2024年度美团家政服务商家入驻与合作合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度美团家政服务商家入驻与合作合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方（美团）：指美团点评科技有限公司。1.2乙方（商家）：指同意入驻美团平台并提供家政服务的商家。第二条：合作内容2.1乙方同意在美团平台入驻，提供家政服务，并遵守美团平台的运营规则。2.2甲方为乙方提供平台展示、客户导流、技术支持等服务，并协助乙方进行业务推广。第三条：合作期限3.1本合同合作期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四条：服务费用4.1乙方应按甲方规定的收费标准向甲方支付服务费用。4.2甲方有权根据市场情况调整服务费用，并于调整前通知乙方。第五条：服务质量和标准5.1乙方应保证其提供家政服务的人员具备相应的资质和技能。5.2乙方应确保提供服务的质量和标准，符合甲方的要求。第六条：客户权益保障6.1甲方负责处理客户对乙方服务的投诉和纠纷。6.2乙方应积极配合甲方处理客户投诉，并承担因服务质量问题导致的责任。第七条：数据共享与隐私保护7.1甲方有权收集和存储乙方提供服务的相关数据，用于改善服务质量和服务体验。7.2甲方应严格按照法律法规和平台隐私政策，保护乙方的用户数据和隐私。第八条：宣传与推广8.1乙方同意使用甲方提供的标识、资料等进行业务推广和宣传。8.2甲方有权在平台上对乙方进行宣传和推广，提升乙方品牌知名度。第九条：违约责任9.1如乙方违反本合同的约定，甲方有权要求乙方承担违约责任。9.2如甲方违反本合同的约定，乙方有权要求甲方承担违约责任。第十条：争议解决10.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条：合同的生效、变更和解除11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同的变更或解除应经双方协商一致，并以书面形式确认。第十二条：合同的终止12.1本合同合作期限届满，如双方无异议，自动续约。12.2双方同意提前终止合同的，应书面通知对方。第十三条：法律法规适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律法规。第十四条：其他约定14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义第二条：合作内容2.1乙方同意在美团平台入驻，提供家政服务，并遵守美团平台的运营规则。家政服务包括但不限于清洁、洗衣、烹饪、照顾老人、儿童看护等服务。2.2甲方为乙方提供平台展示、客户导流、技术支持等服务，并协助乙方进行业务推广。甲方应在平台首页、分类目录、搜索结果等位置展示乙方信息，并根据用户需求向乙方导流潜在客户。第三条：合作期限3.1本合同合作期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2如双方同意续约，应提前三个月书面通知对方。第四条：服务费用4.1乙方应按甲方规定的收费标准向甲方支付服务费用。收费标准详见附件一《服务费用表》。4.2甲方有权根据市场情况调整服务费用，并于调整前通知乙方。调整后的服务费用自通知之日起生效。第五条：服务质量和标准5.1乙方应保证其提供家政服务的人员具备相应的资质和技能。乙方应对服务人员的身份、健康、职业背景等进行审查，并为其提供必要的培训。5.2乙方应确保提供服务的质量和标准，符合甲方的要求。乙方应对服务过程中的问题及时进行处理，保证客户满意度。第六条：客户权益保障6.1甲方负责处理客户对乙方服务的投诉和纠纷。客户投诉联系方式详见附件二《投诉联系方式》。6.2乙方应积极配合甲方处理客户投诉，并承担因服务质量问题导致的责任。如乙方服务质量问题导致甲方遭受客户索赔，乙方应承担相应的赔偿责任。第七条：数据共享与隐私保护7.1甲方有权收集和存储乙方提供服务的相关数据，用于改善服务质量和服务体验。甲方对乙方提供的数据负有保密义务，不得向第三方泄露。7.2甲方应严格按照法律法规和平台隐私政策，保护乙方的用户数据和隐私。甲方不得将乙方用户数据用于其他目的，不得向第三方透露。第八条：宣传与推广8.1乙方同意使用甲方提供的标识、资料等进行业务推广和宣传。乙方应在其网站、宣传材料等处显著位置展示甲方授权的标志。8.2甲方有权在平台上对乙方进行宣传和推广，提升乙方品牌知名度。甲方可在平台首页、合作伙伴专栏等位置展示乙方信息。第九条：违约责任9.1如乙方违反本合同的约定，甲方有权要求乙方承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。9.2如甲方违反本合同的约定，乙方有权要求甲方承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。第十条：争议解决10.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条：合同的生效、变更和解除11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同的变更或解除应经双方协商一致，并以书面形式确认。第十二条：合同的终止12.1本合同合作期限届满，如双方无异议，自动续约。12.2双方同意提前终止合同的，应书面通知对方。合同终止后，乙方应立即停止使用甲方提供的资源和标识进行经营活动。第十三条：法律法规适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律法规。第十四条：其他约定14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同的修改和补充必须以书面形式进行，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方：指在本合同执行过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他个体或组织，包括但不限于客户、供应商、合作伙伴、中介机构等。1.2第三方介入：指在合同执行过程中，第三方参与或影响甲乙双方的权利和义务。第二条：第三方介入的处理2.1当合同执行过程中出现第三方介入的情况，甲乙双方应立即进行沟通，协商解决。2.2如果第三方介入导致甲乙双方的权利和义务发生变更，甲乙双方应立即以书面形式确认变更内容，并补充到本合同中。第三条：第三方责任3.1第三方介入并不改变甲乙双方根据本合同所承担的权利和义务。3.2第三方应独立承担其行为的法律后果，甲乙双方不承担第三方行为所带来的损失和责任。第四条：第三方责任限额4.1如果第三方因故意或过失导致甲乙双方遭受损失，甲乙双方有权向第三方追偿。4.2甲乙双方的损失由第三方承担的责任限额，不应超过第三方从甲乙双方获得的利益。第五条：第三方权益保障5.1甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方的利益。5.2甲乙双方应妥善处理与第三方的关系，避免因处理不当导致合同无法正常履行。第六条：第三方纠纷解决6.1如果第三方介入导致纠纷，甲乙双方应尝试通过友好协商解决。6.2如果协商不成，甲乙双方可以依据本合同第十条的约定，向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条：第三方信息保密7.1甲乙双方应对第三方提供的信息保密，不得向无关第三方泄露。7.2甲乙双方不得利用第三方信息从事与本合同无关的活动。第八条：第三方违约处理8.1如果第三方违反本合同的约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。8.2如果甲乙双方因第三方违约遭受损失，甲乙双方有权向第三方追偿。第九条：第三方变更9.1如果第三方发生变更，如合并、分立、解散等，变更后的第三方应继续履行本合同的约定。9.2如果第三方变更导致其无法履行本合同，甲乙双方应立即进行协商，按照本合同第二十二条的约定处理。第十条：第三方退出10.1如果第三方希望退出本合同，应提前书面通知甲乙双方。10.2第三方退出后，其与甲乙双方之间的权利义务关系终止，但本合同中与第三方有关的条款仍然有效。第十一条：第三方引起的合同变更11.1如果第三方要求变更本合同的约定，须经甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。11.2未经甲乙双方协商一致，第三方无权要求变更本合同。第十二条：第三方引起的合同解除12.1如果第三方要求解除本合同，须经甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。12.2未经甲乙双方协商一致，第三方无权要求解除本合同。第十三条：第三方责任与甲乙双方的关系13.1本合同中第三方责任的规定，不影响甲乙双方之间的权利义务。13.2甲乙双方应各自承担因履行本合同而产生的第三方责任。第十四条：附件14.1本合同附件为本合同的组成部分，与具有同等法律效力。14.2本合同附件包括但不限于《服务费用表》、《投诉联系方式》等。第二部分：第三方介入后的修正结束第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务费用表》详细列出乙方应支付给甲方的服务费用，包括费率、收费标准、结算方式、费用支付时间等具体要求。附件二：《投诉联系方式》提供客户投诉的联系方式，包括电话、邮箱、地址等，以便甲方在接到客户投诉时能够及时响应和处理。附件三：《家政服务人员资质证明》详细列出乙方提供家政服务人员应具备的资质证明，如身份证复印件、职业资格证书、健康证明等。附件四：《家政服务标准》详细列出乙方提供家政服务的标准和流程，包括但不限于服务质量、服务时间、服务内容等。附件五：《平台入驻协议》乙方入驻美团平台的协议，包括平台规则、乙方权利与义务、平台服务等内容。附件六：《技术支持和服务协议》详细列出甲方为乙方提供技术支持和服务的内容，包括但不限于平台使用、数据共享、技术培训等。附件七：《品牌推广合作协议》详细列出甲方为乙方进行品牌推广的内容，包括但不限于推广方式、推广时间、推广效果评估等。附件八：《用户隐私保护政策》详细列出甲方对乙方用户数据和隐私保护的政策，包括但不限于数据使用、数据存储、数据安全等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供家政服务，或提供的服务质量不符合《家政服务标准》的要求，甲方有权要求乙方改正，并要求乙方支付违约金。例如，乙方安排的服务人员在服务过程中出现服务质量问题，客户投诉后，乙方未能及时整改。2.乙方未按照《服务费用表》的约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除本合同。例如，乙方未按时支付甲方服务费用，经甲方催告后，乙方仍未支付。3.甲方未按照约定提供技术支持和服务，乙方有权要求甲方改正，并要求甲方支付违约金。例如，甲方未能按照《技术支持和服务协议》的约定提供技术培训服务。4