基于2024年度云计算服务的大型企业合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

基于2024年度云计算服务的大型企业合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务的定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务指标第三条服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3付费周期第四条技术支持与维护4.1技术支持范围4.2维护服务范围4.3响应时间第五条系统安全与数据保护5.1安全防护措施5.2数据备份5.3数据恢复第六条网络与数据传输6.1网络稳定性6.2数据传输速率6.3数据加密第七条业务连续性与故障处理7.1业务连续性计划7.2故障处理流程7.3应急预案第八条服务级别协议（SLA）8.1服务可用性8.2性能指标8.3支持响应时间第九条变更管理9.1变更申请9.2变更评估9.3变更实施第十条合同的终止与解除10.1合同终止条件10.2合同解除程序10.3解除后的权利与义务第十一条违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任11.3违约赔偿第十二条争议解决12.1争议解决方式12.2仲裁地点12.3仲裁结果第十三条法律适用与管辖13.1合同适用的法律13.2合同争议的管辖法院第十四条其他条款14.1保密协议14.2知识产权保护14.3通知与送达14.4合同附件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方注册名称），注册地址：（甲方注册地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方注册名称），注册地址：（乙方注册地址）。1.3云计算服务的定义云计算服务包括：（列举乙方提供的云计算服务内容，如IaaS、PaaS、SaaS等）。第二条服务内容2.1服务范围2.2服务期限本合同的服务期限为2024年度，自（合同开始日期）起至（合同结束日期）止。2.3服务指标（1）网络可用性：不低于99.9%；（2）数据存储可靠性：不低于99.9%；（3）应用响应时间：不超过（约定时间）。第三条服务费用3.1费用计算3.2付费方式甲方支付云计算服务费用的方式为：（现金、转账、支票等）。3.3付费周期甲方应在每个付费周期结束后（具体时间）内支付相应的云计算服务费用。第四条技术支持与维护4.1技术支持范围4.2维护服务范围乙方负责维护云计算服务平台的正常运行，确保服务质量。4.3响应时间乙方在接到甲方报修后，应在（约定时间）内响应并提供解决方案。第五条系统安全与数据保护5.1安全防护措施5.2数据备份乙方定期对甲方的数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时提供恢复服务。5.3数据恢复在数据丢失或损坏的情况下，乙方应在（约定时间）内完成数据恢复工作。第六条网络与数据传输6.1网络稳定性乙方确保云计算服务平台的网络稳定性，网络中断时间不超过（约定时间）。6.2数据传输速率乙方提供至少（约定速率）的数据传输速率，以满足甲方的业务需求。6.3数据加密乙方对甲方的数据进行加密处理，确保数据在传输过程中的安全性。第七条业务连续性与故障处理7.1业务连续性计划乙方制定业务连续性计划，并在发生故障时尽快恢复甲方业务。7.2故障处理流程乙方设立故障处理流程，确保在发生故障时迅速响应并提供解决方案。7.3应急预案乙方制定应急预案，应对可能发生的突发事件，确保甲方业务的稳定运行。第八条服务级别协议（SLA）8.1服务可用性乙方保证云计算服务平台的可用性不低于99.9%，即每年至少有99.9%的时间可以正常使用。8.2性能指标8.3支持响应时间乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在（约定时间）内响应并提供初步解决方案。对于紧急故障，乙方应在（约定时间）内派员上门处理。第九条变更管理9.1变更申请甲方如有变更需求，应向乙方提出书面变更申请，并说明变更内容、原因及期望效果。9.2变更评估乙方收到变更申请后，应进行评估，并在（约定时间）内回复甲方是否同意变更。9.3变更实施乙方同意变更后，应及时调整云计算服务平台，并通知甲方。第十条合同的终止与解除10.1合同终止条件合同终止的条件如下：（列举合同终止条件）。10.2合同解除程序甲方如需解除合同，应提前（提前通知时间）书面通知乙方。10.3解除后的权利与义务合同解除后，乙方应按照甲方的要求移除所有数据，并退还尚未使用的服务费用。第十一条违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任11.3违约赔偿因违约造成的损失赔偿金额为：（计算方法）。第十二条争议解决12.1争议解决方式12.2仲裁地点如选择仲裁解决争议，仲裁地点为：（仲裁地点）。12.3仲裁结果仲裁结果为最终结论，双方均应遵守。第十三条法律适用与管辖13.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同争议的管辖法院如双方选择诉讼解决争议，管辖法院为：（管辖法院）。第十四条其他条款14.1保密协议双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密予以保密，违反保密义务的，应承担违约责任。14.2知识产权保护乙方应对云计算服务平台中的软件、技术等知识产权予以保护，不得侵犯第三方的知识产权。14.3通知与送达双方通过书面形式发出的通知，应以邮递方式送达对方指定的地址。通知在送达对方时生效。14.4合同附件本合同附件包括：（列举附件名称及编号）。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的条款和条件，以及第三方介入后的责权利界定。14.5第三方介入14.5.1定义第三方是指非甲乙方之外的参与方，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、监管方等。14.5.2第三方介入的条件当本合同执行过程中需要第三方的介入时，包括但不限于技术支持、专业咨询、金融服务等，甲乙方应提前（提前通知时间）通知对方，并在合同中明确第三方的角色、职责和权利。14.5.3第三方选择甲乙方应共同选择第三方，并确保第三方的选择符合本合同的约定和双方的利益。14.5.4第三方责任第三方介入本合同后，应按照甲乙双方的要求和合同约定履行其职责，并对其提供的服务或产品负责。14.5.5第三方责任限额第三方对甲乙方承担的责任限额为：（限额金额或比例）。超过该限额的部分由第三方自行承担。14.5.6第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方之间的合同关系应以书面形式明确，并经甲乙方双方同意。第三方与甲乙方之间的纠纷应由双方自行解决。14.5.7第三方与甲乙方的划分说明第三方介入本合同后，其与甲乙方之间的权利义务划分如下：（详细描述第三方与甲乙方的权利义务划分）。14.6额外条款及说明14.6.1第三方介入的额外条款14.6.2第三方介入的说明甲乙方应明确说明第三方介入的原因、目的和预期效果，以便对方了解并接受。14.6.3第三方介入的变更管理甲乙方如需要变更第三方介入的条件或内容，应按照合同变更管理流程进行。14.6.4第三方介入的终止与解除甲乙方如需要终止或解除第三方介入，应提前（提前通知时间）书面通知对方，并按照合同约定办理。14.7第三方介入的违约责任14.7.1第三方违约责任14.7.2第三方违约赔偿因第三方违约造成的损失赔偿金额为：（计算方法）。14.8争议解决14.8.1第三方争议解决方式14.8.2第三方仲裁地点如选择仲裁解决争议，仲裁地点为：（仲裁地点）。14.8.3第三方仲裁结果仲裁结果为最终结论，双方均应遵守。14.9法律适用与管辖14.9.1第三方介入的合同适用法律本合同及其第三方介入部分适用中华人民共和国法律。14.9.2第三方介入的合同争议的管辖法院如双方选择诉讼解决争议，管辖法院为：（管辖法院）。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云计算服务详细描述本附件详细描述云计算服务的范围、功能、性能指标等信息，包括但不限于服务器租赁、数据存储、应用托管等。附件2：技术支持与维护服务范围本附件详细列举乙方提供的技术支持与维护服务范围，如系统安装、配置优化、故障排查等。附件3：安全防护措施说明本附件详细描述乙方采取的安全防护措施，如防火墙、入侵检测、数据加密等。附件4：数据备份与恢复方案本附件详细说明乙方的数据备份与恢复方案，包括备份频率、恢复流程等。附件5：业务连续性与故障处理流程本附件详细描述乙方的业务连续性计划和故障处理流程，包括应急预案、故障响应时间等。附件6：服务级别协议（SLA）本附件详细列出乙方保证的服务可用性、性能指标、支持响应时间等。附件7：第三方选择标准本附件详细说明甲乙方在选择第三方时应考虑的标准和条件。附件8：第三方介入协议本附件详细描述第三方介入的条件、职责、权利和责任限额等。附件9：额外条款清单本附件列举因第三方介入而需增加的额外条款，如变更管理、终止与解除等。附件10：争议解决方式说明本附件详细描述争议解决方式，如调解、仲裁、诉讼等，以及相应的仲裁地点和法院。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供云计算服务或服务不符合约定标准。3.乙方未按约定提供技术支持与维护服务。4.乙方未按约定采取安全防护措施导致数据泄露或损失。5.乙方未按约定进行数据备份或恢复。6.乙方未按约定执行业务连续性与故障处理流程。7.第三方未按约定提