二零二四年软件升级与技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年软件升级与技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条软件升级范围与内容2.1软件升级版本2.2升级范围及功能2.3升级时间安排第三条技术支持服务内容3.1技术支持范围3.2技术支持方式3.3技术支持响应时间第四条合同期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期4.3续约条款第五条费用与支付5.1合同总价5.2支付方式5.3发票开具与报销第六条双方的权利与义务6.1甲方权利与义务6.2乙方权利与义务第七条保密条款7.1保密信息定义7.2保密义务与期限7.3例外情况第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担8.3违约解决方式第九条争议解决9.1争议解决方式9.2管辖法院9.3仲裁条款第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理第十一条法律适用与解释11.1合同适用的法律11.2合同解释权归属第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同的完整性与独立性12.3第三方受益人第十三条附件13.1软件升级计划表13.2技术支持服务记录表13.3费用明细表第十四条签字盖章页4.1甲方签字盖章4.2乙方签字盖章4.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：甲方全称，即合同签订方的正式名称。1.1甲方地址：甲方的注册地址或合同履行地址。1.2乙方名称：乙方全称，即合同签订方的正式名称。1.2乙方地址：乙方的注册地址或合同履行地址。1.3合同术语定义：明确合同中使用的专业术语和定义，包括但不限于软件、技术支持、升级版本等。第二条软件升级范围与内容2.1软件升级版本：明确指明甲方现有软件的版本，以及乙方提供的升级后的软件版本。2.2升级范围及功能：详细描述软件升级的范围，包括新增功能、修复的bug、性能提升等。2.3升级时间安排：明确软件升级的具体时间安排，包括计划开始时间、计划完成时间等。第三条技术支持服务内容3.1技术支持范围：详细描述乙方提供的技术支持服务内容，包括但不限于软件使用咨询、技术问题解答、系统维护等。3.2技术支持方式：明确技术支持的提供方式，如在线支持、电话支持、现场支持等。3.3技术支持响应时间：详细描述乙方对甲方技术支持请求的响应时间要求，如工作时间内请求应在多长时间内得到响应。第四条合同期限4.1合同开始日期：明确合同的开始日期，即合同生效日期。4.2合同结束日期：明确合同的结束日期，即合同规定的服务到期日。4.3续约条款：如有续约安排，明确续约的条件、方式、期限等。第五条费用与支付5.1合同总价：明确合同的总价，包括软件升级费用、技术支持服务费用等。5.2支付方式：明确甲方支付合同款项的方式，如银行转账、支票支付等。5.3发票开具与报销：明确乙方开具发票的类型、时间及甲方的报销流程。第六条双方的权利与义务6.1甲方权利与义务：详细描述甲方的权利和义务，包括但不限于按时支付款项、提供必要的协助等。6.2乙方权利与义务：详细描述乙方的权利和义务，包括但不限于提供优质的技术支持服务、保障软件升级的质量等。第八条违约责任8.1违约行为：详细描述构成违约的具体行为，如未按时履行合同义务、提供不符合约定质量的技术支持服务等。8.2违约责任承担：明确违约方应承担的责任，包括但不限于赔偿金额、赔偿方式等。8.3违约解决方式：明确违约发生时的解决方式，如双方协商解决、第三方调解等。第九条争议解决9.1争议解决方式：明确双方发生争议时选择的解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼等。9.2管辖法院：明确争议解决的管辖法院，如甲方所在地法院或乙方所在地法院等。9.3仲裁条款：如有仲裁安排，明确仲裁机构、仲裁地点等。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件：详细描述合同变更的条件，如双方协商一致、甲方单方面提出等。10.2合同终止条件：详细描述合同终止的条件，如合同到期、一方违约等。10.3合同终止后的处理：明确合同终止后的处理事项，如软件升级成果的归属、技术支持服务的延续等。第十一条法律适用与解释11.1合同适用的法律：明确合同适用的法律，如中华人民共和国法律。11.2合同解释权归属：明确合同解释权的归属，如归甲方或乙方所有。第十二条其他条款12.1通知与送达：明确双方之间的通知与送达方式、时限等。12.2合同的完整性与独立性：强调本合同的完整性和各条款的独立性，不影响其他合同条款的效力。12.3第三方受益人：如有第三方受益人，明确第三方受益人的权益和责任。第十三条附件13.1软件升级计划表：详细描述软件升级的时间表、版本信息等。13.2技术支持服务记录表：用于记录技术支持服务的提供情况，包括服务时间、问题解决情况等。13.3费用明细表：详细列出合同涉及的各类费用，包括费用名称、金额等。第十四条签字盖章页14.1甲方签字盖章：甲方授权代表签字并加盖公司公章。14.2乙方签字盖章：乙方授权代表签字并加盖公司公章。14.3合同生效日期：明确合同的生效日期，即签字盖章之日起。第二部分：第三方介入后的修正为明确第三方介入本合同后的相关事宜，甲乙双方特此约定如下附加条款：第十五条第三方介入15.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或机构，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、审计方等。15.2第三方介入条件：当甲乙双方在履行本合同过程中，需要第三方提供专业服务或协助时，包括但不限于技术评估、法律咨询、财务审计等，第三方可以根据甲乙双方的邀请或委托介入合同的相应条款。15.3第三方选择：甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。第十六条第三方责任16.1第三方责任：第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，提供专业服务或协助，并对其提供的服务质量、准确性、及时性等承担责任。16.2第三方权利：第三方在本合同项下的权利和义务，仅限于提供约定的服务，不享有合同以外的任何权利。16.3第三方责任限额：如第三方因其过错导致甲乙双方遭受损失，甲乙双方有权要求第三方予以赔偿，但赔偿金额不得超过第三方收取的费用总额。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方关系：第三方提供服务或协助时，应视为甲方委托第三方行事，第三方的一切行为均代表甲方。17.2第三方与乙方关系：第三方提供服务或协助时，应视为乙方委托第三方行事，第三方的一切行为均代表乙方。17.3第三方与甲乙方的划分：第三方在提供服务或协助过程中产生的权利义务，由甲乙双方根据实际情况予以划分。第十八条第三方介入的额外条款18.1额外条款的制定：甲乙双方可以根据第三方介入的具体情况，制定额外的条款，以明确第三方的权利义务和责任。18.2额外条款的签署：甲乙双方与第三方就额外条款达成一致后，应签署书面文件，作为本合同的附件。18.3额外条款的生效：附加的额外条款自签署之日起生效，与本合同具有同等法律效力。第十九条第三方退出19.1第三方退出的条件：当第三方完成其服务或协助事项，或甲乙双方协商一致解除第三方介入时，第三方可以退出本合同。19.2第三方退出的通知：第三方应提前书面通知甲乙双方其退出的时间和方式。19.3第三方退出的后果：第三方退出后，其在本合同项下的权利义务即告终止。第二十条第三方介入的保密义务20.1保密信息定义：第三方在提供服务或协助过程中接触到的甲乙双方的保密信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、运营数据等。20.2保密义务与期限：第三方应对保密信息承担保密义务，保密期限自本合同终止之日起计算，不少于五年。20.3例外情况：法律要求披露或第三方为保护自身合法权益而披露保密信息的情况，不受本保密义务的限制。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件升级计划表详细描述软件升级的时间表、版本信息、升级内容等。附件2：技术支持服务记录表用于记录技术支持服务的提供情况，包括服务时间、问题解决情况等。附件3：费用明细表详细列出合同涉及的各类费用，包括费用名称、金额等。附件4：第三方服务提供合同明确第三方提供的服务内容、服务质量、服务期限等。附件5：第三方资质证明文件提供第三方的资质证明，包括营业执照、专业资质证书等。附件6：保密协议第三方与甲乙双方签订的保密协议，明确保密信息的定义、保密义务及期限等。附件7：第三方责任限额确认函第三方确认的责任限额，明确赔偿金额的限制。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按合同约定支付款项。2.乙方未按合同约定提供软件升级服务或技术支持。3.第三方未按合同约定提供服务或协助。4.甲方未提供必要的协助或配合。5.乙方未按照约定时间完成软件升级或提供技术支持。6.第三方提供的服务质量不符合约定。违约责任认定：1.甲方违约：甲方应承担违约责任，支付乙方违约金，违约金金额为合同总价款的5%。2.乙方违约：乙方应承担违约责任，支付甲方违约金，违约金金额为合同总价款的10%。3.第三方违约：第三方应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，违约金金额为第三方收取费用的两倍。示例说明：若甲方未按合同约定支付款项，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金金额为合同总价款的5%。例如，如果合同总价款为10万元，甲方未支付款项，乙方可以要求甲方支付5000元