三方责任限额调整第三方责任限额的调整需经甲乙双方协商一致，并签订书面调整协议。第六条第三方违约处理6.1第三方违约行为第三方违约行为包括但不限于：不履行合同约定的义务、迟延履行义务、履行义务不符合约定的标准等。6.2第三方违约责任承担第三方应承担违约责任，包括赔偿甲方因此所遭受的损失。6.3第三方违约赔偿金额计算违约赔偿金额的计算应根据甲方因此所遭受的实际损失和第三方违约程度确定。第七条第三方与甲方、乙方的沟通与协作7.1第三方与甲乙方的沟通第三方应保持与甲乙方的良好沟通，及时报告服务进展和存在的问题。7.2第三方与甲乙方的协作第三方应积极配合甲乙方的管理与监督，共同解决物业管理过程中出现的问题。第八条第三方退出机制8.1第三方退出条件（一）合同期满；（二）甲乙双方协商一致解除合同；（三）第三方无法履行合同义务。8.2第三方退出程序第三方退出应提前一个月通知甲乙双方，并按照合同约定办理相关移交手续。第九条第三方介入的监督与评估9.1第三方监督甲乙双方应定期对第三方提供的服务进行监督，确保服务质量和服务水平。9.2第三方评估甲乙双方可选择第三方评估机构对第三方提供的服务进行评估，以保证服务质量。第十条合同的变更、解除与终止10.1合同变更合同的变更应经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同解除合同解除的条件、程序和后果按照本合同第九条的规定执行。10.3合同终止合同终止的条件、程序和后果按照本合同第九条的规定执行。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择调解或仲裁。11.2争议解决机构如选择调解，可向甲方所在地的调解组织申请调解；如选择仲裁，则应向甲方所在地的仲裁委员会申请仲裁。11.3诉讼管辖法院如双方约定通过诉讼解决争议，应向甲方所在地的法院提起诉讼。第十二条合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同变更程序合同变更应经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。12.3合同解除条件合同解除的条件、程序和后果按照本合同第九条的规定执行第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容详细清单本附件详细列出了乙方应提供的物业管理服务内容，包括设施设备维护、物业管理、物业安保、物业清洁、绿化养护、消防安全管理等。附件二：物业费用明细表本附件详细列出了物业服务费用的具体项目、费用标准和计算方式。附件三：物业公司人员配置表本附件详细列出了乙方派驻的管理及服务人员数量、岗位和资质要求。附件四：维修养护项目范围及标准本附件详细列出了维修养护项目的范围和标准，包括电梯、供水供电系统、排水系统、消防系统、安防系统等。附件五：环保与绿化项目清单本附件详细列出了乙方应负责的环保与绿化项目，包括植物的种植、养护和管理等。附件六：第三方服务提供商名单及资质证明本附件列出了可能涉及到的第三方服务提供商的名单和资质证明，包括维修服务提供商、供应商等。说明二：违约行为及责任认定：1.不履行合同约定的义务例如，乙方未能按照合同约定提供物业管理服务，或甲方未能按照约定支付物业费用。2.迟延履行义务例如，乙方未能在约定的时间内完成维修养护项目，或甲方未能在约定时间内支付物业费用。3.履行义务不符合约定的标准例如，乙方提供的物业管理服务未达到约定的服务质量标准，或第三方服务提供商提供的维修服务不符合约定的质量标准。4.未经甲方同意擅自变更合同内容例如，乙方未经甲方同意擅自调整物业管